O iPhone 7 desliga sozinho quando fica quente, não carrega e liga, outros problemas

Tem um # iPhone7 que continua se desligando sozinho? Artigo de solução de problemas de hoje aborda o problema de superaquecimento do iPhone 7 que resulta em reinicialização aleatória. Também cobrimos mais problemas sobre este dispositivo não poder carregar e ativar. Esperamos que você ache nossas recomendações úteis.

Antes de prosseguirmos, lembremos que você pode entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema 1: o iPhone 7 não carrega e liga

Eu tenho o iPhone 7. Meu telefone estava em 1% antes que fosse completamente morto. Ele foi morto e quando cheguei em casa, fui colocá-lo no cabo relâmpago da Apple original que veio com o telefone e parecia estar carregando. Infelizmente, não estava cobrando sendo que uma hora depois o telefone nunca foi ligado. Eu tentei reiniciá-lo usando o botão de energia e volume, mas não há sinais de nada lá. Tirei isso por um tempo e liguei de volta, desta vez o ícone da bateria não apareceu na tela. O telefone não aquece como normalmente faria ao carregar. Eu sei com certeza que não é o carregador porque eu tentei no meu iPad e meu iPhone irmãs também e funcionou perfeitamente. - Diamante Kidd

Solução: Oi Diamond. Uma bateria de lítio, como a do seu iPhone, não perde toda a sua potência, mesmo quando a porcentagem do status da bateria indicar 0%. Isso ocorre porque uma bateria de íons de lítio precisa de uma pequena quantidade de energia para manter seus circuitos ativos para a próxima sessão de carregamento. Normalmente, essa energia residual na bateria do seu telefone pode durar dias antes de você carregar o dispositivo novamente. Em alguns casos raros, porém, a taxa de dreno de energia pode se tornar anormalmente rápida que a energia residual pode ser perdida rapidamente antes que você possa recarregar. Neste caso, a bateria pode ficar totalmente sem carga.

Se o seu telefone não carregar mais ou voltar a ligar depois de deixá-lo conectado ao carregador por horas, isso é uma indicação clara de que a bateria pode ter morrido. Pode ser devido ao cenário descrito acima ou por outras razões.

Para verificar, você precisa permitir que a Apple dê uma olhada no seu telefone em seu centro de serviços. Não há nenhum truque de software que você possa fazer para reviver uma bateria descarregada, então o conserto é o único caminho a ser percorrido.

Problema 2: o iPhone 7 desliga sozinho quando fica quente

Oi. Eu tenho um iPhone 7 plus e tive por um ano e 3 meses. Não posso dizer que tive problemas com isso até agora enquanto estou de férias nas Ilhas Maurício. A partir de ontem, ele foi desligado e apenas mostrando o logotipo da Apple como se estivesse começando de novo, mas continuamente liga e desliga a Apple. Eu consegui fazê-lo funcionar agora, por enquanto, em um quarto com ar condicionado muito frio, mas está sendo muito temperamental e não sei o que fazer. Estou preocupado que pode desligar completamente e eu não vou tê-lo para o resto das minhas férias.

Está começando a ficar mais quente em minhas mãos enquanto eu estou digitando agora, então eu vou ter que ser rápido. Eu acho que há uma loja da Apple na ilha de Maurício, mas é um longo caminho de onde eu estou hospedado e eu estou preocupado que eles não consigam consertar ou substituir, já que eu não estou no meu país (UK) embora eu tenha cobertura de seguro através do meu provedor de rede. Por favor você pode me ajudar. Muito obrigado! - James Tainted_blade

Solução: Oi James. Se o seu iPhone ficar quente ou quente antes de se desligar, isso indica que pode estar superaquecendo. O superaquecimento pode ser uma indicação de uma falha no software ou de um mau funcionamento contínuo do hardware.

Para ver se é devido a um problema de software, considere limpar o telefone com o iTunes ou o iCloud. Obviamente, você quer fazer o procedimento em uma sala com ar-condicionado para manter a temperatura interna do seu telefone baixa. Se você quiser limpar o seu iPhone via iTunes, você precisará de um computador para fazê-lo. Certifique-se de criar um backup dos seus arquivos importantes (fotos, vídeos, etc.) antes de redefinir seu dispositivo de fábrica. Veja como:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Geral.
3. Toque em Redefinir.
4. Toque em Apagar todo o conteúdo e configurações .
5. Se solicitado, digite sua senha.
6. Toque em Apagar iPhone .

Depois de limpar o telefone, deixe-o funcionar por algumas horas fora do seu quarto com ar-condicionado e veja se o superaquecimento continua. Certifique-se de não instalar nenhum aplicativo no momento. Haverá duas possibilidades neste:

• seu iPhone funcionará normalmente
• o seu iPhone continuará a se desligar sozinho

iPhone funcionará normalmente

Se o seu dispositivo funcionar corretamente após uma reinicialização de fábrica e durante o período de observação, isso é um bom sinal. Isso significa que o problema é mais provável devido a bug de software ou aplicativo mal codificado. Se o problema retornar depois de adicionar novamente seus aplicativos mais tarde, essa é uma sugestão de que um de seus aplicativos é ruim.

Entre em contato com a Apple

Se o telefone continuar a desligar sozinho, mesmo quando não houver aplicativos instalados, é uma indicação clara de que você tem um problema de hardware à mão. Nesse caso, você deseja entrar em contato com a Apple para que o reparo ou a substituição possa ser executado.

Problema 3: iPhone 7 não liga após o reparo

Olá. Eu tenho um iPhone 7 que está piscando logo da Apple, em seguida, desligando. Eu tentei hard reset, limpeza da placa-mãe, verifique o botão de energia, coloque em caso diferente. Teve reinicialização completa no iTunes de volta para a fábrica tentativa 3 modos de reset no iphone ele vai arrancar e tudo funciona, mas depois desliga o meu ser bateria nova, mas a bateria está ok não será boot na fonte de alimentação DC s como não há suficiente curativo para boot. - Warren.saunders

Solução: Oi Warren. Você tem um caso claro de problema de hardware ruim, provavelmente devido a uma placa-mãe ruim. Como você claramente não consegue fazer um diagnóstico completo de hardware, permita que um profissional faça isso por você. Na pior das hipóteses, isso pode resultar em uma substituição da placa-mãe, então você deve permitir que alguém que faça reparos de hardware viva o dispositivo para você. A solução de problemas e diagnósticos de hardware é muito mais complicada do que a solução de problemas de software, portanto você precisa de um técnico treinado para verificar possíveis componentes defeituosos. Ao deixar um técnico fazer o reparo, certifique-se de mencionar os detalhes relevantes que levam ao problema. Em outras palavras, você quer dizer ao técnico o que aconteceu antes de perceber o problema. Nesse tipo de situação, o histórico do dispositivo é uma informação crítica. Por exemplo, se o telefone tiver sido exposto ao calor ou água antes de o problema começar, você precisará informar isso ao técnico para que ele possa verificar os componentes relevantes.

Problema 4: iPhone 7 preso na tela do logotipo da Apple

Meu iPhone 7 problema está em maçã logotipo preso. Eu tentei restaurar e atualizar. Tentei mudar de computador e cabo e usb. Eu tentei resolver com modo de recuperação e modo DFU iphone depois restaurado só não atualizar abrir, mas lentamente e depois de ir em configuração responder após 1 min ou mais. Uma vez depois de restaurado meu iphone aceitar configurações de fábrica de descanso e abrir normalmente todas as funções feitas ?? ??? Após o resto novamente problema novamente preso logo .. eu preciso se este problema hardwere eu preciso começar a parte nele pode começar eu tenho expiernce reparação telefone este é o meu trabalho você pode me ajudar amigos. - K.abieedd

Solução: Oi K.abieedd. O máximo que você pode fazer para consertar um iPhone que ficou preso na tela do logotipo da Apple é realizar uma reinicialização de fábrica. Se o seu dispositivo não responder, ou se você não puder fazer o processo de recuperação normal, poderá tentar a recuperação através do modo DFU. Se isso não funcionar, ou se você não puder fazer a recuperação através do modo DFU, então você tem um hardware ruim em mãos.

Nosso blog não oferece suporte a diagnósticos e solução de problemas de hardware, por isso, procure outros sites que possam fornecer dicas de diagnóstico de hardware.

Caso contrário, deixe a Apple corrigir o problema enviando-o para eles.