iPhone 7 "Ocorreu um erro durante a ativação" para iMessage e Facetime

Ter um erro de ativação para o iMessage ou o FaceTime pode ser um assunto cansativo e é exatamente isso que está acontecendo com um dos nossos # usuários do iPhone7 aqui. Se você está procurando respostas sobre um erro de ativação específico, como "Ocorreu um erro durante a ativação", temos um conjunto de soluções para você.

Antes de prosseguirmos, lembremos que você pode entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema de hoje: iPhone 7 "Ocorreu um erro durante a ativação" para iMessage e Facetime

Ei, acabei de mudar meu número do antigo para o novo. Eu estava tentando reativar meus poucos aplicativos. Para o qual eu precisava de OTP. Mas eu não estou recebendo nenhuma mensagem única. Eu tentei todas as soluções para reativar iMessage e FaceTime, mas nada aconteceu. Até mesmo eu redefino minha configuração de rede. Mas ainda assim eu percebi que “ocorreu um erro durante a ativação. Tente de novo. ”Eu reinicio meu telefone também. Saia e faça login 10 vezes, mas o mesmo problema está chegando. Solicite que você resolva esse problema. Saudações. Nikita Saxena

Como solucionar o erro "Ocorreu um erro durante a ativação" no seu iPhone 7

Há vários motivos possíveis para você encontrar um erro de ativação para o iMessage e / ou o FaceTime. O motivo mais comum é quando você muda de operadora ou atualiza de um iPhone antigo. Os erros de ativação podem ter o seguinte formato:

  • Esperando ativação
  • Ativação malsucedida
  • Ocorreu um erro durante a ativação
  • Não foi possível fazer login, verifique sua conexão de rede

Para corrigir seu problema, há várias etapas lógicas de solução de problemas que você deve fazer para eliminar as possibilidades. Assim como em qualquer solução de problemas, certifique-se de

Solução # 1: Verifique se as configurações de hora e data no seu iPhone estão corretas

Se o seu telefone tiver hora e data incorretas, os servidores da Apple podem não conseguir processar a ativação corretamente. Certifique-se de que o seu iPhone 7 use hora e data corretas, executando as seguintes etapas:

  1. Abra o aplicativo Configurações.
  2. Toque em Geral.
  3. Toque em Data e hora.
  4. Ativar Definir Automaticamente .

Solução # 2: Verifique se a conexão de dados por Wi-Fi ou celular está funcionando

O iMessage e o Facetime precisam de uma conexão de internet boa e estável para estabelecer um link com os servidores Apple corretamente. Se você tiver uma conexão celular intermitente ou se o iPhone estiver conectado a uma rede Wi-Fi muito lenta, talvez não seja possível ter uma conexão sólida com a Apple.

Recomendamos que você use dados de celular durante a ativação, pois, às vezes, o Wi-Fi pode levar a outros erros, como os mencionados acima.

Se você estiver em uma área com pouca cobertura, tente mudar para um local com boa cobertura de celular primeiro. Depois de estabelecer que você tem dados móveis estáveis ​​e uma boa velocidade, tente reativar o iMessage e o Facetime novamente.

Pode ser necessário reiniciar o seu iPhone antes de tentar reativá-lo.

Solução 3: Reinicie o iMessage e o Facetime

Outro truque que você pode tentar ao encontrar um erro durante a ativação é alternar o iMessage e o Facetime. Para fazer isso, vá em Configurações> Mensagens e desative o iMessage. Para desativar o FaceTime, vá para Configurações> FaceTime e desative o FaceTime. Quando os dois aplicativos estiverem desativados, reinicie o iPhone e ative os dois aplicativos novamente.

Solução 4: instalar as atualizações mais recentes

Um dos motivos conhecidos pelos quais a ativação de alguns serviços da Apple não funcionará é devido ao software desatualizado. Certifique-se de que o seu dispositivo tenha a versão iOS mais recente disponível.

Para verificar se há uma atualização do iOS disponível, vá para Configurações> Geral> Atualização de Software .

Solução 5: verificar se o iMessage está ativado

Tanto o iMessage quanto o FaceTime usam os mesmos servidores da Apple, portanto, se um estiver inativo, o outro pode estar inativo também. Para fazer isso, tente verificar o iMessage em outro iPhone, iPad ou Mac. O iMessage raramente encontra problemas no servidor que resultam em perda de serviço, mas vale a pena verificar.

Se você já estabeleceu que não há nenhum problema no iMessage, você pode verificar se ele está ativado ou não no seu iPhone. Para fazer isso, basta ir em Ajustes> Mensagens e garantir que o controle deslizante esteja todo para a direita. Se o iMessage estiver desligado, basta ligá-lo novamente. Isso iniciará uma solicitação de reativação, embora possa chegar a 24 horas para obter uma resposta positiva.

Solução 6: entre em contato com sua operadora

Em alguns casos, as operadoras podem ser a razão pela qual o iMessage ou Facetime não serão ativados. Para garantir que você tenha tudo coberto, avise sua operadora sobre o problema, especialmente porque você disse que alterou recentemente seu número. Pode haver algumas condições limitantes em sua extremidade que impeçam que o iMessage e o FaceTime sejam ativados. Além disso, verifique se o seu iPhone pode receber SMS. Se não conseguir enviar ou receber SMS, provavelmente não será possível conectar-se também por meio dos dados da rede celular. Isso, por sua vez, pode causar problemas de ativação com a Apple.

Ao ligar para sua operadora, você também quer saber se há alguma atualização específica da operadora que você precisa instalar no seu telefone para ativar o iMessage e o FaceTime. Apenas eles podem fornecer as respostas.

Solução # 7: entre em contato com o suporte da Apple

Finalmente, se tudo mais falhar, você deve pedir assistência da Apple. Você está tendo problemas com os serviços deles, então é lógico que você receba ajuda direta deles. Supondo que você já tenha tentado tudo, incluindo tudo o que sua operadora fez, o problema pode ser específico da conta.