Problema de autenticação do Samsung Galaxy J3 ao adicionar problemas de e-mail do iCloud e outros problemas relacionados

O #Samsung #Galaxy # J3 é um dos smartphones com melhor desempenho disponível no mercado hoje. Embora não tenha as especificações de topo como modelos emblemáticos, ainda pode proporcionar uma experiência de usuário tranquila. A versão 2017 deste modelo possui um display HD de 5 polegadas, roda no Android Nougat, tem um processador quad core com 2GB de RAM, uma câmera de 13MP e uma bateria não removível de 2400mAh. Embora este seja um telefone com bom desempenho, há casos em que certos problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de autenticação do Galaxy J3 ao adicionar o problema de e-mail do iCloud e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy J3 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, não hesite em contactar-nos usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Se você quiser navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

Você também pode entrar em contato conosco em nossas contas de mídia social do Facebook e do Google+.

Problema de Autenticação J3 ao Adicionar o iCloud Email

Problema: Este problema está com o telefone da minha esposa, ela pode receber e-mails do Gmail para o seu J3, mas quando ela tenta adicionar conta iCloud sempre diz problema de autenticação nós tentamos um monte de tempo e até mesmo na configuração manual e ainda obter a mesma resposta por favor Socorro

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer neste caso é verificar se você consegue acessar seu email do icloud a partir de um navegador. Se não, o endereço de e-mail ou a senha estão incorretos. Se você conseguir acessar seu e-mail do iCloud a partir de um navegador, o próximo passo é garantir que o aplicativo de e-mail que você está usando tenha as configurações corretas da conta do iCloud.

Para o servidor de entrada

• Nome do servidor: imap.mail.me.com
• SSL requerido: Sim
• Porta: 993
• Nome de usuário: a parte do nome do seu endereço de e-mail do iCloud. Se é [email protected], apenas a parte “abc”.
• Senha: sua senha de endereço de e-mail do iCloud.

Para servidor de saída

• Nome do servidor: smtp.mail.me.com
• SSL Requerido: Sim
• Porta: 587
• Autenticação SMTP Necessária: Sim
• Nome de usuário: seu endereço de e-mail completo do iCloud, incluindo a parte @ icloud.com
• Senha: Use a senha que você usou na seção do servidor de mensagens recebidas

Observe que sua conta também pode ter uma autenticação de dois fatores. Isso pode aparecer no seu iPhone ou iPad quando você adiciona a conta de e-mail no seu telefone Android. No iPad, basta tocar na opção "confiar neste dispositivo".

J3 não pode digitar na tela

Problema: Olá! A partir de ontem eu não posso mais digitar nada em qualquer lugar no meu telefone Samsung Galaxy J3. Não Facebook, Messenger, contatos, mensagens, etc., em qualquer lugar. Eu apaguei um monte de aplicativos (eu só tenho 16 GB e não sobrou muito, mas eu libertei uma boa quantia. Eu fiz o soft reset que você sugeriu, nada. Por favor, ajudem! Obrigado.

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer neste caso é iniciar o telefone no modo de segurança e, em seguida, verificar se o problema ocorre nesse modo. Se isso não acontecer, o problema pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o. Caso o problema ainda ocorra nesse modo, prossiga com as etapas listadas abaixo.

• Limpe a partição de cache do telefone no modo de recuperação. Verifique se o problema ainda ocorre.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

J3 não é possível baixar a pasta de e-mail

Problema: Eu tenho uma galáxia J3 e no meu email eu tenho pastas. No meu tablet e no meu computador eu consigo o que quer que esteja nas pastas, mas no meu celular não consigo. Ele diz que pode não ter sido baixado para o servidor ainda. Eu sei que provavelmente tem algo a ver com as configurações, eu simplesmente não consigo descobrir onde eu conseguiria o que está em minhas pastas no meu telefone.

Solução: para este problema específico, você deve tentar conectar seu telefone a uma rede Wi-Fi diferente ou usar sua conexão de dados móveis. Dessa forma, você pode verificar se o problema é causado pela conexão atual com a Internet.

Se o problema persistir mesmo quando o telefone estiver conectado a uma rede Wi-Fi diferente, sugiro que você limpe o cache e os dados do aplicativo de e-mail. Tome nota que você precisará configurar sua conta de e-mail novamente no telefone depois de executar esta etapa.

J3 não ligando não carregando

Problema: Minha filha tem uma galáxia Samsung j3 (2017) que ela colocou como normal na noite passada. Esta manhã está desligado, não liga e não carrega. É como se estivesse "morto". Eu olhei para as páginas de solução de problemas, mas eles se referem ao j3 com uma bateria removível, esta não é removível. Ajuda por favor! Ela só tem desde agosto.

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer neste caso é simular um puxão de bateria que é feito pressionando e segurando os botões de energia e volume por pelo menos 10 segundos. Seu telefone deve reiniciar depois disso. Caso isso não ocorra, siga as etapas listadas abaixo.

• Limpe a porta de carregamento do telefone, certificando-se de remover qualquer sujeira ou fragmento presente. Você pode usar uma lata de ar comprimido para limpar essa porta.
• Carregue o telefone por pelo menos 20 minutos usando o carregador de parede.
• Se o telefone não carregar, tente usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes. Você também deve tentar carregar o telefone a partir de uma porta USB do computador.
• Ligue o telefone.

Se as etapas acima não resolverem o problema, isso pode ser causado por um componente de hardware com defeito. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a um centro de serviços e verificá-lo.

J3 Wi-Fi Continua Desconectando

Problema: Eu me conecto ao meu wifi, o telefone se conecta e funciona por cerca de 10 minutos. Então, onde o símbolo do Wi-Fi no canto superior direito do telefone é "um ponto de exclamação" aparece. Sobre o símbolo do wifi. Quando isso acontece meu wifi não funciona mais. Agora, quando eu redefinir o wifi, ele se conecta novamente. Mas eu continuamente tenho que redefinir o wifi. É uma corrente contínua. E não acho que o telefone deva fazer isso. Por favor me ajude com esse problema.

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer neste caso é esquecer a rede Wi-Fi do telefone e depois conectá-la novamente. Se o problema ainda ocorrer, siga as etapas listadas abaixo.

• Inicie o telefone no modo de segurança e verifique se o problema ocorre nesse modo. Se isso não acontecer, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.
• Verifique se o problema ocorre quando o telefone se conecta a outras redes Wi-Fi.
• Limpe a partição de cache do telefone no modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Se o problema persistir mesmo depois de executar as etapas listadas acima, você deverá verificar isso em um centro de serviços.

J3 cobra muito lento

Problema: Oi cara Android, Ter um J3 US Cellular 4G (sem sim instalado). Embalagem básica, embora não original. Na chegada a bateria estava totalmente morta. Depois de carregar por cerca de 20 minutos, a tela de carga da bateria apareceu. Após 8 horas, 50%. Quando ligado apenas cobrar um minuto, em seguida, pare até que eu desligue e conecte-o de volta. Quando desligado os encargos lentos, cerca de 16 horas para carga total. Depois de usar por uma semana, agora só pode obtê-lo para cerca de 70% de carga. A bateria é drenada conforme o esperado. Usando o carregador 2.1 Amp (10w) (não Samsung). Fitas de energia abertas, desconectadas / reconectadas. Nenhuma ajuda. Fiz um reinício (hold: power + volume). Nenhuma ajuda. Não tentei uma redefinição de fábrica completa.Qualquer pensamentos? Eu trabalho em TI e faço um desenvolvimento android modesto. Então, o jargão técnico não é problema.

Solução: Você deve tentar limpar a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido e, em seguida, carregá-la usando um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes. Se o problema persistir, existe uma grande possibilidade de o telefone ter uma bateria defeituosa. Você deve tentar substituir a bateria em um centro de serviço.

J3 não está jogando arquivos de vídeo

Problema: Olá, eu pareço estar tendo dois problemas, primeiro eu tenho tido muitos vídeos no modo MMS no meu J3 e depois de algum tempo eu comecei a receber uma mensagem de erro que diz: desculpe, este vídeo não pode ser reproduzido, eu apaguei muitos dos vídeos e ainda receber a mensagem dos vídeos a partir de um quarto do caminho até o primeiro vídeo que eu gravei, todos eles funcionaram há pouco tempo. A segunda questão é que eu tenho baixado vídeos para o meu computador via usb e tenho recebido arquivos de vídeo que variam de 7 GB a 10 GB, a maioria tem cerca de 9 GB e os meus reprodutores de vídeo não os reproduzem. A maioria dos meus outros vídeos tem no máximo 400 MB a 2 GB e eles tocam muito bem. Como posso consertá-los para que eles joguem? Agradeço antecipadamente

Solução: os vídeos com 10 GB de tamanho provavelmente têm um formato de arquivo que não pode ser reproduzido no telefone devido a limitações de hardware.

Quanto à questão dos vídeos gravados no modo MMS que não podem ser reproduzidos, você deve tentar limpar o cache e os dados do aplicativo de mensagens. Tente mudar o local de armazenamento padrão desses vídeos para o armazenamento interno do telefone, bem como os vídeos podem ficar corrompidos se forem armazenados no cartão microSD.