Resolvendo problemas do Samsung Galaxy S5 depois de atualizar para pirulito [Parte 1]

Com milhões de dispositivos S5 agora executando o mais recente Android Lollipop OS, não nos surpreende receber muitas perguntas e e-mails solicitando assistência. Alguns dos problemas enviados para nós estão neste artigo. Mais postagens podem ser seguidas à medida que expandimos essa série de solução de problemas em breve.

Esperamos que as soluções fornecidas aqui possam ajudar a resolver os problemas do Samsung Galaxy S5 depois de atualizar para o Lollipop, mas se você tiver um problema, não hesite em entrar em contato pelo link abaixo e faremos o melhor para postar o seu site. questão juntamente com uma resolução.

Problema 1: o ícone do microfone no teclado Samsung desapareceu depois que o Galaxy S5 foi atualizado para o Lollipop

Depois de atualizar para o Lollipop, meu microfone desapareceu. Ele costuma estar à esquerda da barra de espaço, agora desapareceu. Eu cliquei no botão, configurações, etc. Está lá, mas não há microfone. não pode encontrar em qualquer lugar. - Rex

Solução: Oi Rex. Algumas coisas foram movidas quando o Lollipop foi criado, incluindo o ícone do microfone no teclado Samsung. Para recuperá-lo, você precisa garantir que a correção de texto seja ativada primeiro. Basta ir para Configurações> Idioma e entrada> Teclado do Google> Correção de texto .

Problema # 2: vários aplicativos param após a atualização do Galaxy S5 para o Lollipop

Todos os aplicativos que tenho dizem que infelizmente (e mais) app parou várias vezes ao usar o aplicativo. Até mesmo aplicativos que eu nunca usei e aqueles que vieram no meu telefone que eu nem usei também farão isso. Eu nem preciso estar no aplicativo ou abri-lo. Eu posso apenas estar na minha tela inicial e ele irá aparecer dizendo que algo parou. Quando é perguntado se quero denunciá-lo, faço, mas não acho que seja bom. Tudo isso começou imediatamente depois de atualizado para o Lollipop. Também recebo pop-ups da Google Play Store para baixar o que quer que apareça e quando tento voltar e sair do pop-up meu telefone vai congelar e às vezes desligar. É muito frustrante

Tenha um bom dia. Obrigado. - Briana

Solução: Oi Briana. Depois de uma grande atualização como a do KitKat para o Lollipop, o cache do telefone pode ficar corrompido ou conter conjuntos desatualizados de arquivos, criando problemas como desempenho lento, congelamento ou falha. Forçar o telefone a gerar um novo cache é um meio eficaz para resolver problemas após uma atualização. Excluir a partição de cache do seu dispositivo resolverá os problemas que você tem. Aqui estão os passos como:

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: Tecla Aumentar volume, Tecla Home e Tecla Liga / Desliga.
• Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantendo pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home .
• Quando a tela de recuperação do sistema Android aparecer, libere as teclas Aumentar volume e Início .
• Pressione a tecla Diminuir volume para realçar a opção de limpar a partição do cache .
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, o sistema Reiniciar agora será realçado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Problema # 3: erro "Infelizmente a UI do sistema parou de funcionar" no Samsung Galaxy S5

Eu tenho recebido esse erro aleatoriamente desde a atualização Lollipop "infelizmente a interface do usuário do sistema parou de funcionar". Eu ainda posso usar o telefone, mas meu navegador ou o Facebook e os aplicativos às vezes congelam. Além disso, eu carreguei meu telefone durante a noite e, muitas vezes, acordei para encontrá-lo piscando e inutilizável. Quando tento reiniciar não consigo manter o botão de reinicialização longo o suficiente e acabo tendo que remover a bateria e reiniciá-lo dessa maneira. Eu nunca tive problemas até que a atualização do Lollipop e uma redefinição de fábrica não consertassem. Você pode ajudar? - Natalie

Solução: Oi Natalie. Pode haver muitas razões pelas quais você está tendo problemas após a atualização para o Lollipop, mas a maioria delas pode ser resolvida redefinindo o telefone para seus padrões (redefinição de fábrica). Se isso não funcionar, tente restringir ainda mais o problema removendo aplicativos. Você deseja fazer outra rodada de redefinição de fábrica, mas, desta vez, só deseja instalar aplicativos confiáveis ​​de terceiros. Se você instalou o mesmo conjunto de aplicativos depois de uma redefinição de fábrica, essa pode ser a razão pela qual o problema nunca foi eliminado.

Aplicativos incompatíveis ou desatualizados podem causar todos os tipos de problemas. Esta leitura pode ajudar: Razões pelas quais o Android Apps Crash .

Problema nº 4: alto uso de RAM no Galaxy S5 pós-pirulito

A questão sobre problemas Lollipop após a atualização é devido à RAM do telefone. Eu tenho que reiniciar meu telefone várias vezes ao dia devido a congelamentos como outros usuários. Eu respeito e apoio a maioria dos seus conselhos. Mas acho que todos, incluindo você mesmo, ignoraram o fato de que o telefone tem 2 GB de RAM. Após a atualização Lollipop, o sistema operacional agora só mostra como o telefone só tem 1, 6 GB de RAM. Esta foi uma atualização de software, não uma atualização de hardware. Então, onde minha RAM foi? Com todos os meus aplicativos e usos, sempre usei 1, 2 GB de RAM e 0, 8 GB disponíveis. De repente eu tenho 1.2GB usado fora da minha memória RAM de 1, 6 GB. Obrigado por nada pirulito. - Warren

Solução: Oi Warren. Embora o Lollipop tenha aparentemente algumas falhas quando se trata de gerenciamento de memória, o alto uso de RAM não é a principal razão pela qual essa iteração mais recente do Android é notoriamente confusa. Na computação, o alto uso de RAM é melhor que o baixo uso de RAM. As RAMs existem por um motivo - para permitir que um dispositivo armazene os dados necessários para executar ou abrir aplicativos de maneira eficiente. O armazenamento de informações na RAM é mais eficiente e amigável à bateria do que extrair essas mesmas informações do armazenamento interno do telefone, o que exige mais recursos do processador e da bateria. Esse mecanismo também é muito útil para manter o tempo de resposta rápido do dispositivo quando um usuário insere uma solicitação como abrir um determinado aplicativo.

Espera-se que um dispositivo Android gaste sua memória RAM até a capacidade total sem qualquer problema perceptível de desempenho lento. Aplicativos inativos e algumas tarefas em segundo plano podem residir na RAM enquanto houver espaço suficiente. Um sistema é colocado em prática para chutar automaticamente os aplicativos menos utilizados para liberar mais recursos de RAM em caso de necessidade. Este é um dos principais recursos de design do sistema operacional Android. É por isso que não recomendamos aos usuários instalar killers de tarefas, pois eles são, na maioria das vezes, redundantes.

Aplicativos mal projetados ou aqueles com problemas de incompatibilidade com o Lollipop tendem a ser porcos de memória. Eles são os principais responsáveis ​​pelo baixo desempenho, congelamento ou problemas de falha. Como é impossível para o Google garantir que os aplicativos da Play Store sejam totalmente compatíveis com o Lollipop, muitos problemas parecem ter sido causados ​​pelo novo sistema operacional.

No que diz respeito à RAM Android, o ditado “RAM não utilizada é a RAM desperdiçada” ainda se aplica.

Veja também Por que o Android Lollipop causa problemas

Problema # 5: Como resolver um problema do cartão SD no Galaxy S5 após a atualização do Lollipop

Boa tarde. Recentemente, encontrei o erro que você descreveu na sua edição de 17 de fevereiro referente à atualização do Lollipop para o Galaxy S5 e queria que você pudesse corrigir esse problema em meu telefone em Configurações> Segurança> Criptografar cartão SD externo e depois percorrendo o processo para criptografar o cartão SD.

Parece ser capaz de reconhecer que há um cartão SD carregado nesse ponto e não só reconheceu meu cartão SD, mas também me deu acesso a todos os meus arquivos armazenados no cartão SD novamente. O único problema é que você tem que deixar seu cartão SD criptografado, o que não é um problema para mim, pessoalmente.

Obrigado. - APG

Solução: Oi APG. Ficamos felizes em saber que você conseguiu recuperar o acesso ao seu cartão SD novamente. Esta solução nunca foi discutida em nosso site antes, então isso certamente será uma grande ajuda para os outros. Agradecemos seu tempo e esforço para nos informar sobre isso. Mantem!

Problema # 6: o Galaxy S5 reinicia aleatoriamente após atualizar para o Lollipop

Olá, faz alguns meses que isso está acontecendo com meu dispositivo S5.

Desde que atualizei meu Galaxy S5 para Android Lollipop, meu dispositivo é reinicializado de forma aleatória e falha com frequência, vários aplicativos param de funcionar e a mensagem “infelizmente, (nome do aplicativo) falhou” é exibida. Aconteceu com Contatos, TouchWiz, Facebook, Google Play Services, Clima, WebViewer e vários outros aplicativos de terceiros ou nativos essenciais.

Eu fiz o downgrade para o Android 4.4.2 KitKat e o problema persistiu, instalei o Lollipop over the air e também via Odin e o problema ainda estava lá, já limpei o cache de apps e até mesmo a partição de cache do celular. Mesmo nas configurações iniciais do dispositivo, os aplicativos começam a dar errado. Eu não sei mais o que fazer, pode ser um problema de hardware? Eu nunca molhei meu S5 ou caí. Espero ouvir de vocês em breve.

Muito obrigado. - Alexandre

Solução: Olá Alexandre. Parece que você fez quase tudo que alguém pode fazer nessa situação. A única solução restante que podemos pensar é removendo aplicativos. Tente inicializar o telefone em modo de segurança por 24 horas e observe como o telefone se comporta. Se funcionar normalmente, faça outra rodada de reinicialização de fábrica e instale seus aplicativos individualmente, certificando-se de observar o telefone por algumas horas antes de instalar outro. Isso é tedioso e lento, mas eficaz na remoção de aplicativos problemáticos.

Problema # 7: O Galaxy S5 para de detectar o conteúdo do cartão SD após um patch Lollipop

Oi. Você pode ajudar em tudo? Eu atualizei para o Lollipop no início deste ano e tive todo o superaquecimento, a bateria sendo descarregada, e nenhum material mudo. Eu esperei ansiosamente a correção que veio no fim de semana passado… .mute voltou e a vida de bateria está olhando boa… muito bom em justiça.

No entanto, agora parece que o cartão SD externo não é mais reconhecido.

Eu verifiquei em um PC e o conteúdo é legível e o cartão em si parece ok ... o que sugere que a correção não corrigiu outra coisa.

Gostaria de saber se você já tinha visto isso e se havia ou não correção além de esperar!

Muito frustrante como eu tinha movido alguns aplicativos e agora eles não vão funcionar tão bem.

Amy ajuda agradavelmente apreciada. Atenciosamente. - Charles

Solução: Oi Charles. Você criptografou seu cartão SD antes por acaso? Se você fez, tente a solução do APG acima e veja se funciona.

Caso contrário, considere fazer o backup do cartão SD e fazer uma reformatação.