Como desativar um Galaxy Note 5 congelado, mais problemas de carregamento de energia

O # GalaxyNote5 é um campeão indiscutível quando está na sua classe hoje. É um sistema comprovado, tornando-se um dos principais telefones da Samsung. Apesar de ostentar um hardware poderoso, o Note 5 também sofre com problemas de energia e inicialização. Abaixo estão alguns dos exemplos retirados de emails de nossos leitores.

1. Como desativar um Galaxy Note 5 congelado
2. O Galaxy Note 5 não está carregando com o erro da pasta EFS
3. Recuperação de arquivos em um Galaxy Note 5 que caiu
4. Problema no loop de inicialização do Galaxy Note 5
5. Galaxy Note 5 touchscreen não está funcionando

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Problema # 1: Como desligar um Galaxy Note 5 congelado

Desculpe, não posso realmente informar o sistema operacional, pois não podemos acessar o telefone. Isso é uma espécie de emergência ... Minha esposa está viajando e tem problemas graves de tireóide e está grávida, então precisamos de seu telefone funcionando. Nós recentemente a atualizamos para este 5 então estou muito chateado com todos os problemas que estamos tendo, mas agora isso é sério. Sua tela ficou completamente sem resposta desde a noite passada. Nós tentamos reiniciar com o vol down e power, mas quando ele reinicia ele ainda não responde. Eu quero ser capaz de chegar ao menu para limpar a partição de cache e ver se isso funciona usando vol up + home + power, no entanto, isso só é feito quando é desligado. Não podemos desligá-lo porque a tela não responde e, é claro, queremos que você toque na opção depois de pressionar a energia. Como podemos desligá-lo sem usar a tela. Eu estava esperando para baixo + poder iria inicializá-lo para o modo de manutenção para que possamos rolar com o botão vol para a seleção de desligamento, mas é simplesmente reafirmando e não indo para esse modo. Por favor ajude!

Muito obrigada! - Joe

Solução: Oi Joe. Esperamos que este post atinja você no prazo, pois normalmente não fornecemos soluções pontuais. Agora, a única maneira de desativar um Galaxy Note 5 sem resposta, já que você é incapaz de remover obviamente o método testado e comprovado de remover a bateria, é pressionar e segurar os botões Power e Volume Down ao mesmo tempo por pelo menos 7 segundos. segundos. Isso forçará o telefone a reiniciar-se de volta ao modo normal. Se o telefone congelar completamente antes de pressionar a combinação de botões, você sentirá a vibração quando reiniciar.

No caso de o telefone reiniciar, mas passar direto para o modo de manutenção, basta usar os botões Volume para navegar até a opção Desligar para fazer um desligamento completo. Tenha cuidado para não selecionar a redefinição de fábrica, pois isso apagará tudo do dispositivo de armazenamento interno do seu telefone.

Problema nº 2: o Galaxy Note 5 não está carregando o erro da pasta EFS

No começo, meu telefone não estava carregando corretamente. Durante o carregamento, ele será exibido na tela 'Dock connected'. A bateria do meu celular estava fraca no momento. Depois que ele morreu, ele se recusou a inicializar completamente, ele continuou reiniciando em um loop de inicialização infinito. Somente quando meu telefone estiver conectado ao carregador que ele inicializa

completamente. uma vez que eu desligar o carregador, o telefone apaga-se imediatamente. Não podia mais ligar, pois ficou preso no logo da Samsung quando conectado ao carregador.

Realizei atualização e inicialização de software no Kies. Ainda ficou preso no logotipo da Samsung. Quando eu vou na recuperação do sistema ele exibe E. não conseguiu

montar. / efs () - Ogomigo

Solução: Oi Ogomigo. A pasta EFS é um repositório de arquivos e informações específicos do dispositivo, como o IMEI e outros identificadores. Esta pasta pode ficar corrompida durante o enraizamento incorreto ou modificação de firmware. Infelizmente, uma vez que a pasta se foi, o dispositivo também está bom como morto. É recomendável que qualquer pessoa que tente modificar seu software Android crie primeiro um backup dessa pasta. Se o problema de carregamento ocorreu depois de modificar seu software de alguma forma, certifique-se de reativar o firmware de estoque e copiar a pasta EFS para seu diretório apropriado.

Problema # 3: Recuperação de arquivos em um Galaxy Note 5 que caiu

Eu tenho um Galaxy Note 5, que caiu. A bateria não é exibida como carga. Quando a bateria é inserida, a primeira tela com tela preta e o nome dos telefones aparecem na tela, mas o telefone não liga totalmente e mostra o sinal da bateria, mas não o carregamento. A loja de telefone disse que pode ser um problema de hardware. Estou muito chateado porque tenho o mesmo telefone há mais de 3 meses e tive todas as minhas fotos e vídeos de férias e de casamento e não quero perdê-los. Você pode me ajudar a salvá-los? Existe alguma maneira de ajudar você que eu não perca todas as minhas fotos, vídeos, mensagens de texto e contatos. Eu agradeceria muito sua ajuda, apoio, conselhos e tempo para me ajudar.

Atenciosamente. - Zarina

Solução: Oi Zarina. Se seus arquivos pessoais (fotos, vídeos, contatos, etc) foram salvos localmente apenas naquele dispositivo (o que significa que uma cópia deles nunca foi salva em um servidor remoto ou outro dispositivo como um computador), não há nada que possamos fazer para Salve-os. A situação é como perder todos os arquivos quando o disco rígido do seu computador não funciona ou não funciona mais. O melhor que você pode fazer daqui para frente é seguir em frente e garantir que a situação não aconteça novamente.

É altamente recomendável que você mantenha uma cópia de seus arquivos importantes em algum lugar. Muitos serviços em nuvem oferecem armazenamento gratuito até um certo limite, por isso recomendamos que você os experimente. As memórias digitais morrem quando o seu meio de armazenamento morre. As unidades flash USB ou as unidades flash internas do telefone podem falhar após usá-las por vários anos. Eles não podem simplesmente funcionar para sempre, então mantenha o hábito de criar um backup de arquivos importantes em um futuro próximo.

Problema nº 4: problema no loop de inicialização do Galaxy Note 5

Olá. Então eu acabei de comprar esse telefone de um amigo e fiz uma redefinição de fábrica para começar do zero. De qualquer forma, dois meses se passaram e não tive um problema, mas então meu telefone morreu. Ao carregá-lo, ele ligou e uma caixa de mensagem de atualização apareceu perguntando se eu queria uma atualização. Eu disse que sim, então eu não percebi que meu telefone morreu durante a atualização e quando eu tentei ligá-lo novamente, apenas o logotipo da Samsung apareceu, mas nunca foi reinicializado. Eu tentei de tudo em sua página e limpar o cache, mas eu só tenho uma tela escura com um logotipo de bateria morta com um sinal de alerta vermelho de cabeça para baixo e fica assim por 30 segundos, depois disso ele volta para a tela branca com o logotipo da Samsung.

Por favor ajude!

A propósito, não tenho certeza do que é a versão do software. - Michael

Solução: Oi Michael. Para referência futura, nunca baixe e instale uma atualização durante o carregamento, pois isso pode resultar em sua situação. É mais prudente esperar até que a bateria tenha sido totalmente carregada antes de fazer uma atualização para garantir que o telefone funcione normalmente. Bem, como o dispositivo parece estar em uma situação de loop de inicialização agora, o que você pode fazer é trazê-lo para o modo de recuperação e tentar limpar a partição de cache e / ou fazer uma redefinição de fábrica, independentemente de qual deles funcionar. Abaixo estão os passos para fazer estes procedimentos:

Como limpar a partição de cache de um Galaxy Note 5

• Desligue o seu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
• Mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Mantenha os três botões pressionados e quando o 'Samsung Galaxy Note5' aparecer, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
• Quando o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
• O aviso 'Instalando a atualização do sistema' será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes de a tela de recuperação do sistema Android ser mostrada com suas opções.
• Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'limpar partição do cache' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
• Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
• A reinicialização pode levar um pouco mais de tempo para ser concluída, mas não se preocupe e espere o dispositivo ficar ativo.

Como redefinir a configuração original do Galaxy Note 5

• Desligue o seu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
• Mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Mantenha os três botões pressionados e quando o 'Samsung Galaxy Note5' aparecer, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
• Quando o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
• O aviso 'Instalando a atualização do sistema' será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes de a tela de recuperação do sistema Android ser mostrada com suas opções.
• Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' e pressione a tecla Liga / desliga para selecioná-la.
• Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
• A reinicialização pode levar um pouco mais de tempo para ser concluída, mas não se preocupe e espere o dispositivo ficar ativo.

Problema nº 5: o touchscreen do Galaxy Note 5 não funciona

A tela do meu celular pode ter danos internos. Ele acende ainda, mas não funciona de outra forma. Não há imagens aparecendo, apenas cores / linhas fracas que acendem. Ele ainda toca e eu sou capaz de atender chamadas pressionando o botão Diminuir volume, mas não consigo ver quem está ligando e não consigo recuperar nenhum texto.

Isso tudo aconteceu depois que meu telefone escorregou do bolso da minha jaqueta enquanto eu estava dirigindo e caiu entre o meu assento e o console central. Eu tive que deixá-lo lá por algumas horas enquanto eu estava no trabalho, mas eu pensei que estava tudo bem, porque basicamente só escorregou e não caiu no chão nem nada. Quando eu era capaz de fazer uma pausa e ir ao meu carro para pegar meu telefone, a tela era como eu descrevi acima.

Eu tentei soft reset do telefone e eu posso ouvi-lo reiniciar, mas a tela ainda não está funcionando.

Por favor, deixe-me saber se há alguma coisa que eu possa tentar corrigir este problema, se tudo mais falhar, pelo menos, a Samsung tem essa proteção Uh Oh, eu acho. - Dominique

Solução: Oi Dominique. A pequena queda pode ter sido suficiente para resultar em um grande problema de exibição no seu telefone. As linhas que você descreveu aqui são consistentes em uma tela com falha ou danificada, o que torna a touchscreen da sua Nota 5 inutilizável. Não há nada que você possa fazer para corrigir isso, a menos que queira corrigir o problema de hardware.

Se não houver danos físicos visíveis, você pode tentar levar o telefone a uma loja Samsung para um reparo ou substituição de substituição. Apenas certifique-se de não mencionar a queda do dispositivo anteriormente. Tenha em mente que o uso incorreto do usuário, como danos ao telefone devido a exposição a líquidos ou queda, anula a garantia.