Correções rápidas para problemas de mensagens de texto do Samsung Galaxy S6 Edge após a atualização do Marshmallow

O #Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge) está entre os poucos dispositivos que receberam a atualização mais esperada do Android 6 Marshmallow (#AndroidM). Mas em vez de corrigir problemas relatados anteriormente, o novo firmware adicionou mais problemas. Aqui estão algumas das mensagens de texto (abrangem problemas de SMS e MMS) que recebemos de nossos leitores:

1. O Galaxy S6 Edge envia mensagens de texto para o email de trabalho, descarregamento rápido da bateria
2. Mensagens de texto aparecem em branco nos telefones dos destinatários
3. Mensagens de texto carregam timestamp incorreto, não em ordem cronológica
4. Mensagens de texto são convertidas em MMS e demoram para baixar
5. O Galaxy S6 Edge não pode receber mensagens de texto de usuários do iPhone
6. O S6 Edge não recebeu todas as mensagens de texto do remetente
7. Não é possível enviar / receber MMS no novo Galaxy S6 Edge
8. O Galaxy S6 Edge não envia mais mensagens de texto
9. O Galaxy S6 Edge não está recebendo mensagens de grupo
10. Apenas 20 contatos são permitidos na conversa em grupo no Galaxy S6 Edge

Para aqueles que têm outros problemas, visite nossa página de solução de problemas do Galaxy S6 Edge. Já havia centenas de problemas que abordamos. Encontre problemas parecidos com o que você tem e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem, sinta-se à vontade para nos contatar competindo este questionário.

O Galaxy S6 Edge envia mensagens de texto para o email de trabalho, descarregamento rápido da bateria

Problema : Adquiriu um S6 Edge recentemente e cria uma nova mensagem de e-mail toda vez que uma mensagem de texto é recebida. Como eu paro isto?

Além disso, a bateria está morrendo dentro de 6 horas. Eu tentei várias soluções sugeridas on-line, mas continua a ocorrer. Parece que a sincronização de e-mail, a tela e o sistema android estão causando mais drenagem. Além disso, como faço uma reinicialização suave em um S6 (sem bateria externa)? Obrigado.

Solução de problemas : Quanto às mensagens de texto enviadas automaticamente para o seu email de trabalho, há uma sincronização que você precisa desativar para isso:

1. Abra o aplicativo de e-mail de ações.
2. Toque em Mais
3. Escolha configurações
4. Selecione sua conta de trabalho
5. Role para baixo até as configurações do Exchange ActiveSync
6. Desativar mensagens de sincronização

Quanto ao problema de consumo de bateria, tente alterar a frequência de sincronização. Por fim, para fazer a reinicialização suave ou a reinicialização forçada, basta pressionar e manter pressionados os botões Diminuir volume e Ligar por 20 segundos. Que vai fazer.

Mensagens de texto aparecem em branco nos telefones dos destinatários

Problema : Oi eu não posso enviar mensagens de texto que eles sempre vêm em branco em telefones de outras pessoas que sabem quem envia a mensagem porque ele vem com o meu nome e é isso que eu faço para resolver este problema.

Sugestão : Vamos deixar isso claro; você pode enviar mensagens de texto, mas as pessoas que você está enviando mensagens em branco. Acho que o problema está do lado deles, especialmente se suas mensagens estiverem sendo convertidas em MMS, como quando você usa emoji ou anexa uma foto. Tente enviar uma mensagem de texto com apenas duas ou três palavras sem emoji ou imagem. Se eles podem recebê-lo corretamente, então esse é o caso. Caso contrário, você deve ligar para o seu provedor de serviços.

Mensagens de texto carregam timestamp incorreto, não em ordem cronológica

Problema : As mensagens que recebo têm o registro de data e hora de 1 hora atrás do que eu mando, e atrapalha a ordem do texto, que todo o remetente faz textos como os meus. Isso torna muito complicado ler.

Solução : Este problema ocorre quando a hora e / ou data do seu telefone não foi configurada corretamente. Vá para as configurações do sistema e verifique se Data e hora automáticas e Fuso horário automático estão ativados. Isso deve cuidar do problema.

Mensagens de texto são convertidas em MMS e demoram para baixar

Problema : mensagens de texto longas de outras pessoas estão se transformando em uma mensagem MMS no meu telefone, que são grandes demais para serem baixadas. Então eu sou incapaz de ler os textos.

Sugestão : O fato é que as mensagens foram convertidas no telefone do remetente e transmitidas pela rede como MMS e o telefone as recebe como tal. Eles levam tempo para baixar por causa do tamanho, mas se você pode baixá-los muito bem, então você é bom. Caso contrário, verifique se os dados móveis estão ativados em seu telefone e se não há barras na sua conta. Se precisar de mais ajuda, entre em contato com seu provedor de serviços porque é um problema de rede ou as configurações de APN.

O Galaxy S6 Edge não pode receber mensagens de texto de usuários do iPhone

Problema : Eu tenho o Galaxy S6 Edge. Recentemente, não recebi mensagens de texto enviadas a mim por amigos com iPhones. Existe alguma maneira de corrigir isso? Eu diria que é um problema do meu jeito, pois não posso receber mensagens de várias pessoas e no final elas afirmam que as mensagens foram enviadas com sucesso.

Solução de problemas : Primeiro de tudo, verifique se você pode receber mensagens de texto de usuários não-iPhone, porque se não, é mais um problema de serviço do que qualquer outra coisa e você precisa ligar para o seu provedor de serviços para isso.

No entanto, se você acabou de transferir do iPhone para o S6 Edge e trouxe o seu número antigo com você, é necessário cancelar o registro no iMessage. Aqui está o link para a página de tutorial da Apple.

O S6 Edge não recebeu todas as mensagens de texto do remetente

Problema : Não receber todas as minhas mensagens de texto. Eu estava conversando e recebi apenas uma das 5 mensagens. Na manhã seguinte, eu segui e a pessoa me enviou uma captura de tela do resto da conversa. Agora eu me pergunto o que mais estou perdendo! Como faço para corrigir isso?

Solução de problemas : quantas vezes isso aconteceu? Se isso aconteceu apenas uma vez, então provavelmente foi apenas por causa do problema de serviço raro. Problemas como esse acontecem o tempo todo em qualquer lugar do mundo. No entanto, se continuar acontecendo, é hora de entrar em contato com o provedor de serviços. Não é mais normal.

Não é possível enviar / receber MMS no novo Galaxy S6 Edge

Problema : Não é possível enviar MMS ou ver MMS enviado para mim. Acabei de substituir o meu Samsung Galaxy S6 Edge depois de ter problemas com SMS e chamadas não passando. Só tive meu novo S6 Edge por semana e já houve 3 atualizações de software. O MMS parou de funcionar após a segunda atualização de software. Quando eu envio uma foto, ela diz "enviar" e depois diz "cancelada" e depois "erro de rede", pois ela continua tentando enviar. O e-mail do meu Yahoo também parou de ser carregado pelo aplicativo do Gmail em 2º de ter telefone.

Solução de problemas : apenas certifique-se de que os dados móveis estejam ativados no telefone, conforme necessário para mensagens multimídia ou MMS. Se já estiver ativado, mas você ainda não conseguiu enviar e / ou receber MMS, deve ter algo a ver com as configurações do APN. Você pode tentar usar o Google no APN correto que a T-Mobile está usando em sua rede, você pode ligar para o suporte técnico e pedir apenas para ter certeza de obter o correto. Uma vez que o APN tenha sido configurado corretamente no seu telefone, ele deve funcionar com o MMS.

O Galaxy S6 Edge não envia mais mensagens de texto

Problema : meu telefone não envia mensagens de texto mais longas (não tenho certeza de caracteres exatos) e não consigo encontrar uma configuração para alterar em qualquer lugar. Eu tenho que dividir mensagens mais longas em 2 ou 3 e, em seguida, eles enviam bem. Nunca tive esse problema antes. E usando o mesmo cartão SIM e operadora como no telefone anterior. Obrigado pela sua ajuda antecipadamente! - Lauren

Resposta : Mensagens de texto ou SMS são limitados a 160 caracteres, no entanto, os usuários podem digitar mensagens mais longas que isso, mas uma vez enviadas, a mensagem será dividida em várias mensagens. Não há nada que possamos fazer sobre isso. Mas se você realmente não quiser que suas mensagens sejam divididas, sugiro que você use o MMS.

O Galaxy S6 Edge não está recebendo mensagens de grupo

Problema : Desde que me lembro de não ter recebido mensagens de meus amigos em conversas em grupo, sou participante. Eu tentei usar mensagem mais, mensagem e ir sms pro e tentei fazer um soft e reset de fábrica. Nada consertou isso. Eu também fiz pesquisa e li que poderia ser algo com imessage. Eu fui para cancelar a minha mensagem e disse que o meu número de telefone não estava ligado a isso.

Solução de problemas : Aparentemente, não é sobre o iMessage, obrigado por descartar isso. Agora, mensagens de grupo são realmente consideradas MMS. Dito isso, você precisa ativar os dados móveis em seu telefone para poder enviar e receber ou participar de uma conversa em grupo. Se já estiver ativado e o problema persistir, deve haver algo errado com as configurações do APN. Ligue para o seu provedor e peça o correto.

Apenas 20 contatos são permitidos na conversa em grupo no Galaxy S6 Edge

Problema : Acabei de receber e a principal razão foi para mensagem de texto para grupos. Eu tentei enviar uma mensagem para grupos, mas só limita a 20 contatos no máximo, onde é versões antigas da Samsung não existe alguma maneira de ajustar o limite de texto do grupo?

Resposta : Essa é uma daquelas coisas sobre as quais realmente não podemos fazer nada. Para mais informações sobre isso, sugiro que você ligue para o seu provedor de serviços.