Samsung Galaxy J3 não funciona após problema de atualização de software e outros problemas relacionados

O #Samsung #Galaxy # J3 oferece os recursos essenciais em uma ótima forma compacta para os consumidores que estão procurando um dispositivo econômico. Este telefone não estará superando a maioria dos modelos emblemáticos tão cedo em termos de desempenho, mas ainda pode proporcionar uma ótima experiência ao usuário. A variante de 2017 deste dispositivo tem uma tela HD de 5 polegadas, usa um processador quad core com 2 GB de RAM e vem com uma câmera de 13MP. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que determinados problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, vamos enfrentar o Galaxy J3 não funciona após o problema de atualização de software e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy J3 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, não hesite em contactar-nos usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

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J3 não funciona após a atualização de software

Problema: Comutado meu Samsung J3 da Verizon para Total Wireless. O switch foi bem-sucedido e fez uma chamada de teste para verificar. Imediatamente recebi uma notificação para atualizar o software, então aceitei. O telefone nunca funcionou novamente. Eu tentei soft reset, reiniciar em modo de segurança, limpeza de cache, reset de fábrica, etc. O que acontece toda vez que o logotipo da Samsung aparece, então um cara verde Droid diz "instalar" então ele cai de costas com um ponto de exclamação vermelho e então eu sou levado de volta para o modo de recuperação. A Verizon programou um bug de inicialização quando eu mudei o telefone para outro provedor?

Solução: o software do telefone não deve estar com problemas ao trocar o telefone de uma operadora para outra. O que está acontecendo agora é que pode haver uma falha que ocorreu quando o processo de atualização foi concluído. Para solucionar esse problema, você deve iniciar o telefone no modo de recuperação e, em seguida, executar uma partição de limpeza do cache do dispositivo, seguida de uma redefinição de fábrica. Tome nota que a redefinição irá apagar os dados do seu telefone.

Caso as etapas acima não consigam resolver o problema, considere o flash do telefone com o arquivo de firmware do estoque usando o Odin. Você pode obter o arquivo de firmware do site Sammobile, que é também onde você pode obter as instruções sobre como piscar seu telefone.

J3 preso na tela Samsung com luzes azuis piscando

Problema: o telefone da minha filha foi ligado e funcionando bem, mas depois foi para a tela com a Samsung e luzes azuis piscando. Não é possível desligar ou fazer nada com isso. Eu tirei a bateria, mas não fiz nenhuma diferença Samsung j3 2016. Não tenho certeza qual versão do Android ela disse que atualizou nas últimas semanas

Solução: isso é semelhante ao problema que abordamos acima. Uma vez que o telefone tem uma bateria removível, tente removê-lo primeiro, bem como o cartão microSD (se você tiver um instalado), em seguida, pressione e segure o botão de energia por pelo menos um minuto. Isso descarregará o circuito telefônico e liberará sua RAM. Reinstale apenas a bateria e ligue o telefone. Se o problema persistir, você deve iniciar o telefone no modo de recuperação e executar as duas etapas listadas abaixo.

• Limpe a partição de cache do seu telefone.
• Realize uma reposição de fábrica. Tome nota que os dados do seu telefone serão apagados quando você fizer isso.

Se o problema persistir, considere a exibição do telefone com seu arquivo de firmware atualizado usando o Odin. Você pode obter o arquivo do site Sammobile, que é também onde você pode obter as instruções sobre como piscar seu telefone.

J3 Infelizmente TouchWiz Home parou de funcionar

Problema: Eu tenho uma galáxia j3 e segui as instruções para limpar o cache dos problemas domésticos da touchwiz e ainda não tenho sorte. A mensagem “infelizmente touchwiz home has stopped” aparece toda vez que eu tento abrir meus widgets. Eu mantenho a tela inicial, o ícone de widgets aparece e quando eu clico nele para abri-lo, a mensagem aparece e congela meu telefone. Estou perplexo.

Solução: Para este problema específico, você deve tentar limpar o cache e os dados do aplicativo TouchWiz primeiro do gerenciador de aplicativos. Tente verificar se o problema ainda ocorre depois de executar esta etapa. Se isso acontecer, prossiga com as etapas adicionais listadas abaixo.

• Inicie o telefone no modo de segurança e verifique se o problema ocorre nesse modo. Se não, um aplicativo que você baixou pode estar causando o problema. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.
• Limpe a partição de cache do telefone no modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

J3 não ligando a menos que esteja conectado ao carregador

Problema: Eu tenho usado o telefone sem problemas, comecei a perder energia mais rapidamente do que o normal e coloco o telefone em carga durante a noite enquanto desligado. Carregador desconectado como estava em 100% e ligado o telefone. A tela do Galaxy apareceu seguida pelo logotipo da Samsung e depois o telefone desligou. O telefone não ficará além do logotipo da Samsung, a menos que o cabo de alimentação esteja conectado. Com o cabo conectado, o telefone permanece ligado até a tela principal e, em seguida, desliga. Tentei tudo sugerido sem sucesso.

Solução: recomendo que você faça uma redefinição de fábrica primeiro no modo de recuperação. Tome nota que isso irá apagar os dados do seu telefone. Se o problema persistir após a reinicialização, esse problema poderá ser causado por uma bateria defeituosa. Tente obter uma nova bateria e verifique se o problema ainda ocorre.

Se as etapas acima não resolverem o problema, leve o telefone a um centro de serviços e verifique-o.

J3 congela quando o Wi-Fi é usado

Problema: Depois de funcionar bem, o telefone começou a ter problemas de conexão. No momento em que ocorreu pela primeira vez, estava executando uma atualização de um aplicativo usando o Wifi. Interrompi a atualização andando fora do alcance do Wi-Fi e, a partir daí, o telefone tem problemas de conexão sempre que me conecto à Internet, seja por meio de Wi-Fi ou dados móveis. Ele se conecta, mas assim que qualquer atividade é iniciada, o telefone diminui rapidamente até o ponto em que fica inutilizável. Basicamente eu tenho cerca de meio minuto para ficar offline novamente antes que ele não responda mais, ou extremamente lento (ou seja, depois de alguns minutos tentando deslizar o menu para baixo eu posso ter sorte e ser capaz de desligar a conexão e ela imediatamente começa funcionando corretamente novamente). Eu fiz uma redefinição de fábrica, após o que pareceu funcionar novamente por algumas horas. Eu re-instalei alguns aplicativos (WhatsApp, Outlook, Sleep Cycle e CityMaps2Go), que tinham sido instalados por um longo tempo e nunca deram nenhum problema. Então a mesma coisa aconteceu. No momento, meu uso da internet é limitado a ativar o Wifi, receber mensagens do WhatsApp (somente texto, fotos que não são baixadas), desativar o Wi-Fi novamente, responder e ligar e desligar novamente para enviar. Os funcionários da loja do meu fornecedor (KPN) simplesmente concluíram: problema de hardware - comprar novo telefone. Você concordaria com essa avaliação e, na verdade, com um problema de hardware, isso pode ser corrigido através da substituição de qualquer peça? Mal posso esperar para ouvir sua opinião sobre o assunto! Em qualquer caso, seus serviços / site são muito apreciados - ótimo trabalho!

Solução: Como o problema desaparece depois de executar uma redefinição de fábrica, mas aparece novamente após a instalação de alguns aplicativos, você deve tentar verificar se o aplicativo que você baixou está causando o problema. Inicie seu telefone no modo de segurança e verifique se o problema ocorre nesse modo. Se isso não acontecer, o problema pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o. Caso o problema ainda ocorra mesmo no modo de segurança, é provável que isso seja um problema relacionado a hardware, possivelmente causado por um componente interno defeituoso. Você deve ter isso verificado em um centro de serviços, se este for o caso.

J3 não cobrará

Problema: às vezes meu telefone tem problemas para carregar. nós tentamos cabos diferentes, fichas, limpando a porta e uma nova bateria. quando o problema surge, geralmente, o telefone pára de carregar completamente até que ele morra e é deixado sozinho. a única solução que temos é a reposição de fábrica do telefone. isso geralmente corrige o problema temporariamente, mas inevitavelmente o problema aparece novamente. o que é uma porcaria, uma vez que requer ainda outro reset de fábrica.

Solução: Já parece que esse problema é causado por um IC de energia com defeito. A melhor coisa que você pode fazer agora é levar o telefone a um centro de serviços e verificá-lo.

J3 não carregando ou ligando

Problema: a bateria do meu telefone ficou fraca e eu carreguei o telefone. de repente o telefone tocou e não mostrou que estava carregando e depois de um minuto, ele disse "atualizando o software, não desligue". Eu removi a tampa do telefone quando estava carregando o telefone e quando o peguei, a bateria caiu e eu coloquei de volta e tentei continuar carregando, mas não carregou ou ligou desde então.

Solução: O que você deve fazer primeiro, neste caso, é limpar a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido e, em seguida, carregar o dispositivo por pelo menos 20 minutos. Se o telefone não carregar, tente usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes. Se você ainda não obtiver resposta, tente usar uma nova bateria no seu telefone.

Se as etapas acima não resolverem o problema, leve o telefone a um centro de serviços e verifique-o.