Como descongelar um Google Pixel 2 congelado (correção fácil)

Há momentos em que o telefone congela por alguns segundos e retorna à sua operação normal. Tal e problema pode ser normal para alguns telefones, especialmente se você estiver usando aplicativos ou jogos intensivos. Há um problema de congelamento no qual ele deixa o telefone sem resposta e esse parece ser o caso de alguns dos nossos leitores que possuem unidades do Google Pixel 2 que relataram que seus dispositivos não respondem mais, independentemente do que eles façam. Alguns estão presos em determinadas telas ou aplicativos que estavam usando quando o telefone parou de responder enquanto outros apenas viram o preto no visor.

Neste post, você será conduzido na solução de problemas do seu Google Pixel 2 que está congelado e não responde mais. E como não é a primeira vez que encontro esse problema, vou compartilhar com você a solução que usei para resolver problemas semelhantes no passado. Eu entendo se alguns proprietários podem pensar que é um problema de hardware, mas continue lendo abaixo para saber mais sobre esse problema e como lidar com ele. Acho que este artigo pode esclarecer suas dúvidas.

Antes de prosseguirmos para a solução de problemas, se você estiver procurando uma solução para um problema diferente, não deixe de acessar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns relatados por nossos leitores. Encontre problemas parecidos com os seus e use as soluções que sugerimos. Se você ainda precisar de nossa ajuda depois disso, sinta-se à vontade para entrar em contato preenchendo nosso questionário sobre problemas do Android.

Como fazer com que o seu Google Pixel 2, que não responde, responda novamente

Embora esse problema possa dar a impressão de que há um problema sério com o hardware, já que o telefone não responde mais, não importa o que você faça, na realidade, é um problema muito pequeno. Isto é, se não houver sinais claros de danos no hardware e / ou líquido, pois se acontecer de o telefone ter caído em uma superfície dura antes do problema, a solução de problemas por si só seria inútil. Então, supondo que o problema tenha começado sem razão aparente, aqui está o que você deve fazer para consertá-lo:

Primeira solução: reinício forçado ou soft reset

Se você está familiarizado com o método de puxar a bateria que fazemos para telefones com baterias removíveis, bem, isso é o equivalente a isso. Seu Pixel 2 não tem uma bateria removível pelo usuário, portanto você não pode retirá-la. No entanto, é difícil simular a desconexão da bateria se a combinação correta de teclas for executada. Nesse caso, você precisa fazer isso:

• Pressione o volume para baixo e as teclas liga / desliga ao mesmo tempo e mantenha-as pressionadas por 8 a 10 segundos.

A maioria dos problemas que encontramos antes respondeu a esse método. É simples, mas muito eficaz para lidar com falhas de firmware, o que pode ser o caso do seu telefone. No entanto, se não responder, tente isso:

1. Pressione o botão de diminuir o volume e segure-o.
2. Agora pressione e mantenha pressionada a tecla liga / desliga enquanto mantém pressionado o botão de diminuir o volume.
3. Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 8 segundos ou mais.

Na verdade, isso é o mesmo que o primeiro procedimento: estamos certificando-nos de que a tecla liga / desliga seja pressionada e mantida pressionada após o botão de diminuir o volume, porque fazer isso de outra forma não lhe dará resultado semelhante.

Se o seu Pixel 2 ainda não estiver respondendo depois disso, o próximo procedimento poderá ajudá-lo.

Segunda solução: Carregue seu telefone e faça o Reinício forçado

Outra possibilidade que temos que considerar é uma bateria descarregada. É claro que você pode descartar imediatamente se o seu telefone estiver congelado em uma tela que ainda mostre uma foto. Por exemplo, se você estava enviando mensagens de texto quando o telefone caiu e a tela está congelada na tela que mostra seu texto. Mas, novamente, se for esse o caso, a primeira solução já deve ter resolvido o problema. Portanto, se o dispositivo estiver preso em uma tela preta e não responder, existe a possibilidade de a bateria ter sido drenada e o fato de o sistema ter travado antes de a bateria ficar vazia. Para descartar isso, tudo o que você precisa fazer é isso ...

1. Conecte o carregador a uma tomada de parede em funcionamento e verifique se você está usando o carregador original com fio.
2. Usando o cabo de alimentação / dados original, conecte seu dispositivo ao seu carregador.
3. Independentemente de os sinais de carregamento estarem aparecendo ou não, permita que o telefone seja conectado ao seu carregador por 10 minutos.
4. Depois disso, pressione e segure o botão Diminuir volume e não o libere.
5. Em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / desliga enquanto mantém pressionado o botão Diminuir volume.
6. Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 10 segundos ou mais para simular a desconexão da bateria.

Se o problema ocorreu devido a uma bateria descarregada e falha de firmware, seu Pixel 2 já deve estar sendo inicializado. Mas se ainda não estiver respondendo, é hora de trazê-lo de volta à loja para que um técnico possa verificar isso para você.