Nota 5 mostrando constantemente a necessidade de instalar a mensagem do aplicativo Power Sharing, outros problemas

Alguns usuários do Galaxy S e do Note relataram problemas relacionados à mensagem do aplicativo Power Sharing aparecendo em seus telefones antes, mas não esperamos que o mesmo problema aconteça no # GalaxyNote5. Bem, adivinhe? Estamos enganados!

Neste post, damos a publicação de um caso específico da Nota 5 sobre esse problema, bem como a razão por trás dele. Esperamos que isso ilumine os outros que estão procurando respostas para esse problema.

1. Galaxy Note 5 perde a bateria rapidamente
2. Dispositivos Bluetooth param de funcionar corretamente após a atualização do Galaxy Note 5
3. Galaxy Note 5 não cobra | Nota 5 mostrando constantemente a necessidade de instalar a mensagem do aplicativo Power Sharing
4. Não é possível configurar o email do Yahoo depois de atualizar o Galaxy Note 5

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema 1: o Galaxy Note 5 perde a força da bateria rapidamente

Ei pessoal. O consumo de bateria neste telefone é sério. Não consigo mais do que 6 minutos por porcentagem. o consumo de bateria no modo inativo sem usar o telefone também é sério. Eu durmo com 60% e acordo 8 horas depois. Eu tentei o modo de segurança para verificar se foi causado por meus aplicativos, mas ainda não tenho nenhum alívio; bateria morreu durante a noite. eu reiniciei; sem alívio. Eu tirei todos os aplicativos e nenhum alívio. se o telefone tem em modo de companhia aérea, bluetooth desligado, dados móveis fora apenas consome bateria. Eu tentei essa redefinição de bateria android onde você mata a bateria para 0, em seguida, carregá-lo até 100 ligá-lo se seu 100, em seguida, deixá-lo morrer novamente com o uso normal, mas nada me ajudou. Eu realmente acho que a vida da bateria neste telefone é apenas patético e eu realmente sinto falta da minha nota 4. Por favor, ajude o que devo fazer, pois não há nada que eu não tentei.

Agradeço antecipadamente. Estou na China no momento e tenho uma boa recepção de celular sempre com 3 / 4s ou mais.

Agradeço novamente. - Qhelile

Solução: Oi Qhelile. Na maioria das vezes, a causa de um problema como o seu é o hábito de uso e não a bateria em si, mas como você já tentou todas as soluções de software que podem ser feitas, recomendamos que você encontre o telefone substituído. Embora ainda existam muitos outros fatores que podem contribuir para o problema geral de esgotamento rápido de bateria em um dispositivo específico, não acreditamos que abordá-los um por um seja prático nesse caso. A solução de problemas mais drástica que você pode fazer nessa situação é fazer uma reinicialização de fábrica e observar o telefone por alguns dias sem aplicativos. Se a taxa de dreno de energia não mudar durante esse período, a melhor resolução para você é a substituição da unidade.

Problema # 2: dispositivos Bluetooth param de funcionar corretamente após a atualização do Galaxy Note 5

Desde a atualização para o Lollipop 5.1.1 em 5/4, não consigo usar meu Bluetooth. Ele entra e sai, está cheio de estática e constantemente perde a conexão com o telefone. Eu comprei 2 Bluetooths diferentes - Plantronics e Jabra - mas ambos têm os mesmos problemas. Além da desconexão constante, eu posso ouvir a outra pessoa bem, mas eles não podem me ouvir. Como advogado, uma grande parte do meu trabalho exige que eu esteja ao telefone e isso está se tornando um problema muito caro e demorado! - Dana

Solução: Oi Dana. Se esse problema ocorreu logo após a instalação da atualização do sistema, considere a limpeza da partição de cache primeiro. Às vezes, as atualizações podem fazer com que o cache do sistema seja corrompido ou desatualizado. Excluí-lo forçará o sistema a criar um novo. Muitas vezes, é uma das soluções eficazes para lidar com problemas pós-atualização. Veja como fazer isso:

• Desligue o seu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
• Mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Início primeiro e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Mantenha os três botões pressionados e quando o 'Samsung Galaxy Note5' aparecer, solte a tecla Power, mas continue segurando os outros dois.
• Quando o logotipo do Android aparecer, solte os botões Aumentar volume e Início.
• O aviso 'Instalando a atualização do sistema' será exibido na tela por 30 a 60 segundos antes de a tela de recuperação do sistema Android ser mostrada com suas opções.
• Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'limpar partição do cache' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
• Quando o processo estiver concluído, use a tecla Diminuir volume para destacar a opção 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.
• A reinicialização pode levar um pouco mais de tempo para ser concluída, mas não se preocupe e espere o dispositivo ficar ativo.

Para garantir que a funcionalidade Bluetooth funcione normalmente novamente depois, certifique-se de excluir perfis e pares antigos de Bluetooth e recriá-los posteriormente.

Agora, se nada mudar e os problemas de Bluetooth permanecerem, você pode considerar fazer uma redefinição de fábrica no seu Note 5. Isso irá garantir que você apague a possível falha de firmware que pode ter se desenvolvido com o tempo.

Às vezes, dispositivos Bluetooth de terceiros podem se tornar incompatíveis com os smartphones mais novos. Tente entrar em contato com o fabricante do dispositivo para solicitar informações diretas sobre problemas de compatibilidade.

Problema # 3: o Galaxy Note 5 não cobrará | Nota 5 mostrando constantemente a necessidade de instalar a mensagem do aplicativo Power Sharing

Meu telefone não está carregando para nenhum carregador disponível, mesmo que o carregador esteja fixo. Então, o que aconteceu foi isto: desliguei meu telefone por um tempo porque a tela está um pouco atrasada. depois de um minuto ou mais quando estou prestes a ligá-lo, vi que estava aberto o tempo todo, mas com o bot do Android no centro e ele dizia “download…. por favor, não desligue… ”e tem no canto superior esquerdo“ modo de fábrica ”com os detalhes negativos.

Eu pesquisei sobre como ligá-lo novamente, e felizmente pressionando e segurando o botão home, bloqueio e volume para baixo funcionou para mim. Depois que eu revivei meu telefone de volta, eu estava prestes a carregá-lo, mas ele não está mais carregando. quando eu desconecto o carregador do meu telefone, o compartilhamento de energia aparece e ele diz que eu preciso baixar o aplicativo dos aplicativos do Galaxy para controlar a quantidade de bateria que irei compartilhar em outro dispositivo. mas isso não é o que estou fazendo, estou carregando meu telefone e não estou compartilhando minha bateria com ninguém e ainda assim, ele continua drenando.

a partir de ontem à noite até agora, meu telefone não está carregando. Eu tentei de tudo - desligá-lo, reiniciá-lo e até mesmo retirar a bateria por algum tempo. Mas nada funciona. E agora, quando eu desconectei meu telefone do carregador, ele mostra que o telefone está sendo carregado porque o ícone de um raio na bateria está ligado, mesmo que esteja realmente desconectado do carregador. Por favor ajude. - Clarisse

Solução: Oi Clarisse. Embora uma verificação física seja necessária para confirmá-la, estamos quase certos de que sua Nota 5 tem um problema na porta de carregamento. Todos os sintomas que você menciona aqui apontam para isso.

O fato de o dispositivo estar mostrando uma mensagem de que você precisa instalar um aplicativo (o aplicativo Power Sharing da Samsung) para compartilhar energia com outro dispositivo é um dos indicadores. Para que o aplicativo Power Sharing funcione, um usuário deve conectar um cabo OTG especial, que você não possui. Seu dispositivo está "detectando" que um cabo OTG foi inserido ou parece estar recebendo sinal da porta de carregamento na qual um cabo OTG está conectado. Em outras palavras, a porta de carregamento do micro-USB pode ter sido em curto ou está danificada por algum motivo que agora envia relatórios conflitantes para o sistema operacional. Esta é também a razão pela qual o dispositivo não carrega mais normalmente.

Esse tipo de problema não pode ser corrigido ao solucionar problemas ou soluções de software. A melhor escolha para você agora é ter o telefone marcado para que a porta possa ser substituída. Melhor ainda, tente encontrar uma maneira de substituir o telefone.

Problema # 4: Incapaz de configurar o email do Yahoo após atualizar o Galaxy Note 5

Recebi um email dizendo que houve uma tentativa de login não autorizada na minha conta do Yahoo, então mudei minha senha. Eu mudei com sucesso no meu telefone, e no mesmo dia eu fiz uma atualização do sistema. Posteriormente, não foi possível baixar novos e-mails, e recebi uma série de mensagens via Yahoo no meu computador, informando que houve outra tentativa de acesso não autorizado (que parece ter sido gerada pelo telefone). O telefone dizia que o Yahoo estava devidamente sincronizado, mas nenhuma mensagem nova aparecia, mesmo quando eles apareciam quando eu fazia login de um laptop. Por ajuda online do Yahoo, eu desativei a conta, mas agora não posso reinstalá-lo. Eu recebo uma mensagem de falha na autenticação. Tenho certeza de que as credenciais de login estão corretas, pois elas continuam funcionando quando acesso o Yahoo no computador. Também limpei o cache de e-mail e os dados (estou usando o e-mail existente no telefone, não o aplicativo do Yahoo), e desliguei várias vezes, mas isso não fez diferença. O que mais eu posso tentar? - Liisa

Solução: Oi Liisa. Se a limpeza do cache e dos dados do aplicativo de email não funcionarem, considere limpar o cache do sistema como a próxima etapa. Consulte as etapas acima sobre como excluir a partição de cache.

Se o problema persistir, certifique-se de limpar o telefone por meio de redefinição de fábrica. Veja como:

• Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
• Encontre e toque no ícone Configurações.
• Na seção "Pessoal", localize e toque em Backup e redefinir.
• Toque em Redefinir dados de fábrica.
• Toque em Redefinir dispositivo para continuar com a redefinição.
• Dependendo da trava de segurança usada, digite o PIN ou a senha.
• Toque em Continuar.
• Toque em Excluir tudo para confirmar sua ação.