Samsung Galaxy A3 continua aparecendo erro "Configurações parou" [Guia de solução de problemas]

A mensagem de erro "Infelizmente, as configurações pararam" é um dos erros que você pode encontrar de vez em quando. Pode ser um sinal de um sério problema de firmware, mas com mais frequência, é apenas outro aplicativo que caiu por algum motivo. Com base em nossa experiência em lidar com problemas semelhantes, esse erro pode ser fácil de corrigir.

Então, neste post, vou orientá-lo na solução de problemas do seu Samsung Galaxy A3 que está com esse erro. Vamos tentar considerar todas as possibilidades e descartá-las uma após a outra até que possamos determinar por que esse problema ocorre em primeiro lugar. Se você possui um telefone como este e tem um problema parecido, continue lendo como este post pode ajudá-lo.

Agora, antes de acessar nosso guia de solução de problemas, se você encontrou este post porque estava tentando encontrar uma solução para um problema diferente, sugiro que visite nossa página de solução de problemas do Galaxy A3, pois já abordamos alguns dos problemas mais relatados com este dispositivo. Tente encontrar um problema semelhante ao seu e use as soluções ou soluções alternativas que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e se você precisar de mais assistência, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e incluiremos sua preocupação em nossos próximos posts.

Solução de problemas do Galaxy A3 com erro "Configurações paradas"

O aplicativo Configurações abrange quase todos os aplicativos do seu telefone, incluindo alguns serviços e recursos. Ele mantém todas as suas preferências e as implementa no momento em que o telefone é inicializado. É desnecessário dizer que é um dos aplicativos mais importantes do seu dispositivo e, quando ele falha, o problema pode não ser tão simples, mas sempre podemos encontrar uma maneira de solucioná-lo. Com isso dito, aqui está o que eu sugiro que você faça sobre isso…

Passo 1: Reinicie o seu telefone no modo de segurança e observe

É imperativo que você inicie sua solução de problemas com este procedimento para saber imediatamente se os aplicativos de terceiros estão causando o problema. Ao inicializar seu telefone em modo de segurança, você está temporariamente desativando todos os aplicativos de terceiros. Se um deles estiver causando o problema, o erro pode não aparecer nesse modo. Então, é assim que você inicia seu A3 no modo de segurança:

  1. Desligue o dispositivo.
  2. Pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo.
  3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
  4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
  5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
  6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
  7. Solte a tecla Diminuir volume quando vir o modo de segurança.

Uma vez que o telefone inicializou com sucesso neste ambiente, observe atentamente para saber se as configurações ainda travam. Você pode tentar alterar algumas configurações para tentar acioná-lo. Se o problema parece fixo, o próximo passo deve ser feito.

Etapa 2: desinstalar aplicativos que possam estar causando o problema

Desinstalar aplicativos de terceiros que possam ter sido a causa do problema é sua melhor opção, especialmente se o erro não ocorrer no modo de segurança. Está claro que um dos aplicativos de terceiros que você instalou está causando o problema. Tudo o que você precisa fazer agora é determinar qual aplicativo está causando o problema. Depois de ter alguns suspeitos, siga estas etapas para desinstalá-los um por um:

  1. Na tela inicial, toque na bandeja Aplicativos.
  2. Toque em Configurações> Aplicativos.
  3. Toque no aplicativo desejado na lista padrão ou toque no ícone de 3 pontos> Mostrar aplicativos do sistema para exibir aplicativos pré-instalados.
  4. Toque no aplicativo desejado.
  5. Toque em Desinstalar.
  6. Toque novamente em Desinstalar para confirmar.

Por outro lado, se o erro continuar aparecendo mesmo que o telefone esteja no modo de segurança ou após desinstalar alguns aplicativos, você deve tentar a próxima etapa.

Etapa 3: Redefinir todas as configurações, se possível

Este passo só deve ser feito se você ainda puder acessar o menu Configurações do seu telefone sem ser saudado pelo erro. É basicamente o mesmo que fazer a redefinição de fábrica no seu dispositivo, apenas que nenhum dos seus arquivos e dados pessoais serão excluídos. Todas as configurações no seu telefone, no entanto, serão redefinidas para a configuração padrão e é isso que torna este procedimento eficaz:

  1. Na tela inicial, toque em e deslize para cima ou para baixo para exibir todos os aplicativos.
  2. A partir de uma tela inicial, navegue em: Configurações> Backup e redefinir.
  3. Toque em Redefinir configurações.
  4. Toque em Redefinir configurações para confirmar.
  5. Se aplicável, insira o PIN, senha ou padrão.
  6. Toque em Redefinir configurações.

Se o problema persistir depois disso, passe para a próxima etapa.

Etapa 4: executar a redefinição do mestre

Enquanto esse erro começar a aparecer sem um motivo aparente e supondo que você não tentou fazer o root do firmware do seu telefone ou tentou instalar uma ROM personalizada, uma redefinição poderá corrigi-lo. No entanto, você precisa fazer um backup dos seus arquivos e dados, pois todos eles serão excluídos durante o problema. Depois de fazer um backup de todas as coisas que você não quer perder, certifique-se de desativar a proteção de redefinição de fábrica para que você não seja bloqueado. Veja como você faz isso ...

  1. Na tela inicial, toque na bandeja Aplicativos.
  2. Toque em Configurações> Nuvem e contas.
  3. Toque em Contas.
  4. Toque no Google.
  5. Toque no seu endereço de e-mail do ID do Google se várias contas estiverem configuradas. Se você tiver várias configurações de contas, será necessário repetir essas etapas para cada conta.
  6. Toque no ícone de 3 pontos.
  7. Toque em Remover conta.
  8. Toque em REMOVE ACCOUNT.

Depois disso, siga estas etapas para fazer a redefinição do Master…

  1. Desligue o dispositivo.
  2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  3. Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as chaves (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos e 'Nenhum comando' antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
  4. Prima a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar “limpar dados / reposição de fábrica.
  5. Pressione o botão Power para selecionar.
  6. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
  7. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
  8. Quando a redefinição principal for concluída, “Reinicializar sistema agora” será realçado.
  9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Espero que este guia de solução de problemas ajude.