Samsung Galaxy J5 tela aleatoriamente desliga o problema e outros problemas relacionados

O #Samsung #Galaxy # J5 é uma das ofertas de orçamento da empresa que, embora tenha especificações de baixo custo, pode proporcionar uma experiência de usuário tranquila. Aparecendo no mercado em 2015, este modelo foi renovado a cada ano desde então. A versão 2017 deste telefone tem um display Super AMOLED de 5, 2 polegadas com resolução HD, tem um processador de núcleo octa combinado com 2GB de RAM, uma câmera de 13MP e uma bateria de 3000mAh. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que determinados problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos a tela do Galaxy J5 aleatoriamente desativará o problema e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy J5 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Se você quiser navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

Você também pode entrar em contato conosco em nossas contas de mídia social do Facebook e do Google+.

A tela J5 desativa aleatoriamente

Problema: Eu tive um J5 por quase 2 anos e tenho problemas com conexões WiFi e telas glitchy. A partir de outubro, a tela do meu celular não liga, apesar das funções ainda estarem funcionando. Por exemplo, meus alarmes matinais serão acionados, mas não há nenhum visual que apareça na tela, apenas o ruído do meu alarme disparando. Minha tela piscará quando eu tentar ligá-la com a tecla Home ou Power, e geralmente resolvo isso removendo a bateria várias vezes até que a tela de reinicialização da Samsung reapareça. Esse problema acontece com mais frequência quando eu estou conectado à minha casa Wi-Fi, e percebo que isso não acontece quando estou em casas com Wi-Fi privado, ou quando estou apenas conectado via dados. Conversei com alguns amigos que trabalham na indústria de telefonia celular, e eles me disseram que eu recebi um dispositivo defeituoso, ou estou tendo problemas de sinal de rádio Wi-Fi que estão afetando a tela do meu celular. Muitas vezes, meu telefone falha quando eu preciso usá-lo e levo aproximadamente 2 minutos para remover e inserir a bateria repetidamente até que ela ligue. Eu tentei o modo de segurança, minimizando o número do meu aplicativo e reiniciando várias vezes. Eu só tenho o dispositivo há menos de dois anos e ele não sofreu nenhum dano grave. Eu não tenho certeza se isso é específico da rede celular, mas eu tenho Verizon, e desde este verão, meu telefone não vai se conectar com qualquer Wifi público. Biblioteca, Starbucks, Aeroporto, qualquer Wifi público e gratuito oferecido, meu telefone reconhecerá e tentará se conectar, mas não resultará em conexão com a Internet. Isso me causou grande dificuldade quando viajei durante o verão e não consegui usar aplicativos básicos como o Google Maps, que exigia a Internet. Meu principal problema agora é uma tela defeituosa e falha, que falha inesperadamente, mas ocorre mais comumente quando estou conectado ao WiFi.

Solução: A melhor coisa que você pode fazer agora é fazer o backup dos dados do telefone e redefinir a configuração original. Isso permitirá que você verifique se o problema é causado por uma falha de software. Certifique-se de que seu telefone esteja executando a atualização de software mais recente quando você fizer isso. Quando a reposição estiver concluída, não instale nenhum aplicativo no telefone ainda. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, isso já pode ser um problema relacionado a hardware possivelmente causado por um chip Wi-Fi defeituoso, já que o problema parece ser acionado quando você se conecta a uma rede Wi-Fi. Se este for o caso, você precisará levar o telefone a um centro de serviços e verificá-lo.

J5 Email Loading Messages Error

Problema: Eu tenho um problema com o meu Galaxy J5 que começou apenas recentemente. Usando o e-mail do Android conectado a um servidor Exchange hospedado quando eu vou responder a um e-mail recebido, o item é aberto, mas eu uso o pop-up "carregando mensagens" e ele não desaparece, a menos que eu pressione o botão Voltar no telefone. Eu posso digitar o email, mas ele não será enviado. Minha única solução é salvá-lo como um rascunho, fechar e reabrir o e-mail, em seguida, abra o rascunho e ele enviará OK. Sempre funcionou bem antes, por isso estou intrigado com o que poderia ter mudado para causar esse problema.

Solução: é provável que o problema seja causado por uma falha no aplicativo de e-mail. Para corrigir esse problema, você deve limpar o cache e os dados do aplicativo de e-mail do gerenciador de aplicativos. Depois disso, você precisará configurar sua conta de e-mail novamente, pois ela será excluída no processo.

Caso o problema persista, prossiga com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Verifique se um aplicativo que você baixou está causando o problema iniciando o telefone no Modo de segurança. Uma vez neste modo, somente os aplicativos pré-instalados podem ser executados. Se o problema não ocorrer, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.
• Tente limpar a partição de cache do telefone no modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

J5 tela é preta, mas ainda vai tocar

Problema: oi eu tenho um samsung j5 estava funcionando bem, em seguida, a tela ficou preta, sem luzes estão trabalhando no telefone, mas o telefone ainda vai tocar e tirar screenshots quando segurando o botão de energia e casa juntos. Eu tentei remover a bateria e, em seguida, ligá-lo de volta e nada. também tentou manter o botão de volume, tecla home e botão de energia juntos ainda nada. Eu também deixei em carga durante a noite ainda nada, embora os alarmes ainda funcionavam esta manhã. há mais alguma coisa que eu poderia tentar por favor

Solução: A melhor coisa que você pode fazer agora é verificar se o monitor funciona no modo de recuperação e, em caso afirmativo, existe a possibilidade de o problema ser causado por uma falha de software. Você precisará realizar uma redefinição de fábrica a partir daqui. Tome nota que a redefinição irá apagar os dados do seu telefone.

Se a tela não funcionar mesmo no modo de recuperação, existe a possibilidade de estar com defeito. Você precisa ter isso verificado e possivelmente substituído em um centro de serviços.

J5 Call Obtém Desconectado

Problema: Eu tenho recentemente um Galaxy J5, ele é usado. Eu tenho um plano da AT & T com os US $ 45 por mês. Eu não posso fazer uma chamada telefônica no dispositivo e quando eu tento ele diz que a chamada foi desconectada antes mesmo de discar.

Solução: Como esse é um telefone usado, recomendo que você inicie isso de novo, fazendo uma redefinição de fábrica. Se você tiver dados armazenados no telefone, certifique-se de ter uma cópia de backup, pois ela será excluída durante a redefinição. Você também precisa entrar em contato com o serviço fornecido e perguntar se sua conta está ativa e pode fazer chamadas telefônicas.

Antes de fazer uma chamada, certifique-se de ter uma boa recepção de sinal, pois às vezes, se o sinal estiver muito baixo, você não poderá fazer uma chamada.

J5 preso em atualização de contatos

Problema: minha lista de contatos está dizendo "atualizando contatos" e não atualizei meu telefone recentemente. Eu já tentei soft reset, desativando a sincronização, sincronizando contas manualmente e limpando o cache. Absolutamente nada está funcionando e eu não sei mais o que fazer. Quando vou aos meus grupos, posso ver todos os meus contatos, mas não consigo chegar a eles em nenhum outro lugar. Isso só começou a acontecer hoje aleatoriamente, por favor ajude eu não sei mais o que fazer.

Solução: Para corrigir esse problema, primeiro você precisa verificar se o telefone está sendo executado com a atualização de software mais recente. Depois disso, execute as etapas listadas abaixo.

• Puxe a barra de notificação e desative o botão de sincronização.
• Reinicie seu telefone.
• Abra o aplicativo Contatos.
• A lista de contatos de atualização não deve aparecer

Se o problema persistir, você precisará limpar o cache e os dados do aplicativo de serviço de armazenamento de contatos e contatos do gerenciador de aplicativos.

J5 preso no logotipo de inicialização

Problema: Eu tenho a minha galáxia j5 que está presa no logotipo, que não é nada para ir mais longe. Eu tenho sido difícil redefini-lo para apagar completamente, mas continua a mesma coisa, gentilmente ansioso ouvir de você.

Solução: Se você tiver um cartão microSD instalado no telefone, tente removê-lo primeiro, depois inicie o telefone no modo de recuperação e execute as duas etapas listadas abaixo.

• Limpe a partição de cache do telefone no modo de recuperação.
• Realize uma reposição de fábrica.

Se o problema persistir, isso já pode ter sido causado por um componente de hardware defeituoso. Nesse caso, você precisará levar o telefone a um centro de serviços e fazer com que ele seja verificado.