iPhone 6 perde bateria rapidamente, desliga por conta própria, outros problemas de energia

Aqui está outra referência para quem procura respostas para seus problemas de energia # iPhone6. Esperamos que você ache este post útil.

Se você está procurando soluções para seu próprio problema #iOS, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: o iPhone 6 perde a bateria rapidamente, desliga sozinho

Oi, já faz quase um mês que estou tendo problemas com o meu iPhone. Quando estou online assistindo a um vídeo, no Facebook, jogando um jogo, etc. meu celular de repente desliga. Às vezes chega pela primeira vez 1% da bateria. outras vezes pode desligar em 85% ou 78% etc; mesmo quando estava 100%, e eu tenho feito algo online por apenas alguns minutos, ele é desligado.

Quando eu o coloco na carga e o ligo imediatamente, a bateria fica imediatamente em 70 ou 80%. Eu registrei alguns casos com porcentagens de bateria (se necessário). Mesmo quando meu celular está offline (wifi desligado) e eu rola off-line no facebook, isso acontece. Uma oficina de reparação de automóveis (não uma loja oficial do iPhone) aconselhou-me a colocar o iPhone no modo avião e a verificar se é um problema de bateria ou não. Assim, com o modo avião ligado, uma vez que a bateria abaixa 7% em uma hora, à noite diminui 1% por hora. Eu também tentei com o modo de avião desligado, wifi desligado, a bateria, em seguida, diminui cerca de 4% a 14% por hora.

Nota: Eu já desliguei algumas coisas que abaixam a bateria mais rapidamente, por exemplo, buscar mensagens manualmente, sem atualização de aplicativos em segundo plano, sem rastreamento de localização, etc. Eu realmente espero que o CallACab possa me ajudar a resolver este problema. Ansioso para uma resposta. - Saskia Chote

Solução: Oi Saskia. Parece que a bateria do seu telefone pode ter perdido capacidade significativa para manter uma carga. Uma bateria normalmente funcionando não deve drenar a energia tão rápido quanto você descreve no seu caso. Isso significa que pode não haver uma correção de software para você. Antes de enviar o telefone para a Apple, sugerimos que você recalibre a bateria e veja o que acontece.

  1. Drene a bateria completamente . Isso significa usar o dispositivo até que ele seja desativado por conta própria. Mantenha o seu dispositivo desligado por cerca de uma hora. No entanto, faça isso apenas se você não for usar o seu iPhone por várias horas.
  2. Depois de manter seu iPhone desligado por um tempo, coloque-o em carga. Certifique-se de usar o equipamento de carregamento original para o seu iPhone e deixe-o carregar completamente. Não desligue o dispositivo por pelo menos mais duas horas e também não o use durante o carregamento.
  3. Após o tempo decorrido, desconecte seu dispositivo .
  4. Execute uma reinicialização a quente mantendo pressionados os botões Power e Home simultaneamente até que o logotipo da Apple apareça.
  5. Use o seu iPhone até ficar completamente sem energia novamente e repita o ciclo (totalmente descarregado, recarregue totalmente e reinicie) mais uma vez. Isso ajudará você a obter as leituras de vida da bateria mais precisas.

Se nada acontecer depois de recalibrar a bateria, faça uma restauração completa. Isso deve garantir que o telefone execute o software iOS mais recente.

  1. Crie um backup dos seus arquivos. Você pode fazer isso de várias maneiras, mas a maneira mais rápida e eficaz é usar o iTunes no seu PC ou Mac. Se você não quiser criar um backup, basta apagar tudo no telefone seguindo as etapas deste link.
  2. Conecte seu iPhone ao seu computador com o cabo fornecido com o telefone.
  3. Presumimos que você se lembra da senha do seu telefone, basta inseri-la quando for solicitado.
  4. Selecione o seu iPhone assim que o iTunes solicitar o dispositivo específico.
  5. Quando estiver no painel ou tela do Resumo, selecione a opção que restaurará seu dispositivo (Restaurar).
  6. Confirme clicando no botão Restaurar.
  7. Aguarde alguns instantes enquanto o iTunes restaura o dispositivo para as configurações de fábrica. Também pode levar algum tempo se o iTunes precisar instalar uma versão atualizada do sistema operacional.
  8. Após essa redefinição de fábrica, todas as configurações do software devem ser restauradas para seus padrões.

Se ambos os procedimentos não resolverem o problema de gasto de bateria, entre em contato com a Apple ou leve o dispositivo a um centro de serviços independente.

Problema 2: Não é possível recuperar dados do iPhone 6 com uma placa-mãe quebrada

Meu sobrinho faleceu 5 de julho de 2016. Meu sobrinho tem um iPhone 6 plus e ele estava andando de bicicleta e ele caiu muito duro e raspou o telefone muito ruim. Estou tentando salvar as fotos no telefone. Ele tinha um protetor de tela de vidro temperado no telefone e seu copo estava quebrado. E a placa-mãe estava um pouco torta. Troquei o digitalizador do LCD e a caixa do telefone. Eu até comprei uma bateria nova também. Mas quando eu liguei o carregador nele não funciona ou liga. Eu acredito que havia uma linha de cor vermelha entre o botão de energia e o botão de volume. Eu acho que o telefone estava em contato com algum líquido, mas eu não sei quanto líquido. Então, por favor, estou tentando salvar todas as fotos que estavam no telefone. Então, por favor, se há alguma maneira que você possa ajudar a salvar a foto do telefone, eu realmente apreciaria muito. - Paula Soun

Solução: Oi Paula. O acesso ao conteúdo do dispositivo de armazenamento de um iPhone só é possível se a placa-mãe funcionar bem e a tela ligar normalmente para permitir permissões de usuário. Se esses dois não forem atendidos, não há como recuperar arquivos.

A memória flash de um iPhone 6 está ligada à placa-mãe, portanto, se a placa morrer, os arquivos no chip de memória também serão interrompidos. Deixe um usuário mais experiente verificar se a placa-mãe ainda está funcionando. Se isso acontecer, tudo o que você precisa fazer é substituir a tela por uma boa. Se você não encontrar alguém que possa verificar o status da placa principal, deixe um profissional fazer isso por você.

Problema 3: o iPhone 6 não será reiniciado, preso no loop de inicialização

Oi. Meu telefone de repente desligou-se de mim quando eu estava em um aplicativo e, por algum motivo, tem problemas para reiniciar depois. Ele tentaria acessar a tela, mas algumas linhas continuariam aparecendo, então ela seria constantemente reiniciada uma e outra vez. No entanto, nunca chegaria à tela principal e pressionar o botão home / lock juntos parece não funcionar. Como ele não pode alcançar a tela principal, ele não pode se conectar ao iTunes, então tenho um problema ao restaurá-lo. - Nurhuda

Solução: Oi Nurhuda. Há apenas um passo que você pode tentar agora - restaurar o telefone via modo DFU. Se o telefone ainda não ligar para o modo DFU, pode haver um problema de hardware por trás do problema. Se você derrubou o telefone, teve impacto físico ou ficou exposto à água, recomendamos que você pule a recuperação pelo modo DFU. Não vai te ajudar em nada. O problema de hardware não pode ser corrigido por um ajuste de software.

Abaixo estão os passos sobre como fazer a recuperação total via modo DFU ou Atualização de Firmware de Dispositivo:

  1. No seu computador, feche todos os aplicativos ativos.
  2. Abra o iTunes.
  3. Desligue o seu iPhone. Se você não puder desligá-lo normalmente, deixe a bateria descarregar para 0% para que o telefone seja desligado. Carregue o telefone por pelo menos uma hora sem tentar ligá-lo.
  4. Conecte seu iPhone ao computador via cabo USB.
  5. Pressione e segure o botão Power por pelo menos 3 segundos.
  6. Pressione e mantenha pressionado o botão Diminuir volume no lado esquerdo do iPhone enquanto mantém a energia Segure as teclas liga / desliga e reduza o volume por 10 segundos. Se o logotipo da Apple aparecer neste momento, repita as etapas 5 e 6. O logotipo da Apple não deve ser exibido.
  7. Continue pressionando a tecla Diminuir volume por mais 5 segundos. Se a tela Conectar ao iTunes for exibida, repita as etapas de 5 a 7. Conecte na tela do iTunes não deve aparecer.
  8. Você saberá que seu telefone está no modo DFU se a tela permanecer preta. Seu computador deve informar que o iTunes detectou um iPhone.
  9. Siga as etapas na tela do seu computador para fazer uma recuperação completa.

Problema 4: tela sensível ao toque do iPhone 6 não funciona após a substituição da tela

Eu recebi dano de água. Eu limpei o telefone e estava funcionando. A única coisa que não funcionaria era a tela sensível ao toque. Acendia e tudo. Foi-me dito que era o digitalizador, então eu comprei uma tela LCD e digitalizador. Eu pluguei tudo, mas a tela de toque ainda não está funcionando. Talvez eu tenha conectado algo errado. Alguma idéia sobre o que poderia estar causando o problema depois de ter substituído o digitalizador? - Jessicaannbrown93

Solução: Oi Jessicaannbrown93. Ao contrário do iPhone 7, o seu telefone não tem proteção contra a resistência à água, por isso mesmo uma pequena quantidade de umidade na placa principal pode levar a todos os tipos de problemas. Se você tem certeza de que o LCD de substituição e o digitalizador são 100% (não danificados em trânsito ou durante a instalação), o problema mais provável pode ser um cabo flexível defeituoso (a menos que haja alguma peça danificada na placa-mãe). Abra o telefone novamente, separe tudo e verifique se todos os conectores / cabos flexíveis estão bem conectados. O cabo do digitalizador pode ser rasgado facilmente se você não for cuidadoso, então não deixe de conferir. Mesmo um pequeno rasgo no cabo pode causar problemas de sensibilidade total ou parcial ao toque. Se necessário, tente usar um conjunto totalmente novo de cabos flexíveis.