Como descongelar um Samsung Galaxy Note 8 congelado (correção fácil)

Mesmo um smartphone poderoso como o seu Samsung Galaxy Note 8 pode encontrar alguns soluços de vez em quando. De fato, muitos dos nossos leitores que possuem este aparelho reclamaram de congelamentos e atrasos e também houve alguns que relataram ter experimentado uma unidade congelada. Isso significa que, não importa o que eles façam, o telefone não responderá. Ao contrário da tela preta da morte, onde a tela está congelada em uma tela em branco, esse problema pode ocorrer mesmo se você estiver usando o telefone e ele pode estar congelado em uma determinada tela.

Neste post, vou orientá-lo para determinar qual é o problema com o seu telefone, porque, se soubermos do que se trata, será muito mais fácil consertá-lo. Esta não é a primeira vez que encontramos esse problema, então já sabemos uma ou duas coisas que poderiam resolver o problema e é isso que quero compartilhar com você aqui. Portanto, se você é um dos proprietários deste dispositivo e está atualmente com problemas semelhantes, continue lendo, pois este artigo pode ser um ótimo recurso para você.

Antes de prosseguirmos para a solução de problemas, se você estiver procurando uma solução para um problema diferente em sua Nota 8, visite nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns relatados por nossos leitores. Encontre problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você precisar de mais assistência, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato.

Como redefinir um Galaxy Note 8 congelado

Há apenas algumas coisas que eu quero que você tente com o seu telefone aqui, porque na maioria das vezes, esse problema ocorre devido a uma falha no sistema. Depois de fazer as soluções conhecidas para este problema abaixo e seu telefone ainda não estiver respondendo, sugiro que você traga o dispositivo de volta para a loja ou para a loja, para que um técnico possa verificá-lo para você.

Primeira solução: faça a reinicialização forçada

Se você está familiarizado com o procedimento de retirada da bateria que costumamos fazer com os telefones com bateria removível quando eles travam, bem, é semelhante a isso apenas que fazemos isso com telefones que possuem baterias não removíveis. Seu telefone é programado para fazer esse método se a combinação for feita corretamente. Na verdade, é a única coisa que pode fazer com que o seu dispositivo responda se o problema for realmente uma falha de firmware. É assim que se faz:

Mantenha pressionado o botão Diminuir volume e a tecla Liga / Desliga simultaneamente por 10 segundos ou mais.

Se a combinação for realizada corretamente, sua nota 8 será reinicializada normalmente e será inicializada na tela inicial. Você pode continuar a usá-lo no entanto, não há garantia de que o problema nunca mais acontecerá no futuro.

Por outro lado, se o seu Galaxy Note 8 não responder, tente fazê-lo mais algumas vezes para se certificar de que está certo. Ou você pode tentar isso:

Mantenha pressionado o botão Diminuir volume e não o libere.
Em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / desliga enquanto mantém pressionado o botão Diminuir volume.
Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 10 segundos ou mais para simular a desconexão da bateria.

É semelhante ao primeiro procedimento apenas que estamos certificando-nos de que você pressione e segure o botão de diminuir o volume antes de pressionar a tecla liga / desliga porque é assim que deve ser. Pressionar e segurar a tecla liga / desliga primeiro não fornecerá o mesmo resultado e a Reinicialização forçada não será executada. No entanto, se o seu telefone ainda não estiver respondendo depois disso, será necessário passar para o próximo procedimento.

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Segunda solução: tente carregar seu telefone e fazer a reinicialização forçada novamente

Outra possibilidade que temos que considerar é uma bateria descarregada. É claro que você pode descartar imediatamente se o seu telefone estiver congelado em uma tela que ainda mostre uma foto. Por exemplo, se você estava enviando mensagens de texto quando o telefone caiu e a tela está congelada na tela que mostra seu texto. Mas, novamente, se for esse o caso, a primeira solução já deve ter resolvido o problema. Portanto, se o dispositivo estiver preso em uma tela preta e não responder, existe a possibilidade de a bateria ter sido drenada e o fato de o sistema ter travado antes de a bateria ficar vazia. Para descartar isso, tudo o que você precisa fazer é isso ...

Conecte o carregador a uma tomada de parede em funcionamento e verifique se você está usando o carregador original com fio.
Usando o cabo de alimentação / dados original, conecte seu dispositivo ao seu carregador.
Independentemente de os sinais de carregamento estarem aparecendo ou não, permita que o telefone seja conectado ao seu carregador por 10 minutos.
Depois disso, pressione e segure o botão Diminuir volume e não o libere.
Em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / desliga enquanto mantém pressionado o botão Diminuir volume.
Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 10 segundos ou mais para simular a desconexão da bateria.

Se o problema ocorreu devido a uma bateria descarregada e falha no firmware, sua Nota 8 já deve estar sendo inicializada. Mas se ainda não estiver respondendo, é hora de trazê-lo de volta à loja para que um técnico possa verificar isso para você.

Agora, isso é apenas opcional, mas sugiro que você tente executar seu telefone no modo de recuperação para ver se ele é capaz de fazer isso. Mesmo que o seu Note 8 tenha um sério problema de firmware, ele ainda poderá ser inicializado nesse modo e, a partir daí, você pode tentar fazer o Master Reset, mas tudo depende de você. Se você decidir fazê-lo, siga estas etapas:

Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
Pressione o botão Power para selecionar.
Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Espero que tenhamos podido ajudá-lo de uma forma ou de outra. Se você tiver outras preocupações que deseja compartilhar conosco, entre em contato conosco ou deixe um comentário abaixo.