Fotos tiradas pela câmera Galaxy Note 4 são de cor azul, outros problemas

Olá comunidade Android e bem-vindo a mais uma postagem # GalaxyNote4. Aqui está outra lista de problemas e soluções sobre a Nota 4:

1. T-Mobile Galaxy Note 4 não pode enviar mensagens de grupo para mais de 10 destinatários
2. Galaxy Note 4 bloqueado na tela de chamada de emergência
3. Fotos tiradas pela câmera Galaxy Note 4 são de cor azul
4. Galaxy Note 4 congelamento e reinicia aleatoriamente
5. O Galaxy Note 4 fica preto e responde

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: O T-Mobile Galaxy Note 4 não pode enviar mensagem de grupo para mais de 10 destinatários

Esta é minha pergunta e sua resposta: Nota 4 Não é possível responder à mensagem de grupo de mais de 10 pessoas

Problema: tenho um grupo de pessoas que me envia um texto como um dos 17 destinatários. Eu não posso responder em um texto para mais de 10 pessoas, então não posso responder ao grupo de 18 pessoas.

Solução: suponho que você esteja usando o aplicativo de mensagens do seu telefone. Várias outras pessoas também reclamaram disso e, infelizmente, parece que o número máximo de participantes que o aplicativo suporta é 10. A solução para esse problema é usar o aplicativo do Hangouts, o qual eu tenho certeza que seu telefone já tem. Este aplicativo suporta mais de 10 participantes em uma mensagem de grupo.

MAS ... está usando o "Hangouts" minha única solução? Menos de 1% dos meus contatos usam o Hangouts. Estou na rede da T-Mobile. - Josie

Solução: Oi Josie. Esta é uma limitação imposta pela T-Mobile, então não há nada que possamos fazer sobre isso. As mensagens de grupo nos dispositivos da T-Mobile são convertidas em MMS e a MMS só pode ser enviada para até 10 contatos de uma só vez.

Suas opções incluem o uso de aplicativos de mensagens de terceiros ou a mudança para outra operadora. Não estamos cientes dessa limitação dos usuários da AT & T ou da Verizon, portanto, essas duas redes podem oferecer um serviço melhor.

Problema # 2: Galaxy Note 4 bloqueado na tela de chamada de emergência

Meu marido tem o mesmo telefone que eu, a Nota 4. Adoramos esse telefone, mas nos deparamos com uma situação estressante. De alguma forma, seu telefone entrou na tela de emergência, onde está trancado. Ele pede senha, mas ele não se lembra de ter configurado uma senha ou se ele configurou, ele não se lembra disso. Eu li em algum lugar que os últimos 4 dígitos do número de telefone era o padrão, mas isso também não funcionou. Obviamente.

De qualquer forma, não queremos fazer um reset de fábrica, pois ele não quer perder todos os seus contatos, fotos e outros dados. Existe uma maneira de desbloquear o telefone e manter todas as suas "coisas"?

Ele também me disse que seu telefone no passado iria notificá-lo de que o backup estava completo. Ele nunca conectou no computador (eu verifiquei) para backup. O que me faz pensar, para onde esta informação foi copiada? E poderíamos restaurar a maioria de seus dados no telefone dele?

Puxa, espero que não tenha sido demais. Ajuda seria muito apreciada. Obrigado pelo seu tempo, aguardo o seu conselho. - Becky

Solução: Oi Becky. Existem apenas 3 maneiras de desbloquear uma nota 4 se um usuário esquecer a senha:

1. executando um reset de fábrica,
2. redefinindo a senha via Samsung Find My Mobile e
3. fazendo uma redefinição de senha com o Gerenciador de dispositivos Android.

O primeiro excluirá todos os dados do usuário no telefone, enquanto os dois últimos exigem que você registre o telefone antes do bloqueio. Tenha em mente que esses três são concebidos pelo Google (desenvolvedor Android) e pela Samsung (fabricante de hardware) para oferecer mais de uma opção aos usuários. Existe outra maneira de invadir o sistema para desbloqueá-lo além dessas opções.

Problema # 3: As fotos tiradas pela câmera Galaxy Note 4 são de cor azul

Desde que comecei há um ano, tive problemas com o flash da câmera, quando tiro uma foto a foto fica azul. Apenas destruiu absolutamente as fotos do baile interno do meu filho no ano passado, mas estou enfrentando isso de novo em algumas semanas e não quero que isso aconteça novamente. Graças a Deus outra pessoa estava aqui tirando fotos ou eu não teria nenhuma delas.

O flash faz a imagem, eu acho que a melhor cor para descrever é como uma pervinca azul e não tem sido um grande problema, exceto quando eu comecei a tirar fotos e dentro de casa, onde o flash é aplicável. Eu tentei outras instalações de câmeras terminar seus flashes não são assim, mas as imagens não são tão claras como esta câmera de estoque que veio no telefone e eu gosto da câmera, então eu estou tentando descobrir por que é azul. Agora, em algumas das fotos, você pode ver o flash na parte inferior da imagem quando ela se apaga. Eu não sei se você pode me ajudar com isso, mas tornou-se simplesmente irritante ao ponto que eu estou considerando depois de ser um usuário da Samsung desde o início do telefone Galaxy. Eu estou olhando para mudar para um iPhone, então me ajude aqui antes de eu mudar completamente quem eu estou usando, obrigado. - amanhecer

Solução: Oi Dawn. Um tom azul, amarelo ou laranja nas fotos geralmente é um indicador de um problema de Balanço de Branco. O White Balance é um recurso das câmeras digitais atuais que ajusta as cores nas fotos para torná-las naturais. Fontes de luz como uma lâmpada, o sol ou um flash da câmera têm certa “temperatura de cor”. Uma lanterna, por exemplo, tem uma temperatura de cor mais fria comparada a uma lâmpada incandescente. Em outras palavras, a cor da fonte de luz afeta muito a cor das fotos capturadas. Nosso olho nu se ajusta automaticamente a diferentes cores de luz, mas a câmera do seu telefone não é tão rápida e tão boa. Ele simplesmente captura as cores como elas são, causando um problema.

O White Balance é criado para combater esse problema e funciona fazendo com que a câmera observe o objeto mais claro na imagem. Essa cor “branca” na imagem é então usada como referência para a câmera calibrar outras cores para obter uma foto. Sua câmera está basicamente supondo que o objeto mais claro é a cor “branca”. Na maioria das vezes, o “palpite” de uma câmera digital é suficiente para dar uma foto de aparência natural. Fotos externas são geralmente fáceis para a câmera, pois há muitas cores brancas para calibrar as cores. O mesmo não pode ser dito para tiros internos embora.

Tiros internos podem ser confusos para uma câmera, especialmente se não houver um objeto "branco" ao redor que possa ser usado como ponto de referência. Para combater esse problema, as câmeras digitais têm um recurso de balanço de branco que informa ao computador qual temperatura de cor está entrando na lente. Se o recurso de balanço de branco funcionar bem, sua câmera poderá calibrar as cores adequadamente, resultando em uma foto com aparência natural.

Normalmente, a câmera do seu telefone está configurada para escolher automaticamente a melhor configuração de equilíbrio de branco. Se algo mudou, ou se você alterou manualmente algumas configurações da câmera antes, sua melhor opção agora é definir as configurações da câmera de volta ao padrão. Você quer tentar mexer nos modos de câmera do seu telefone para ver se isso resolverá o problema sem fazer algo drástico. Se isso não fizer diferença, você poderá limpar o cache e os dados do aplicativo da câmera ou fazer uma redefinição de fábrica. Abaixo estão os passos sobre como fazer cada um desses procedimentos.

Como limpar o cache e os dados do aplicativo da câmera Note 4

• Vá para as configurações.
• Prossiga para Aplicativos.
• Selecione Gerenciar Aplicativos.
• Toque na guia Todos.
• Procure o aplicativo da câmera e toque nele.
• De lá, você verá os botões Limpar cache e Limpar dados.

Lembre-se de que excluir os dados de um aplicativo significa excluir todas as configurações e arquivos associados ao aplicativo. Certifique-se de criar uma cópia ou todas as fotos e vídeos antes de executar essa etapa.

Como fazer uma redefinição de fábrica da nota 4

Quando se trata de redefinir o telefone para as configurações padrão, esse procedimento é frequentemente usado. O que ele faz é redefinir todas as configurações para os padrões e excluir todos os serviços e terceiros. Também é muito eficaz na correção de problemas relacionados a aplicativos e firmware. Antes de seguir as etapas abaixo, verifique se você fez um backup de seus dados importantes.

• Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
• Inicie as Configurações e role até a seção "Usuário e Backup".
• Toque em Backup e redefinir.
• Se desejar, marque as caixas de seleção ao lado de Restauração automática e Backup de meus dados.
• Toque em Redefinir dados de fábrica.
• Toque em Redefinir dispositivo.
• Você pode ser solicitado a digitar seu PIN ou senha.
• Toque em Continuar e depois em Excluir tudo.

A reposição de fábrica irá apagar tudo do seu telefone. Certifique-se de criar um backup dos seus dados pessoais, como fotos, vídeos, contatos, etc., antes de fazer isso.

Problema # 4: congelamento do Galaxy Note 4 e reinicializações aleatórias

Ok, alguns dias atrás, do nada, meu Samsung Note 4 Edge começou a ser pendurado. Eu assumi que seria apenas um cenário de vez em quando.

Tomei de boa fé e não prestei muita atenção a isso. No entanto, o problema continuou e em algum momento ele começou a tropeçar. No processo de reinicialização, ele mostra falha na inicialização normal na tela. Quando isso ocorre, geralmente é necessária a intervenção de vários tirando a bateria e colocando-a de novo e de novo. Em um dia típico, poderia durar cerca de 10 vezes.

Limpei o cache e segui todas as instruções, especialmente neste site, com medo de que ele não viesse a mim restaurar meu telefone. De qualquer forma a frustração começou a chegar a mim, daí eu decidi dar o passo em negrito para a redefinição de fábrica. Pelo menos para que eu possa continuar com a minha vida.

Depois de restaurar o telefone, tudo parece funcionar bem por alguns minutos. Então, o mesmo problema começou durante a restauração de alguns aplicativos. Assegurei-me de ter restaurado o básico conforme necessário, como o Google e os aplicativos oficiais da Samsung, além de alguns itens básicos, como o Skype e o WhatsApp. e eis que nada parecia ter mudado!

Metade do tempo, quando estou com raiva, é porque meu telefone foi enforcado ou tropeçou. Um amigo recomendou que eu o tivesse enraizado, mas eu realmente não sei como e eu sou bastante cético sobre processos como esse.

Por favor, que outra escolha eu tenho neste momento? Começando a perder a esperança em produtos Samsung, porque mesmo hoje cedo, eu tive que levar minha nota sobressalente 2 para reparos apenas por causa de alguns problemas também. Qualquer ajuda será apreciada. obrigado. - Alex

Solução: Oi Alex. Os problemas de congelamento e reinicialização aleatória, como o que a sua Nota 4 está experimentando no momento, também podem ser causados ​​por mau funcionamento do hardware. Podemos ver que você já esgotou todas as possíveis soluções de software para que possamos dizer que a causa do problema não é de natureza de software. Às vezes, uma bateria ruim também pode causar problemas de desempenho e reinicialização lentos, portanto, tente ver se usar outra bateria ajudará. Se a bateria estiver bem, então outro componente deve ser o culpado.

Os problemas de reinicialização e congelamento aleatórios geralmente são acompanhados por superaquecimento, especialmente se a causa for relacionada ao hardware. Se o seu telefone ficar desconfortavelmente quente ao toque, é um bom indicador de que você tem um problema de hardware à mão. Certifique-se de que o telefone está marcado para que os diagnósticos adequados possam ser realizados.

Problema # 5: o Galaxy Note 4 fica preto e responde

Oi pessoal! Tentei clicar nos links da página do Facebook, mas eles não estavam respondendo ... assim como o meu telefone. Estava funcionando bem hoje, então só decidiu desistir. É uma nota 4. Ainda está ligada, mas a tela é preta. Está recebendo textos e ligações enquanto eu posso sentir / ouvir a vibração. No entanto, a tela não faz nada. A única outra ação no telefone é a luz indicadora azul está piscando, e, quando eu pressiono o botão de casa ou de energia, todo o 1/4 esquerdo da tela pisca brevemente uma cor fantasmagórica acinzentada. Como um décimo de segundo flash. Nada mais.

Eu tentei a ajuda do chat da Samsung. Eles me fizeram tentar redefinir 3 botões, mas a única coisa que fez foi o breve flash da tela. Eles também me deram um link para os drivers para que eu pudesse tentar conectar ao meu laptop. Instalado, conectado, tela flash. Nada mais. Eu também tentei remover a bateria, segurando o botão liga / desliga, deixando que ele se sentasse, reinserindo a bateria. Ele não passa pelas etapas de inicialização / reinicialização, apenas volta para a única tela rápida em flash quando um botão é pressionado. Ainda estou recebendo textos enquanto digito, e realmente quero saber o que eles dizem!

Pensamentos?

Obrigado!! - Tom

Solução: Oi Tom. O suporte por bate-papo da Samsung informou que seu telefone pode ter um problema de exibição? Se não, então estamos dizendo que esse é o problema. Se o seu telefone parece estar recebendo mensagens de texto, mas a tela permanece preta ou não responde, provavelmente porque a montagem da tela falhou. Não há solução de software que consiga corrigir uma exibição ruim. Que a reinicialização de 3 botões também não ajudou, é outro sinal revelador de que a tela simplesmente não está respondendo.

Os problemas de tela geralmente ocorrem após deixar um telefone ou ter o dispositivo exposto a líquidos ou água. A exposição ao calor extremo, mesmo que por apenas um segundo, também pode levar a um problema como esse. Seja qual for a causa real, é imperativo que você tenha o telefone marcado para que possa ser diagnosticado corretamente.