Soluções potenciais para o Apple iPhone 6s Error 1012

Solicitações ou códigos de erro são uma chave para identificar possíveis soluções para problemas existentes entre aplicativos de software. Eles servem como dicas para você isolar o problema, permitindo que você encontre a melhor abordagem possível para encontrar soluções rápidas. Neste conteúdo, eu tenho abordado um problema com o Apple iPhone 6s indicado por um código de erro 1012.

Conforme explicado na página de suporte da Apple, o erro 1012 tem algo a ver com o hardware. Isso indica que o problema está vinculado a um componente físico danificado do dispositivo. Por exemplo, um LCD quebrado fazendo com que o touchscreen do iPhone pare de responder aos toques. Mas também há alguns casos em que os usuários que encontraram o prompt de erro 1012 descobriram que ele foi provocado por uma falha de software, principalmente em determinadas configurações do aplicativo.

Neste post, eu tenho abordado diferentes casos de erro 1012 no iPhone 6s desencadeada por falhas de software e problema de hardware. Continue lendo para saber como distinguir se o erro 1012 que você está recebendo é causado por uma falha de hardware ou software danificada e como corrigi-lo.

Erro relacionado ao software 1012

Enquanto 1012 é marcado entre os códigos de erro relacionados a hardware na página de suporte da Apple, há muitos casos de estarem ligados a uma falha de software.

Problema 1:

"Estou recebendo um erro 1012 no meu iPhone 6s, que é acompanhado por uma mensagem que diz que algo sobre o certificado de segurança expirou."

Problema 2:

“Estou recebendo um erro 1012 com uma mensagem dizendo 'certificado de segurança inválido…' e não consigo prosseguir com a atualização do sistema no meu iPhone. Eu vi alguns posts dizendo que esse erro está relacionado ao hardware, mas tenho certeza de que meu iPhone está em ótimas condições, então não acho que seja um problema de hardware. "

Solução (para problemas 1 e 2):

Tente verificar as configurações de data e hora no seu iPhone e verifique se ele está configurado corretamente. A mensagem de erro indica que o aplicativo detecta que a data do sistema não coincide ou está incorreta, por isso acha que já está excedendo a data de expiração. Verifique também se o fuso horário do seu computador está configurado de acordo.

Além disso, verifique as configurações do Firewall em seu computador e certifique-se de que ele não esteja bloqueando determinadas tarefas ou aplicativos. Você pode tentar desativar qualquer software de segurança no seu computador para isolar o problema.

Problema 3:

“Estou tentando usar o Netflix, mas recebi um erro 1012. Ele diz: 'Há um problema na conexão com o Netflix. Por favor, tente novamente mais tarde (1012). ' O que significa o erro 1012 e como me livrar dele? ”

Solução:

Nesse caso, o erro provavelmente é causado pelo próprio aplicativo Netflix, por algumas informações da conta Netflix armazenadas no dispositivo ou por problemas na conexão à Internet a partir do seu iPhone. Com base nessas possíveis causas, você pode solucionar o problema executando as seguintes soluções alternativas:

  • Verifique a conexão com a Internet no seu iPhone e verifique se não há problema. Você também pode tentar usar ou conectar-se a uma rede diferente. Isso excluirá a rede à qual você está conectado atualmente como a causa do problema.
  • Reponha a aplicação Netflix no seu dispositivo. Isso ajudará a eliminar quaisquer problemas existentes causados ​​por arquivos corrompidos armazenados no aplicativo Netflix.
  • Desinstalar / reinstalar o aplicativo Netflix. Se uma reinicialização não funcionar, a desinstalação e a reinstalação do aplicativo podem ser sua opção. Isso também ajuda você a obter uma versão atualizada do aplicativo Netflix.
  • Reinicie seu iPhone. Executar uma reinicialização simples ou uma simples reinicialização no seu iPhone também pode ajudar a corrigir erros de correção, incluindo o erro 1012.

Você pode consultar os passos sobre como executar qualquer um dos métodos mencionados acima nesta página.

Erro relacionado ao hardware 1012:

Um erro 1012 também pode aparecer se houver danos em qualquer componente do iPhone, como uma porta USB danificada.

Problema: Erro após o reparo do telefone

"Depois de reparar o meu iPhone, estou recebendo um erro 1012. Além disso, os aplicativos não estão funcionando corretamente."

Solução:

Alterne a hora de Automático para Manual e depois para Automático . Isso funciona para alguns e espero que faça o mesmo com você também.

Se o problema persistir e você ainda estiver recebendo um erro 1012 no seu iPhone, você poderá prosseguir com qualquer um dos métodos gerais de solução de problemas descritos posteriormente.

Métodos gerais de solução de problemas que você pode experimentar

  • Reinicie o iTunes. Se o código de erro aparecer durante a tentativa de atualizar ou restaurar o seu iPhone através do iTunes, tente reiniciar o iTunes.
  • Reinicie seu iPhone. Mantenha pressionado o botão Repousar / Despertar até que o dispositivo desligue, aguarde alguns segundos e ligue-o novamente. Uma simples reinicialização geralmente faz o truque.
  • Reinicie seu modem / roteador. Outros casos de erro 1012 estão associados a problemas de rede e para retificá-lo, os usuários recorreram à reinicialização de seu modem ou roteador sem fio, também conhecido como rede doméstica de ciclo de energia. Reiniciar o modem ou o roteador sem fio geralmente ajuda a resolver os problemas de conectividade que podem ter acionado esse aviso de erro para continuar aparecendo. Por favor, consulte os passos padrão para ligar / desligar o modem / roteador de ciclo destacado abaixo desta página.
  • Tente usar outro cabo USB. Se o erro for exibido durante a atualização ou a restauração do seu iPhone via iTunes, tente trocar o cabo USB ou use um cabo USB diferente para conectar os dois dispositivos. Este erro também pode aparecer ao usar um cabo USB danificado.
  • Atualize ou desative o software de segurança no computador. Muitos daqueles que encontraram o erro 1012 o associaram a um software de segurança mal configurado instalado em seus computadores. Você pode desativar temporariamente o software de segurança (se houver algum) no seu computador até que o seu iPhone tenha terminado de atualizar ou restaurar.

Para aqueles que estão recebendo o mesmo código de erro com dano (s) aparente (s) ao hardware do iPhone, leve seu telefone a um centro de serviço autorizado da Apple para fazer o check-up e o reparo. Ou você também pode entrar em contato com o Suporte da Apple para obter recomendações oficiais e assistência adicional.

Guia passo-a-passo

Caso você precise de mais ajuda sobre como executar o (s) método (s) de resolução recomendado (s), sinta-se à vontade para consultar as etapas a seguir.

Etapas para selecionar e usar uma rede sem fio diferente:

  • Toque em Configurações .
  • No menu " Configurações", toque em Wi-Fi.
  • Toque para selecionar uma rede diferente e conectar-se a ela.
  • Depois de se conectar a outra rede, inicie o Netflix e tente seu filme ou programa de TV novamente.

Modem de ciclo de energia / roteador (rede doméstica)

  • Desligue seu dispositivo.
  • Desconecte seu roteador e modem por 20 a 30 segundos.
  • Conecte seu modem e aguarde até que nenhuma nova luz indicadora pisque.
  • Conecte seu roteador e aguarde até que nenhuma nova luz indicadora pisque.
  • Ligue o seu dispositivo e tente transmitir novamente.

Etapas para redefinir o aplicativo Netflix no seu telefone:

  • Vá para Configurações .
  • Localize o aplicativo Netflix .
  • Toque no Netflix .
  • Deslize o botão Reset para o On
  • Regresso ao Lar
  • Abra o aplicativo Netflix .
  • Digite suas credenciais de login do Netflix .

Etapas para desinstalar e reinstalar o aplicativo Netflix:

  • Vá para o menu principal.
  • Toque e segure o aplicativo Netflix na tela inicial até que ele balance.
  • No canto superior esquerdo do ícone da Netflix, você verá um X. Toque nele.
  • Toque em Excluir para confirmar a ação.
  • Pressione o botão Início .
  • Agora vá para a App Store.
  • Procure por Netflix .
  • Selecione a versão gratuita do aplicativo Netflix da Netflix, Inc.
  • Toque no ícone da nuvem.
  • Para instalar o aplicativo, digite sua senha do iTunes, se necessário.
  • Após a instalação, abra o aplicativo para testá-lo.
  • Toque no ícone Netflix .
  • Digite seu e- mail e senha da conta Netflix .
  • Toque em Entrar.

Depois de fazer login no Netflix, tente transmitir seu programa de TV ou filme novamente.