iPhone 6 Fix para inicialização, bateria, problemas de energia

Bem-vindo à primeira parte de nossa série focada de solução de problemas sobre problemas de inicialização, bateria e energia no iPhone 6. Como o título sugere, estaremos lidando com esses tipos de problemas neste post. Se você possui este modelo em particular, sugiro que você leia e talvez até marque esta página para referência futura.

Se você possui um iPhone ou qualquer outro modelo do iPhone para esse assunto, sinta-se à vontade para nos enviar um email em [email protected]. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos enviar um e-mail, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

iPhone 6 reinicia aleatoriamente a tela azul da morte

Problema : Meu iPhone 6 foi reinicializado quando eu o carreguei desde que o comprei. Eu uso o carregador que foi incluído no pacote para que nenhum carregador de peça 3: rd. Algumas semanas atrás, o problema aumentou e a tela ficou azul e o telefone foi reiniciado quando eu o uso. Eu não podia fazer nada sem a "tela azul da morte". Eu fiz um backup e tentei fazer um reset de fábrica. Meu iPhone foi acionado e eu só podia ir ao revendedor e eles enviaram para reparo. Eles conseguem instalar o ios 8.3, mas não encontraram nenhum problema. Eu recuperei e comecei como um novo iPhone sem precisar restaurar meu backup. Comecei a baixar meus aplicativos novamente e recebi "a tela azul da morte" novamente. Eu fiz uma redefinição de fábrica e comecei tudo novamente com o mesmo resultado, "tela azul da morte". Depois de uma nova redefinição de fábrica, resolvi baixar os aplicativos da própria Apple, Pages, Keynote e Numbers e obtive o mesmo resultado, "tela azul da morte". “Tela azul da morte” ocorre aleatoriamente, não apenas quando eu uso aplicativos baixados. Às vezes, depois de uma reinicialização. Agora eu tenho um iPhone 6 que se reinicia durante o carregamento e, aleatoriamente, trava a exibição da "tela azul da morte". Agora, meu Iphone 6 é gerenciado em outro revendedor certificado pela Apple com uma equipe instruída, mas eles nunca ouviram falar sobre isso e não conseguem encontrar nenhum problema com meu iPhone. Agora eles querem que eu resolva o problema e é por isso que peço ajuda. Eu encontrei um monte de pessoas com este issu ao pesquisar na Internet, mas eu preciso saber se alguém sabe a solução para o meu problema. Eu não posso obter o meu iPhone reparado de outra forma.

Solução : parece que o problema ocorre sempre que você instala seus aplicativos no telefone. aqui está o que você precisa fazer. Execute outra rodada de redefinição de fábrica e configure seu telefone como um novo dispositivo.

Antes de restaurar seu telefone

• Certifique-se de que você tenha a versão mais recente do iTunes.
• Use o iTunes para fazer backup do seu dispositivo. Transfira e sincronize qualquer conteúdo adicional para o seu computador.
• Se você estiver usando o iOS 6 ou posterior, acesse Configurações> iCloud e desative Find My iPhone.

Para restaurar seu telefone

• Conecte seu dispositivo ao seu computador usando o cabo que veio com ele.
• Selecione seu iPhone, iPad ou iPod quando ele aparecer no iTunes.
• No painel Resumo, clique em Restaurar.
• Clique em Restaurar novamente para confirmar que deseja restaurar o dispositivo para as configurações de fábrica e excluir todos os dados e conteúdos. O iTunes fará o download do arquivo do software do dispositivo e restaurará seu dispositivo.
• Depois que o dispositivo for restaurado para as configurações de fábrica, ele será reiniciado. Quando isso acontecer, você verá a tela de boas-vindas "Deslize para configurar". Siga os passos no Assistente de Configuração do dispositivo. Você pode configurar seu dispositivo como novo ou usar um backup anterior. Se você restaurou um dispositivo iOS com serviço de celular, ele será ativado depois que você terminar de configurar o dispositivo.

Após esse processo, não instale nenhum aplicativo ou restaure seus dados. Observe seu telefone primeiro por pelo menos um dia se ele for reinicializado sozinho ou começar com a tela azul da morte. Se isso não acontecer, instale um aplicativo de cada vez. Após cada instalação de aplicativo, observe o comportamento do seu telefone novamente até chegar a um aplicativo em que o problema ocorre. Esse aplicativo é provavelmente o culpado.

Se, no entanto, você ainda estiver tendo o mesmo problema logo após a reinicialização de fábrica, isso pode já ser um problema relacionado ao hardware. Traga seu telefone para a Apple Store mais próxima para verificar.

iPhone 6 desliga sozinho

Problema : Eu já tive isso acontecer em 3 iPhone 6s (e talvez um quarto, mas esse problema parecia diferente). Eu vou para uma corrida nas duas primeiras vezes que aconteceu foi mais quente (superior 70's / low 80's) a última vez que foi na baixa 70's. O telefone desliga durante a corrida e depois não volta atrás, apesar dos meus melhores esforços. Eu acho que está ficando superaquecido e se fritando, o que parece ser um problema de refrigeração. Eu tentei um descanso suave, conectando-me à energia, conectando-me ao iTunes, mas não tive sorte em fazê-lo ligar novamente. Estou tão tentado de ter que tirar duas horas do meu dia para correr para a loja da Apple para obtê-lo substituído. Eu ficaria feliz em discutir com mais detalhes, mas até agora a minha experiência tem sido a Apple só quer substituir o meu telefone e varrê-lo para debaixo do tapete, em vez de corrigir esse problema.

Solução : execute a seguinte etapa de solução de problemas, abaixo, sugerida pela Apple para esse tipo de problema.

• Verifique se o botão Sleep / Wake funciona. Se não funcionar, verifique se há sinais de danos. Se o botão estiver danificado ou não estiver funcionando quando pressionado, procure assistência.
• Verifique se o Indicador de Contato Líquido (LCI) está ativado ou se há sinais de corrosão.
• Conecte o iPhone ao adaptador de energia USB do iPhone e deixe-o carregar por pelo menos dez minutos.
• Se o iPhone não ligar, redefina-o enquanto estiver conectado ao adaptador de energia USB do iPhone.
• Conecte o iPhone a um computador e abra o iTunes. Se o iTunes reconhecer o iPhone e indicar que está no modo de recuperação, tente restaurar o iPhone.
• Se a restauração do iPhone não resolver o problema, procure serviço.