iPhone 7 não pode atualizar aplicativos, não pode enviar MMS via aplicativo Messenger, outros problemas de aplicativos

Aqui está outro post # iPhone7 para o dia. Este artigo aborda alguns problemas relacionados a aplicativos, por isso esperamos que seja útil.

Se você está procurando soluções para seu próprio problema #iOS, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: iPhone 7 não pode enviar MMS via aplicativo Messenger

De repente, e eu quero dizer isso, eu não posso enviar minhas fotos pelo messenger. Eu tenho um iPhone 7. Quando tento enviar uma foto, recebo “não consigo enviar mensagem. Algo deu errado, por favor tente novamente. ”- Jasafx1589

Solução: Oi Jasafx1589. Você já tentou reiniciar o seu telefone? Se você não tiver, sugerimos que você faça isso como a primeira etapa da solução de problemas. Os telefones geralmente funcionam por semanas ou meses a fio e, às vezes, o sistema operacional pode se tornar lento. Isso pode levar a uma série de problemas, incluindo todos os tipos de comportamentos de aplicativos erráticos. Reiniciar o dispositivo atualiza o sistema e permite que tudo volte à sua operação normal.

Em segundo lugar, certifique-se de reiniciar o aplicativo problemático. Como alternativa, você pode forçar o fechamento seguindo estas etapas:

Clique duas vezes no botão Início para ver seus aplicativos usados mais recentemente.
Deslize para a direita ou para a esquerda para encontrar o aplicativo que você deseja fechar.
Deslize para cima na visualização do aplicativo para fechar o aplicativo.
Veja se o aplicativo agora permitirá que você envie fotos.

Em terceiro lugar, você quer ter certeza de que seu telefone executa a versão mais recente do sistema operacional. Seu telefone está configurado para informá-lo automaticamente se houver uma atualização disponível para download. No entanto, se você alterar esse comportamento padrão, verifique manualmente se há uma atualização pendente.

Alternativamente, você também pode atualizar via iTunes. Se você não tentou atualizar via iTunes, siga estas etapas:

Certifique-se de que você tenha a versão mais recente do iTunes no seu Mac ou PC.
Conecte seu iPhone 7 ao seu computador via cabo.
Abra o iTunes e selecione o seu dispositivo.
Clique em Resumo e, em seguida, clique em Verificar Atualizações.
Clique em Download e Atualizar .
Se o sistema solicitar uma senha, insira-o.

Às vezes, erros podem ocorrer se você tiver um aplicativo incompatível ou desatualizado. Atualize seus aplicativos fazendo o seguinte:

Abra a App Store e toque em Atualizações .
Se houver atualizações disponíveis, toque em Atualizar tudo .
Se solicitado, digite sua senha da Apple ID.

Outra razão pela qual você pode não conseguir enviar fotos pode ser devido a um bug no aplicativo mencionado. Se você já realizou todas as etapas acima sem nenhum resultado positivo, tente usar outro aplicativo para fazer o trabalho. Instale um aplicativo semelhante da App Store e veja se isso funciona.

Todo esse tempo, presumimos que não há um problema específico de assinatura que impeça seu telefone de enviar MMS, mas se o segundo aplicativo também não permitir o envio, entre em contato com sua operadora para ver se há algo que ele possa fazer para ajudar. Talvez exista um problema de rede em andamento que afeta seu serviço de MMS ou talvez haja um problema com sua conta.

Problema 2: o iPhone 7 não pode atualizar aplicativos

Prezado Senhor. Eu comprei um iPhone 7 que tem apenas 2 semanas de idade. Eu tenho tentado baixar e atualizar os aplicativos, mas ele continua dizendo "esperando". Eu tentei de dados de celular 3G e seu trabalho. Por que não está funcionando com wifi? - Bpc393

Solução: Oi Bpc393. Se você não conseguir atualizar seus aplicativos e souber que sua conexão à Internet via Wi-Fi está funcionando, há algumas coisas que você deve tentar:

Instale a atualização mais recente do iOS . Isso pode parecer simples, mas alguns usuários encontraram problemas ao atualizar seus aplicativos devido à versão desatualizada do iOS. Alguns aplicativos mais recentes exigem que você também tenha a versão mais recente do iOS, portanto, mantenha sempre um ponto para manter seu sistema operacional atualizado.

ID da Apple: saia e faça login novamente . Os aplicativos estão vinculados a um ID da Apple específico que os baixou. Se você tiver outro ID da Apple, é possível que você o esteja usando ao tentar atualizar aplicativos. Certifique-se de usar o caminho certo. Para verificar se o ID da Apple atual está associado aos aplicativos que não serão atualizados, tente o seguinte:

Abra o aplicativo da App Store .
Toque em Atualizações .
Toque em Comprado.

Se você não consegue ver o aplicativo que está tentando atualizar, provavelmente está associado a outro ID da Apple.

Verifique se as restrições impedem a instalação do aplicativo . Se você estiver usando um telefone corporativo ou alguém estiver gerenciando seu dispositivo (como seus pais), seu iPhone pode estar configurado para bloquear instalações de aplicativos. Para verificar, faça o seguinte:

Abra o aplicativo Configurações .
Toque em Geral.
Toque em Restrições .
Se solicitado, digite sua senha
Verifique o menu Instalando aplicativos e veja se você pode ativar o recurso Instalando aplicativos . Se você não puder, converse com sua equipe de TI ou com o administrador do seu dispositivo.

Certifique-se de que a hora e a data do sistema estejam corretas . Quando o seu iPhone fala com os servidores da Apple para fazer o download de uma atualização, ele também precisa ter a data e a hora corretas para que a versão correta da atualização possa ser fornecida. Se você gosta de alterar a data e a hora no seu dispositivo para "trapacear" em um jogo, isso pode ser motivo suficiente para impedir que o telefone baixe as atualizações mais recentes.

Remova e reinstale aplicativos. Se você está tentando atualizar aplicativos de terceiros, você deseja verificar se a desinstalação primeiro fará o truque. Depois de excluir o aplicativo, volte para a App Store e tente instalar uma nova versão.

Excluir o cache da App Store. Tal como o seu iPhone, as aplicações incluídas na App Store também podem beneficiar se limpar a memória ou a cache periodicamente. Às vezes, os bugs podem corromper o cache de uma App Store, o que pode resultar em problemas de atualização. Para corrigir o problema, basta excluir o cache atual para que um novo possa ser criado ao longo do tempo. Veja como:

Abra o aplicativo da App Store .
Toque em qualquer um dos ícones na parte inferior do aplicativo 10 vezes.
Quando você fizer isso, o aplicativo parece reiniciar e leva você para a primeira guia. Isso sinaliza que seu cache está limpo.

Atualize aplicativos via iTunes . Se você não conseguir atualizar os aplicativos sem fio, considere o uso do iTunes. É muito simples. Basta seguir estes passos:

Certifique-se de que o iTunes no seu computador esteja atualizado.
Abra o iTunes no seu computador.
Conecte seu iPhone ao seu computador via cabo.
No iTunes, selecione Aplicativos no menu suspenso no canto superior esquerdo.
Clique em Atualizações logo abaixo da janela superior.
Clique uma vez no ícone do aplicativo que você deseja atualizar.
Na seção que se abre, clique no botão Atualizar .
Quando o aplicativo for atualizado, sincronize seu iPhone como normal e instale o aplicativo atualizado.

Restauração de fábrica do seu iPhone . Se todas as etapas acima não ajudarem, limpe o telefone inteiro. Certifique-se de criar um backup via iTunes ou iCloud ou ambos antes de prosseguir com as etapas abaixo:

Abra o aplicativo Configurações .
Toque em Geral .
Toque em Redefinir .
Toque em Apagar todo o conteúdo e configurações .
Se solicitado, digite sua senha.
Toque em Apagar iPhone .

Problema 3: iPhone 7 mais lento na abertura de aplicativos

Ei! Eu tenho um iPhone 7 plus, 32GB preto por 3 meses e tenho todas as perguntas sobre aplicativos que entram. Eu vi muitos dispositivos como este nas lojas entrando muito rápido em cada aplicativo. O meu, às vezes, precisa de quase um segundo para entrar no Facebook ou no messenger, por exemplo. Então, são dispositivos na Apple Store para testar melhor otimizado? - Caciu

Solução: Oi Caciu. O seu iPhone 7 demora a carregar TODOS os aplicativos, ou apenas aqueles que usam a internet para trabalhar? Se você tiver algum problema com algum aplicativo, poderá ter um problema sério. Nesse caso, tente verificar se você pode corrigir o problema excluindo todos os aplicativos e configurações (procedimento Apagar todo o conteúdo e configurações, conforme detalhado acima). Depois de restaurar o dispositivo e o problema continuar, você deve entrar em contato com a Apple para que ele possa analisá-lo.

No entanto, se o problema ocorrer apenas quando você estiver tentando abrir aplicativos que exijam conexão com a Internet, como o Facebook, provavelmente é porque a conexão no telefone está lenta. Você deve ser capaz de corrigir o problema certificando-se de ter conexão rápida o suficiente. Converse com sua operadora como fazer isso. Se você não usa dados móveis, mas depende de Wi-Fi na maioria das vezes, certifique-se de que sua internet em casa seja rápida. Se você quiser saber qual deve ser a velocidade do seu wifi doméstico, entre em contato com seu provedor de serviços de Internet.

Problema 4: o iPhone 7 superaquece e baixa aplicativos por si

Caros Amigos, Por acaso eu tenho um iPhone 7 mais feito na Coréia e tenho alguns problemas com isso. Eu espero que você possa me ajudar com isso. Meu iPhone tem muitos problemas 1: se você ligar a Internet, ele aquece e faz o download de aplicativos indesejados. Eu tentei de tudo mas continua voltando. A App Store parece, mas eu acho que não é. - Jayant

Solução: Oi Jayant. Seu telefone está desbloqueado? A maneira mais fácil de saber isso é examinar sua lista de aplicativos e verificar se você pode encontrar o aplicativo Cydia . Se estiver lá, o dispositivo será desbloqueado e poderá estar hospedando algum tipo de malware. Sugerimos que você faça uma restauração completa colocando-a no modo DFU primeiro. Isso não apenas restaurará o telefone, mas também removerá o software do jailbreak.

Lembre-se de que o malware geralmente se espalha pela instalação de aplicativos. Assim, depois de fazer uma limpeza ou restauração completa, instale somente aplicativos confiáveis ou oficiais.