Opção de furto de teclado não funciona na Nota 4 Samsung navegador da Internet, outros problemas

Olá fãs do Android! Bem-vindo a outra postagem # GalaxyNote4 que responde a algumas perguntas levantadas para este dispositivo. Existem 11 problemas com a Nota 4 e suas respectivas soluções neste artigo, portanto esperamos que seja útil.

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: a opção de furto do teclado não funciona na nota 4 do navegador de Internet Samsung

Oi, eu tenho um Samsung Note 4 e até a semana passada eu era capaz de usar a opção de furto para o teclado no navegador de Internet Samsung (tanto na barra de endereços e na barra de pesquisa). Não tenho certeza do que aconteceu, mas não consigo usar a opção de furto na barra de pesquisa (mas funciona bem na barra de endereços e em caixas de texto como essa em que estou digitando meu problema agora). Eu sou capaz de usar o teclado Swype, mas eu gosto do teclado Samsung melhor porque eu tenho os números no topo com atalhos ligados a eles. Funciona bem no navegador Chrome. Verifiquei a configuração no idioma e na entrada para ter certeza de que todas as configurações refletem as opções de furto e também fiz uma redefinição, removi a bateria e a deixei de fora por algum tempo e ainda assim não tive sorte. Isso aconteceu uma vez antes, mas não sei como isso foi corrigido. Ant ajuda em muito apreciado. Obrigado. - John

Solução: Oi John. Certifique-se de que a opção Swipe do teclado esteja ativada nas configurações do teclado. Para fazer isso, aqui está o que você precisa fazer:

  1. Abra o aplicativo de teclado tentando redigir uma mensagem de texto.
  2. Quando o teclado virtual aparecer, toque no ícone de engrenagem no canto inferior esquerdo.
  3. Procure a opção Swipe do teclado e selecione Entrada contínua ou Controle do cursor .

Se o uso do teclado já estiver ativado, mas ainda não funcionar em uma determinada parte do navegador da Samsung (podemos confirmar que esse recurso está funcionando nos navegadores de internet Samsung em dois telefones que verificamos), o próximo passo é limpar o cache e dados do navegador da Samsung e do próprio aplicativo de teclado. Para fazer isso, siga estas etapas:

  1. Abra o menu "Configurações" na sua aba de notificações (suspensa) ou no aplicativo "Configurações" na gaveta de seu aplicativo.
  2. Navegue para baixo até "Apps". Isso pode ser renomeado para algo como Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos em versões com pele OEM do Android 6 ou 7.
  3. Uma vez lá, clique em um aplicativo.
  4. Agora você verá uma lista de itens que fornece informações sobre o aplicativo, incluindo armazenamento, permissões, uso da memória e muito mais. Estes são todos os itens clicáveis. Você vai querer clicar em armazenamento.
  5. Agora você deve ver claramente os botões Limpar cache e Limpar dados para o aplicativo.

Problema 2: o Galaxy Note 4 continua congelando e reiniciando, só funciona normalmente ao usar o aplicativo Wake Lock

Oi. Richard da Romênia aqui. Eu comprei um Note 4 N910F usado. O primeiro par de meses foi ótimo, mas agora de repente eu acho, ele continua congelando e reiniciando e continua dando sistema de processo não está respondendo ou toque wiz parou de funcionar ou alguns erros de aplicativos aleatórios.

Quando eu ligá-lo pela primeira vez, ele funciona muito bem, mas depois que ele vai dormir / tela de bloqueio e eu desbloqueio, ele começa com os problemas novamente. Eu fiz um reset de fábrica tanto das configurações quanto do modo de recuperação e nada mudou.

Depois de muita pesquisa, encontrei uma CPU do aplicativo ativada e funciona. Agora meu telefone funciona como deveria, mas eu tenho que manter o aplicativo aberto, caso contrário os problemas começarão de novo. E a bateria é uma droga. Eu tentei a idéia do microSD mas não tive sucesso e eu desativei aplicativos diferentes. Você tem outras idéias para o que eu poderia tentar, de preferência sem tropeçar Knox porque eu pretendo ir a reparação Samsung (não mais na garantia) e se for tropeçado eles dizem que não podem fazer nada, exceto mudar a placa-mãe, que é mais caro do que o que paguei pelo telefone. Obrigado. - Richard

Solução: Oi Richard. O Android deve permitir que o telefone em geral durma para economizar bateria. Idealmente, apenas aplicativos e serviços críticos devem ser executados o tempo todo, e os que não são críticos ao sistema não devem ser executados ou adormecidos quando não estiverem sendo usados ​​ativamente. Se isso não está acontecendo no seu telefone, então algo deve estar errado. Usar um aplicativo de terceiros para simular o que o Android deveria estar fazendo, em primeiro lugar, significa que o sistema operacional pode estar em falta aqui. Apps como o que você está usando não apenas evitam que o celular durma, mas também descarregam a bateria mais rapidamente. Eles só devem ser usados ​​com moderação por uma razão óbvia de economizar energia da bateria.

Como a causa do problema é provavelmente codificação do sistema operacional deficiente ou ineficiente, sugerimos que você reverta para a versão anterior do Android por meio de flash. Por exemplo, se o seu telefone estiver executando o Android Marshmallow ou o Nougat, tente instalar a versão anterior do Android e veja se isso funcionará. Caso contrário, você vai querer entrar em contato com a Samsung e ver se há algo que eles possam fazer sobre isso.

Problema 3: Galaxy Note 4 preso na tela do logotipo da Samsung, mantém o superaquecimento

Eu tenho a minha nota 4 há pouco mais de 2 anos e, recentemente, a tela ficou para trás, congelando, desligando e ficando preso na tela do logotipo quando ligar novamente. Ele também mostrou "Baixando ... não desligue o alvo" várias vezes, o que resultou na necessidade de remover a bateria. Isso acontece com tanta frequência que, em um dia, acho que precisei tirar a bateria mais de 10 vezes.

Ao carregar, o telefone é reiniciado várias vezes e fica incrivelmente quente. Eu tentei pesquisar na internet por soluções. Eu tentei reiniciar meu telefone, limpando a partição do cache, tirando o microSD e o cartão SIM. Eu até comprei uma nova bateria do site oficial da Samsung, que está se transformando em um desperdício de dinheiro. Estou ficando sem soluções e estou muito perto de simplesmente jogar meu telefone pela janela. Meu último recurso é fazer um hard reset. No entanto, tenho hesitado em fazer isso no caso de perder aplicativos que não estão mais na Play Store…. Ainda há esperança para o meu telefone ou é hora de comprar um novo? - Kei

Solução: Oi Kei. Sugerimos que você siga um princípio simples ao decidir. A solução de problemas do Android, especialmente no nível do usuário final, é direta e curta. Basicamente, se você já esgotou todas as soluções básicas de software, como limpar a partição do cache, desinstalar / remover aplicativos, observar no modo de segurança e redefinir as configurações de fábrica, o problema de hardware deve ser a culpa.

O que você precisa fazer agora deve ser:

  1. redefinição de fábrica e
  2. observando o telefone como funciona sem nenhum aplicativo instalado.

Essas etapas devem fornecer uma linha de base em termos de desempenho do telefone. Certifique-se de deixar o telefone funcionar por pelo menos 24 horas nesse estado. Se o problema persistir, continue com o reparo ou a substituição.

Em alguns casos, vários usuários conseguiram temporariamente fazer com que seus telefones funcionassem instalando um aplicativo de terceiros como o usado por Richard (Wake Lock e similares). Tenha em mente que esses aplicativos são apenas soluções alternativas e sacrifica a bateria. Sabemos que há um fenômeno por aí para os usuários da nota 4 enfrentando problemas como os das revisões deste aplicativo. Não podemos dizer com certeza qual demográfico dos usuários da Nota 4 esse problema ocorre, mas sabemos que existem centenas de casos documentados semelhantes na Web.

Problema 4: o Galaxy Note 4 não pode passar pela tela do logotipo da Samsung

Oi. Eu sou de Chennai. Eu tenho um Samsung Nota 4 eo problema que eu tenho com este celular é o quando eu ligar o meu celular, ele fica preso com o logotipo de inicialização da Samsung e permanece assim.

Eu tentei limpar o cache, flash o celular e também tentei instalar o sistema operacional, mas de nenhum uso. Tentei a maioria dos centros de serviços móveis, mas eles estão dizendo que eu tenho que mudar a placa-mãe.

Você pode me ajudar com quaisquer centros de serviços que possam resolver este problema? Aguardando uma resposta sua. Saudações. - Vinodh

Solução: Oi Vinodh. Se um técnico recomendar uma substituição da placa-mãe, isso significa que o problema é ruim o suficiente e não pode ser consertado por soluções de software. Se alguns técnicos tiverem verificado o telefone e tiverem a mesma recomendação, seu caso pode ser muito desafiador.

Se você ainda não experimentou, você pode fazer o flash do bootloader e ver se isso vai ajudar. Veja como isso é feito:

  1. Procure o firmware correto para o modelo do seu telefone e baixe-o. Certifique-se de selecionar o caminho certo. Deve ser o mesmo firmware exato que foi executado anteriormente no seu dispositivo. Nós assumimos que você lista a versão do firmware em algum lugar. Se você não tomou nota antes, há uma chance de você escolher o errado. Como você deve saber agora, usar um firmware incorreto pode causar complicações, então boa sorte com isso.
  2. Vamos agora dizer que você identificou o firmware correto. Você então quer baixá-lo para o seu computador. O arquivo de firmware deve ter um monte de arquivos, como AP_, BL_, CSC_, etc.
  3. Procure o arquivo que começa com um rótulo BL; este deve ser o arquivo de bootloader correspondente para este firmware. Depois de identificar o arquivo do gerenciador de inicialização, copie-o para a área de trabalho do seu computador ou para qualquer outra pasta que você possa acessar facilmente.
  4. Prossiga com o restante do procedimento intermitente usando o programa Odin.
  5. Em Odin, clique na aba BL e certifique-se de usar o arquivo de bootloader que você identificou anteriormente.
  6. Agora, certifique-se de que o status "Dispositivo Adicionado" e sua "ID: caixa COM" ficaram azuis antes de apertar o botão INICIAR. Isso iniciará o flash do bootloader do seu telefone.
  7. Reinicie o telefone quando o procedimento estiver concluído.

As etapas acima são apenas para fins de demonstração. As etapas exatas para o modelo de telefone específico podem variar. Certifique-se de procurar um bom guia on-line para fornecer um conjunto preciso de etapas. É claro que, se você não conseguir inicializar o telefone no modo Odin, também não conseguirá fazer o flash do bootloader. Esperamos que este procedimento o ajude, mas se isso não fizer diferença, você deve ter o telefone reparado ou substituído.

Problema 5: o Galaxy Note 4 não tem recepção de sinal, não pode se conectar à rede

Ei. Estou tendo problemas com o meu Samsung Galaxy Note 4. O telefone não consegue se conectar à rede. Está constantemente dizendo que o provedor de serviços está indisponível. Não consigo receber chamadas ou fazer ligações, não consigo receber e-mails nem acessar a Internet. Eu não posso nem disse no código do provedor de serviços para carregar o tempo de antena. Eu fiz um reset de fábrica e não funcionou. Também tentei mudar o cartão SIM para um telefone diferente. Liguei para o meu provedor de serviços e eles disseram que a rede está trabalhando do lado deles. O SIM funciona em outros telefones, mas não na nota 4. Não sei o que fazer. Este telefone está completamente bagunçado? Por favor me ajude. Eu realmente preciso da sua ajuda. Obrigado. –Sadia

Solução: Oi Sadia. Se nada mudou depois de uma redefinição de fábrica (e supondo que você não root ou usou software não oficial), o problema é provavelmente devido ao hardware ruim. Como os problemas são todos relacionados à rede, pode haver um problema com o modem do telefone ou o chip da rede. Entre em contato com a Samsung ou qualquer outra parte relevante para que seu telefone seja verificado ou substituído.

Problema 6: o alto-falante Galaxy Note 4 não está funcionando, não há problema de som

Oi. Eu tenho um Galaxy Note 4 Android versão 5.0.1 e todos os sons externos pararam de funcionar. Funciona com fones de ouvido, Bluetooth ou plugins. Isso só aconteceu nas últimas 24 horas.

Duas semanas atrás, eu fiz a redefinição de fábrica porque tive um problema de envio e recebimento de texto. Após o reset tudo funcionou bem. Para este problema, até agora eu reiniciei o meu telefone algumas vezes e também executei o soft reset, mas nada mudou. Ainda não há sons além do fone de ouvido. Acabei de realizar uma reposição de fábrica, mas infelizmente isso não curou o meu problema. Estou certo em pensar que este é agora um problema de hardware e não um software?

Qualquer informação que você possa me dar será muito apreciada. Eu sei que é um telefone antigo, mas tem sido fiel. Eu gosto e estou acostumado com isso, então eu realmente não quero ter que arranjar outro! - Linda

Solução: Olá Linda. Se nada saiu positivo depois de um reset de fábrica, então você está certo. O problema agora é hardware e não software. A redefinição de fábrica retorna todas as configurações do software de volta para seus padrões, de modo que todas as funções relacionadas ao som funcionem como se o telefone tivesse acabado de ser desembalado. Sabemos que pode ser uma pílula amarga de engolir, mas gostar do seu telefone não corrige um problema de hardware. Se você quiser um telefone com um alto-falante ativo, terá que encontrar uma maneira de repará-lo ou substituí-lo.

Problema 7: o Galaxy Note 4 não pode receber e fazer chamadas

Oi. Eu tenho um Samsung Note 4 que tem um problema muito estranho. Conectei-me a uma rede estendida com minha operadora e, quando voltei para minha casa, comecei a ter esse problema. Tudo no meu telefone, incluindo texto de dados funciona com a minha operadora e também wi-fi. No entanto, não consigo fazer nem receber chamadas. Quando eu discar um número, o telefone emitirá um bipe indicando que a chamada está sendo iniciada. No entanto, não há som. O telefone da pessoa que eu estou chamando tocará. No entanto, quando eles respondem eles não podem me ouvir e eu não posso ouvi-los. O mesmo acontece se alguém me chama. Meu telefone toca e quando eu respondo, nada acontece.

Eu fiz a operadora ressincronizar o telefone com a rede e isso temporariamente resolveu o problema para uma chamada telefônica. Eu também fiz uma redefinição de fábrica e o telefone funcionou periodicamente por um dia.

Eu substituí o cartão SIM e isso não funcionou. Peguei o telefone para ser reparado e eles tentaram substituir o alto-falante e microfone e isso não funcionou. Eles disseram que é provável que a placa-mãe. O que eu acho estranho é que quando eu redefinir meu telefone, ele funciona temporariamente ou se a minha operadora de telefone o ressincroniza com a rede, funciona. Isso é realmente um problema de placa-mãe? Qualquer ajuda seria apreciada! Obrigado. - James

Solução: Oi James. Não há teste que possamos fazer para verificar se é um problema relacionado a placa-mãe, aplicativo, software ou rede. O máximo que você pode fazer é fazer um reset de fábrica. Como o telefone, você disse, funciona por um dia após a reinicialização de fábrica, pode haver algo que você está fazendo para causar o problema. Provavelmente é apenas uma coincidência ou algo com os aplicativos, então sugerimos que você faça outra rodada de reset de fábrica e tente observar o telefone por um longo período. Deixe-o funcionar por pelo menos dois dias sem instalar nenhum aplicativo de terceiros (depois de uma redefinição de fábrica) e veja se as chamadas funcionam normalmente. Se o telefone puder fazer e receber chamadas corretamente, um dos seus apps poderá estar causando o problema.

Problema 8: os dados móveis do Verizon Galaxy Note 4 não funcionam na rede da T-Mobile

Acabei de comprar um Samsung Galaxy Note 4 do ebay que dizia que estava desbloqueado. Era um telefone da Verizon, mas meu plano é com a T-Mobile. Eu segui as instruções para configurá-lo para T-Mobile quando eu entendi, todas as informações para o APN é inserido no meu telefone e ele é selecionado, embora às vezes desmarque quando eu reiniciar o telefone. Tentei alterar o modo de rede para ver o que funcionaria, mas não consigo usar dados no meu telefone. Eu posso enviar textos e ligar para as pessoas e tenho tentado tudo nos últimos dias, mas não importa o que eu encontre, ainda não funcionou. - Andy

Solução: Oi Andy. Estamos cientes de que há muitos assinantes da T-Mobile usando a Nota 4s da Verizon, por isso sabemos que não é um problema de telefone. Se as chamadas de voz funcionam, provavelmente é apenas um problema de configuração que você precisa fazer com o T-Mobile. Sugerimos que você entre em contato com eles e deixe-os descobrir como fazer com que a conexão de dados móveis funcione, especialmente se você já tentou entrar no próprio APN. Certifique-se de pedir detalhes precisos do APN. Qualquer valor incorreto pode causar um erro de configuração, portanto, insira as informações corretamente.

Além disso, certifique-se de perguntar ao T-Mobile se o seu telefone é compatível com a frequência de dados existente na sua área. É possível que o seu telefone esteja configurado corretamente com o APN correto, mas a frequência de dados móveis da T-Mobile não é suportada pelo seu telefone. Faça uma rápida pesquisa no Google para encontrar a frequência de operação do seu telefone e compará-lo com a frequência de dados móveis na sua área. Se você não sabe onde conseguir as bandas de freqüência em sua área, pergunte à T-Mobile sobre elas.

Problema 9: o Galaxy Note 4 não recebe alguns SMS

Galaxy Note 4. Estou recebendo textos, mas não todos eles. Eu ouvi de pessoas que perguntam “você não recebeu meu texto” - o que eu não fiz. Mas eles me mandam outro e funciona bem. Isso estava acontecendo de vez em quando. Agora está acontecendo com mais frequência. 1/2 dúzia de vezes na última semana ou mais. A energia da bateria é boa, o sinal é bom, não há aplicativos em execução no terreno de volta ..... Eu não tenho certeza o que mais para tentar? Eu tenho um telefone de 16GB com apenas 1, 26 GB de espaço disponível. Esse poderia ser o problema? - Angele

Solução: Oi Angele. Certifique-se de excluir os threads de conversação antigos para dar à memória do aplicativo de mensagens mais do que espaço suficiente para lidar com as mensagens recebidas. Se o problema ainda acontecer, você quer falar com sua operadora sobre isso. Tenha em mente que, embora agora estamos acostumados a receber mensagens de texto confiáveis ​​o tempo todo, as operadoras não são realmente obrigadas a encaminhar todos os SMS recebidos para cada um dos telefones de seus assinantes. Às vezes, problemas de rede também podem causar problemas de transmissão, portanto, certifique-se de informar a sua operadora sobre esse problema, pois não há nenhum truque de software que você possa fazer para garantir que seu telefone receba SMS o tempo todo.

Problema 10: o Galaxy Note 4 não carrega com vários carregadores

Eu tenho um Samsung Nota 4. Recentemente, ele começou a dizer com o carregador original "o carregador que você está usando levará mais tempo para carregar dispositivo por favor use carregador original" (algo parecido). Eu reiniciei o telefone e passei pela solução de problemas. Nós decidimos tentar um novo cordão. Eu substituí o cordão e funcionou bem por um mês. Agora está dizendo “o carregador não é compatível com este dispositivo para evitar danos que não serão cobrados. Por favor, use o cabo original que veio com o dispositivo. ”Ele irá cobrar alguns quando eu desligá-lo, mas dentro de 5 minutos ele irá reiniciar-se. Limpei o cache, restaurei as configurações de fábrica. Eu substituí o cabo e a caixa do carregador e até testei um carregador IG. Por favor ajude! - Libbiethornhill

Solução: Oi Libbiethornhill. Siga as etapas abaixo e veja o que acontece:

  1. Crie um backup de seus arquivos importantes, como fotos, vídeos, contatos, etc. Você pode usar o Smart Switch para essa tarefa.
  2. Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
  3. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Início juntas e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  4. Quando a nota 4 vibra, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.
  5. Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, solte a tecla Vol Up.
  6. Usando a tecla Diminuir volume, destaque 'limpar dados / reset de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-lo.
  7. Agora, destaque 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Vol abaixo e pressione a tecla Liga / Desliga para iniciar a redefinição.
  8. Quando a reinicialização principal estiver concluída, destaque 'Reinicializar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga.
  9. A Nota 4 será reiniciada, mas será mais longa que o normal. Quando chegar à tela inicial, comece sua configuração.

Certifique-se de deixar o telefone ligado e carregar depois de uma redefinição de fábrica sem instalar nenhum aplicativo. Isso permitirá que você tenha uma linha de base. Se o problema persistir, a porta de carregamento pode estar com defeito ou há um problema de hardware desconhecido na placa-mãe. Em qualquer caso, você quer que o telefone seja substituído.

Problema 11: o Galaxy Note 4 não carrega ou liga

Eu tenho um Samsung Galaxy Note 4 que tem me dado problemas na semana passada. No começo, ele não carregaria a menos que fosse desligado e, mesmo assim, ele iria vibrar a cada 15 segundos ou assim indo e voltando do carregamento e não. Eu limpei a porta de carga e isso pareceu ajudar por cerca de um dia. Carregaria esporadicamente enquanto ligado. Hoje, finalmente consegui uma carga completa e ela morreu em poucas horas. Agora não fará nada. Não carregará nem ligará. Tentei um reset suave. Isso não funcionou. Tentei um hard reset ... apertou o botão de combinação e nada aconteceu. Nenhuma vibração sem luz led .. nada. Eu pretendo comprar uma nova bateria amanhã, mas se o problema for com outra coisa, eu poderia usar o dinheiro para um reparo. - Lacey

Solução: Oi Lacey. Certifique-se de experimentar outro carregador de trabalho e cabo USB conhecidos. Se o problema não estiver no carregador, faça uma reinicialização de fábrica rápida (se você puder inicializar o telefone no modo de recuperação, é claro). Se o telefone permanecer morto, pegue uma nova bateria. Se uma bateria nova não funcionar, você está sem sorte. Entre em contato com a Samsung para reparo ou substituição. Se o centro de serviços da Samsung não for uma opção, deixe um técnico independente verificar o dispositivo para você.