Dados móveis não funcionam no Sprint Galaxy S5, outros problemas

Olá a todos! Bem-vindo a outro post # GalaxyS5 que cobre 5 problemas. Para mais soluções de problemas do Galaxy S5, não hesite em visitar esta página .

O Galaxy S5 não pode instalar a atualização do Lollipop via Kies
Dados móveis não funcionam no Sprint Galaxy S5
Como recuperar arquivos Galaxy S5 do cartão SD corrompido
O volume do Galaxy S5 é muito baixo quando se ouve um podcast
Compartilhamento de energia pop-up no Galaxy S5

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema 1: o Galaxy S5 não pode instalar a atualização do Lollipop via Kies

Oi. Eu uso um modelo italiano Galaxy S5 mini SM-G800F e funciona muito bem. No entanto, recentemente recebi uma notificação dizendo que recebi a nova atualização de software que é Lollipop, então quando eu toquei em baixar atualizações, ele baixa as atualizações, mas quando o telefone reinicia e mostra a máquina android verde e sua barriga, ele vai para cerca de 28% e é aí que diz "Erro" e o telefone é iniciado.

Eu li este fórum e tentei usar o Kies, eu baixei o Kies 3 e ele reconhece meu telefone e tudo mais. isso me diz que eu tenho uma nova atualização de firmware, então quando eu concordo, ele faz o download das atualizações, quando isso é feito, ele me pede para digitar a senha do administrador. depois que eu faço isso, a página do Kies fica cinza e você não pode pressionar ou clicar em nada. para fechar o programa você tem que fechá-lo do gerenciador de tarefas. nada acontece depois de digitar a senha do administrador. por favor me ajude. - Niajul

Solução: Oi Niajul. Não temos certeza se entendemos o problema corretamente, mas se a instalação do Lollipop não funcionou depois que o Kies 3 parou de funcionar, considere fazer uma redefinição de fábrica no seu telefone. Uma vez que você tenha redefinido seu dispositivo de fábrica, conecte-o ao seu computador novamente e tente outra atualização via Kies. Para referência, siga estas etapas sobre como fazer uma redefinição de fábrica:

Desligue o Galaxy S5.
Pressione e mantenha pressionado o botão Aumentar volume, o botão Início e o botão Liga / desliga até ver o Android na tela.
Use Diminuir volume para realçar a opção de limpar dados / redefinição de fábrica e pressione o botão Liga / Desliga para selecioná-lo.
Use Diminuir volume novamente para realçar Sim - excluir todos os dados do usuário e pressione Energia para selecioná-lo.
Use o botão Liga / Desliga para selecionar o sistema Reinicializar agora.
Quando o S5 reiniciar, ele deverá ser completamente limpo e pronto para ser configurado novamente.

Além disso, você pode tentar usar outro computador durante a instalação, pois o problema pode ser específico do computador.

Problema # 2: Dados móveis não funcionam no Sprint Galaxy S5

Eu tenho o telefone online. Quando chegou eu levei para Boost Mobile, mas eles disseram que estava sob outra empresa (Sprint), mas acabou se conectando. Ele funcionou bem sem problemas por cerca de uma semana e, em seguida, ele foi desconectado devido a minha fatura mensal vencida.

No dia em que paguei, percebi que a internet não estava funcionando e uma tela pop-out dizendo "cartão SIM inválido". diz "você está off-line" toda vez que eu acesse o navegador da internet. Ainda posso receber chamadas telefônicas e texto, mas não consigo acessar a Internet, o que é meio estranho, porque se o cartão SIM não estivesse funcionando, não permitiria que eu recebesse ou fizesse chamadas.

Recentemente eu levei de volta para Boost Mobile para explicar o problema que eu estava tendo, mas eles disseram que tinham feito tudo o que podiam para consertá-lo, mesmo que o hard reset e ainda sem sorte. Eu aprecio se você pode me deixar saber o que está errado com o meu telefone e espero como corrigir. muito obrigado. Jesus

Solução: Oi Jesus. A Boost Mobile é uma subsidiária da Sprint Corporation, que usa a tecnologia CDMA. Isso significa que o Boost Mobile usa a rede CDMA da Sprint para oferecer seus serviços.

Seu telefone pode ter um slot para cartão SIM e ter um cartão SIM, mas seu uso é principalmente para fornecer serviço LTE. SMS, MMS e chamadas de voz não precisam de um SIM para funcionar em uma rede CDMA. Esta é a razão pela qual as chamadas e os textos continuam a funcionar, mesmo que seus dados móveis não funcionem. Para que os dados móveis funcionem novamente, verifique se o seu SIM está funcionando ou ativo, ligando para o Boost Mobile. Alternativamente, você pode simplesmente pedir um SIM de substituição.

Problema # 3: Como recuperar arquivos Galaxy S5 do cartão SD corrompido

Meu telefone é um Samsung Galaxy S5 Active. O My Phone não conseguiu atualizar nem baixar novos e-mails porque não há armazenamento interno, a menos que eu exclua aplicativos ou armazene o cache, e isso é apenas temporário, já que ele é preenchido novamente. Em "Meus arquivos" mostra que eu tenho cerca de 8GB usado para tudo e o resto é o sistema operacional. Eu divago ...

Então… eu fui em uma grande férias para Sequoia National Forest e tirei muitas fotos junto com 4 meses de fotos anteriores no meu cartão Micro.

Eu tenho todas as minhas fotos ir diretamente para o meu microSDXCI SanDisk Ultra Plus 64 GB de 6 meses de idade. O tempo todo na minha viagem eu estava apenas no Wi-Fi esporádico e meu telefone dizia constantemente “Não é possível baixar o conteúdo”. Eu não sabia o que isso significava ... mas de qualquer forma, eu estava revendo as fotos o tempo todo e postando algumas no Facebook.

Quando cheguei em casa, entrei na Galeria e todas as fotos na área de "Câmera" e o visível foram apagadas com um logotipo de uma montanha quebrada ou algo assim ... Eu reiniciei meu telefone e verifiquei novamente ... POOF eles estavam tudo se foi! Ele disse: "Insira o cartão SD". (Eu inseri outro novo cartão e ele lê / funciona muito bem).

Eu retirei o Micro Card e o inseri em dois computadores diferentes e ele nem aparece sob o “computador”. Se eu deixar no computador por 15 min. ele abrirá uma janela “File Explorer” e, em seguida, outra janela dizendo “por favor, insira um disco em Disco Removível (G :)”, que é onde deveria estar, mas não.

Eu passei 3 dias em fóruns, baixei vários programas de recuperação de software, mas nada funciona.

Eu apenas tentei o método de correção cmd: chkdsk e ele voltou dizendo “o tipo de sistema de arquivos é RAW” (não sei o que isso significa em termos de recuperar minhas fotos).

Eu então levei para o escritório do meu amigo que é um fotógrafo profissional e ele conseguiu que seu computador lesse o disco e mostrasse o tamanho dos arquivos usados, mas ele simplesmente fica parado e nada pode ser aberto ou puxado com o software profissional dele.

O que eu faço em seguida? SOCORRO! SOCORRO! SOCORRO! - Bruce

Solução: Oi Bruce. Se você não puder acessar o conteúdo desse cartão microSD usando computadores ou dispositivos diferentes, isso é uma indicação de que está além do reparo. Embora os cartões de memória flash de alta qualidade tenham altos ciclos de gravação e tenham um sistema eficaz para gerenciar o desgaste diário, isso não elimina o fato de que eles ainda podem falhar devido a outros fatores.

Outros possíveis fatores que podem causar a falha de um cartão SD incluem danos físicos, bem como exposição a frio extremo, calor ou água. A descarga eletrostática também pode causar falha na memória flash. Em geral, porém, os cartões SD são bastante duráveis e suportam golpes físicos. Embora pensemos que o seu cartão SD nunca foi mal manuseado ou danificado fisicamente, outro motivo totalmente diferente pode estar por trás do problema. No extremo superior das causas potenciais está a corrupção. O leitor de cartão do seu smartphone usa um firmware ou um mini sistema operacional para ler e gravar no cartão SD. Às vezes, o processo de leitura e / ou gravação pode dar errado devido à má codificação ou mau funcionamento do software. Isso obviamente está além do seu controle e não há nada que você possa fazer quando acontecer.

Falando em controle, a pior coisa que você pode fazer é interromper o processo de leitura / gravação desligando o telefone ou retirando o cartão. Na maioria das vezes, qualquer um desses resultados resulta em perda ou corrupção de dados. Para evitar que isso aconteça, certifique-se de que seu telefone não irá perder energia enquanto estiver salvando algo no cartão. Além disso, você deseja certificar-se de desmontar o cartão SD corretamente antes de removê-lo fisicamente do telefone.

Sabemos que sua principal preocupação agora é como recuperar seus arquivos do cartão SD, mas, como mencionado anteriormente, o máximo que você pode fazer neste momento é tentar verificar se outros dispositivos ainda podem ler o dispositivo. Não há outro truque ou equipamento que possa reviver um cartão SD morto. Se nenhum software profissional ou outros leitores de cartão puderem reconhecer o cartão, provavelmente será tarde demais.

Problema # 4: o volume do Galaxy S5 é muito baixo quando se escuta um podcast

Eu tenho um Galaxy S5. Estou tendo problemas com o volume nos aplicativos. Eu tenho minha barra de mídia definida para max. Em alguns sites da internet, como o YouTube, o volume parece estar bem alto. Em outros, por exemplo, como jogar um podcast no Levintv.com (é por assinatura, mas há pelo menos um programa disponível para os não-assinantes que você pode verificar), o volume que recebo do tablet é consideravelmente menor ... como para o ponto é relativamente difícil de ouvir. Isso não parece ser verdade no passado. Não posso dizer se esse volume menor ocorre ou não com outros sites da Internet. Eu não estou usando um aplicativo para isso. Eu estou googling o site na internet. Você poderia me dar alguma solução para aumentar meu volume adequadamente ao visitar este site? Muito obrigado! - Pete

Solução: Oi Pete. Se um volume em determinado site parece muito baixo, mas outros estão bem, isso indica que não há problema com o seu dispositivo. A fonte do vídeo ou arquivo de áudio (que é o site) que você está ouvindo é o problema. Isso significa que o nível de áudio do programa que você está tentando acessar é originalmente baixo, em primeiro lugar, mesmo que você aumente o volume do seu telefone, não importa muito. O mesmo pode ser dito se você estiver ouvindo um arquivo de música que tenha originalmente um nível de áudio muito baixo.

Problema nº 5: Pop-up de compartilhamento de energia no Galaxy S5

A mensagem pop-up está dizendo algo sobre a transferência de energia em outros dispositivos. Se eu não instalar, o aplicativo continuou aparecendo. E eu pensei que era uma publicidade para mim baixar um aplicativo que provavelmente tem vírus, então eu cliquei não mostrar novamente.

Eu tentei colocá-lo em modo de segurança como você instruiu, mas eu não sei se ainda há algo errado com isso, pois não consigo ver a mensagem pop-up. Além disso, eu tentei fazer a outra técnica onde tem o "todos os dados do usuário excluir" para que eu possa reiniciar meu telefone (para ser seguro, desde que meu telefone é geralmente carregamento rápido depois que eu fiz o modo de segurança ainda não cobrado que rápido), mas eu realmente não sei o que faz para o meu telefone. Como ele exclui minhas fotos tanto no meu telefone e cartão SD, etc. Eu não sei o que fazer.

E se eu não quiser estar em modo de segurança, significa que minha bateria não será carregada novamente? E, na verdade, preciso desligar o modo de segurança, pois o software do meu telefone está no processo de registro do meu dispositivo e não é possível devido ao modo de segurança. Muito obrigado!! - Roxanne

Solução: Oi Roxanne. Achamos que você seguiu nossas instruções neste post . O motivo pelo qual recomendamos que você tente inicializar seu modo de segurança primeiro é verificar se um aplicativo de terceiros é a causa do pop-up. A duração do período de observação depende de você, mas geralmente sugerimos dar 24 horas. Isso é para garantir que você gaste tempo suficiente para aguardar se o erro continuar aparecendo. No modo de segurança, nenhum aplicativo de terceiros poderá ser executado, portanto, se algum dos aplicativos de terceiros for o culpado, o pop-up não será exibido. Se nenhum pop-up de Compartilhamento de energia aparecer durante e após o período de observação, isso é uma confirmação de que um dos aplicativos instalados está causando isso. Você precisa remover aplicativos até o problema acabar. O modo de segurança não ajuda você a identificar qual dos aplicativos é o culpado, por isso é necessário usar a tentativa e erro e a eliminação para identificar qual aplicativo é o culpado.

E sim, "todos os dados apagados do usuário" excluirão seus dados pessoais, como fotos, vídeos, contatos, etc. É um processo essencial para concluir um procedimento de reinicialização de fábrica. Se você deseja redefinir o dispositivo, certifique-se de criar um backup de seus arquivos importantes.