Samsung Galaxy A5 tela não funciona depois de ficar molhado questão e outros problemas relacionados

A série A de smartphones são dispositivos de gama média superior desenvolvidos pela #Samsung que são semelhantes aos da série S no design, mas possuem especificações mais baixas. Um dos modelos desta série é o #Galaxy # A5, que usa um monitor Super AMOLED de 5, 2 polegadas, possui uma certificação IP68, tornando-o resistente à água, e possui uma excelente câmera traseira de 16 MP f / 1.9. Este é um telefone sólido que está sendo usado por muitos consumidores agora. No entanto, existem casos em que certos problemas podem ocorrer, aos quais iremos nos dirigir hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos a tela do Galaxy A5 que não funciona depois de problemas com a umidade e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy A5 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

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A5 tela não funciona depois de ficar molhado

Problema: Olá. Eu encontrei recentemente este problema com o meu Samsung Galaxy A5 (2017). Depois de ter contato direto com a água, o telefone de repente desligou, o que obviamente não deveria acontecer, já que provavelmente ambos sabemos que o telefone deve ser à prova d'água. Depois de um tempo o telefone parece estar ligado, como eu definitivamente posso ouvir o som de notificação, mas a tela está desligada, assim como o botão voltar, apenas o botão recente está ligado, às vezes está piscando, mas tudo está ligado a tocar a tela parece não responder. No momento, não posso me dar ao luxo de comprar um telefone novo ou pagar uma tecnologia para dar uma olhada, então tenho que recorrer para tentar corrigi-lo com sua ajuda.

Problema Relacionado: Oi. Eu tenho um Samsung A5 2017 e ontem eu tentei tirar algumas fotos debaixo d'água (no mar). Funcionou perfeitamente por 15 minutos, tirei e deixei secar por 10 minutos e depois novamente na água. Depois de mais 5 minutos, a tela parou de responder: ela ligava, eu até tirava fotos (todos os botões funcionam perfeitamente), mas a tela não respondia quando eu a tocava. Existe alguma coisa que eu poderia fazer?

Solução: Embora este telefone tenha um recurso resistente à água, ainda é possível que ele consiga água danificada. Isso geralmente ocorre quando o telefone tem um selo de água quebrado que permite que a água penetre no telefone. O que você vai querer fazer neste caso é desligar o telefone e limpar a parte externa com um pano, certificando-se de que o telefone esteja seco. Como a umidade provavelmente está presente dentro do dispositivo, o que você vai querer fazer é colocar o telefone em uma bolsa de arroz por pelo menos 48 horas. O arroz absorverá a umidade dentro do telefone. Feito isso, inicie o telefone pressionando e segurando os botões de energia e volume por pelo menos 10 segundos. Se o problema persistir depois disso, você precisará levar o telefone a um centro de serviços e verificar se ele está danificado.

A5 não obtendo atualização de software

Problema: Oi, 6 meses atrás eu comprei o Samsung Galaxy A5 2017, mas já tive problemas com ele. Primeiro de tudo, não consigo atualizar o software; se eu for atualizar manualmente (a partir das configurações), ele nem mesmo procura novas atualizações, não registra que eu toquei em "atualizar manualmente". Em segundo lugar, quando eu quero baixar algum aplicativo, ele chega a 100% e fica assim. A instalação é concluída horas depois ou até mesmo um dia. Às vezes não é de todo. Terceiro, ele não quer fazer um telefonema sempre, estou pressionando o nome ou o indicativo de chamada e cerca de 5 minutos depois começa a ligar, não imediatamente. Além disso, não consigo copiar / colar. Eu fiz o reset, mas não fiz diferença. Obrigado pela ajuda!

Solução: Existem várias condições que seu telefone deve atender para obter as atualizações oficiais do software.

• O telefone não deve estar enraizado
• O telefone não deve estar em execução em um software personalizado
• Se você tivesse o telefone desbloqueado, ele deveria estar rodando na sua rede original.

Caso seu telefone atenda às condições listadas acima e ainda não esteja recebendo atualizações, faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica. Quando a reposição estiver concluída, tente atualizar seu telefone novamente. Também é recomendado que você use o Smart Switch para atualizar seu dispositivo.

Se a atualização falhar, você deve considerar manualmente atualizar o arquivo de firmware atualizado para o seu dispositivo. Você pode obter o arquivo do site Sammobile, que é também onde você pode obter as instruções sobre como piscar seu telefone.

A5 não está carregando

Problema: Olá. Meu telefone está sem energia e eu tentei de tudo para carregá-lo. Ele agora continua morto e eu não posso nem tentar nada mesmo para ver um símbolo de carga aparecer. Eu comprei um novo carregador de telefone hoje da Carphone Warehouse, onde eles testaram e acabaram trazendo um símbolo de cobrança. Mas agora onde eu tenho o carregador de volta para casa, nada está acontecendo. Ainda não vejo energia e nenhum sinal de carregamento do telefone. O telefone recentemente teve uma atualização de software também. E não demora muito desde que comprei o dispositivo. Eu realmente preciso deste telefone, mas agora não está funcionando.

Solução: O que você deve fazer primeiro agora é limpar a porta de carregamento do telefone, certificando-se de remover qualquer sujeira ou detritos presos nas portas. Tente usar uma lata de ar comprimido para limpar a porta. Depois disso, tente carregar o telefone por pelo menos 20 minutos usando o novo carregador. Se o telefone ainda não carregar, faça um simulado pressionando os dois botões de economia de energia e volume por pelo menos 10 segundos. Depois disso, tente carregar o telefone novamente. Você também deve verificar se o telefone pode cobrar a partir de uma porta USB do computador.

Caso o problema persista, você precisará levar o telefone a um centro de serviços e verificar se o problema pode ser causado por uma bateria defeituosa ou por uma porta de carregamento defeituosa.

A5 carregamento não rápido

Problema: oi. Larguei o meu telemóvel enquanto este estava a carregar e agora o meu telemóvel A5 (2017) não é carregado rapidamente. Ele carrega, mas não está carregando rápido e o fio está muito solto. Eu tentei usar outro cordão, e ele carregava rápido naquele cordão. Isso é um problema com o meu cordão? Ou existe agora um problema com a minha porta de carregamento? Eu ainda estou na garantia, então eu queria saber se ele poderia ser substituído. (Eu tive o mesmo problema com o meu S3, mas estou com medo de que, se eu usar outro fio, ele fique solto, como todos os meus carregadores s3 fizeram depois que o soltei.)

Solução: Se você tentou usar um cabo diferente e o telefone ainda não carrega rapidamente, isso pode já ser um problema com a porta de carregamento, pois você mencionou que ele também está solto. A melhor coisa a fazer agora é ter a porta verificada em um centro de serviços. É possível que essa porta tenha que ser substituída.

A5 não ligando

Problema: Acordei de manhã e percebi que o telefone estava desligado e não ligaria novamente. Pensei que poderia ter precisado de carregamento, então liguei para carregar, mas nada aconteceu mesmo depois de uma hora. Eu já tentei todas as etapas de manter pressionada a tecla liga / desliga e tecla de volume para baixo etc. Mas nada aconteceu. É uma galáxia Samsung A5 2016 e a bateria não pode ser removida.

Solução: O que você vai querer fazer agora é garantir que a bateria tenha carga suficiente para ligar o telefone, seguindo as etapas listadas abaixo.

• Limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido. Certifique-se de que qualquer sujeira ou detrito preso nessa porta seja removido.
• Carregue o telefone por pelo menos 20 minutos usando um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes.
• Você também deve verificar se o telefone pode cobrar a partir de uma porta USB do computador.
• Ligue o telefone.

Se o problema persistir, você precisará levar o telefone a um centro de serviços e verificá-lo.

A5 exclui arquivos do telefone e cartão microSD

Problema: Olá, comprei um cartão SD Kingston de 8GB para o meu Samsung Galaxy A5 hoje. Eu montei e movi alguns arquivos de vídeo para o cartão SD para liberar algum espaço na memória do meu telefone. Depois que a transferência de arquivos foi concluída, fui excluir os arquivos do telefone e apagá-los do telefone e do cartão SD. Eu estava esperando que você pudesse me ajudar para que isso não aconteça novamente no futuro com coisas mais importantes, como minhas fotos no telefone, que não posso perder. obrigado

Solução: Você excluiu os arquivos de vídeo do aplicativo Galeria? Se você fez isso, há uma chance de estar excluindo-os do cartão microSD. Aqui está o que provavelmente aconteceu neste cenário. Quando você transferiu o arquivo da memória interna do telefone para o cartão microSD, provavelmente usou o comando Mover. Isso excluirá o arquivo da memória interna e o transferirá para o cartão microSD. O aplicativo Gallery ainda detectará o arquivo que você moveu, mas desta vez ele está sendo lido a partir do cartão microSD e não do armazenamento interno. Se você usar o aplicativo Gallery para excluir o arquivo (que você acha que ainda está armazenado no armazenamento interno), ele está, de fato, excluindo o arquivo do cartão microSD. A melhor maneira de verificar se você está excluindo o arquivo correto é usar um aplicativo gerenciador de arquivos, pois você saberá o local exato onde o arquivo está armazenado.