Huawei Nexus 6P preso no problema de tela do Google e outros problemas relacionados

A linha #Nexus são dispositivos que o Google gerencia sozinho. A empresa é responsável pelo design, desenvolvimento, marketing, produção e atualizações de software dos dispositivos nesta linha. Um desses dispositivos incluídos nesta categoria é o #Huawei # Nexus6P, que foi lançado em 2015. Este modelo, que está sendo fabricado pela Huawei, provavelmente é mais conhecido como o último verdadeiro telefone Nexus, já que essa linha foi reinicializada na marca Pixel. Embora este já seja um modelo antigo, muitas pessoas ainda o estão usando, pois ele ainda pode ter um desempenho muito bom e ainda está recebendo atualizações de software. No entanto, existem casos em que certos problemas podem ocorrer neste telefone, que é o que vamos abordar hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o Nexus 6P que está com problemas na tela do Google e outros problemas relacionados.

Se você possui um Huawei Nexus 6P ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Se você quiser navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

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Nexus 6P preso na tela do Google

Problema: Nexus 6p - exibindo o Google como se fosse inicializar, ficando preto e repetindo. Já tentou ligar / desligar por diversas vezes - não liga ou desliga. Tentei Reboot Reloader - começa a piscar o Google novamente Tentei o modo de recuperação - começa a piscar o Google novamente. Tirada do carregador. Período de garantia passado.

Problema relacionado: Estou tendo o Nexus 6p e trava na tela inicial do Google. O modo de recuperação também não está ajudando

Problema relacionado: Oi: Estou tendo um problema com meu Nexus 6P. Eu estava usando isso de manhã cedo, quando de repente ele entrou em um ciclo de reinicialização e só mostrou a tela do "Google". Eu posso tentar colocá-lo no modo de recuperação, mas isso não parece fazer nada, apenas inicia o loop novamente. Estou executando o software mais atualizado. Estou viajando em um vôo mais tarde e esperava resolvê-lo o quanto antes. Qualquer ajuda seria muito apreciada. obrigado

Problema relacionado: Olá, Estou com um telefone Nexus 6P, dois meses atrás recebi uma atualização do Nougat. Hoje de manhã o telefone foi desligado e não está ligado sozinho. Quando tento iniciar o telefone, apenas o logótipo do Google aparece durante 5 segundos e, em seguida, desaparece e repete o mesmo. Por favor ajude. As pessoas do atendimento ao cliente da Huawei dizem que não podemos consertá-lo e o RAM precisa ser alterado.

Solução: Várias pessoas que estão enfrentando esse problema dizem que ocorreu logo após uma atualização de software para o Nougat. Se você verificar em alguns dos fóruns de suporte on-line, verá que a maioria dos consumidores que têm esse problema acha que é a atualização que está causando o problema.

Para solucionar esse problema, primeiro você precisará forçar o telefone a reiniciar, mantendo pressionado o botão liga / desliga por pelo menos 30 segundos. Se ainda ficar preso na tela do Google, sugiro que você faça uma reinicialização forçada. Tome nota que isso irá apagar os dados do seu telefone.

  • Desligue o telefone
  • Mantenha pressionado o botão de diminuir o volume e o botão Liga / Desliga simultaneamente até que o dispositivo seja ligado.
  • Você deveria ver “Start” com uma flecha
  • Toque no volume duas vezes e no botão de energia para entrar no modo de recuperação
  • Segure o botão de energia e pressione e solte o botão de aumentar volume
  • Use os botões de volume para selecionar limpar dados / reset de fábrica
  • Escolha "Sim - apagar todos os dados" com o botão de energia

Caso as etapas acima não consigam resolver o problema, você precisará levar o telefone a um centro de serviços e fazer com que ele seja verificado.

Nexus 6P preso no modo de inicialização

Problema: Oi, Meu telefone está preso no modo de inicialização, então de acordo com suas instruções eu preciso fazer a redefinição do master. Se eu fizer isso, perderei todas as minhas fotos e notas de voz, etc. armazenadas no meu telefone. Há coisas lá que eu absolutamente preciso salvar a todo custo. São memórias do meu pai que eu gravei antes de ele morrer. Estou disposto a pagar o que custar para recuperá-los. Eu não estou preocupado com o telefone.

Solução: se você ativar o recurso de sincronização automática do seu smartphone, suas fotos serão automaticamente armazenadas na sua conta do Google Fotos. Seus contatos também serão sincronizados com sua conta do Google.

Os dados que serão sincronizados automaticamente são os seguintes

  • Dados dos Contatos do Google
  • Configurações do Google Agenda
  • Redes Wi-Fi e senhas
  • Papéis de parede da tela inicial
  • Configurações do Gmail
  • Apps instalados pelo Google Play
  • Configurações de exibição (brilho e suspensão)
  • Configurações de idioma e entrada
  • Data hora
  • Configurações e dados para aplicativos não criados pelo Google (varia por aplicativo)

Seus arquivos e pastas pessoais, no entanto, não serão salvos automaticamente.

Se você não quiser que seus arquivos e pastas pessoais sejam apagados, será necessário encontrar uma maneira de corrigir esse problema de inicialização sem fazer uma redefinição de fábrica. Algumas das etapas de solução de problemas que você deve considerar são as seguintes.

  • Tente conectar o telefone ao carregador e verifique se o problema ocorre. Se isso não acontecer, você pode fazer o backup dos dados do seu telefone e, em seguida, continuar com a redefinição de fábrica.
  • Tente inicializar seu telefone no modo de segurança. Se você puder acessar este modo, deverá fazer o backup dos dados do seu telefone e depois fazer uma redefinição de fábrica.

Caso as etapas acima não funcionem, você deve levar seu telefone a um centro de serviços e fazer a verificação.

O Nexus 6P tem tela preta ao usar a câmera

Problema: Oi, meu nexus 6p tem tela preta quando estou usando a câmera (50% de chance). e não podia ligar a menos que eu ligue-o no carregador por 1 segundo (acenda o ícone da bateria). Eu mudei minha tela e bateria neste dispositivo antes. obrigado

Solução: A primeira coisa que você precisará fazer nesse caso é verificar se uma falha no software está causando o problema seguindo as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

  • Limpe o cache e os dados do aplicativo Câmera. Isso removerá os arquivos temporários do aplicativo, que geralmente corrigem problemas relacionados à câmera.
  • Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Caso as etapas acima não consigam resolver o problema, você deverá verificar se uma bateria defeituosa está causando o problema, conectando o telefone ao carregador e verificando se o problema ocorreu. Se isso não acontecer, a bateria pode já estar fraca, caso em que você precisará substituí-la.

Caso as etapas acima não consigam resolver o problema, é provável que isso seja causado por um módulo de câmera defeituoso ou algum outro componente interno que falhe ao funcionar. A melhor coisa que você pode fazer agora é levar o telefone a um centro de serviços e verificá-lo.

O Nexus 6P congela e não liga

Problema: Ontem (3 de maio de 17) meu Nexus 6P, apesar de ter um aplicativo aberto aleatoriamente congelou e depois de alguns segundos desligar. Desde então, até esta manhã, não consegui ligá-lo (mantenha pressionado o botão Liga / Desliga) ou até mesmo chegar a um modo de recuperação (através do botão liga / desliga e do volume para baixo). Ao deixá-lo no comando durante a noite, nesta manhã (4 de maio de 17), consegui manter pressionado o botão Liga / desliga, mas ele não progrediu mais do que a tela inicial do logotipo do Google, e desligou novamente. Consegui chegar ao Modo de Recuperação e selecionei entrar no Modo de Recuperação, mas na tela dizia Sem Comando. Desde então, não fará nada, como aconteceu na noite de 3 de maio de 2017.

Solução: Tente voltar para o modo de recuperação e, se ainda assim chegar à tela de comandos, mantenha pressionado o botão liga / desliga por 3-5 segundos e, em seguida, pressione e solte o botão para aumentar o volume. Você deve entrar no modo de recuperação. Uma vez aqui, você deve considerar fazer um reset de fábrica. Tome nota que a redefinição irá apagar os dados do seu telefone.

Caso o problema ainda persista, você precisará levar o telefone a um centro de serviços e verificá-lo.

Nexus 6P sem carregamento ou ligado

Problema: Oi cara de Droid, sempre que meus telefones esquentam eu costumava mantê-lo no congelador por alguns minutos e então ele costumava esfriar. Ontem fiz a mesma coisa, mas esqueci o telefone dentro do freezer por mais alguns minutos que o normal. O dispositivo funcionou normalmente. Mas depois de 7-8 horas, de repente parou de funcionar. O telefone está morto, sem carregar e ligar. Nem mesmo no modo fastboot ou recuperação.

  • Informação do dispositivo:
  • Google Nexus 6p
  • Android Nougat 7.1
  • Boot-loader Unlocked
  • Enraizado (OS Unicorn sujo)
  • Dispositivo de 15 meses de idade

Alguma sugestão? Amanhã vou visitar o centro de serviços. Obrigado.

Solução: Tente pressionar e segurar o botão liga / desliga por pelo menos 10 segundos para forçar o celular a reiniciar. Se o problema persistir, limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido. Certifique-se de que qualquer sujeira ou detrito preso na porta seja removido. Uma vez feito isso, carregue o telefone por pelo menos 20 minutos. Se você não receber nenhum indicador de carga, tente usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes.

Se o problema persistir, você deverá levar o telefone a um centro de serviços e verificá-lo.

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