iPhone 7 não liga, nenhum problema de energia, bateria descarrega rapidamente, outros problemas de energia

Olá e bem vindo a mais uma postagem # iPhone7. Hoje, cobrimos 5 perguntas sobre energia / inicialização enviadas a nós por alguns membros de nossa comunidade. Esperamos que nossas respostas ajudem não apenas aqueles mencionados neste post, mas outros que possam estar passando por problemas similares.

Se você está procurando soluções para seu próprio problema #iOS, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: iPhone 7 molhado preso no loop de inicialização

Depois de colocar meu telefone no carregador, o telefone inicializa com o logotipo preto padrão da Apple em fundo branco por 5 a 8 segundos. Em seguida, corta para uma tela preta retroiluminada por 2 a 3 segundos e, em seguida, desliga por 2 a 3 segundos, antes de reiniciar o loop no logotipo da Apple novamente. Ele continuará esse loop, independentemente da fonte de energia externa, até que a bateria seja drenada e solicite o carregamento novamente. Ao carregar o telefone, repete o acima mencionado. Eu já realizei duas restaurações do modo DFU de sucesso, sem sucesso, sugerindo (para mim, pelo menos) que é um problema de hardware. O telefone foi exposto à água e meu carregador mostra queimaduras sempre leves devido à umidade, apesar de o telefone ter secado o máximo possível, de modo que pode haver danos causados ​​pela água. Sem problemas, então eu não espero que o choque seja um problema. - Cameron Michael Wethly

Solução: Oi Cameron. Se o seu iPhone estava funcionando normalmente antes de ficar molhado, o problema atual é provavelmente devido a danos causados ​​pela água na placa-mãe ou na bateria. Sabemos que o iPhone 7 tem proteção contra a resistência à água, mas aparentemente isso pode não ser suficiente para evitar vazamento de água ou umidade. Já que você não conseguirá consertar hardware quebrado com solução de software, sugerimos que você deixe um profissional dar uma olhada. O telefone ainda pode ser salvo depois que os componentes internos e a placa principal estiverem secos. Se acontecer de a bateria ter ficado em curto, a substituição poderá corrigir o problema.

Tente levar seu telefone ao centro de serviço da Apple primeiro. Se isso não for possível, você pode tocar em centros de serviços independentes que lidam com eletrônicos molhados.

Problema 2: a energia da bateria do iPhone 7 é drenada rapidamente

Enquanto meu telefone está em um carregador, ele aumenta para 26% e, em seguida, começa a descer novamente muito rápido. Desce 1% a cada minuto, mesmo sem eu usá-lo. Eu tenho que desconectá-lo e ligá-lo novamente e ele volta para 26%. Eu fiz isso algumas vezes. Agora ele voltou para 24% e não vai subir ou descer. Preso em 24%. Só comecei a ter esse problema há alguns minutos atrás. É um iPhone 7plus. Apenas 4 meses de idade. - Amanda Poynor

Solução: Oi Amanda. O telefone caiu acidentalmente ou foi exposto à água ou a elementos antes? Se foi, pare o que você está tentando fazer e apenas traga para a Apple para o serviço.

No entanto, se você nunca desligou o telefone nem o molhou antes, pode haver um bug de software causando o problema. Tente ver se você conseguirá corrigir o problema recalibrando a bateria. É bem simples, então esperamos que funcione para você. Veja como fazer isso:

1. Drene a bateria completamente. Isso significa usar o dispositivo até que ele seja desligado e o nível da bateria seja 0%.
2. Carregue o telefone até atingir 100% . Certifique-se de usar o equipamento de carregamento original para o seu iPhone e deixe-o carregar completamente. Não desligue o dispositivo por pelo menos mais duas horas e também não o use durante o carregamento.
3. Após o tempo decorrido, desconecte seu dispositivo.
4. Execute uma reinicialização a quente mantendo pressionados os botões Power e Home simultaneamente até que o logotipo da Apple apareça.
5. Use o seu iPhone até ficar completamente sem energia novamente.
6. Repita os passos 1 a 5.

A calibração da bateria deve treinar novamente o sistema operacional na detecção dos níveis reais da bateria. Às vezes, o iOS fica confuso ao obter os níveis de bateria corretos para que a calibração da bateria seja útil para corrigi-lo.

Se o problema persistir após a calibração da bateria, você deverá limpar o telefone. Veja como:

1. Abrir configurações
2. Toque em Geral .
3. Toque em Redefinir .
4. Toque em Apagar todo o conteúdo e configurações .
5. Se solicitado, digite sua senha.
6. Toque em Apagar iPhone .

Certifique-se de criar um backup de seus arquivos pessoais no iTunes, no iCloud ou em ambos antes de limpar o telefone. Uma vez que seu iPhone tenha sido reiniciado, observe como ele funciona por 24 horas sem instalar nele. Nós exceto que os comportamentos de carregamento e bateria devem retornar ao normal. Se isso não está acontecendo, algo deve estar errado com o hardware. Nesse caso, você deverá enviar o telefone para que ele possa ser reparado ou substituído.

Problema 3: iPhone 7 preso na tela do logotipo piscando

Oi. Meu iPhone 7 está preso na tela do logotipo piscando. Eu o conectei ao iTunes e o configurei no modo de recuperação, mas ele não está aparecendo no meu computador - iMac. Por favor ajude. Muito Obrigado. David

Solução: Oi David. Experimente os passos abaixo. Basicamente você vai querer ver se você pode fazer uma recuperação, mesmo quando você não pode inicializá-lo para o modo de recuperação. Certifique-se de que o iTunes esteja executando a atualização mais recente.

1. No seu computador, feche todos os aplicativos ativos.
2. Abra o iTunes.
3. Desligue o seu iPhone. Se você não puder desligá-lo normalmente, deixe a bateria descarregar para 0% para que o telefone seja desligado. Carregue o telefone por pelo menos uma hora sem tentar ligá-lo.
4. Conecte seu iPhone ao computador via cabo USB.
5. Pressione e segure o botão Power por pelo menos 3 segundos.
6. Mantenha pressionado o botão Diminuir volume no lado esquerdo do iPhone enquanto mantém o botão Liga / Desliga pressionado. Certifique-se de manter as teclas Power e Volume Down pressionadas por 10 segundos. Se o logotipo da Apple aparecer neste momento, repita as etapas 5 e 6. O logotipo da Apple não deve ser exibido.
7. Continue pressionando a tecla Diminuir volume por mais 5 segundos. Se a tela Conectar ao iTunes for exibida, repita as etapas de 5 a 7. Conecte na tela do iTunes não deve aparecer.
8. Você saberá que seu telefone está no modo DFU se a tela permanecer preta. Seu computador deve informar que o iTunes detectou um iPhone.
9. Siga as etapas na tela do seu computador para fazer uma recuperação completa.

A recuperação via modo DFU é a etapa final de solução de problemas que você pode fazer neste caso. Se o telefone não responder ou estiver travado, entre em contato com o suporte da Apple.

Problema 4: o iPhone 7 não liga, nenhum problema de energia

Meu iPhone estava funcionando bem quando fui trabalhar hoje. Eu estava jogando no meu celular no meu horário de almoço quando recebi uma mensagem no meu celular dizendo que 5% da bateria ficava no meu telefone. antes de quebrar meu telefone perdeu todo o poder. Eu coloquei meu telefone em 1.30 e voltei no final do turno às 4.30 e meu telefone ainda estava morto e não girava. - Connorfrantas

Solução: Oi Connorfrantas. Na maioria dos casos, como o seu, o culpado é o hardware ruim, então há uma chance de que isso acabe com reparo ou substituição. Antes de decidir entrar em contato com o suporte da Apple, estas são as coisas que você pode tentar:

1. Pressione e segure o botão de energia por pelo menos 10 segundos . Isso irá verificar se, de fato, o telefone não liga.
2. Repita o passo número 1 quando o telefone estiver conectado a um carregador . Às vezes, uma bateria pode perder energia total em seu circuito por algum motivo, mas deixar o dispositivo carregado por pelo menos uma hora pode revivê-lo.
3. Verifique se há indícios de que o dispositivo ainda está ligado, como carga, indicador de LED, vibração ou som.
4. Tente usar outro carregador conhecido da Apple . Para um problema como o seu, é muito importante verificar a possibilidade de o carregador ser o culpado. Se você tiver outro dispositivo Apple ou iPhone, certifique-se de usar seu carregador para carregar seu iPhone 7.
5. Verifique a porta de carregamento se houver algum sinal de danos, como pinos tortos . Uma porta de carregamento ruim obviamente não permitirá o carregamento normal, portanto, depois que a bateria tiver esgotado toda a energia, o telefone pode não ser capaz de carregar devido a uma porta de carregamento ruim.

Lembre-se, se todas essas coisas não resolverem o problema, você deve permitir que a Apple ou um centro de serviços independente verifique o dispositivo.

Problema 5: o iPhone 7 não liga depois de acordar a tela

Eu estava carregando meu telefone e, quando acordei, tinha uma tela preta. Eu tentei reiniciá-lo usando o botão de energia e volume para baixo. Eu tenho um iphone 7 mais por menos de um ano. Não há danos líquidos ou danos causados ​​pela queda do telefone. Eu também tentei cobrar por uma hora. Ainda uma tela preta. Eu também tentei conectá-lo ao iTunes, mas ele não aparece no iTunes também. Eu não sei a versão do IOS. - Katherine Wolfe

Solução: Oi Katherine. O seu problema pode ser semelhante ao da Connorfrantas, por isso certifique-se de que experimenta todas as nossas sugestões para ele. Como mencionado, muitos problemas, como o que você está enfrentando, podem ser causados ​​por mau funcionamento do hardware. Como você está limitado a realizar a solução de problemas de software, não poderá solucioná-lo, a menos que você seja treinado para diagnosticar e corrigir problemas de hardware do iPhone 7.