O iPhone 7 precisa esfriar antes de você poder usar o erro, o problema de superaquecimento, outros problemas

Recebemos alguns relatórios sobre superaquecimento do # iPhone7, então aqui está uma postagem para você. Espero que você ache útil.

Se você está procurando soluções para seu próprio problema #iOS, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: iPhone 7 Temperatura: iPhone precisa esfriar antes que você possa usá-lo erro, problema de superaquecimento

Eu tenho um iPhone 7. Eu estava na praia por cerca de 2 horas, o telefone foi submerso na água por cerca de 2-3 segundos e tudo parecia bem. Mas depois de um tempo, o telefone começou a exibir o sinal de aviso de temperatura. Tentei secar o telefone com um pano e eu pensei que estava tudo bem, mas depois de uma reinicialização eu acho, o telefone começou a exibir o sinal de aviso de temperatura. o telefone funciona por alguns minutos e depois disso, o aviso de temperatura. o que eu posso fazer? Agradeço antecipadamente. - Nikolaos

Solução: Oi Nikolaos. Se o seu iPhone exibir a tela que diz "Temperatura: o iPhone precisa esfriar antes de poder usá-lo", ele deve estar superaquecendo. Dispositivos eletrônicos como o iPhone podem superaquecer devido a vários motivos, incluindo aplicativos ruins de terceiros, problemas no iOS, exposição direta ao calor ou à luz do sol, porta de carregamento ruim, bateria quebrada ou algum problema desconhecido na placa-mãe. Se você não fez nada diferente, exceto levar o telefone para a praia, a causa mais provável é a exposição ao calor e / ou outro defeito no hardware. Sabemos que um iPhone 7 é resistente à água, mas se você submergir rapidamente na água, a pressão pode quebrar a proteção em torno das áreas vulneráveis, como a porta de carregamento e outras partes expostas, causando danos ao hardware interno.

Se você puder gerenciá-lo, certifique-se de criar um backup de todos os seus arquivos importantes no iTunes. Depois disso, limpe o telefone com estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações .
2. Toque em Geral .
3. Toque em Redefinir .
4. Toque em Apagar todo o conteúdo e configurações .
5. Se solicitado, digite sua senha.
6. Toque em Apagar iPhone .

A execução das etapas acima retorna todas as configurações de software para seus padrões de trabalho conhecidos. Isso significa que o software no dispositivo deve funcionar normalmente. Qualquer falha no aplicativo ou no iOS que possa ter sido desenvolvida agora deve desaparecer. Se algum deles foi a causa do problema de superaquecimento, o seu iPhone deve funcionar bem sem interrompê-lo com o sinal de aviso de temperatura.

No entanto, se o problema persistir, é um sinal claro de que o seu iPhone sofreu danos no hardware. Pode ser devido à penetração de água no interior ou após a exposição do dispositivo ao calor. A temperatura normal de funcionamento do iPhone deve estar entre 0 e 35 graus Celsius. Se o seu telefone foi exposto à luz solar direta por um longo período, é possível que o calor tenha comprometido a placa-mãe ou a bateria. Dito isso, sugerimos que você entre em contato com a Apple para verificar o hardware.

Problema 2: o iPhone 7 não liga, a imagem de fundo é exibida, mas não carrega o iOS

Oi. ???? Eu tenho um iPhone 7 e cerca de 9 horas atrás, minha bateria do telefone morreu. Liguei meu telefone no carregador do meu carro pelas próximas horas (atualmente em uma viagem). Quando tento ligar o telefone, cada vez que a imagem de fundo aparece (nada mais). A imagem ficará bonita e brilhante, a menos que eu aperte o botão lateral para desligar o telefone. Eu não deixei cair nem nada, então parece um pouco aleatório. Alguma idéia de como eu posso colocar meu telefone em funcionamento novamente? - Melissa hrout

Solução: Oi Melissa. Seu telefone pode simplesmente não responder, então a primeira coisa que você deve tentar é uma reinicialização suave. A reinicialização a quente atualiza o sistema como quando você reinicia o computador. Veja como fazer isso:

1. Pressione e segure o botão Liga / Desliga (localizado na borda superior direita) até que “deslize para desligar” apareça e solte.
2. Deslize o botão liga / desliga para a direita. Certifique-se de que você permite vários segundos para o dispositivo desligar.
3. Com o dispositivo desligado, pressione e mantenha pressionado o botão liga / desliga até que o logotipo da Apple apareça e solte-o.

Se o telefone não responder, tente o seguinte:

1. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
2. Continue pressionando o botão Liga / Desliga e mantenha pressionado o botão Diminuir volume localizado no lado esquerdo do seu iPhone.
3. Segure os dois botões enquanto o iPhone é desligado e ligado novamente; Solte os dois botões quando o logotipo da Apple aparecer na tela.

Se o seu iPhone não responder, a última tentativa de consertá-lo é inicializar o dispositivo no modo DFU (Device Firmware Upgrade). Isso geralmente é útil para dispositivos iOS que não podem interagir com o iTunes quando o sistema operacional é carregado ou quando não conseguem inicializar no Recovery Mode para executar uma restauração completa.

O que você pretende fazer é chegar ao modo DFU para que você possa fazer uma recuperação completa. Se você não tentou antes, siga as etapas abaixo. Este procedimento requer um computador com o iTunes instalado. Certifique-se de que o iTunes execute a atualização mais recente.

1. No seu computador, feche todos os aplicativos ativos.
2. Abra o iTunes.
3. Desligue o seu iPhone. Se você não puder desligá-lo normalmente, deixe a bateria descarregar para 0% para que o telefone seja desligado. Carregue o telefone por pelo menos uma hora sem tentar ligá-lo.
4. Conecte seu iPhone ao computador via cabo USB.
5. Pressione e segure o botão Power por pelo menos 3 segundos.
6. Mantenha pressionado o botão Diminuir volume no lado esquerdo do iPhone enquanto mantém o botão Liga / Desliga pressionado. Certifique-se de manter as teclas Power e Volume Down pressionadas por 10 segundos. Se o logotipo da Apple aparecer neste momento, repita as etapas 5 e 6. O logotipo da Apple não deve ser exibido.
7. Continue pressionando a tecla Diminuir volume por mais 5 segundos. Se a tela Conectar ao iTunes for exibida, repita as etapas de 5 a 7. Conecte na tela do iTunes não deve aparecer.
8. Você saberá que seu telefone está no modo DFU se a tela permanecer preta. Seu computador deve informar que o iTunes detectou um iPhone.
9. Siga as etapas na tela do seu computador para fazer uma recuperação completa.

Lembre-se, se você não puder realizar nenhum dos procedimentos acima, envie o telefone para dentro.

Problema 3: Como recalibrar a bateria do iPhone 7, problema de drenagem de bateria

Meu iPhone 7 plus é apenas novo. No início, minha bateria pode durar até dois dias. Mesmo que eu usei por 5 minutos, a porcentagem não vai cair, mas agora desce rapidamente. Com o passar do tempo, percebi que a última vez que foi carregada e a espera é quase a mesma. - Noelee

Solução: Oi Noelle. Seu dispositivo pode precisar de uma calibração da bateria. Às vezes, o software pode obter informações conflitantes da bateria, resultando em leituras de nível de energia incorretas. Para ver se é esse o caso, você quer fazer uma calibração da bateria. Veja como:

1. Drene a bateria completamente . Isso significa usar o dispositivo até que ele seja desligado e o nível da bateria seja 0%.
2. Carregue o telefone até atingir 100% . Certifique-se de usar o equipamento de carregamento original para o seu dispositivo e deixe-o carregar completamente. Não desligue o dispositivo por pelo menos mais duas horas e também não o use durante o carregamento.
3. Após o tempo decorrido, desconecte seu dispositivo .
4. Execute uma reinicialização a quente mantendo pressionados os botões Power e Home simultaneamente até que o logotipo de inicialização seja exibido.
5. Use o seu telefone até ficar completamente sem energia novamente.
6. Repita os passos 1 a 5.

Se o seu telefone continuar agindo de forma irregular, faça uma restauração completa para cuidar de qualquer possível bug do iOS.

1. Crie um backup dos seus arquivos. Você pode fazer isso de várias maneiras, mas a maneira mais rápida e eficaz é usar o iTunes no seu PC ou Mac. Se você não quiser criar um backup, basta apagar tudo no telefone seguindo as etapas deste link.
2. Conecte seu iPhone ao seu computador com o cabo fornecido com o telefone.
3. Presumimos que você se lembra da senha do seu telefone, basta inseri-la quando for solicitado.
4. Selecione o seu iPhone assim que o iTunes solicitar o dispositivo específico.
5. Quando estiver no painel ou tela do Resumo, selecione a opção que restaurará seu dispositivo (Restaurar).
6. Confirme clicando no botão Restaurar.
7. Aguarde alguns instantes enquanto o iTunes restaura o dispositivo para as configurações de fábrica. Também pode levar algum tempo se o iTunes precisar instalar uma versão atualizada do sistema operacional.
8. Após essa redefinição de fábrica, todas as configurações do software devem ser restauradas para seus padrões.

As etapas acima são destinadas a verificar se o problema é devido a uma falha de software. Se nada mudar após uma recuperação completa ou Restauração, o telefone será reparado ou substituído.

Problema 4: superaquecimento do iPhone 7, botão Início e tela inferior esquentando

Eu não toquei meu telefone em cerca de uma hora e ele estava em um local fresco (não muito frio), mas o botão home começou a ficar muito quente. Em seguida, na parte inferior da tela e agora todo o telefone e eu só estive por 15 minutos pesquisando. porque está fazendo isso? (PS: É a primeira vez que isso acontece). - Abbieharden

Solução: Oi Abbieharden. Você fez algo diferente antes que pudesse causar alterações no software? Às vezes, a instalação de atualizações de aplicativos e / ou iOS pode levar a todos os tipos de problemas. Se você fez, tente desfazer o que você fez. Por exemplo, se você aplicou uma atualização de aplicativo anteriormente, esse aplicativo pode ser a causa do problema atual. Considere remover o dito do telefone.

Além disso, se você ainda não atualizou o dispositivo por algum tempo, instale as atualizações mais recentes do iOS e / ou do aplicativo. Assim como as atualizações podem causar alguns problemas, às vezes também podem corrigir algumas.

Assumimos que você não deixou cair o telefone ou o impactou fisicamente antes, mas se o fez, pode haver um mau funcionamento contínuo do hardware causando o problema de superaquecimento. Neste caso, você deve parar de procurar por soluções de software e simplesmente ter o telefone reparado ou substituído.

Antes de enviar o telefone, limpe o telefone executando o procedimento Apagar todo o conteúdo e configurações, conforme indicado acima.