iPhone 6 Ocorreu um erro desconhecido (9)

Um de nossos leitores nos enviou uma questão sobre o #iphone 6 que gostaríamos de abordar hoje. O telefone está recebendo um erro desconhecido (9) ao tentar restaurar o dispositivo. Embora o #Apple já tenha listado as etapas que precisam ser executadas sempre que você encontrar esse erro no telefone, parece que, nesse caso específico, as etapas da solução de problemas não ajudam. Leia abaixo e veja qual é o problema.

Se você possui um iPhone 6 ou qualquer outro modelo do iPhone, sinta-se em contato conosco usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

iPhone 6 Um erro desconhecido ocorreu (9)

Problema: o telefone usado para reinicializar depois de entrar no modo de suspensão. e depois entrar em um loop de reinicialização. depois de ler aqui para restaurar o telefone eu passei por todas as etapas sem sucesso. Eu finalmente consegui que o telefone inicializasse aleatoriamente e decidi fazer uma reinicialização de fábrica. que enviou o telefone em um frenesi. Eu não posso começar a arrancar agora em tudo. Coloquei o telefone no modo de recuperação e liguei-o ao iTunes. quando diz que está restaurando, acaba com um erro de “o iphone não pôde ser restaurado. Ocorreu um erro desconhecido (9). depois de olhar para a aba mais informações e fazer tudo o que ele recomenda. Eu ainda não consigo fazê-lo funcionar. mais alguma coisa para tentar? ou eu deveria ter apenas um olhar técnico sobre isso?

Solução: você já realizou as etapas de solução de problemas recomendadas para esse problema específico? Abaixo estão listados os passos que você precisa fazer.

  • Instale a versão mais recente do iTunes.
  • Reinicie seu computador.
  • Verifique se há atualizações para o seu Mac ou PC. Se você reiniciar o computador para uma atualização, verifique as atualizações novamente após a reinicialização.
  • Tente restaurar o seu dispositivo usando outro cabo USB.
  • Tente restaurar o seu dispositivo em outro computador.
  • Força o seu dispositivo a reiniciar.

Se o problema persistir depois de executar as etapas listadas acima, você deverá levar o telefone a um centro de serviço autorizado e fazer com que ele seja verificado.