Vários aplicativos travam no Samsung Galaxy S6 depois de uma atualização de firmware e outros problemas relacionados ao aplicativo

Ola pessoal. Este post abordará alguns problemas relacionados ao aplicativo com o Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6), incluindo falhas que ocorrem imediatamente após uma atualização. Mais frequentemente do que não, se um aplicativo falha após uma atualização de firmware, você terá que ir após os caches. Depois que você os limpou, o telefone criará novos arquivos e o telefone funcionará sem problemas. No entanto, há momentos em que esse procedimento falha, portanto, você terá que levar sua solução de problemas para o próximo nível.

Continue lendo para saber mais sobre os problemas que citei aqui e como corrigi-los. Se, no entanto, você estava tentando encontrar uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas. Ele contém todos os problemas que já abordamos antes. Encontre problemas relacionados ao seu e use as soluções que sugerimos e, se elas não funcionarem, entre em contato conosco preenchendo este formulário. Estamos sempre dispostos a ajudá-lo.

Aqui estão os problemas que abordei neste post…

  • Apps continua batendo no Galaxy S6 depois de uma atualização
  • O Galaxy S6 não possui a opção "Auto Sync Data"
  • Como reordenar grupos de contatos, alterar o limite de sms, faça login na conta da Samsung
  • Ter dificuldade em configurar um email personalizado no Galaxy S6
  • "Infelizmente, o email parou" mostra erro no Galaxy S6

Apps continua batendo no Galaxy S6 depois de uma atualização

Problema : Oi pessoal. Eu preciso da sua experiência nisso. Meu celular Galaxy S6 acaba de atualizar seu firmware e depois que um monte de mensagens de erro apareceu e tudo que eu poderia fazer é tocar no botão OK, mas, novamente, eles apareceriam me impedindo de usar o meu telefone. Por exemplo, há uma mensagem "O email parou", em seguida, apertei OK e outro erro que diz "play store parou" sairia e quando eu bati ok, outro erro aparece falando sobre outro aplicativo que parou. Como posso resolver este problema?

Solução de problemas : Reinicialize seu telefone primeiro. Após a atualização, se o telefone parecer com erros ou lento, reinicie-o várias vezes, se necessário. Se o problema persistir após as reinicializações, tente limpar primeiro a partição de cache:

  1. Desligue o dispositivo.
  2. Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
  3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home.
  4. Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início.
  5. Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição do cache'.
  6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
  7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
  8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Se o problema persistir, é hora de você fazer o backup de seus dados e realizar a redefinição do master.

  1. Desligue o seu Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
  3. Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
  4. Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
  5. Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
  6. Pressione o botão Vol abaixo novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
  7. Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

O Galaxy S6 não possui a opção "Auto Sync Data"

Problema : Caro, refiro-me à sua solução para a pergunta nº 7, que é o que também estou enfrentando no meu telefone SS S6 (o Outlook Email não está sendo sincronizado automaticamente). Sua resposta está listada neste link . No entanto, não consigo ver o dito “Menu” e, em seguida, a opção “Auto Sync Data” na tela do software do meu telefone.

Por favor, informe como obter os e-mails enviados automaticamente para o meu telefone é de primordial importância para mim. Obrigado, Amit M.

Solução de problemas : Nem todas as variantes do Galaxy S6 têm as mesmas opções de configurações, algumas são colocadas em algum lugar. No seu caso, talvez a sincronização automática esteja integrada às suas contas. Tente ir para Configurações> Contas> mais> toque em Ativar sincronização automática. Eu espero que isso ajude.

Como reordenar grupos de contatos, alterar o limite de sms, faça login na conta da Samsung

Problemas : Acabei de atualizar de um GS5 para o GS6 e há três problemas que não consegui descobrir depois de pesquisar on-line:

  1. Com o meu GS5, pude reordenar grupos no aplicativo de contatos (tenho muitos grupos diferentes que uso para o trabalho). Eu não vejo essa opção nas configurações de contatos. Como faço isso?
  2. Com o meu GS5, eu consegui definir um número máximo de mensagens SMS e MMS antes que elas fossem apagadas usando o aplicativo de mensagens da Samsung. Nas configurações do aplicativo de mensagem de texto, o limite por conversação é definido para 1000 textos SMS e 100 MMS, o que eu quero diminuir, já que faço tanto envio de mensagens. Como faço para alterar esse número?
  3. Eu comprei este telefone de um indivíduo e depois de fazer um reset de fábrica e sair de sua conta Samsung, eu não sou capaz de entrar em minha conta Samsung. Eu já estou logado na minha conta do Google e outras contas, mas quando eu vou para as configurações da conta e clique no link para adicionar uma conta Samsung, nada acontece e o telefone me retorna para a tela anterior (não é preciso me para a página de login que eu esperaria). Tentei reiniciar meu telefone algumas vezes e o problema ainda está presente. Eu não tive nenhum problema em entrar em qualquer uma das minhas outras contas, apenas na conta da Samsung.

Obrigado pela sua ajuda e experiência! - Ted

Solução de problemas : Olá Ted. Obrigado por ser tão minucioso e detalhado. Eu também vou detalhar minhas respostas:

  1. Parece que a Samsung tirou essa opção no Galaxy S6, então não há muito que possamos fazer sobre isso.
  2. Parece também que a Samsung tirou a configuração para o limite de SMS e MMS; Eu também acabei de descobrir isso agora.
  3. Quanto ao problema da conta Samsung, ligue para o suporte técnico da Samsung para isso. Eu realmente encontrei esse problema antes e perdi muito tempo tentando descobrir qual era o problema sem sucesso. Quando liguei para o suporte, eles fizeram algo no final e consegui fazer o login.

Espero que essas respostas, ainda que curtas, sejam suficientes.

Ter dificuldade em configurar um email personalizado no Galaxy S6

Problema : tentar configurar o e-mail, mas não verificará. Ter verificado a configuração com o domínio hoster e todas as configurações de e-mail parecem corretas. Isso poderia ser uma configuração no dispositivo que restringe o acesso? Eu configurei o e-mail em um s6 há apenas 2 semanas e esse está funcionando bem.

Resposta : Não houve problemas relatados com o aplicativo de e-mail de ações do telefone, pois o processo de configuração de e-mails é bastante simples. Basta verificar novamente suas configurações porque é um problema de verificação. Com e-mails personalizados, há momentos em que você precisa excluir o domínio quando insere o nome de usuário. também há momentos em que você precisa alterar “@” para “+” no nome de usuário. Novamente, os problemas de verificação não são um problema de telefone, a menos que haja um problema com a conexão com a Internet.

"Infelizmente, o email parou" mostra erro no Galaxy S6

Problema : De repente, o erro "Infelizmente, o email parou" apareceu no meu telefone. Quando pressiono ok, o erro desaparece até que eu verifique meus e-mails novamente. Eu não sei quais os detalhes para dar a você como eu realmente não tenho idéia de como esse problema começou. Por favor me ajude a corrigir isso. Obrigado.

Solução de problemas : provavelmente é apenas uma pequena falha no aplicativo. Tente reinicializar seu telefone primeiro e, em seguida, inicialize-o no modo de segurança para ver se o erro ainda é exibido nesse estado. A próxima coisa a fazer é limpar o cache e os dados do aplicativo de e-mail.

Modo de segurança

  1. Desligue o seu Galaxy S6 Edge.
  2. Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  3. Quando 'Samsung Galaxy S6 Edge' aparecer, solte imediatamente a tecla Power e pressione e mantenha pressionado o botão Diminuir volume.
  4. Continue segurando o botão Diminuir volume até o telefone concluir a reinicialização.
  5. Quando você vir o Modo de segurança no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão.

Limpar cache e dados

  1. Em qualquer tela inicial, toque em Aplicativos.
  2. Toque em Configurações.
  3. Vá até 'APLICATIVOS' e toque em Gerenciador de aplicativos.
  4. Deslize para a direita para a tela ALL.
  5. Vá até e toque em E-mail.
  6. Toque em Limpar cache.
  7. Toque em Limpar dados e, em seguida, em OK.