Correções rápidas e respostas para problemas de mensagens de texto do Samsung Galaxy S6 e outros problemas de mensagens

Os problemas de mensagens de texto estão entre os problemas mais comuns que recebemos dos proprietários do Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6). Assim, este post destina-se a responder a algumas das perguntas e resolver alguns dos problemas que recebemos.

Continue lendo para saber como resolver os problemas que citei neste artigo. Há uma chance de você encontrar um deles. Basta clicar no link para pular em um problema específico ...

1. Não é possível anexar imagens a mensagens de texto e vice-versa
2. Opção de conversa em grupo desapareceu no T-Mobile Galaxy S6
3. Algumas mensagens de grupo aparecem como bolhas vazias
4. Tendo dificuldades em receber mensagens de texto do HTC One
5. Não é possível enviar um vídeo por mensagem de texto
6. Não é possível enviar mensagem de texto para vários destinatários
7. Enviar / Receber mensagem multimídia via Wi-Fi
8. Não é possível receber o texto do grupo de um determinado número
9. Verizon Galaxy S6 na MetroPCS Não é possível baixar o MMS
10. Atribuir nomes para agrupar mensagens no Galaxy S6

Para aqueles que têm outros problemas, acesse nossa página de solução de problemas e encontre problemas relacionados aos seus. Use as soluções que fornecemos ou os procedimentos de solução de problemas que sugerimos. Você também pode nos contatar diretamente preenchendo este questionário.

Não é possível anexar imagens a mensagens de texto e vice-versa

Problema : ao enviar mensagens de texto, não consigo combinar texto e anexo (geralmente uma foto) na mesma mensagem. Quando eu comecei meu telefone eu poderia fazer isso, mas não mais. Agora só tenho a opção de anexar e enviar, então sou forçado a enviar duas mensagens separadas.

Além disso, na maioria das vezes ao enviar uma foto ao enviar mensagens de texto, a mensagem não é enviada imediatamente, recebo um longo tempo de download com um botão “Cancelar” na parte inferior do texto. Às vezes, essas mensagens não são entregues ou não são entregues até horas depois. Este problema começou ao mesmo tempo que o problema acima.

Solução : Tem algo a ver com o VoLTE; desativá-lo e você deve ser capaz de enviar mensagens MMS ou imagens como você fez antes. Basta abrir o aplicativo Telefone> tocar em Mais> escolher Configurações> na seção Configurações da chamada. Toque em Voz por LTE> escolha Não usar VoLTE.

Opção de conversa em grupo desapareceu no T-Mobile Galaxy S6

Problema : Oi, então eu e meus colegas de quarto temos o Galaxy S6. Estou na T-Mobile e ele está na Verizon. Quando recebi meu telefone de volta no verão, gostei muito do recurso do aplicativo de mensagens que permite alternar rapidamente entre mensagens em grupo ou enviar uma única mensagem para muitas pessoas individualmente, usei isso com bastante frequência. Cerca de um mês atrás, minha opção por isso desapareceu, mas meus colegas de quarto ainda têm a função. Eu não descobri como enviar um texto não grupo para várias pessoas facilmente desde a mudança, e não consegui encontrar nada on-line e esperava que você pudesse explicar mais, obrigado.

Resposta : Deve ter havido uma atualização que levou embora. Não há nada que possamos fazer sobre isso, já que é a decisão do seu provedor de remover esse recurso. Se você quiser aproveitá-lo, você pode realmente reverter para a versão anterior do firmware, mas esteja avisado que o flash manual pode anular a garantia do seu dispositivo.

Algumas mensagens de grupo aparecem como bolhas vazias

Problema : Quando há uma mensagem de texto em grupo, algumas das mensagens recebidas são bolhas vazias. Eu vejo o nome da pessoa e a hora em que ela foi enviada, mas não há mensagem. Parece acontecer com outras pessoas que têm telefones Android. Eu sei que uma pessoa que aconteceu com também tem um Samsung S6, mas está na Verizon. Obrigado pela ajuda!

Resposta : Não sei ao certo como o seu telefone está configurado, mas parece que tem algo a ver com dados móveis. As mensagens de grupo são consideradas MMS, portanto, você precisa permitir que seus dados móveis os enviem e recebam. Tente verificar se você pode enviar e receber mensagens gráficas muito bem, porque, em caso afirmativo, o problema pode estar no final do remetente.

Tendo dificuldades em receber mensagens de texto do HTC One

Problema : Tenho problemas em receber mensagens de texto de um tipo específico de telefone: o HTC. Eu nunca tive nenhum outro problema em enviar mensagens de texto para telefones iPhone ou Windows ou qualquer coisa em mensagens de grupo. Mas este telefone em particular não gosta de mensagens de grupo no meu telefone. E eu perguntei a outros amigos com o mesmo telefone e eles não têm o meu problema com a mensagem do grupo. Um a um estamos bem, mensagens em grupo sem sorte.

Resposta : Verifique com o proprietário do HTC One se ele / ela pode enviar mensagens MMS porque parece que os dados móveis no telefone não foram habilitados ou ele / ela tem problemas com o APN. Talvez o motivo pelo qual você não possa receber uma mensagem desse telefone seja porque não pode enviar MMS.

Não é possível enviar um vídeo por mensagem de texto

Problema : Toda vez que eu tento enviar uma mensagem com um vídeo da minha câmera, ela aparece acima do limite, então eu não consigo fazer com que ela passe por e-mail, apenas para o Facebook, onde eu tenho que encaminhar para alguém pager, em seguida, excluí-lo do Facebook, o destinatário tem que fazer o mesmo para obter o vídeo, pode ser de 3 seg. Longo…. Não há dados, qual é o problema?

Resposta : Quando se trata da quantidade de dados transmitidos pela rede de dados, há sempre um limite e não há nada que possamos fazer a respeito, a não ser reduzir o tamanho do arquivo que você está tentando enviar.

Não é possível enviar mensagem de texto para vários destinatários

Problema : Envio de mensagens de grupo vs. mensagens de vários destinatários. Quando tento enviar uma mensagem de texto para vários destinatários, o telefone parece enviá-lo automaticamente como uma mensagem de grupo. Eu até mudo a configuração padrão para desligado no menu de configurações. Obviamente, esse é um problema agravante. Qualquer solução para isso seria muito apreciada.

Resposta : Desative o 'Usar MMS para mensagens de grupo' em Configurações de Mensagens. Depois de desativado, as mensagens de texto não serão convertidas em MMS quando você incluir vários destinatários, mas deverá saber que, quando os destinatários responderem, eles serão recebidos como mensagens individuais.

Enviar / Receber mensagem multimídia via Wi-Fi

Pergunta : No meu Samsung Galaxy S6 eu tenho que estar usando meus dados móveis para obter e visualizar as mensagens multimídia. Existe uma maneira de ver os convos da foto e do grupo através do Wi-Fi? Eu também gostaria de receber a mensagem sem ter que pressionar o botão de download. Todo mundo sabe que é frustrante.

Resposta : As mensagens multimídia são sempre transmitidas através de dados móveis e não há solução alternativa para isso, porque é de onde os provedores de serviços podem lucrar. Você pode, no entanto, enviar mensagens de texto através de Wi-Fi, mas não de MMS.

Não é possível receber o texto do grupo de um determinado número

Problema : Eu tenho 3 amigos com os quais eu geralmente agrupo texto. Todos os três têm iPhones. Posso enviar mensagens para todos os 3 amigos, mas recebo apenas respostas de 2 amigos. Analisamos todas as configurações no iPhone e no Galaxy S6 para encontrar o problema, mas não conseguimos encontrar o problema. Dois dos três membros do grupo do iPhone funcionam bem; é apenas o terceiro membro do grupo que pode receber meus textos, mas eu não recebo suas respostas. Eu posso enviar texto de um lado para o outro com essa terceira pessoa individualmente; apenas não em um grupo. SOCORRO!

Resposta : O problema pode estar no seu lado e não podemos fazer algo sobre isso, já que não sabemos como o iPhone dele foi configurado. Apenas certifique-se de que o número dele não esteja bloqueado no seu telefone. Como você pode ver, você pode enviar o texto do grupo e receber as respostas de dois dos contatos. Está claro que o seu telefone está funcionando bem.

Verizon Galaxy S6 na MetroPCS Não é possível baixar o MMS

Problema : recentemente troquei minha operadora da Verizon para a MetroPCS. Eu tenho um Galaxy S6 Verizon que estou usando em metropcs. Tudo está funcionando bem, exceto pelas minhas mensagens em grupo. Quando uma mensagem de texto chega de um destinatário em uma mensagem de grupo, ela vem como uma mensagem individual que eu preciso baixar, quando eu clico em baixar, a mensagem não é baixada. O que posso fazer para corrigir esse problema?

Resposta : Apenas verifique se os dados móveis estão ativados. Se ele estiver ativado e você ainda tiver esse problema, é claro que o telefone não foi configurado para usar o APN da MetroPCS. Ligue para o seu novo provedor e peça o APN correto para o seu telefone e peça ao representante para orientá-lo a configurá-lo.

Atribuir nomes para agrupar mensagens no Galaxy S6

Pergunta : Eu queria saber se você poderia nomear os bate-papos em grupo, como no iPhone você pode escolher um nome personalizado para o seu grupo. Fica muito chato quando você tem uma mensagem em grupo e não sabe qual é qual. Eu tentei aquela coisa de contato de grupo mas não trabalhou e não era o que eu estava procurando.

Resposta : Não, você não pode atribuir nomes para conversas em grupo no seu Galaxy S6.