Correção rápida para um Samsung Galaxy A7 que não liga

A menos que o seu Samsung Galaxy A7 sofresse algum dano físico ou líquido grave, seria fácil consertar o problema que deixou seu dispositivo sem resposta com uma tela preta. Encontramos esse problema várias vezes quando o telefone não liga, não importa quantas vezes ou por quanto tempo você pressiona a tecla Liga / Desliga.

No entanto, também encontramos sintomas semelhantes que resultaram de sérios problemas de firmware e hardware. Ter um telefone com uma tela preta e sem resposta não nos diz nada sobre o problema, portanto, precisamos resolver alguns problemas básicos para determinar o problema. Há, no entanto, uma solução que você deve tentar porque tem sido muito eficaz com muitos dos nossos leitores e é isso que vou compartilhar com vocês hoje.

Mas antes de prosseguirmos, se você tiver outros problemas com seu telefone e estiver procurando uma solução para eles, acesse nossa página de solução de problemas do Galaxy A7, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com esse dispositivo. Navegue pela página para encontrar problemas parecidos com os seus e use a solução que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você precisar de mais ajuda, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário sobre problemas do Android.

Etapas fáceis para consertar o Galaxy A7 que não liga

Na maioria das vezes, esse problema é devido a uma falha no sistema e recebemos centenas de reclamações sobre esse problema, e o mais comum é que o telefone acabou de desligar sozinho e não ligaria mais quando o botão Liga / Desliga estivesse ligado pressionado. Agora, aqui está a solução para este problema - Forced Restart.

Fazendo o Reinício Forçado no Galaxy A7

Se você tem idade suficiente para ter telefones básicos (eu possuía o Nokia 3310 naquela época), esses dispositivos travariam de tempos em tempos e a maneira mais eficaz de trazê-los de volta à vida é puxar as baterias para fora por alguns segundos. substituí-los e isso seria o fim do problema.

O Forced Restart tem o mesmo efeito no seu Samsung Galaxy A7. Então, para corrigir esse problema, tudo que você precisa fazer é isto:

Mantenha pressionadas as teclas Diminuir volume e Liga / desliga por 10 segundos.

Sim, isso é tudo o que você precisa fazer para trazer seu Galaxy A7 de volta à vida, no entanto, se ele não inicializar após tentar o método, tente novamente, mas desta vez faça isso:

Mantenha pressionado o volume para baixo.
Sem soltá-lo, pressione e segure a tecla Power.
Mantenha as duas chaves por 10 segundos.

Você sabe, quando você pressiona a tecla Liga / Desliga, o telefone responde imediatamente, então você não pode fazer a combinação. No entanto, se você pressionar a tecla Diminuir volume primeiro e a tecla Liga / Desliga, isso deverá resultar na reinicialização forçada.

Depois de tentar este método várias vezes e seu telefone ainda não está respondendo e muito menos ligando, você pode tentar resolver o problema.

POSTOS RELACIONADOS:

Como corrigir o seu Samsung Galaxy A7 (2017) que não liga [Guia de resolução de problemas]
Como corrigir o Samsung Galaxy A7 que reinicia aleatoriamente e desliga [Guia de Solução de Problemas]
O que fazer com o seu Samsung Galaxy A7 que fica muito quente durante a utilização [Guia de resolução de problemas]
Como corrigir o seu Samsung Galaxy A7 (2017) que fica preso no logotipo durante a inicialização [Guia de solução de problemas]
Como corrigir o seu Samsung Galaxy A7 (2017) que continua reiniciando / reiniciando sozinho [Guia de Solução de Problemas]

Solução de problemas do Galaxy A7 que não responderá à reinicialização forçada

Não há garantia de que podemos reativar o seu telefone com esta solução de problemas, mas ainda assim recomendamos que você faça isso, especialmente se o telefone foi desativado por si só, sem nenhum motivo aparente ou causa.

Verificar possíveis danos físicos / líquidos

Verificar o telefone em busca de danos físicos é fácil porque qualquer força que possa inutilizar o telefone deve deixar uma marca do lado de fora. Procure por arranhões, amassados e rachaduras, porque esses são os sinais mais comuns de danos físicos. Se o telefone parecer impecável ou mesmo se houver arranhões leves e você sabe que não foram causados por uma queda, o telefone estará livre de danos físicos.

Quanto ao dano líquido, a primeira coisa que você deve verificar é a porta USB / carregador, porque muitas vezes é o gateway de água em seu dispositivo. Olhe para ele para encontrar traços de umidade, mas independentemente se há umidade ou não, tente limpá-lo. Use um cotonete ou insira um pequeno pedaço de tecido para absorver o úmido. Você também pode explodir a porta para se livrar de objetos estranhos.

Para verificar ainda mais se o seu dispositivo está realmente sofrendo danos por líquido, remova a bandeja do cartão SIM e olhe no slot do SIM para encontrar o Indicador de Danos Líquidos (LDI - Liquid Damage Indicator). Deve dizer-lhe se o seu telefone tem danos líquidos.

Se o LDI é branco, então não há dano líquido
Se o LDI ficar vermelho, rosa ou roxo, o dano líquido é óbvio.

Como o telefone reage quando carregado?

Normalmente, o telefone deve mostrar sinais de carregamento quando conectado ao seu carregador. Portanto, após verificar se não há danos físicos e líquidos, conecte o carregador a uma tomada de parede em funcionamento e conecte o Galaxy A7 usando o cabo original. Dê ao telefone pelo menos 10 minutos para carregar e tente ligá-lo. Se ainda não estiver respondendo, faça a reinicialização forçada enquanto estiver conectado, porque talvez o telefone tenha caído quando perdeu energia.

Tente executar o seu Galaxy A7 no modo de segurança

Isso é importante, especialmente se o telefone ainda não ligar depois de executar as etapas anteriores. É possível que o sistema tenha sido danificado devido a alguns aplicativos e, como não temos ideia de qual dos aplicativos está causando o problema, é melhor tentar executar o telefone no modo de segurança para desativar temporariamente todos os aplicativos de terceiros:

Desligue o dispositivo.
Pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo.
Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
Solte a tecla Diminuir volume quando vir o modo de segurança.

Se o telefone inicializar nesse modo, você poderá considerar o problema como fixo e a próxima coisa a fazer é encontrar o aplicativo que está causando o problema e desinstalá-lo.

Na tela inicial, toque na bandeja Aplicativos.
Toque em Configurações> Aplicativos.
Toque no aplicativo desejado na lista padrão ou toque no ícone de 3 pontos> Mostrar aplicativos do sistema para exibir os aplicativos pré-instalados.
Toque no aplicativo desejado.
Toque em Desinstalar.
Toque novamente em Desinstalar para confirmar.

Tente ligar o telefone no modo de recuperação

Este é apenas outro modo em que você deve tentar usar o telefone para ver se ele responde, pois você pode executar alguns procedimentos que podem corrigir todos os problemas com o telefone. Se o problema é devido a um problema de firmware, ainda há uma grande chance de você levar o telefone para iniciar neste modo, já que a recuperação do sistema Android é a prova de falhas para quase todos os Androids. Siga os procedimentos abaixo para limpar a partição de cache e fazer a redefinição principal.

Como inicializar o Galaxy A7 no Recovery Mode e limpar a partição do cache

Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as chaves (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos e 'Nenhum comando' antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar “limpar partição do cache”.
Pressione o botão Power para selecionar.
Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "sim" e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
Quando a partição do wipe cache estiver concluída, “Reboot system now” será realçado.
Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Como fazer o Master Reset no seu Galaxy A7

Por favor, note que todos os seus arquivos pessoais e dados, incluindo seus aplicativos, contatos e mensagens serão excluídos se você fez isso:

Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as chaves (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos e 'Nenhum comando' antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
Prima a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar “limpar dados / reposição de fábrica.
Pressione o botão Power para selecionar.
Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
Quando a redefinição principal for concluída, “Reinicializar sistema agora” será realçado.
Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Traga o telefone para o centro de serviço da Samsung

Depois de executar todas as etapas acima e seu telefone ainda se recusar a ligá-lo, é hora de levá-lo a um centro de serviços para que ele seja consertado por um técnico. No que diz respeito à solução básica de problemas, você fez tudo o que pôde fazer sem sucesso.

Espero que este guia de solução de problemas possa ajudá-lo de uma forma ou de outra. Tenha um ótimo dia!

Posts você também pode gostar de ler:

Como corrigir o seu Samsung Galaxy A7 (2017) que continua mostrando o erro “Infelizmente, as configurações pararam” [Guia de solução de problemas]
Como corrigir o seu Samsung Galaxy A7 (2017) com o erro “Infelizmente, o telefone parou” [Guia de solução de problemas]
O que fazer se o seu Samsung Galaxy A7 (2017) não puder mais enviar e receber mensagens de texto [Guia de solução de problemas]
Como corrigir o seu Samsung Galaxy A7 (2017) que continua mostrando o erro “Camera failed” [Troubleshooting Guide]
Como corrigir o seu Samsung Galaxy A7 (2017) que tem um problema de tela piscando [Guia de solução de problemas]
Como corrigir Samsung Galaxy A7 tela preta da questão da morte [Guia de solução de problemas]