Potenciais soluções para problemas de chamada do Apple iPhone 6 Plus: Não é possível fazer ou receber chamadas

Mesmo a nova variante de smartphones da Apple, o iPhone 6s Plus (# iPhone6sPlus) não é isentada de ter problemas em fazer e receber chamadas telefônicas. De fato, você pode ver reclamações pertinentes preenchendo fóruns e sites do iOS. Muitos fatores podem impedir que um dispositivo execute funções específicas, como fazer ou receber chamadas telefônicas. Pode ser devido à configuração incorreta de determinadas configurações, problemas de rede ou falhas de software.

Neste post, eu elaborar algumas soluções e métodos para solucionar problemas do iPhone 6s Plus em fazer e receber chamadas.

Problema

“Todas as chamadas que tentei foram canceladas e, em seguida, uma mensagem de erro apareceu na tela, dizendo algo como“ falha na chamada… ”e, em seguida, ela me deu uma opção para cancelar ou tentar novamente. Se minhas ligações fossem recebidas, a parte receptora diria que estou interrompendo e, então, minha ligação foi desconectada. Como consertar isso?

Resposta: Possíveis razões pelas quais as tentativas de chamadas de saída falham ou você não consegue fazer chamadas incluem o status da conta inativa e as interrupções do serviço de rede em andamento. A mensagem de erro dá uma dica do que está causando problemas. E no seu caso, é provável que seja um problema de rede. Se esta é a primeira vez que você está tendo problemas para fazer uma chamada, verifique o indicador de rede do telefone e verifique se a intensidade do sinal é boa. Reinicie o seu iPhone e tente novamente. Se isso falhar novamente, você pode tentar qualquer uma das possíveis soluções abaixo.

Outros sintomas

• Caindo chamadas
• Chamadas recebidas ir direto para o correio de voz
• Outra linha não pode ouvir
• Ruído de fundo durante as chamadas

Soluções Potenciais

A primeira coisa que você precisa investigar, se de repente você não pode fazer chamadas no seu telefone é verificar o indicador de sinal na barra de status. Prompts como " Sem serviço / sinal" ou "Procurando pela rede " são indicações de que existem problemas de rede e, portanto, causam problemas para fazer e receber chamadas no dispositivo. Se você vir algum dos indicadores de problema de rede, tente fazer uma chamada em outro local onde a intensidade do sinal seja boa. Caso contrário, continue com as seguintes soluções alternativas:

1. Reinicie seu telefone.

Uma reinicialização simples geralmente ajuda a resolver vários problemas em um dispositivo, incluindo aqueles relacionados ao serviço de rede.

2. Remova e insira novamente o cartão SIM.

Se você estiver usando um cartão SIM no seu iPhone, remova e insira novamente o cartão SIM. Verifique se o cartão SIM está bem preso no lugar.

3. Verifique e defina as configurações do telefone.

Há quatro configurações importantes que você precisa verificar e / ou configurar no seu iPhone caso tenha problemas para fazer e receber chamadas. Estes incluem o seguinte:

• Modo Avião - Esse recurso deve ser desativado ou desativado para que o telefone funcione como normalmente faz chamadas e mensagens de texto. Ativar e desativar esse recurso também pode ajudar a resolver problemas ao fazer ou receber chamadas. Para ativar / desativar o modo avião no iPhone, deslize para cima a partir da parte inferior da tela inicial para iniciar o Centro de controle e , em seguida, toque em Modo avião. Outra maneira é ir para Configurações-> Modo Avião e alternar o controle deslizante para ativá-lo ou desativá-lo.
• Não Perturbe (DND) - Assim como o Modo Avião, o DND também precisa ser desativado ou desligado para evitar problemas ao fazer e receber chamadas no seu iPhone. Há muitos casos em que os usuários estão tendo problemas para receber chamadas ou as chamadas recebidas vão diretamente para o correio de voz porque o DND está ativo. Certifique-se de desligá-lo. Uma indicação de que o DND está ativado é um ícone de lua crescente exibido na barra de status. Para ligar ou desligar o DND, vá para Configurações-> Não perturbe . Você também pode deslizar para cima a partir da parte inferior da tela para acessar o Centro de controle e, em seguida, tocar no ícone da meia lua a partir daí. Você não poderá ouvir sons de notificações e alertas de chamadas recebidas com o DND ativado.
• Números bloqueados - Um possível motivo pelo qual você não pode fazer uma chamada de saída é porque o número de telefone que você está tentando chamar está bloqueado. Verifique o número de telefone e verifique se ele não está na lista de bloqueio. Para verificar se há números bloqueados, vá para Configurações-> Telefone-> Bloqueado.
• Encaminhamento de chamadas - Como o nome indica, o encaminhamento de chamadas é usado para rotear chamadas para outro número ou dispositivo. É um recurso útil sempre que você não quiser fazer chamadas, como durante sessões importantes no trabalho. Para garantir que isso não esteja bloqueando as chamadas recebidas, desative esse recurso. Para verificar, vá para Configurações-> Telefone-> Encaminhamento de Chamadas.

4. Redefinir Ajustes de Rede.

Se todas as configurações acima estiverem configuradas corretamente e você ainda não conseguir fazer ou receber uma chamada, sua próxima opção é redefinir as configurações de rede. Isso excluirá todas as configurações atuais de rede salvas, como senhas de Wi-Fi, redes preferenciais e configurações de VPN. Para redefinir as configurações de rede, toque em Configurações-> Geral-> Redefinir-> Redefinir Configurações de Rede.

5. Alterne entre os modos de rede disponíveis.

Mudar para outra banda de rede também pode ajudar a resolver problemas de rede, que impedem que você faça ou receba chamadas telefônicas. Para alternar as bandas de rede, toque em Configurações-> Celular-> desative a opção para Ativar LTE, 4G ou 3G. Você pode tentar usar cada banda e realizar uma chamada de teste para ver se isso funciona. Caso contrário, tente outra banda. As opções disponíveis podem variar em sua operadora e modelo de dispositivo.

Soluções definidas pelo usuário

As seguintes soluções compartilhadas por outros proprietários do iPhone 6s Plus que tiveram o mesmo problema ao fazer ou receber chamadas em seus dispositivos. Esses métodos são publicados em fóruns do iOS e sites relevantes. Aqui estão algumas soluções úteis para aqueles que estão tendo problemas para fazer chamadas de saída, bem como aqueles que se queixam de ruídos incomuns em segundo plano durante uma chamada.

• Ativar dados de celular. Navegue até Configurações do seu iPhone-> Celular -> e localize e ative a opção Somente para dados .
• Desativar o cancelamento de ruído. Para desativar o cancelamento de ruído, acesse o seu telefone Configurações-> Geral-> Acessibilidade-> Cancelamento de Ruído. Alterne o interruptor para OFF

Se o problema persistir, entre em contato com seu provedor de serviços de Internet ou com a operadora para encaminhar o problema e solicite que eles verifiquem possíveis interrupções de rede ou interrupções de serviço que possam afetar os serviços de chamadas em sua área.