Correções rápidas para problemas de Wi-Fi do Samsung Galaxy Note 5 após a atualização do Android 6 Marshmallow

A atualização do Android 6 #Marshmallow foi lançada recentemente para o Galaxy Note 5 (# GalaxyNote5) e enquanto a #Samsung prometeu resolver problemas que foram relatados anteriormente pelos proprietários, surgiram novos problemas. A seguir, são apenas alguns dos problemas relatados por nossos leitores:

1. Nota 5 conecta-se ao Wi-Fi doméstico, mas não pode usar a Internet
2. Como limpar todos os caches de aplicativos de uma vez em uma nota 5
3. A nota 5 não se conecta automaticamente aos dados móveis quando estiver fora do alcance do Wi-Fi
4. Nota 5 não tem conexão com a internet, mesmo se conectado ao Wi-Fi
5. Não é possível desativar o modo de economia de energia Wi-Fi na Verizon Note 5
6. Como espelhar a nota 5 para Smart TV

Continue lendo para saber mais sobre eles e como lidar com cada um deles, caso você encontre problemas semelhantes no futuro. Se você tiver problemas diferentes, visite nossa página de solução de problemas da Nota 5 e tente encontrar problemas semelhantes aos seus. Use as soluções fornecidas, mas se elas não funcionarem, sinta-se à vontade para entrar em contato preenchendo este questionário.

Nota 5 conecta-se ao Wi-Fi doméstico, mas não pode usar a Internet

Problema : Eu comprei minha Nota 5, 4 dias atrás. Trabalhei na minha casa Wi-Fi bem até hoje. Ele se conecta ao Wi-Fi, mas não consigo usar a internet. Desativei o Wi-Fi e posso usá-lo no 3G. Estou perdido. Por favor ajude!

Solução de problemas : para facilitar a solução do problema, preparei uma lista de coisas que você pode fazer, pois não sabemos exatamente qual é o problema:

1. Deixe outros dispositivos se conectarem à sua rede Wi-Fi e teste para ver se eles têm uma conexão ativa com a Internet. Tenho certeza de que você tem outros dispositivos compatíveis com IP, pois você tem Wi-Fi em casa. Se eles tiverem uma conexão ativa com a Internet, o problema está no seu telefone.
2. Reinicie sua Nota 5, se ainda não o fez. Há momentos em que o sistema falha e uma reinicialização é necessária para carregar todos os serviços novamente.
3. Deixe o telefone "Esquecer" o Wi-Fi da sua casa e, em seguida, deixe-o detectar e reconectar-se a ele.
4. Desativar o comutador de rede inteligente.
5. Se tudo mais falhar, substitua o seu telefone.

Como limpar todos os caches de aplicativos de uma vez em uma nota 5

Problema : Como posso limpar meu celular de todos os cookies e cache sem ter que fazer um aplicativo por vez?

Todos os meus aplicativos são carregados rapidamente, exceto o ESPN. Não vai carregar nada? Diz sem conexão com a Internet, o código n4, mas o Facebook e outros trabalham? Estou usando uma conexão WiFi em um Galaxy Note 5 pré-pago.

Solução : se todos os aplicativos funcionarem, exceto o ESPN, provavelmente será apenas um problema do aplicativo. A maneira mais eficaz de lidar com isso é atualizar o aplicativo ou, melhor ainda, desinstalá-lo e baixar a versão mais recente da Google Play Store.

Mas, de qualquer forma, sua pergunta era como excluir todos os caches de todos os seus aplicativos de uma só vez. Veja como: vá para Configurações> Armazenamento> toque em Dados em cache para excluí-los. Isso é muito bonito!

A nota 5 não se conecta automaticamente aos dados móveis quando estiver fora do alcance do Wi-Fi

Problema : quando saio da zona Wi-Fi, não se conecta a dados móveis. Eu tenho que reiniciar o dispositivo para se conectar com dados móveis.

Solução : Há uma configuração que precisa ser ativada para que sua Nota 5 se conecte automaticamente aos dados móveis quando estiver fora do intervalo de Wi-Fi e vice-versa. Veja como você faz isso:

1. Na tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
2. Toque em Configurações.
3. Toque em WiFi.
4. Marque a caixa de seleção ao lado de Smart Network Switch.

Nota 5 não tem conexão com a internet, mesmo se conectado ao Wi-Fi

Problema : meu telefone tem menos de um mês e estava funcionando bem até três dias atrás. Se eu tiver meu Wi-Fi ativado, o telefone parará de atualizar e não se conectará à Web ou a aplicativos, mesmo se o Wi-Fi informar que está conectado. Se eu desligar o Wi-Fi e usar os dados, ele volta ao normal. Eu reiniciei várias vezes sem sucesso.

Solução de problemas : só porque o telefone está conectado a uma rede Wi-Fi não significa que ele tenha uma conexão ativa com a Internet e as reinicializações podem não corrigir o problema. Aparentemente, a rede Wi-Fi está conectando a não tem uma conexão ativa com a internet e isso explica por que seu " telefone vai parar de atualizar e não se conectará à web ou aplicativos, mesmo que o Wi-Fi diz que está conectado ."

Não tenho certeza se é a sua própria rede à qual você está se conectando, mas tente reiniciar o roteador ou o modem para atualizar a conexão. Se persistir depois disso, você realmente precisa ligar para seu provedor de serviços de Internet e verificá-lo e / ou corrigi-lo. Enquanto isso, você precisa usar dados móveis para ter uma conexão com a Internet.

Não é possível desativar o modo de economia de energia Wi-Fi na Verizon Note 5

Problema : Oi, estou procurando uma maneira de desativar o modo de economia de energia em uma tentativa de corrigir a minha conexão Wi-Fi fraca e que está caindo com frequência. A Verizon desativou a capacidade de executar as instruções abaixo. Alguma idéia de outra maneira de fazer isso? (Damn Verizon!) Obrigado!

1. Abra o discador do seu telefone e disque * # 0011 #
2. Quando o modo de serviço estiver aberto, pressione o botão à esquerda da tecla Home
3. Toque em Wi-Fi
4. Desativar o modo de economia de energia

Resposta : Não há nada que possamos fazer sobre isso. A Verizon deve ter uma boa razão para não permitir que os assinantes acessem essa configuração. Além do modo de economia de energia Wi-Fi, há outras razões pelas quais você pode analisar para tornar sua conexão mais estável; reinicialize o roteador, altere as configurações de largura de banda e o canal de transmissão do roteador, mantenha o Wi-Fi ligado quando o telefone estiver ocioso, limpe o cache do sistema e o mestre reconfigure para citar alguns.

Se você já fez essas coisas e os problemas persistirem, talvez seja hora de procurar ajuda de um técnico ou ir à loja da Verizon.

Como espelhar a nota 5 para Smart TV

Problema : Posso transmitir filmes da minha Nota 5 (4G LTE) para a minha Samsung Smart TV (sem Bluetooth) sem um Wi-Fi em casa, basta usar o 4G LTE do meu telefone?

Por exemplo, tentei usar um adaptador MHL na minha nota 5 com cabo HDMI para a TV, mas não funcionou. Posso usar um cabo mini-USB / HDMI? Obrigado Mark .

Resposta : Você pode transmitir filmes com segurança usando o 4G LTE, mas o espelhamento é uma conexão especial entre o telefone e a TV, e talvez seja necessário algum equipamento especial para isso. Para mais informações, leia Transmitir Filmes, Músicas e Fotos da sua Nota 5 para a HDTV via Miracast.