iPhone 7+ não se conecta a outras redes Wi-Fi, outros problemas de Wi-Fi

Ambas as conexões de dados móveis e Wi-Fi tornaram-se parte integrante dos smartphones hoje em dia. Na verdade, um telefone não pode ser chamado de smartphone se não estiver conectado à internet. E apesar de muitos de nós usarem a conexão de dados móveis enquanto estão em movimento, milhões de usuários do # iPhone7 ainda dependem de redes Wi-Fi antigas e antigas para a maioria de suas conexões pesadas. Portanto, não é surpresa para nós que, de tempos em tempos, recebamos mais do que a parte usual de problemas relacionados a wifi através de nossa página de ajuda.

Neste post, cobrimos mais 5 casos relacionados com o wifi. Esperamos que você encontre algo útil neste artigo.

Se você está procurando soluções para seu próprio problema #iOS, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: iPhone 7 wifi continua caindo, não vai ficar ligado a wi-fi

Meu novo iPhone 7 plus não vai ficar ligado ao meu wifi em casa. Minhas TVs e outros dispositivos estão todos conectados. Eu reiniciei meu roteador e ele continua a não funcionar no meu novo telefone. Ele conectará por alguns segundos e, em seguida, desconectará novamente. Também redefini minhas configurações de rede e redefinir meu novo telefone e ainda estou tendo esse problema. - Kayleeannmurphy

Solução: Oi Kayleeannmurphy. Problemas de Wifi podem ter duas possíveis origens do problema - o próprio dispositivo, ou o lado da rede, provavelmente como seu roteador está configurado. Se você já tentou redefinir as configurações de rede do seu iPhone e realizou uma redefinição de fábrica ( Apagar todo o conteúdo e configurações ), o problema deve estar no lado da rede. Se você for o administrador do seu wifi doméstico, certifique-se de redefinir seu roteador para trazer todas as configurações de volta aos seus padrões. Se isso não funcionar, entre em contato com o provedor de serviços para obter mais informações sobre solução de problemas.

Problema 2: o Wi-Fi do iPhone 7 não liga

Eu não sou capaz de se conectar a wifi em tudo. O botão wifi tanto na minha barra de controle quando deslizando para cima e nas configurações é esmaecido ou cinza. Redefini o telefone, redefini as configurações de rede e fiz quase todas as outras soluções que li on-line. E ainda não voltou atrás. - Kadi Moore

Solução: Oi Kadi. A resolução de problemas do iPhone é simples e a regra geral a seguir quando se depara com um problema como este é entrar em contato com o suporte da Apple. O máximo que você pode fazer nessa situação é solucionar alguns problemas de software. No ambiente iOS, não há muito que um usuário da Apple possa fazer. Isto está em contraste com o seu homólogo no ambiente Android em que os usuários do Android podem explorar mais opções. O máximo que você pode fazer nesse caso é executar uma limpeza completa do telefone fazendo o seguinte:

1. Abrir configurações
2. Toque em Geral .
3. Toque em Redefinir .
4. Toque em Apagar todo o conteúdo e configurações.
5. Se solicitado, digite sua senha.
6. Toque em Apagar iPhone .

Apagar todo o conteúdo e configurações é o equivalente a uma reinicialização completa de fábrica. Ao fazer isso, você está forçando todas as configurações do telefone de volta aos padrões. Se o problema estiver sendo causado por um aplicativo desconhecido ou por um bug do sistema operacional, esse procedimento deverá corrigi-lo.

Lembre-se de que apagar todos os conteúdos e configurações significa limpar o telefone, portanto, certifique-se de fazer backup dos arquivos no iCloud, no iTunes ou em ambos. Além disso, certifique-se de sair do iCloud no seu iPhone 7 para garantir que o bloqueio de ativação do Find My iPhone seja removido.

A função Wifi é um produto de uma interação complexa de drivers, hardware e software. Se uma redefinição de fábrica completa não a trouxer de volta ao estado padrão, isto é, no status normal de funcionamento, isso significa que o problema provavelmente está além da sua capacidade de correção. Embora seja raro, a falha total do wifi pode acontecer se o chip de rede parar de funcionar por qualquer motivo. Pode ser devido a um colapso do hardware, ou um driver corrompido, mas seja o que for, a única opção disponível para você é buscar a ajuda da Apple. Se você não puder levar o telefone a um centro de serviço da Apple, avise um profissional independente para avaliar o hardware, especialmente o status do chip de rede.

Problema 3: o iPhone 7+ não se conecta a outras redes Wi-Fi

Eu trabalho no aeroporto e tenho um iPhone 7+. Airport wifi é gratuito e não tinha problema conectando antes. Ultimamente, quando eu me conecto ao aeroporto wifi o ícone do wifi está ligado, mas não há conexão com a internet. Eu tenho wi-fi em casa e não tenho nenhum problema de conexão. Eu também não conseguia se conectar a outro público wi-fi sempre que eu sair - símbolo wifi em, mas sem conexão com a internet. Eu já reiniciei / redefinir a configuração na conexão de rede no meu iPhone, mas não ajudou. Por favor, informe se há mais alguma coisa que eu possa fazer. Obrigado. - Jmq2432

Solução: Oi Jmq2432. Ao contrário do caso de Kadi acima, o seu provavelmente é um problema de dispositivo ou software, portanto, fazer o conjunto usual de solução de problemas do iOS deve ajudar. Primeiro, você quer garantir que você redefina as configurações de rede. Veja como:

1. Iniciar configurações
2. Toque em Geral .
3. Role para baixo e toque em Redefinir .
4. Toque em Redefinir configurações de rede .
5. Toque na linha vermelha que diz Redefinir as configurações de rede.
6. Entrar de volta para o aeroporto wifi ou qualquer outro wi-fi e cheque.

Se o problema persistir, sugerimos que você faça a opção de recuperação mais drástica.

1. Crie um backup dos seus arquivos. Você pode fazer isso de várias maneiras, mas a maneira mais rápida e eficaz é usar o iTunes no seu PC ou Mac. Se você não quiser criar um backup, basta apagar tudo no telefone seguindo as etapas deste link.
2. Conecte seu iPhone ao seu computador com o cabo fornecido com o telefone.
3. Presumimos que você se lembra da senha do seu telefone, basta inseri-la quando for solicitado.
4. Selecione o seu iPhone assim que o iTunes solicitar o dispositivo específico.
5. Quando estiver no painel ou tela do Resumo, selecione a opção que restaurará seu dispositivo ( Restaurar ).
6. Confirme clicando em Restaurar
7. Aguarde alguns instantes enquanto o iTunes restaura o dispositivo para as configurações de fábrica. Também pode levar algum tempo se o iTunes precisar instalar uma versão atualizada do sistema operacional.
8. Após essa redefinição de fábrica, todas as configurações do software devem ser restauradas para seus padrões.

Problema 4: o iPhone 7 wifi não funciona corretamente quando se usa VPN

Oi senhor / mam. Eu tenho o iPhone 7 ios10. Recentemente eu tenho alguns problemas de wifi. Na verdade, conectado com Wi-Fi e VPN, mas para o WhatsApp e Google Chrome, não posso pesquisar. ainda está aparecendo como conectar Tentei reiniciar esquecendo a rede e redefinir as configurações de rede, mas ainda não está se conectando. Por favor, dê alguma solução. - Indira

Solução: Oi Indira. Alguns aplicativos cliente VPN podem, às vezes, causar problemas de conectividade porque tentam modificar as configurações de rede padrão ao redirecionar o tráfego do telefone para o sistema. Para corrigir o problema, certifique-se de desativar qualquer serviço VPN que você esteja usando antes de se conectar a uma rede Wi-Fi. Se isso não funcionar, considere remover completamente o aplicativo VPN.

Problema 5: o iPhone 7 wifi não se conecta à internet ao usar aplicativos

Meu iPhone 7 está dizendo que ele está conectado ao meu wifi doméstico, mas quando estou em aplicativos, ele diz que não há conexão com a Internet. Eu tentei reiniciar o meu iPhone, roteador doméstico, excluindo minhas redes e redes Wi-Fi, mas nada funcionou. - Sophie.magee

Solução: Oi Sophie.magee. Você está tendo problemas com apenas um aplicativo ou tudo? Se for apenas um problema de um aplicativo, você deve concentrar sua solução de problemas apenas nesse aplicativo. Pode haver um bug de aplicativo causando o problema. Abaixo estão algumas das coisas que você deseja fazer neste caso:

• Certifique-se de que está atualizado . Visite a sua página App Store e certifique-se de instalar qualquer atualização pendente para ele.
• Uma etapa relacionada é garantir que seu telefone execute a versão mais recente do iOS . Algumas atualizações do iOS corrigem bugs e falhas conhecidas, portanto, certifique-se de não pular essa etapa.
• Exclua o aplicativo do seu iPhone 7 . Depois de desinstalá-lo, reinicie o telefone antes de instalá-lo novamente.

Se o seu problema ocorrer independentemente do aplicativo que você está usando, pode haver uma razão mais profunda para isso, uma das quais é o mau funcionamento do hardware. Para verificar, sugerimos que você faça uma restauração completa (as etapas são fornecidas acima). Se isso não resolver o problema, considere entrar em contato com a Apple para obter assistência.