O microfone do iPhone 7 não funciona quando está no chat de vídeo, o som desaparece durante as chamadas, outros problemas

Este artigo # iPhone7 responde a algumas chamadas de voz e problemas de rede. Esperamos que você ache útil. Publicaremos mais dos mesmos artigos nos próximos dias, então, para aqueles que estão enfrentando problemas no iPhone 7, continue assistindo.

Se você está procurando soluções para seu próprio problema #iOS, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: o som do iPhone 7 desaparece durante as chamadas, não há som para músicas ou vídeos

Olá senhor. O problema no meu telefone ocorre de forma intermitente (uma vez por dia ou dois). Sempre que faço uma chamada, nem o receptor nem eu podem ouvir qualquer voz, mas funciona bem e bem no alto-falante. A coisa mais estranha sobre esse problema é que, ao reiniciar o dispositivo, os problemas desaparecem e tudo parece bem.

Quando o problema mencionado acima não aparece nem a música nem os vídeos fazem qualquer som. E, às vezes, o problema é seguido por um som dissonante de chamada com qualquer voz.

Eu comprei meu iPhone há apenas um mês. E eu comecei a receber o problema em apenas uma semana, então enviei para reparo. Depois de todos os problemas, a Apple mudou meu display completo. ainda não ajudou. Então eles substituíram meu telefone por um novo iPhone. Mas o problema não terminou aqui. Eu descobri que o novo que eu tenho com diferente serial não e IMEI tem o mesmo problema. Agora não quero ir ao centro de serviços da Apple. Ajuda-me eu tentei - Completando a mudança do IOS como nós atual IOS é 10.3.3 Modelo do dispositivo - Iphone 6S Plus 32 GB Rosegold Atenciosamente. - Ammongrg

Solução: Oi Ammongrg. Se ocorreu o mesmo problema exato no telefone substituto, há uma forte possibilidade de que um dos seus aplicativos seja o culpado. Para verificar, limpe o telefone completamente antes de configurá-lo novamente. Veja como:

1. Abrir configurações
2. Toque em Geral .
3. Toque em Redefinir .
4. Toque em Apagar todo o conteúdo e configurações .
5. Se solicitado, digite sua senha.
6. Toque em Apagar iPhone .
7. Configure o telefone novamente.

Agora que você limpou o telefone, certifique-se de não instalar nada. Nesse estado, o software do telefone executa a versão mais recente e atualizada. Como não há aplicativos de terceiros instalados, está completamente limpo. Este é o momento certo para replicar o problema. Existem apenas dois resultados possíveis aqui, o problema retorna ou não. Se o problema de chamada persistir, isso significa que há um problema com a rede ou um problema específico do telefone que não é detectado pela Apple. Se você não conseguir replicar o problema, isso significa que nossa suspeita está correta. Você deve filtrar seus aplicativos para ver qual deles é o culpado.

Problema 2: o microfone do iPhone 7 não funciona no chat de vídeo, o chamador não ouve

Quando uso meu telefone para ligar, ninguém pode me ouvir. Eu uso o vídeo Facetime, SnapChat. Eu posso ouvir e falar corretamente. Trouxe para ser verificado. O reparador disse que o microfone funcionou e que era um problema de software. Socorro!!! - Joshua

Solução: Oi Joshua. O problema ocorre quando você está em uma chamada de voz normal? Em caso afirmativo, você deve fazer algumas soluções de software drásticas, como a opção Apagar todo o conteúdo e configurações que recomendamos acima, ou uma restauração completa. Qualquer uma dessas duas soluções deve corrigir qualquer solução de software que você esteja tendo. Para fazer uma restauração completa, faça o seguinte:

1. Crie um backup dos seus arquivos. Você pode fazer isso de várias maneiras, mas a maneira mais rápida e eficaz é usar o iTunes no seu PC ou Mac. Se você não quiser criar um backup, basta apagar tudo no telefone seguindo as etapas deste link.
2. Conecte seu iPhone ao seu computador com o cabo fornecido com o telefone.
3. Presumimos que você se lembra da senha do seu telefone, basta inseri-la quando for solicitado.
4. Selecione o seu iPhone assim que o iTunes solicitar o dispositivo específico.
5. Quando estiver no painel ou tela do Resumo, selecione a opção que restaurará seu dispositivo ( Restaurar ).
6. Confirme clicando em Restaurar
7. Aguarde alguns instantes enquanto o iTunes restaura o dispositivo para as configurações de fábrica. Também pode levar algum tempo se o iTunes precisar instalar uma versão atualizada do sistema operacional.
8. Após essa redefinição de fábrica, todas as configurações do software devem ser restauradas para seus padrões.

Para verificar se o microfone do seu telefone está funcionando, siga estas etapas:

1. Encontre o aplicativo Memos de voz e abra-o.
2. Toque no botão de gravação para permitir que o microfone do seu iPhone capture qualquer som. Sugerimos que você tente gravar sua voz como se estivesse simulando uma chamada.
3. Quando terminar de gravar, toque novamente no botão vermelho de gravação.
4. Toque em Concluído.
5. Nomeie o som gravado com qualquer coisa que você goste.
6. Agora que você salvou, tente tocar no arquivo e ouvi-lo. Se você não ouvir nada ou simplesmente estático, pode apostar que o microfone não está funcionando. Nesse caso, você precisa devolver seu telefone e solicitar um novo.

Caso você esteja tendo problemas apenas ao usar o Facetime e o Snapchat, isso pode sugerir que sua conexão com a Internet, independentemente de estar usando dados móveis ou Wi-Fi, seja ruim. Certifique-se de estar conectado em uma rede forte durante o bate-papo por vídeo.

Problema 3: iPhone 7 não conectará à rede celular

Meu iPhone 6 não se conectará ao meu serviço de celular. Está permanecendo no modo de pesquisa. Desativei várias vezes, coloquei no modo avião e liguei e desliguei o serviço de celular. Mesmo ligado roaming e nada. - Michael

Solução: Oi Michael. Você fez algo diferente antes desta edição começar? Por exemplo, se o problema ocorreu após a instalação de um aplicativo ou atualização, a desfazer pode ser uma correção.

Se o problema apareceu do nada e nada foi feito dias antes de você notar pela primeira vez, pode haver uma falha no sistema operacional por trás dele. Considere redefinir todas as configurações primeiro para ver o que acontece. Se você ainda não experimentou, veja como fazer isso:

1. Na tela inicial, vá para Configurações> Geral> Redefinir .
2. Toque em Redefinir todas as configurações .
3. Se apresentado, insira a senha.
4. Toque em Redefinir todas as configurações para confirmar.

Se uma redefinição de todas as configurações não for alterada, tente uma restauração completa. Isso forçará o telefone a atualizar o software e a eliminar possíveis falhas no sistema operacional.

Se uma restauração completa também não funcionar, deve haver um mau funcionamento de hardware por trás do problema. Entre em contato com a Apple para obter suporte adicional.

Problema 4: o iPhone 7 não pode fazer ou receber chamadas ou enviar ou receber SMS quando estiver dentro de um prédio

Eu recentemente mudei para a Flórida para a faculdade e meu telefone saiu e ele disse que não há serviço e três minutos depois meus bares surgiram, mas eu não poderia fazer nenhuma chamada ou receber chamadas. Eu redefinir meu telefone e fiz tudo o que pude, mas sem alteração. Eu fui para fora e pude receber chamadas e discar. - Ashanti

Solução: Oi Ashanti. Se as funções de rede do telefone (chamada de voz, SMS, MMS) funcionam bem quando você está fora, então o problema é provavelmente causado pela má recepção do sinal. Isso significa que não há telefone ou problema de rede.

Também é possível que o prédio tenha algum mecanismo de bloqueio de sinal que impeça o funcionamento dos serviços de celular. Tente perguntar a outros usuários no mesmo prédio se eles tiverem o mesmo problema.

Problema 5: iPhone 7 com cartão GPP LTE SIM não pode se conectar à rede

Oi. Eu moro nas Filipinas e meu telefone está trancado na Telus. Entrei em contato com a Telus e eles estão pedindo o número registrado na Telus. No entanto, eu não sei o número desde que eu comprei através de alguém. Eu usei o GPP / RSIM no meu celular, o sinal funcionou por 2 dias somente depois que o sinal continuou procurando. Eu restaurei e atualizei usando itunes sand ainda meu sinal não está de volta quando tentei usar o GPP LTE SIM. Oque parece ser o problema? Tudo está funcionando, apenas o sinal. Espero que você possa me ajudar. Eu não posso usar meu telefone há meses. ???? Obrigado pela ajuda. - Charie

Solução: Oi Charie. Algumas operadoras não suportam cartões SIM alternativos, como o GPP LTE, portanto, entre em contato com sua operadora para obter informações em primeira mão. Um problema como este é provavelmente relacionado à rede, então a melhor coisa que você pode fazer é conversar com uma equipe de suporte técnico de sua operadora para coletar informações precisas.

Sabemos que alguns iPhones que executam cartões SIM GPP podem perder de repente configurações de rede que estavam funcionando inicialmente após a atualização do software. Se você tentou instalar uma atualização do iOS antes de encontrar o problema, pode ser necessário reconfigurar o dispositivo para que ele possa funcionar com a rede da sua operadora novamente.

Não sabemos como ou quem configurou seu dispositivo, por isso é sua responsabilidade descobrir isso.