O som do iPhone 8 para o recurso de ditado de texto não pode ser desativado, outros problemas de som

Episódio de solução de problemas de hoje aborda problemas de som no # iPhone8 e # iPhone8Plus. Sabemos que há muitos possíveis problemas de som que podem acontecer neste dispositivo, por isso esperamos que respondamos pelo menos quatro deles neste post.

Antes de prosseguirmos, lembremos que você pode entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema 1: o som do iPhone 8 para o recurso de ditado de texto não pode ser desativado

Eu tenho o iPhone 8 e estou querendo saber se é possível desligar ou desligar o sinal sonoro que se apaga toda vez que pressionamos o botão do microfone para gravar o texto. O chime também se apaga novamente quando estamos gravando. Isso não muda nada quando eu abro o volume na lateral do telefone. O sinal permanece excepcionalmente alto. Existe um lugar nas configurações para desativar isso? Obrigado. - Karlsarpalius

Solução: Oi Karlsarpalius. Infelizmente, não há como desativar o som que precede e conclui o recurso de ditado. Não há nenhuma opção em Configurações que você possa alterar para desativá-la. Também não há aplicativos que possam ser instalados para gerenciar esquemas de som em seu telefone, então você basicamente fica com o que tem.

Achamos que os engenheiros da Apple tornaram o som imutável para manter o mesmo nível de som em todas as situações. É uma questão de design, a menos que a Apple tenha uma mudança de opinião em relação a esse recurso específico (que duvidamos), você só precisa aceitar essa configuração de som para ditado.

Problema 2: o iPhone 8 não captura a voz durante as chamadas, a outra extremidade não ouve durante as chamadas

No meu iPhone 8, as pessoas não podem me ouvir quando eu liguei para elas ou me ligaram. Mas eu posso ouvi-los claramente. No entanto, quando me conecto ao alto-falante do carro usando Bluetooth, eles podem me ouvir bem. Não há problema na causa da operadora quando mudei o meu cartão SIM para outros telefones, as pessoas podem me ouvir claramente. Por favor, informe qual é o problema neste iPhone 8 e como corrigi-lo. Sua resposta rápida é muito apreciada. Obrigado. - Mariam Baki

Solução: Oi Mariam. Deve haver um problema com o microfone do seu dispositivo. O alto-falante é um componente separado do microfone, portanto, ele ainda deve continuar funcionando, mesmo que o microfone tenha parado de funcionar. Esta é a razão pela qual você ainda pode ouvir os chamadores, mas eles não podem ouvi-lo em troca. Em outras palavras, seu telefone não está mais captando sua voz devido a um microfone problemático. Embora tenhamos certeza de que esse é o caso, você mesmo pode verificar isso seguindo as etapas abaixo:

1. Encontre o aplicativo Memos de voz e abra-o.
2. Toque no botão de gravação para permitir que o microfone do seu iPhone capture qualquer som. Sugerimos que você tente gravar sua voz como se estivesse simulando uma chamada.
3. Quando terminar de gravar, toque novamente no botão vermelho de gravação .
4. Toque em Concluído .
5. Nomeie o som gravado com qualquer coisa que você goste.
6. Agora que você salvou, tente tocar no arquivo e ouvi-lo. Se você não ouvir nada ou simplesmente estático, pode apostar que o microfone não está funcionando.

Para ver se o problema do microfone é devido a uma falha no software, faça um reset de fábrica e veja o que acontece a seguir. Para redefinir a configuração original do seu iPhone 8, siga estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações .
2. Toque em Geral .
3. Toque em Redefinir .
4. Toque em Apagar todo o conteúdo e configurações .
5. Se solicitado, digite sua senha.
6. Toque em Apagar iPhone .

A redefinição de fábrica apagará todos os dados do usuário, como fotos, vídeos etc. Certifique-se de fazer backup deles no computador ou na nuvem antes de continuar.

Depois que você redefinir o dispositivo de fábrica, faça o teste de memos de voz novamente. Se o resultado for o mesmo, entre em contato com a Apple para que o telefone seja consertado ou substituído.

Problema 3: o microfone do iPhone 8 não funciona durante as chamadas de voz

Eu comprei um iPhone 8 retomado em uma loja Walmart e não encontrei nenhum problema com ele até que tentei fazer uma ligação e descobri que a outra pessoa não podia me ouvir. Eles podem me ouvir no FaceTime e quando eu me coloco no alto-falante, mas qualquer outra hora, o que quer que eu diga, apenas ecoa de volta para mim. Eu tentei ativar o cancelamento de ruído e limpar o microfone e não tive sucesso. É possível consertar o telefone sem enviá-lo de volta? - Diana Crummett

Solução: Oi Diana. Se o seu microfone funciona normalmente no FaceTime, mas não quando faz uma chamada de voz pela rede da sua operadora, pode haver uma configuração de rede ausente ou mal configurada no seu dispositivo. O que é isso é para a sua operadora descobrir. Se você estiver em uma rede GSM, tente desligar o telefone e reinsira o cartão SIM corretamente. Se possível, tente usar outro cartão SIM compatível e veja se você terá o mesmo problema. Se você fizer isso, significa que há algo errado com as configurações de rede do telefone.

Por outro lado, se o segundo cartão SIM funcionar normalmente e suas chamadas de voz estiverem normais, o que significa que seus chamadores poderão ouvi-lo em uma rede celular e você terá um erro no cartão SIM ou um problema na conta. Certifique-se de falar com sua operadora sobre isso.

Problema 4: o sensor de proximidade do iPhone 8 não funciona

Eu tenho um iPhone 8. Nas últimas semanas, tenho tido problemas ao usar o alto-falante em chamadas. Durante uma chamada, meu telefone irá para mudo várias vezes e, em seguida, irá pular para a lista de contatos e começar a se movimentar sozinho e discar aleatoriamente e ligar para outra pessoa na minha lista de contatos e desconectar a chamada em que estou. Isso é muito frustrante ao tentar continuar em uma ligação em que eu estava. Eu tenho procurado por respostas, mas não recebi nenhuma que se relacione com o problema que tenho para uma solução. - Gina

Solução: Oi Ginny. Isso acontece quando o telefone está perto do seu rosto durante as chamadas? Se a resposta for sim, então o motivo mais provável é um sensor de proximidade defeituoso. Este sensor, localizado na parte superior do alto-falante frontal, é responsável por desligar a tela quando seu rosto estiver próximo a ela durante as chamadas. Se esse sensor não funcionar mais adequadamente durante as chamadas, ele poderá permitir que a tela permaneça ativa. Então, quando parte do seu rosto atinge a tela, ele pode pressionar botões ativos como o alto-falante ou qualquer número aleatório.

Para testar se o sensor de proximidade está funcionando ou não, execute estas etapas:

1. Coloque seu iPhone em uma mesa.
2. Digite um número. Certifique-se de que a outra parte atenda a sua chamada e não a rejeite nem a deixe cair.
3. Quando estiver em uma ligação ativa, passe a mão (cerca de um centímetro) sobre a parte superior da tela, onde estão os pequenos orifícios. Um deles é o sensor de proximidade. Se a tela não desligar enquanto estiver passando o sensor de mão, isso indica que o sensor está preso.

Nós não conhecemos a história completa do seu iPhone 8, mas, geralmente, esses são os quatro motivos mais comuns pelos quais um sensor de proximidade pode parar de funcionar:

• Falha de software . O iOS é um ambiente de software muito complicado e os engenheiros da Apple não podem eliminar todos os bugs existentes, por isso existe a possibilidade de o seu problema poder ser causado por um deles. Para ver se há um bug na configuração atual do software, tente restaurar o telefone como um novo dispositivo e veja o que acontece.
• Reparo errado . Às vezes, consertos mal feitos ou substituição de tela podem danificar esse sensor. Se o seu telefone foi reparado recentemente, o técnico não deve ter feito um bom trabalho.
• Impacto físico . Bater o seu iPhone com algo rígido ou largá-lo de uma altura considerável pode levar a um mau funcionamento do hardware. O choque desnecessário de um golpe pode derrubar alguns componentes, como o sensor de proximidade.
• Defeito do fabricante . Se os três primeiros itens não se aplicarem, é possível que o seu iPhone tenha um defeito de fabricação. Isso não acontece o tempo todo, mas com milhões de iPhone 8 feitos, pode haver um punhado que não pode receber o mesmo nível de atendimento ou verificação de qualidade. Nesse caso, você precisa entrar em contato com a Apple para poder reparar ou substituir o dispositivo.