O iPhone 7 não se conecta automaticamente ao Wi-Fi em casa quando estiver no alcance, outros problemas

Um dos muitos problemas que hoje persegue os smartphones é problemas de conectividade. É uma questão perene em todos os tipos de telefones e dispositivos móveis. O nosso artigo de resolução de problemas # iPhone7 para o dia abordará algumas dessas questões, por isso esperamos que seja útil.

Se você está procurando soluções para seu próprio problema #iOS, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: o iPhone 7 não se conectará automaticamente ao Wi-Fi em casa quando estiver no alcance

Meu iPhone parou de repente se conectar ao meu wifi em casa. Antes disso, ele acessaria automaticamente no momento em que eu estivesse no intervalo. De tarde, vejo que ele não se conecta mesmo depois de selecionar isso nas opções de wifi. Mas ele se conecta a outra rede wifi que eu tenho no meu escritório automaticamente. Eu tentei desligar e ligar o telefone, esquecer o wifi em casa e voltar à rede, mas nada funciona. Por favor, sugira uma saída. Nunca tive esse problema antes. - Siva Sunder

Solução: Oi Siva. Se você está tendo um problema apenas com o Wi-Fi em sua casa, pode ser necessário solucionar problemas do iPhone e do roteador para identificar a causa. Como você já tentou a solução de problemas em alguns dispositivos, faça isso de forma completa no momento. Veja o que você precisa fazer no seu iPhone:

Redefinir suas configurações de rede

Esquecer e reconectar a uma rede wifi problemática pode não ser suficiente neste caso. Tente ver o que acontece depois de redefinir as configurações de rede do telefone. Pode ser uma ajuda simples. Veja como fazer isso:

1. Abra o aplicativo Configurações .
2. Toque em Geral .
3. Toque em Redefinir .
4. Toque em Redefinir configurações de rede.

As etapas acima excluem todas as redes e senhas Wi-Fi salvas, as configurações de VPN e APN e as configurações de celular que você usou. Ele não excluirá dados do usuário, como fotos ou vídeos, para que possa ser feito com segurança, sem medo de perder seus arquivos.

Faça uma restauração

Esta é uma etapa drástica de solução de problemas e só deve ser feita depois de ter certeza de que não é um problema de roteador. Portanto, se a redefinição das configurações de rede não funcionar, não se esqueça de primeiro Ignorar a restauração e concentrar o restante da solução de problemas no roteador.

Para restaurar o seu iPhone 7, faça o seguinte:

1. Crie um backup dos seus arquivos. Você pode fazer isso de várias maneiras, mas a maneira mais rápida e eficaz é usar o iTunes no seu PC ou Mac. Se você não quiser criar um backup, basta apagar tudo no telefone seguindo as etapas deste link.
2. Conecte seu iPhone ao seu computador com o cabo fornecido com o telefone.
3. Presumimos que você se lembra da senha do seu telefone, basta inseri-la quando for solicitado.
4. Selecione o seu iPhone assim que o iTunes solicitar o dispositivo específico.
5. Quando estiver no painel ou tela do Resumo, selecione a opção que restaurará seu dispositivo ( Restaurar ).
6. Confirme clicando no botão Restaurar .
7. Aguarde alguns instantes enquanto o iTunes restaura o dispositivo para as configurações de fábrica. Também pode levar algum tempo se o iTunes precisar instalar uma versão atualizada do sistema operacional.
8. Após essa redefinição de fábrica, todas as configurações do software devem ser restauradas para seus padrões.

Solucionar problemas do seu roteador

Não vamos fornecer uma resolução de problemas detalhada do roteador aqui, pois a instrução passo-a-passo varia de acordo com o dispositivo. A equipe de suporte adequada que deve orientá-lo nas etapas para isso é o fabricante do roteador ou a empresa que forneceu o equipamento, geralmente o provedor de serviços de Internet (ISP). Se você não souber como acessar a interface do roteador, entre em contato com seu ISP para que ele possa orientá-lo.

Se houver alguém que administre a rede para você, como outro membro da família, peça ajuda a ele ou ela. Ele / ela pode ter mudado algo que impede que o seu iPhone se conecte automaticamente quando estiver ao alcance.

Além disso, certifique-se de atualizar seu roteador para o firmware mais recente para minimizar os erros. Você pode solicitar suporte sobre como fazer isso, ligando para seu ISP ou para o fabricante do dispositivo.

Problema 2: o iPhone 7 wifi não funciona quando está longe do roteador (mesmo que outros dispositivos funcionem bem)

Estou muito acima do iPhone 7. Se eu soubesse dos problemas de conectividade, eu não teria atualizado para ele. Ele se conecta à maioria dos Wi-Fi, exceto a rede doméstica xfinity. Ele se conecta muito bem enquanto eu estiver sentado na sala onde o roteador está localizado. Assim que me mudo para a próxima sala, começa a perder a conexão. Eu posso levar meu laptop ou outros telefones ou tablet para qualquer sala em nossa casa e cada um tem excelente conexão. - Kita Dickerson

Solução: Oi Kita. Seu iPhone pode ter um problema de alcance, o que significa que ele está tendo dificuldade em captar o sinal de Wi-Fi mesmo quando a intensidade do sinal de Wi-Fi ainda está dentro do valor aceitável.

Instalar atualizações do iOS

Para ver se o problema é causado por um bug de software desconhecido, tente verificar primeiro se há alguma atualização disponível para o sistema operacional (iOS). Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Conecte seu dispositivo à energia e conecte-se à Internet com Wi-Fi.
2. Abra o aplicativo Configurações .
3. Toque em Geral .
4. Toque em Atualização de Software .

Se houver uma atualização disponível, toque em Download e instalar. Depois que os arquivos de instalação tiverem sido baixados, toque em Instalar para iniciar a instalação. Pode ser necessário digitar sua senha antes de prosseguir.

Certifique-se de que os aplicativos estejam atualizados

Outra coisa boa a fazer neste caso é garantir que todos os seus aplicativos estejam atualizados. Aplicativos mal codificados podem fazer com que outros aplicativos ou funções do sistema operacional se comportem de forma irregular. Para minimizar os bugs, você quer garantir que todos os aplicativos no seu dispositivo executem a versão mais recente. Por padrão, o iOS está configurado para baixar automaticamente as atualizações do aplicativo. Se você alterou antes, veja como verificar:

1. Abra o aplicativo Configurações .
2. Escolha iTunes e App Store no menu do lado esquerdo. Você pode precisar rolar este menu para encontrar a opção.
3. A atualização automática de aplicativos é a última configuração em Downloads automáticos . Toque no botão à direita de Atualizações para ativar ou desativar o recurso.

Retornar todas as configurações do iPhone para os padrões

Se o seu iPhone tiver sido atualizado o tempo todo antes de você entrar em contato conosco, a próxima melhor coisa que você pode fazer é fazer um reset de fábrica. Após essa redefinição, todas as configurações do software voltarão ao estado de funcionamento conhecido (estado de fábrica), o que significa que o Wi-Fi do seu telefone deve funcionar com Wi-Fi, mesmo que o roteador esteja a cerca de 10 metros de distância. recepção wifi embora). Se o seu iPhone, junto com outros dispositivos sem fio, trabalhar normalmente em uma faixa maior depois de redefinir a configuração original, você poderá ter eliminado o bug.

Para referência, veja como redefinir o seu iPhone 7 de fábrica:

1. Saia da sua conta do iCloud (se aplicável).
2. Vá para Configurações .
3. Toque em Geral .
4. Toque em Redefinir .
5. Toque em Apagar todo o conteúdo e configurações .

Entre em contato com a Apple para obter suporte

Se o problema persistir depois de limpar o telefone, deve haver um erro de hardware que esteja causando o problema. É possível que a antena do telefone esteja com defeito, então você precisará repará-lo para corrigir o problema. Caso contrário, basta pedir uma substituição de telefone.

Problema 3: o iPhone 7 não tem conexão com a Internet ao se conectar a uma rede Wi-Fi conectada anteriormente

Estou voltando para um local normal de wifi e meu iPhone 7 plus localizará a rede, mas meu telefone não tem acesso à Internet. Todos os outros dispositivos têm conectividade total como normalmente faço. Nunca vi esta notificação antes. Desconectado o roteador, redefinir as configurações de rede no menu do iPhone, desligado e ligado várias vezes ao longo dos dias ... sem sorte ainda. Nunca tive esse problema em qualquer rede, não mudei ou atualizei meu telefone desde a última visita a este hotspot wifi. O que posso / devo fazer? Envie-me por favor !! - Peter

Solução: Oi Peter. Seu problema parece semelhante ao de Siva, então sugerimos que você siga nossas sugestões para ele. Esse problema pode acontecer em qualquer smartphone, mas monitoraremos outros relatórios para ver se é mais comum com o iPhone 7 da Apple. Dessa forma, podemos relatar o problema à Apple e obter uma resposta deles. Melhor ainda, deixe-os corrigir o problema liberando um patch o mais rápido possível. Estaremos monitorando esse problema para que possamos atualizar esta postagem se houver alguma correção conhecida.