iPhone 6 desliga ao usar o Snapchat

Já publicamos muitos artigos # iPhone6 ​​no passado, mas nenhum deles mencionou que a causa se devia a um aplicativo oficial como o Snapchat. Independentemente das circunstâncias, as etapas da solução de problemas permanecem as mesmas se você se encontrar com um iPhone que não liga. No caso específico abaixo, não achamos mais que o usuário possa fazer do seu lado para que ela acabe enviando o arquivo.

Antes de prosseguirmos, lembremos que você pode entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema: o iPhone 6 desliga enquanto usa o Snapchat, não liga novamente desde então

Eu tenho um iphone 6 .. enquanto no Snapchat hoje meu telefone desligou completamente .. tinha 40 por cento de bateria, eu coloquei no carregador por uma hora direto e nada ainda uma tela preta ... Eu tentei o botão de energia e botão home e não funcionou ... Eu conectei-o ao computador e ele não o reconheceu ... Este telefone tem apenas 3 meses de idade .. por favor ajude. - Nikki Spires

Solução: Oi Nikki. O seu iPhone ainda mostra sinais de vida, como emitir sons para mensagens recebidas ou vibra quando há uma nova notificação? Em caso afirmativo, o problema provavelmente está relacionado à tela. Para consertá-lo, deixe um profissional substituí-lo por você.

Desencorajamos você a substituir a tela se não tiver feito isso antes. A menos que você esteja bem em aceitar qualquer consequência após um reparo fracassado, permita que alguém que faça coisas como essa para ganhar a vida faça isso por você. Claro que existem muitos vídeos do Youtube que você pode seguir, mas muitos casos de reparos do tipo "faça você mesmo" que encontramos acabam com usuários decepcionados e mais problemas para diagnosticar. Além disso, tenha em mente que poupar alguns dólares por uma taxa de técnico pode não ser muito prático, dado o fato de que um reparo DIY ainda requer que você compre seus próprios kits de reparo e peças de reposição. É claro que, como o reparo de bricolage não é feito com habilidade, também não há garantia alguma de que ele irá como planejado.

Se o seu iPhone estiver totalmente inoperante e não mostrar nenhum sinal de vida, isso provavelmente se deve a uma falha de hardware como uma bateria ruim. Tente carregar seu telefone usando outro conjunto de cabo e adaptador de iluminação. Se ele não for carregado e ligado depois disso, envie-o para reparo.