iPhone 7 wifi diz conectado mas a internet não está funcionando, outros problemas de conexão

Em nosso mundo digital constantemente conectado, qualquer problema de dados móveis ou Wi-Fi pode ser uma dor de cabeça. E, por mais caro ou recente que seja um smartphone, problemas de conexão podem ocorrer algumas vezes. Em nosso post hoje, cobrimos alguns problemas de conexão sobre o # iPhone7. Esperamos que este artigo se torne outra fonte de soluções para aqueles que enfrentam problemas semelhantes aos que estão abaixo.

Se você está procurando soluções para seu próprio problema #iOS, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: iPhone 7 wifi diz conectado, mas a internet não está funcionando

Então, meu iPhone afirma que está conectado ao meu WIFI, mas quando eu fui para o Safari, alegou que minha internet não estava funcionando. Tudo bem, eu não uso muito. Mas quando tentei atualizar meu telefone para o iOS 11.1, ele não me deixou verificar a atualização porque minha internet não estava funcionando. Não é possível atualizar os dados, então estou bem preso ao que fazer.

Eu já tentei reiniciar meu telefone e roteador. O WiFi funciona bem no telefone de todos os outros em minha casa também! Por favor ajude. - Alli

Solução: Oi Alli. Como você não forneceu nenhum histórico sobre o dispositivo aqui, é necessário determinar se o problema está no lado do roteador ou no lado do iPhone.

Resolução de problemas no lado do iPhone

O primeiro conjunto de etapas de solução de problemas que você deve fazer é no lado do smartphone. Abaixo estão as coisas que você deve fazer.

Ativar e desativar o Wi-Fi

Um passo simples são, por vezes, soluções eficazes, por isso, se não tentou ligar e desligar o Wi-Fi, sugerimos que o faça neste momento. Desligar o wifi significa que o serviço de Wi-Fi também está desabilitado, o que pode, por sua vez, eliminar o bug que pode ter sido desenvolvido por algum motivo.

Alternar Assist. Wi-Fi

O Wi-Fi Assist é um recurso que garante que seu telefone não perderá a conexão com a Internet ao ativar automaticamente os dados móveis se a conexão Wi-Fi ficar ruim ou fora do alcance. Se você ativou o Wi-Fi Assist, considere desativá-lo por alguns segundos. Em seguida, basta ligá-lo novamente e ver se sua conexão wi-fi funciona corretamente.

Para ativar e desativar o Wi-Fi Assist, siga estas etapas:

1. Abra os aplicativos de configurações .
2. Toque em Celular .
3. Role para baixo até a parte inferior e procure por Wi-Fi Assist .
4. Ative e desative o Wi-Fi Assist por algumas vezes.

Se você tiver sorte, isso pode ajudar a resolver o problema.

Redefinir Ajustes de Rede

A correção de qualquer problema relacionado à rede deve envolver essa etapa de solução de problemas. A redefinição das configurações de rede do seu iPhone faz o seguinte:

• exclui todas as redes wifi e suas senhas
• redefine o recurso Assistência Wi-Fi de volta para ON
• exclui qualquer informação da VPN, como nomes de servidor, tipo de VPN, senha, entre outros, armazenados no dispositivo

Para redefinir as configurações de rede do seu iPhone 7, siga estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações .
2. Toque em Geral .
3. Toque em Redefinir .
4. Toque em Redefinir configurações de rede .
5. Se solicitado, digite sua senha.
6. Toque em Redefinir configurações de rede .

Fazer uma reposição de fábrica

Se a redefinição das configurações de rede não ajudar, a próxima etapa lógica de solução de problemas é realizar uma redefinição de fábrica. Como o nome sugere, todas as configurações do software serão retornadas aos seus padrões. Se você não tentou fazer isso antes, veja como:

1. Crie um backup de seus arquivos importantes via iTunes ou iCloud.
2. Saia da sua conta do iCloud (se aplicável).
3. Vá para Configurações .
4. Toque em Geral .
5. Toque em Redefinir .
6. Toque em Apagar todo o conteúdo e configurações .

Tente se conectar a uma rede Wi-Fi em um local diferente.

Se o seu telefone continuar a não conseguir se conectar à Internet depois de fazer uma redefinição de fábrica, tente ver se o seu iPhone pode funcionar bem com outra rede wifi. Se você encontrar o mesmo problema, isso é uma confirmação de que você tem um hardware ruim. Entre em contato com a Apple para obter mais suporte.

Se, por outro lado, o problema desaparecer quando você se conectar a outra rede wifi, prossiga para a solução de problemas do roteador.

Resolução de problemas do lado do roteador

A solução de problemas do roteador está, na verdade, além do nosso escopo de suporte, por isso não podemos fornecer detalhes específicos para você. Se você não conseguir solucionar o problema, entre em contato com seu provedor de serviços de Internet para obter ajuda. Estas são as duas coisas importantes que você deve fazer:

1. Atualize seu roteador Wi-Fi com o firmware mais recente e verifique se o roteador oferece suporte ao seu produto Apple.
2. Verifique as configurações do roteador para ver se você selecionou uma opção que pode ter bloqueado o telefone de se conectar à Internet. Reiniciar seu roteador não alterará as configurações para você. Pode ser necessário redefinir toda a configuração novamente, entre em contato com o seu provedor para obter etapas de solução de problemas específicas do dispositivo.

Problema 2: o iPhone 7 não pode verificar a versão do iOS

iPhone 7: Estou conectado à internet. Tudo está funcionando bem, mas não posso confirmar minha atualização 11.1 porque diz que não estou conectado à Internet. Quando eu estou. Eu tentei usar dados de celular. Desconectei e reconectei à internet, reiniciei o telefone e tentei novamente. Tentei mudar para e do modo avião. Eu não sei mais o que fazer. - Lauraholteart

Solução: Oi Lauraholteart. Pode haver um bug desconhecido causando o problema. Para solucionar o problema, você deve fazer o seguinte:

Redefinir Ajustes de Rede

Tente redefinir primeiro as configurações de rede do seu telefone (etapas fornecidas acima) e veja se isso fará diferença.

Garantir que todos os aplicativos estejam atualizados

Alguns problemas podem surgir de aplicativos incompatíveis ou desatualizados. Certifique-se de verificar se todos os seus aplicativos estão funcionando e executando a versão mais recente disponível. Por padrão, o aplicativo App Store está configurado para baixar e instalar automaticamente as atualizações de aplicativos. Se você alterou essa configuração antes, atualize manualmente todos os seus aplicativos.

Faça uma restauração completa

Finalmente, se nada funcionar, tente restaurar seu telefone como um novo dispositivo para forçá-lo a começar do zero. Veja como fazer isso:

1. Crie um backup dos seus arquivos. Você pode fazer isso de várias maneiras, mas a maneira mais rápida e eficaz é usar o iTunes no seu PC ou Mac. Se você não quiser criar um backup, basta apagar tudo no telefone seguindo as etapas deste link.
2. Conecte seu iPhone ao seu computador com o cabo fornecido com o telefone.
3. Presumimos que você se lembra da senha do seu telefone, basta inseri-la quando for solicitado.
4. Selecione o seu iPhone assim que o iTunes solicitar o dispositivo específico.
5. Quando estiver no painel ou tela do Resumo, selecione a opção que restaurará seu dispositivo ( Restaurar ).
6. Confirme clicando no botão Restaurar .
7. Aguarde alguns instantes enquanto o iTunes restaura o dispositivo para as configurações de fábrica. Também pode levar algum tempo se o iTunes precisar instalar uma versão atualizada do sistema operacional.
8. Após essa redefinição de fábrica, todas as configurações do software devem ser restauradas para seus padrões.

Problema 3: iPhone 7 wifi e outras funções param de funcionar após o reparo

Eu removi minha tela para substituí-lo quando o vidro estava rachado. Eu obtive uma unidade completa de LCD, câmera, etc (com 4 fitas de cabo). Então foi apenas um plug and play Jon. Acontece que essa nova tela estava com defeito, então eu a removi e atualizei a velha tela. Isso funcionou perfeitamente antes e a tela ainda funciona, no entanto, a câmera frontal, o flash (luz) e o WiFi / Bluetooth não funcionam mais! Eu verifiquei todas as conexões que eu posso encontrar e todos parecem bem. Os únicos cabos que eu desconectei foram os 4 na tela e o botão home que eu tive que trocar do antigo para o novo e vice-versa. Eu tentei reiniciar o telefone, o que também não ajudou. O WiFi voltou em um certo ponto, mas então foi novamente. Desde então nada. Você pode oferecer alguma ajuda com conselhos sobre o que devo fazer a seguir? Obrigado. - Colin Blakemore

Solução: Oi Colin. Essa é a principal razão pela qual desencorajamos os usuários não treinados a consertarem seus próprios dispositivos. Embora a substituição do (s) componente (s) seja relativamente fácil, diagnosticar problemas pode ser complicado para a maioria, às vezes até para profissionais. No seu caso, a causa do problema pode ser qualquer coisa. Pode ser devido a um circuito quebrado despercebido, um componente de substituição incompatível ou outro defeito de hardware desconhecido. A dificuldade de fazer diagnósticos de hardware é outra razão pela qual o nosso blog não suporta problemas de hardware. Sugerimos que você deixe um técnico experiente verificar o hardware.

Problema 4: o Wi-Fi do iPhone 7 parou de funcionar depois que o Modo avião foi desativado

Olá. Eu tenho um iPhone 7 e nunca tive problemas de internet com ele. Esta tarde, eu coloquei no modo avião para carregar mais rápido. Uma vez que eu tirei o modo avião, o wifi parou de funcionar. Ele diz que eu estou conectado à rede, mas quando eu tento usar a internet, ele diz que eu não tenho conexão com a internet.Outros dispositivos em casa estão se conectando a wifi, por isso não parece ser um problema de roteador. Liguei e desliguei meu telefone e fiz uma redefinição de rede, mas nenhum desses parece funcionar. Qualquer ajuda seria muito apreciada. - Nicole

Solução: Oi Nicole. Pode ser necessário limpar o telefone (Apagar todo o conteúdo e configurações) ou uma Restauração completa. Se você já fez todas as nossas sugestões para Alli acima, não hesite em fazer as opções acima mencionadas - Apague todo o conteúdo e configurações ou Restaurar. Qualquer um deles deve resolver o problema.