Samsung Galaxy J5 continua a reiniciar problema e outros problemas relacionados

O #Samsung #Galaxy # J5 é um dos smartphones de baixo custo disponíveis no mercado que é popular entre os consumidores que buscam um dispositivo de bom desempenho que não custa muito. A variante de 2017 deste modelo tem um display de 5, 2 polegadas 2.5D em um monobloco de alumínio. O telefone também usa um processador de núcleo octa com 2 GB de RAM, permitindo que o dispositivo realize qualquer tarefa sem problemas. Há também uma câmera F1.7 de 13MP que permite ótimas fotos mesmo em condições de pouca luz. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que determinados problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy J5 e continuaremos com o problema de reinicialização e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy J5 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Se você quiser navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

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J5 continua a reiniciar

Problema: Oi, meu telefone ficou sem bateria ontem à noite, então liguei para carregar e ele vibrou normalmente e, em seguida, o sinal Samsung surgiu e, em seguida, a tela inicial e, em seguida, 5 segundos depois voltou para a tela Samsung e, em seguida, tela inicial, mas novamente 5 segundos depois, voltou para o sinal da Samsung. Eu removi a bateria, mas o problema persistiu. Deixei-o para carregar por uma hora, depois tirei a bateria novamente, mas o problema continua. Eu tentei sua sugestão de iniciá-lo no modo de segurança, mas ele continua reiniciando após 5 segundos, portanto, não é possível ver se é um problema. Eu também tentei uma limpeza de cache, mas novamente o problema continua. Não consigo fazer uma redefinição de fábrica, pois o telefone não fica ligado por tempo suficiente para que eu acesse o botão direito para pressionar. Alguma ideia?? Eu tenho esse telefone há um ano e nunca tive um problema.

Solução: A melhor coisa que você pode fazer agora é iniciar o telefone no modo de recuperação e, a partir daqui, fazer uma reinicialização de fábrica. Tome nota que a redefinição irá apagar os dados do seu telefone. Se isso não resolver o problema, isso já pode ter sido causado por um componente de hardware que não funciona corretamente. Você precisará levar o telefone a um centro de serviços e verificar se esse é o caso.

J5 interrompe o carregamento

Problema: Olá. Eu observei recentemente que o meu Samsung Galaxy J5 (2017), enquanto colocado para cobrar, depois de um tempo (não sei quanto) pára de carregar. Para ser muito preciso: eu tinha 7% de bateria sobrando e eu coloquei para carregar durante a noite. De manhã, a bateria estava em 77% e não estava carregando enquanto o carregador estava conectado. Na verdade, eu não estou usando seu próprio carregador, mas estou usando exatamente o mesmo que eu tenho do meu Samsung Galaxy J5 anterior (2014).

Solução: Você precisará eliminar vários fatores que podem estar causando esse problema específico. Primeiro, limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido. Certifique-se de que qualquer sujeira ou detritos presos nessa porta seja removida, pois isso pode interferir no processo de carregamento. Caso o problema persista, tente usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes. Há também a possibilidade de que uma falha de software esteja causando esse problema. Para verificar se este é o caso, você deve fazer backup dos dados do seu telefone e, em seguida, fazer uma redefinição de fábrica. Quando a reposição estiver concluída, não instale aplicativos no seu telefone ainda. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorrer. Você deve considerar substituir a bateria do seu telefone se isso acontecer.

J5 só cobra quando desligado

Problema: Eu comprei um Samsung Galaxy J5 há algumas semanas (2017) e tem funcionado bem. No entanto, a cobrança sempre foi um problema. Felizmente, descobri uma maneira consistente de garantir que cobra todos os dias. O que funciona para mim é o seguinte:

1) Desconecte o J5 do carregador.

2) Desligue o J5.

3) Conecte o carregador na parede e, em seguida, conecte o carregador na parte inferior do J5.

4) Em alguns segundos, um esboço de um ícone de bateria grande aparecerá.

5) Alguns segundos depois, o interior do ícone da bateria grande indicará o carregamento.

A única coisa que posso imaginar é que o sistema operacional detecta que o cabo está conectado. Se o telefone estiver desligado, ele salta para o código que executa o carregamento, quando o cabeamento é inserido. Se o telefone estiver ligado, (dormindo ou acordado), o código tem um bug. Qualquer um?

Solução: Tente usar outro cabo de carregamento e carregador de parede ao carregar o telefone. Desta forma, você pode verificar se o problema é causado por um carregador defeituoso. No caso do problema persistir, prossiga com a verificação se isso é causado por uma falha de software, fazendo uma redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de fazer a redefinição.

Se o problema persistir, o problema provavelmente é causado por um IC de energia com defeito. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a um centro de serviços e verificá-lo.

J5 não está respondendo

Problema: Aconteceu com filhos telefone, então 4 meses depois meu telefone. Ambas as vezes, o telefone estava ligado no carregamento. Quando foi desligado, a luz indicadora de carga vermelha permaneceu acesa e o telefone não respondia. Tente solucionar problemas e nada aconteceu. Querendo saber se já houve algum problema com este telefone em particular. Nenhum deles tem nem dois anos de idade e ainda tem que terminar de pagar por eles.

Solução: Se o telefone não responder e o indicador de carga estiver aceso, mesmo que o telefone não esteja conectado ao seu carregador, é provável que esse seja um problema relacionado ao hardware. Para solucionar esse problema, execute as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

  • Limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido.
  • Inicie o telefone no modo de recuperação e faça uma reposição de fábrica aqui. Tome nota que isso irá apagar os dados do seu telefone.

Se as etapas acima não resolverem o problema, isso pode ser causado por um componente de hardware defeituoso do telefone. Nesse caso, você precisará levá-lo a um centro de serviços e fazer com que ele seja verificado.

J5 não liga

Problema: Meus filhos galaxy J5 não liga, não importa o que façamos, eu tentei todas as reinicializações com botões de volume de casa e de energia, mas nada. Esta bateria tem carga e a luz de carregamento acende quando é ligada. Parece-me que está completamente morta. Só parece estranho como nada aconteceu com o telefone, ele simplesmente morreu. Qualquer ajuda seria apreciada.

Solução: Tente pressionar e segurar os botões de energia e volume por pelo menos 10 segundos. Seu telefone deve reiniciar depois disso.

Se a bateria do seu telefone puder ser removida, tire a bateria e pressione o botão liga / desliga por pelo menos um minuto. Reinsira a bateria depois disso e ligue o telefone.

Se você ainda tiver o mesmo problema, é provável que isso seja causado por um componente de hardware defeituoso. Você precisa ter isso verificado em um centro de serviços.

J5 Bateria Drena Rapidamente

Problema: Eu possuo um Samsung J5 com 1 ano e 8 meses de idade. Ultimamente minha bateria começou a drenar muito rápido, então comprei uma nova de um vendedor certificado da Samsung, mas agora a nova bateria é drenada ainda mais rapidamente do que a antiga. Fui avisado pelo vendedor para carregar a bateria quando ela atinge o nível crítico (15%) e não deixar a bateria descarregar completamente. A bateria pode estar com defeito ou estou fazendo algo errado? desde já, obrigado

Solução: recomendo que você faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica. Quando a reposição estiver concluída, não instale aplicativos no seu telefone ainda. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre. Em caso afirmativo, a bateria nova está com defeito ou há um componente dentro do telefone que não está funcionando. Se este for o caso, você precisará levar isso para um centro de serviços e verificá-lo.