iPhone 6 tela permanece preta, tela mostrando linhas coloridas quando desbloqueado, outros problemas

Para aqueles que procuram soluções para seus problemas # iPhone6, este post pode ser de ajuda. Como de costume, cobrimos mais problemas e soluções do iPhone 6 neste material, por isso esperamos que você o considere útil.

Se você está procurando soluções para seu próprio problema #iOS, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: tela do iPhone 6 continua congelando, tela mostrando linhas na parte superior e inferior

Minha tela do telefone congela constantemente. Ela mostra as linhas na parte superior e inferior juntas ao mesmo tempo, como se eu estivesse tentando puxar o menu superior e o menu inferior aberto. Isso aconteceu há um ano. A Apple não conseguiu descobrir e tentou me fazer pagar pelo telefone. Eu joguei um ataque e eles me deram um novo. O telefone tinha pouco mais de um ano de idade. A tela pode não responder e não me deixará tocar em nada. Redefini o telefone, apaguei os dados e a configuração e apaguei todo o conteúdo e configurações. O telefone funciona muito bem por algumas horas e depois reaparece. É tão frustrante! Por favor ajude. - Urze

Solução: Oi Heather. Se o problema acontecer depois da reinstalação dos aplicativos, isso é uma indicação de que um dos aplicativos é o culpado. Assumimos que o seu telefone não está desbloqueado, mas se for, remova o software do jailbreak e tente visualizar quais dos seus aplicativos são problemáticos. Você pode pular a remoção de jailbreak se o dispositivo não for desbloqueado. Você ainda precisa identificar qual dos seus aplicativos está causando esse problema usando um processo simples de eliminação. Primeiro, você deseja restaurar todas as configurações de software para os padrões, seguindo as etapas abaixo:

1. Abra o aplicativo Configurações .
2. Toque em Geral .
3. Toque em Redefinir .
4. Toque em Apagar todo o conteúdo e configurações .
5. Se solicitado, digite sua senha.
6. Toque em Apagar iPhone .

Depois de restaurar seu dispositivo, instale os aplicativos um por um. Como você não sabe qual aplicativo está causando o problema, certifique-se de observar o telefone após cada instalação. Essa é a única maneira de identificar o culpado. Sabemos que isso parece ineficiente (é), mas realmente não há outra maneira de ajudá-lo.

Problema 2: tela do iPhone 6 mostrando linhas coloridas quando desbloqueado

Eu tenho o iPhone 6 e recentemente substitui o LCD. Desde então, se eu desbloquear meu telefone usando o botão Home, a tela será desbloqueada, mas só verei linhas coloridas na vertical. Eu tenho que, em seguida, aperte o botão de bloqueio e, em seguida, aperte-o novamente para obter a tela normal para voltar. Eu também não consegui abrir minha lista de reprodução no aplicativo de música desde a mudança também. O aplicativo só irá falhar. Não tenho certeza se esse último problema está relacionado embora. - Cdrenth1

Solução: Oi Cdrenth1. Não podemos pensar em nenhuma conexão direta entre um possível reparo fracassado e um problema no aplicativo de música, portanto, antes de desmontar o telefone novamente, tente resolver o problema básico do dispositivo. Sim, você precisa garantir que tudo esteja funcionando, especialmente desde que você fez a substituição da tela. Os reparos DIY (do-it-yourself) às vezes podem ser divertidos e podem parecer fáceis de serem executados, mas tenha em mente que você está lidando com delicadas partes eletrônicas aqui. Um componente incorreto ou incompatível pode danificar outras partes ou toda a placa lógica, o que, por sua vez, pode resultar em todos os tipos de problemas.

No que diz respeito à resolução de problemas básica de dispositivos de software, aqui estão as coisas que você deve fazer:

• Forçar a reinicialização do aplicativo mencionado
• Atualizando o aplicativo
• Reinstalando o aplicativo (se for de terceiros)
• Instale a atualização mais recente do iOS
• Fazendo o procedimento Apagar todo o conteúdo e configurações

Depois de cuidar do aplicativo de música problemático, você quer lidar com o problema principal desmontando o telefone e fazendo o seguinte:

1. Verifique se o cabo do LCD está bem conectado desconectando a tela atual e iniciando a substituição da tela inteira desde o início.
2. Certifique-se de que a tela esteja novamente conectada à placa lógica corretamente. Qualquer desvio de pino / s ausentes pode causar problemas que vão desde pequenas descolorações na tela, linhas corridas horizontalmente ou verticalmente ou um apagão total da tela. Se você notar um pino dobrado, verifique cuidadosamente se você pode endireitá-lo. Se você não puder, ou se houver um pino faltando, você deve substituir o LCD.
3. Se você tiver certeza de que a tela foi conectada corretamente à placa principal, ligue o iPhone, mas não o feche. Isso permitirá que você resolva o problema sem remover os parafusos novamente.
4. Certifique-se de recalibrar o dispositivo, reiniciando-o.
5. Se tudo estiver claro, termine o reparo e feche o telefone.

Lembre-se de que, se houver alguma marca de tensão ou quebra no cabo flexível, os problemas podem se desenvolver em um estágio posterior, portanto, você deve garantir que a montagem da tela não seja danificada de forma alguma. Alguns componentes baratos do iPhone on-line podem estar defeituosos, portanto, se a tela continuar a se comportar de forma incorreta novamente, considere adquirir uma nova tela para substituir a atual.

Problema 3: as cores da tela do iPhone 6 mudam após a instalação de uma atualização

Olá. A tela do meu iPhone mudou de repente. Ontem, atualizei e agora as cores estão quebradas. Quando abro meu telefone, o logotipo do iphone vem com uma cor rosa versus o telefone está abrindo. Depois disso, a cor está desaparecendo. Eu ligo e desligo o telefone. Às vezes, ele volta ao trabalho normal, mas a maior parte do tempo, a tela fica trêmula e meu telefone abre alguns aplicativos em si. Mas isso acontece quando a tela não é normal. Quando é normal, não escurecido, esses problemas não acontecem. - Seyyid

Solução: Oi Seyyid. Se você está certo de que esta estranha descoloração começou a ocorrer logo após uma atualização, deve haver um erro desconhecido do iOS causando isso. Certifique-se de fazer backup dos seus arquivos no iTunes e no iCloud. Depois disso, limpe o telefone fazendo uma restauração completa. Veja como:

1. Conecte seu iPhone ao seu computador com o cabo fornecido com o telefone.
2. Presumimos que você se lembra da senha do seu telefone, basta inseri-la quando for solicitado.
3. Selecione o seu iPhone assim que o iTunes solicitar o dispositivo específico.
4. Quando estiver no painel ou tela do Resumo, selecione a opção que restaurará seu dispositivo ( Restaurar ).
5. Confirme clicando no botão Restaurar .
6. Aguarde alguns instantes enquanto o iTunes restaura o dispositivo para as configurações de fábrica. Também pode levar algum tempo se o iTunes precisar instalar uma versão atualizada do sistema operacional.
7. Após essa redefinição de fábrica, todas as configurações do software devem ser restauradas para seus padrões.

Não encontramos este comportamento específico neste momento, por isso pode ser um problema isolado no seu telefone. Não deixe de entrar em contato com o suporte da Apple se ele retornar após uma restauração completa.

Problema 4: o iPhone 6 não liga quando não está conectado após uma queda acidental

Meu telefone caiu e quebrou e não estava funcionando. Eu fui a uma loja ifixit e eles substituíram a tela. Funcionou durante 1 dia e, de repente, desligou e agora não liga, a menos que esteja ligado a um carregador. Quando está ligado a um dispositivo de carregamento, entra e sai do ecrã branco com o logótipo preto da maçã. Além disso, antes que ele parasse de funcionar, o wifi e as funções do bluetooth não estavam funcionando e o botão wifi estava escurecido / cinza quando você tentou ligá-lo de deslizamento da parte inferior do iphone. - Steven

Solução: Oi Steven. Queremos deixar claro que o traumatismo contuso ou o choque de uma gota quase sempre leva a problemas, mais cedo ou mais tarde. Em alguns casos, uma queda ruim pode não resultar em algo grave, mas, como seu telefone parou de funcionar imediatamente, sua situação particular pode não parecer muito boa em primeiro lugar. Dito isso, mesmo um bom técnico de reparo pode não ser capaz de detectar totalmente outros problemas além daquele que está causando os sintomas mais óbvios. É difícil dizer onde está o problema, mas se não for possível verificar fisicamente o telefone, recomendamos que você traga o telefone de volta para a loja que fez o reparo. Como o telefone obviamente tem problemas relacionados à energia, o técnico deve verificar todos os principais componentes envolvidos no gerenciamento de energia do telefone, como a bateria, o IC de gerenciamento de energia e todo o circuito. Qualquer dano físico que possa afetar esses componentes pode ou não ser corrigido, e é por isso que você precisa de uma tecnologia experiente para aconselhá-lo.

Se possível, deixe o técnico que fez o reparo inicial verificar novamente o telefone, pois ele já conhece o histórico do seu dispositivo.

No que diz respeito à solução de problemas de dispositivos (software), não achamos que você possa fazer algo neste momento. Não há quantidade de ajustes de software que você possa fazer para consertar um hardware defeituoso. Não temos conhecimento de nenhum site que ofereça um guia detalhado sobre como diagnosticar um problema como este. Mesmo se você puder encontrar um, você ainda precisa, no mínimo, de algum conhecimento básico de eletrônica para fazer algumas coisas, como soldar ou desmontar componentes. Dito isto, basta deixar alguém que conserte a vida fazer o trabalho para você.

Problema 5: as chamadas do iPhone SE funcionam corretamente no alto-falante, mas soam abafadas quando o alto-falante está desligado

Oi. Estou com problemas para fazer chamadas no meu iPhone SE. Eu posso ouvir as pessoas bem quando eu coloco a chamada no viva-voz ... mas eles dizem que eu estou realmente abafado e é difícil de me ouvir. Se eu tirar o fone do alto-falante, eles podem me ouvir bem, mas eu não posso mais ouvi-los, eles soam como se estivessem muito longe e eu mal posso ouvi-los.

Tentei muitas das correções sugeridas, como redefinir o telefone, desligar o dente azul ... ativar e desativar as configurações de cancelamento de ruído ... Limpei o orifício do microfone, mas nada parece corrigir o problema que estou tendo . Eu não acho que seja um problema com o próprio microfone em qualquer caso, porque eu posso gravar uma mensagem de voz e eu posso me ouvir muito bem.

Eu posso tocar música no meu celular e eu posso ouvir as músicas muito bem, então eu não posso dizer que é um problema com os alto-falantes também. Se eu ligar para alguém ou ouvir meu correio de voz, o som está tão baixo que não consigo entender nada que a outra pessoa esteja dizendo, a menos que eu a coloque no viva-voz. Os únicos aplicativos que baixei desde que comecei a ter o problema são 2 jogos - pirâmide solitaire e mahjong.

Eu tenho um estojo Otterbox no meu iPhone, mas eu não tive problemas até recentemente, então eu não acho que o caso está bloqueando o alto-falante ou microfone também.

Eu estou lutando para descobrir qual pode ser o problema. Todas as ideias ou sugestões são bem-vindas. Obrigado! - Cameron

Solução: Oi Cameron. Se a sua voz gravada soar como deveria, então você está certo; não há nada errado com o alto-falante e o microfone. Isso deve ser causado por um bug totalmente novo ou desconhecido, por isso, tente fazer o que recomendamos para outras pessoas acima - limpe o telefone executando o procedimento Apagar todo o conteúdo e configurações . Depois de fazer isso, tente replicar o problema antes de instalar qualquer um dos seus aplicativos. Se as chamadas funcionarem normalmente quando estiver ligado ou desligado, o nosso palpite está certo, que um dos aplicativos está causando o problema.

Problema 6: a data e hora do iPhone 6 não serão alteradas ao usar o aplicativo Costco

Minha data funciona mantendo a data atual e o próximo dia. Por exemplo, hoje tentou fazer uma reserva de um carro alugado no site de viagens Costco para o próximo mês. Não importa a data e o aeroporto em que eu me apresento, sempre acontece de 27 a 28 de julho, hoje e amanhã. Uma questão semelhante a tabela aberta do site de reservas de restaurante só ficando atrasado vezes enquanto em outro telefone foi capaz de obter outras vezes. Outro telefone foi capaz de obter outras datas também no site de viagens Costco. Existe algum bug ou malware no meu celular? Preciso de ajuda! Obrigado. - Liane

Solução: Oi Liane. O problema pode ser causado por um bug, mas seja no aplicativo ou no iOS, você precisa descobrir por si mesmo. Abaixo estão as coisas que você deve fazer:

Forçar fechar o aplicativo em questão. Às vezes, os aplicativos podem agir de forma irregular sem nenhum motivo óbvio, mas, depois que são reiniciados, podem começar a funcionar normalmente novamente. Para ver se o bug está nos aplicativos que você está usando, tente estas etapas:

• Volte para a tela inicial.
• Clique duas vezes no botão Início para ver os aplicativos usados ​​mais recentemente.
• Procure os aplicativos em questão deslizando para a esquerda ou para a direita.
• Depois de encontrar o aplicativo, basta deslizar para cima para fechar.

Instalar atualizações de aplicativos. Se o fechamento forçado dos aplicativos não corrigir o bug, verifique se eles estão atualizados. Visite a App Store e verifique se há uma atualização disponível. Lembre-se de atualizar também o restante de todos os seus aplicativos.

Reinicie o dispositivo . Como reiniciar os aplicativos, às vezes, uma simples reinicialização do dispositivo pode fazer maravilhas. Certifique-se de fazer isso se você ainda não tiver feito isso.

Instalar atualizações do iOS . Este é um não básico, mas muitos pequenos bugs são causados ​​por problemas de incompatibilidade. Para minimizar os bugs, verifique se o sistema operacional do seu telefone também está atualizado. Certifique-se de ter o hábito de sempre fazer backup de seus arquivos no iTunes, no iCloud ou em ambos antes de instalar qualquer atualização do iOS.

Redefinir todas as configurações . Se todos os apps e iOS estiverem executando versões atualizadas no momento, lembre-se de tentar redefinir as configurações no seu telefone.

1. Na tela inicial, vá para Configurações> Geral> Redefinir .
2. Toque em Redefinir todas as configurações .
3. Se apresentado, insira a senha.
4. Toque em Redefinir todas as configurações s para confirmar.

Faça uma restauração completa. Se todas as etapas não resolverem o problema, limpe o telefone limpando o telefone e reinstalando todos os aplicativos de terceiros. Consulte as etapas acima sobre como restaurar totalmente seu telefone.

Problema 7: o iPhone 6 não inicializa, a tela fica preta

Oi. Este é realmente o que aconteceu com o meu telefone.

Então aparentemente eu estava carregando meu telefone, não conseguia me lembrar que era a que porcentagem, mas eu estava tão certo de que o número de por cento estava subindo (indica que meu carregador está funcionando), e eu estava prestes a responder a mensagem do meu amigo no Whatsapp . De repente, disparou.

No começo eu pensei que era porque eu não liguei o carregador corretamente, mas depois lembrei que estava tudo bem quando vi a bateria subir. Então eu esperei o logotipo da Apple aparecer, mas sem sucesso. Então eu tentei apertar o botão home e o botão sleep simultaneamente, mas ele só mostrou aquele sinal de carregamento. Então eu esperei por cerca de 30 minutos e tentei a mesma coisa e a única coisa que meu telefone tem mostrado é aquele sinal de carregamento. Era para reiniciar e o logotipo da Apple deveria aparecer, mas não é. Eu não sei o que fazer agora por favor me ajude: '(- Dinie

Solução: Oi Dinie. Um problema de tela preta como o que você está enfrentando pode ser causado por várias coisas, então vamos garantir que cobrimos tudo. Você pode ter feito algumas das coisas que estão na lista abaixo, então simplesmente pule-as.

Verifique se o telefone liga . Pressione e segure o botão Power por pelo menos 10 segundos. Se o logotipo da Apple não aparecer, pode haver um motivo mais profundo para que o telefone continue a não inicializar normalmente. Esses outros problemas incluem um botão de energia ruim, uma falha do iOS ou outro defeito de hardware desconhecido.

O sensor de proximidade não está funcionando corretamente . Conhecemos alguns iPhones com problemas de sensores de proximidade no passado, mas como não há como testá-los diretamente, a única coisa que você pode fazer é reiniciar o telefone e esperar que ele funcione bem. Lembre-se de que, se for um problema no sensor de proximidade, o telefone ainda deverá mostrar indicações de que ele está ligado (embora a tela permaneça preta), como emitir um som para receber alertas ou mensagens ou vibrar quando for reiniciado. Se qualquer uma dessas coisas ocorrer e a tela permanecer preta, você deve considerar o envio do telefone para que um técnico possa verificar o próprio sensor.

Mantenha o telefone carregado. Quando a bateria do seu telefone cai para 0%, isso não significa necessariamente que a bateria esteja completamente vazia de energia. Há uma energia restante ainda armazenada na bateria para permitir que o circuito da bateria retenha sua memória e configurações. Se a tela do telefone ainda exibir o ícone de carregamento, deixe o dispositivo carregado por pelo menos 2 horas. Se isso não funcionar, certifique-se de experimentar outro cabo e carregador.

Restaurar via modo DFU (Atualização de Firmware do Dispositivo). Quando o dispositivo inicializa no modo DFU, isso significa que o telefone liga, mas ainda não carregou o iOS (sistema operacional). Isso significa que o modo DFU é um ambiente de software separado e não requer que o iOS funcione. A inicialização para o DFU é a melhor solução de problemas de software para dispositivos iOS. Se você chegou a esse ponto na sua escada de solução de problemas, isso significa que você tem um problema muito sério.

A inicialização do seu iPhone no modo DFU permite a modificação de arquivos e pastas do sistema principal, portanto, é inerentemente arriscado. Pode potencialmente bloquear o telefone e invalidar a garantia, por isso, se estiver disposto a correr esse risco, siga os seguintes passos:

1. Conecte seu iPhone ao seu PC e abra o iTunes.
2. Mantenha pressionados os botões power e home juntos por 10 segundos.
3. Solte o botão de energia, mas segure o botão home até que a mensagem Dispositivo em Recuperação apareça no iTunes
4. Siga as instruções na tela para redefinir seu iPhone

Entre em contato com o suporte da Apple. Se as soluções acima não funcionarem, o problema deve ser algo relacionado à diretoria, então você desejará que apenas um profissional treinado faça as verificações de hardware para você.

Problema 8: a tela do iPhone 6 não liga, problema de tela preta

Oi. Meu nome é Jessica. Meu iPhone 6 caiu ontem à tarde e desde que a tela ficou completamente preta. Eu notei que ainda era capaz de tirar screenshots e aumentar meu volume etc. O único problema era que eu simplesmente não conseguia ver minha tela porque ainda estava toda preta. Em seguida, desliguei meu telefone e tentei recarregá-lo para ver se funcionaria quando ligá-lo novamente. Mas não funcionou e tem sido um dia inteiro, eu não sei o que fazer. Eu apreciarei qualquer ajuda ou feedback, obrigado. - Sotelosisters

Solução: Oi Sotelosisters. Por favor, verifique nossas sugestões para Dinie acima.

Problema 9: a câmera do iPhone 6 não funciona ao usar o Snapchat

Estou tendo problemas especificamente ao usar minha câmera no Snapchat. Eu li o seu artigo, vendo que reiniciar o seu telefone pode ajudar a câmera a travar / só mostrando uma tela preta. Agora que reiniciei meu telefone, disse que eu coloquei restrições na minha câmera, não permitindo que ele seja usado. Mas quando vou a restrições gerais, as restrições estão todas fora e eu nunca as habilitei. Por favor ajude! - Kristophor

Solução: Oi Kristophor. O problema da câmera só acontece quando se usa o Snapchat? Se sim, isso significa que é um problema específico do aplicativo, um problema do Snapchat em vez do iOS. Se você já tentou reiniciar o aplicativo (fechando à força) ou reinstalando-o, entre em contato com o Snapchat para obter suporte.

No entanto, se o problema for verdadeiro para qualquer aplicativo que use a câmera, aqui estão as coisas que você deve fazer (nesta ordem):

1. instalar as atualizações mais recentes do iOS e do aplicativo
2. redefinir o telefone (etapas fornecidas acima)
3. restaure seu iPhone (etapas fornecidas acima)
4. Entre em contato com o suporte da Apple.

Problema 10: o iPhone 6 não detectará toques após a substituição da tela

Apenas substituiu uma tela rachada com uma tela de substituição com o digitalizador no meu iPhone 6. Fiz isso pelos números sendo muito cuidadoso na desmontagem e re montagem. O toque na tela funcionou perfeitamente na tela quebrada, mas a nova tela parece não sentir nenhum toque. Tentei hard reboot, verifiquei quatro conexões de tela a placa. Certificou-se de que todos estavam devidamente sentados e não dobrados. Inclusive aplicou uma leve pressão nos conectores com o polegar e ainda não conseguiu aceitar nenhum comando de toque na tela. Imagem na tela parece ótimo, sem linhas ou falhas. - Walt

Solução: Oi Walt. A melhor maneira de determinar o que deu errado é desmontar o dispositivo novamente, remover a tela e verificar se o cabo do digitalizador está intacto. Um cabo digitalizador quebrado ou cabo flexível geralmente é a razão pela qual não há nenhum problema de toque ou toque parcial após o reparo. Certifique-se de que não haja rasgo visível na parte em que o cabo se alarga. Muitos técnicos inexperientes e usuários finais geralmente bagunçam o cabo flexível ao alimentá-lo de frente para trás do telefone. Se você conectou o cabo flexível adequadamente, considere adquirir um novo digitalizador em seguida. O atual pode estar com defeito, é por isso que o sistema não está registrando seus toques.

Problema 11: o iPhone 6 não carrega, não liga

Então meu telefone tinha morrido e eu não tinha como cobrar nada até chegar em casa. Quando cheguei em casa, liguei-o à parede, certifiquei-me de que estava ligado e estava tudo bem. Depois que eu liguei por um segundo, ele imediatamente ligou por alguns segundos do que desligado. Deixei carregar a noite toda chegando ao dia seguinte Eu não ligaria ... tentei reiniciar e não funcionou. Sério, não sei o que fazer com isso. - Pua

Solução: Oi Pua. Tente verificar se ele é carregado ao usar outro cabo e carregador de trabalho conhecidos. Se ele carregar, mas a tela permanecer preta, tente reiniciá-lo no DFU e restaurar o telefone a partir dele. Consulte as etapas acima.

Problema 12: iPhone 6 mais preso no logotipo da Apple, não liga em tudo

Olá. Então, meu iPhone 6 plus apenas apaga e reinicia, mas fica preso na tela do logotipo da Apple. Parece um monte de números e letras no topo ou a tela meio como a matriz. Eu costumo esperar até que ele morra, em seguida, ligue-o novamente e funciona um pouco, mas faz todo esse processo novamente. Por favor me ajude. - chyanne m

Solução: Oi Chyanne m. Seu problema pode ser semelhante aos acima. Certifique-se de rever as nossas sugestões para eles.

Problema 13: Sobreaquecimento do iPhone 6S após substituição do ecrã

Eu deixei cair o meu iPhone 6s e obter uma substituição de tela do meu reparo do telefone local e agora ele superaquece muito. Eu não posso ter o brilho mais alto do que o meio do caminho e usá-lo sem aquecimento. E quando estou no telefone com alguém, fica ainda pior. A bateria não dura tanto quanto usada também. Poderia ser a tela? Os comentários para a loja e os ecrãs que utilizam são 4, 5 / 5 estrelas. - Chris

Solução: Oi Chris. Se o seu telefone não estava superaquecendo antes de repará-lo, é possível que o reparo feito no seu dispositivo tenha sido malfeito. A bateria pode estar vazando ou pode haver um erro de configuração do hardware durante o reparo. Você precisa enviar o telefone de volta para a loja que fez o reparo para que ele possa dar uma olhada nele.