iPhone 8 não carrega corretamente, diz conectado mas não cobra 100%

Olá e bem vindos ao artigo de solução de problemas # iphone8 de hoje. Este pequeno guia lhe dirá o que você pode fazer quando o seu iPhone 8 parar de carregar, ou quando ele carregar, mas de maneira errática. Esperamos que você ache útil.

Antes de prosseguirmos, lembremos que você pode entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema 1: o iPhone 8 não carrega corretamente, diz conectado, mas não carrega a bateria a 100%

Atualmente, estou morando em Bogotá, na Colômbia, e tenho meu iphone há menos de um ano. Nunca se molhou nem passou por nenhum trauma grave, mas nas últimas semanas não tive nada além de problemas ao recarregá-lo. Ele sempre diz que está carregando (com o raio), mas às vezes simplesmente não carrega. . Por exemplo, ele ficou em apenas 23% nos últimos 45 minutos, apesar de mostrar que estava cobrando. Outras vezes carrega rapidamente, às vezes carrega e depois cai uma carga. Eu não tenho certeza do que fazer. Novamente, o problema não é que eu não consiga conectar o adaptador de energia. É que ele está conectado e diz que está conectado e ainda não carrega. - Stefan K Schwartz

Solução: Oi Stefan. Um problema como este pode ou não ter um aspecto de hardware como de costume, você terá que fazer todas as etapas relevantes de solução de problemas de software. Se nenhum deles resolver o problema, você pode assumir que é devido a um mau funcionamento do hardware. Nesse caso, você terá que entrar em contato com o suporte da Apple.

Para começar a solucionar o problema, siga nossas sugestões abaixo.

Use outro cabo de carregamento e adaptador

Às vezes, os problemas de carregamento são corrigidos simplesmente usando outro conjunto de cabo de iluminação e adaptador. Como todos os componentes elétricos e eletrônicos, esses acessórios podem ficar ruins. Mesmo que os dois pareçam bem, pode haver danos no interior que você não consegue ver. O cabo relâmpago possui fios finos que podem ser danificados por surtos súbitos de energia ou por estiramento. A maneira mais fácil de verificar é usando outro cabo de iluminação e adaptador conhecidos.

Limpe a porta de carregamento

A porta de carregamento do seu iPhone 8 está exposta a poeira, fiapos e detritos, portanto há sempre uma chance de que ele possa acumular qualquer uma dessas coisas. Tente examinar a porta usando uma lupa para ver se há algo que possa estar bloqueando o cabo de carregamento. Se você acha que há algo ali que não pertence, use uma lata de ar comprimido para desalojá-lo. Não coloque nada dentro para evitar danificar os pinos de metal.

Recalibre o iOS e a bateria

Os sintomas que você mencionou são consistentes com um sistema operacional que não obtém entradas precisas da bateria. Para remediar a situação, você quer recalibrar o sistema. Veja como:

1. Drene a bateria completamente . Isso significa usar o dispositivo até que ele seja desligado e o nível da bateria seja 0%.
2. Carregue o telefone até atingir 100% . Certifique-se de usar o equipamento de carregamento original para o seu dispositivo e deixe-o carregar completamente. Não desligue o dispositivo por pelo menos mais duas horas e também não o use durante o carregamento.
3. Após o tempo decorrido, desconecte seu dispositivo .
4. Execute uma reinicialização a quente mantendo pressionados os botões Power e Home simultaneamente até que o logotipo de inicialização seja exibido.
5. Use o seu telefone até ficar completamente sem energia novamente.
6. Repita os passos 1 a 5.

Redefinir todas as configurações

Se o iOS e a recalibração da bateria não resolverem o problema, a próxima etapa de solução de problemas que você deseja fazer é redefinir todas as configurações. Embora não seja exatamente como a redefinição de fábrica, redefinir as configurações de um iPhone é a maneira menos drástica de retornar todas as configurações de software aos seus padrões sem realmente limpar o dispositivo. Veja como isso é feito:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Geral.
3. Toque em Redefinir.
4. Toque em Redefinir todas as configurações.
5. Se solicitado, digite sua senha.
6. Confirme o reset.

Restauração de fábrica

Se nada sair positivo depois de redefinir todas as configurações, você não deve hesitar em limpar o dispositivo para retornar todas as configurações ao estado de fábrica. Este procedimento excluirá seus dados pessoais, portanto, certifique-se de fazer o backup deles primeiro. Você pode usar o iTunes ou o iCloud para fazer backup deles.

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Geral.
3. Toque em Redefinir.
4. Toque em Apagar todo o conteúdo e configurações.
5. Se solicitado, digite sua senha.
6. Toque em Apagar iPhone.

Definir seu iPhone como novo dispositivo ou Restaurar

Depois de fazer a redefinição, a próxima coisa que você quer fazer é decidir se deseja ou não defini-lo como um novo dispositivo ou restaurar de um backup antigo. Para fins de solução de problemas, recomendamos que você faça o primeiro (configurado como um novo dispositivo) para evitar possivelmente reintroduzir o mesmo bug da imagem do sistema operacional que você salvou.

Entre em contato com o suporte da Apple

Como mencionado acima, você deve considerar o envio do dispositivo se todas as soluções de problemas mencionadas acima não funcionarem. Por vezes, os problemas de carregamento podem ser causados ​​por uma bateria com defeito ou pelo IC de gestão de energia com funcionamento defeituoso. Apenas um técnico pode confirmar se o seu problema está com hardware ruim ou não.

Problema 2: o iPhone 8 pára de carregar após uma queda acidental, não liga em nada

Acabei de largar o meu iPhone 8, e o telefone não liga ou carrega, parece. O telefone estava em 2% e quando eu fiz o meu caminho para carregá-lo, eu acidentalmente o derrubei (não uma queda dramática, a tela não quebrou). Eu comecei a carregar meu telefone, e ouvi o tom que o telefone toca uma vez começa a carregar, e mesmo que a tela esteja preta, eu sei que o telefone ainda está ligado porque ainda consigo ver os raios de luz azul que a tela emite. Depois de tentar carregar meu telefone (o que levou cerca de cinco segundos), não obtive êxito e não tenho certeza se há algum problema com a bateria ou talvez com a tela. - Alfred

Solução: Oi Alfred. Se a única coisa que aconteceu no seu iPhone antes de começar a mostrar o problema foi a queda acidental, então você tem um problema de hardware ruim na mão. Se o seu iPhone mostrar indicações de que ainda carrega, ou se ainda estiver fazendo notificações sonoras de tempos em tempos, o problema deve ter algo a ver com a tela. A queda pode ter danificado a placa ou a própria tela, tornando-a inútil neste momento. É possível que também haja um problema de bateria causando o problema. Em qualquer um desses cenários, você precisa permitir que um profissional verifique o dispositivo. Não há aparentemente nada que você possa fazer muito se o seu telefone não ligar.