Samsung Galaxy J5 preso na edição do logotipo da Samsung e outros problemas relacionados

O #Sasmung #Galaxy # J5 é uma das ofertas de gama média da empresa que fornece ao consumidor um dispositivo de desempenho decente sem o preço alto habitual. O modelo 2017 deste telefone ostenta um display Super AMOLED de 5, 2 polegadas, um processador de núcleo octa emparelhado com 2G de RAM e uma câmera traseira de 13MP só para citar alguns. Ele também tem uma ótima qualidade de construção, já que é um unibody de alumínio. Embora este seja um telefone sólido, há casos em que certos problemas podem ocorrer que abordaremos hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy J5 preso no problema do logotipo da Samsung e em outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy J5 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Se você quiser navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

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J5 preso no logotipo da Samsung

Problema: Bom dia.Eu comprei recentemente um samsung J5. O telefone é realmente um dia de idade e nunca caiu. O problema com isso agora é o fato de que ele liga apenas até o logotipo da Samsung. Tentei tirar a bateria e depois colocá-la de volta, tentei o passo de pressionar o botão de volume + home + botão de energia ao mesmo tempo para fazer uma correção personalizada, mas depois disso ela só acaba no logo da samsung. Qual poderia ser o problema? Como posso consertá-lo sozinho sem ter que pagar milhares de dólares porque eu comprei de alguém que não queria depois que o comprou. Por favor ajude.

Solução: Normalmente, quando um telefone fica preso no logotipo da Samsung, isso é causado por uma falha no software, que é o que primeiro solucionaremos. Siga os passos listados abaixo para resolver o problema. Depois de executar cada etapa, verifique imediatamente se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, prossiga para o próximo passo.

  • O telefone tem um cartão microSD instalado? Se isso acontecer, tente removê-lo, pois isso pode estar causando o problema.
  • Remova a bateria do telefone e pressione o botão liga / desliga por pelo menos um minuto. Reinsira a bateria e ligue o telefone.
  • Tente limpar a partição de cache do telefone no modo de recuperação.
  • Ligue o telefone no modo de recuperação e faça uma reposição de fábrica. Tome nota que isso irá apagar os dados do telefone.

Caso as etapas acima não consigam resolver o problema, leve o telefone a um centro de serviços e verifique-o.

J5 Continua Ligando e Desligando

Problema: meu telefone continua ligando e desligando a ajuda! Sempre que eu desligo a tela, meu telefone é ligado e desligado, e se eu mantiver o telefone ocioso, ele liga e desliga também! É realmente chato porque drena muito a bateria e eu tenho que recorrer a desligar meu telefone porque eu não quero drenar minha bateria, mas também quero ouvir música, então é um problema muito chato. Por favor, dê a solução, obrigado!

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer neste caso específico é verificar se um aplicativo que você instalou está causando o problema iniciando o telefone no Modo de segurança e, em seguida, verificar se o problema ocorre nesse modo. Se isso não acontecer, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o. Se o seu telefone tiver um cartão microSD, você também deve tentar removê-lo, pois isso pode estar causando o problema.

Se o problema persistir, prossiga com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

  • Limpe a partição de cache do telefone no modo de recuperação.
  • Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Se as etapas acima não resolverem o problema, você precisará levar o telefone a um centro de serviços e verificá-lo.

J5 Reiniciando Constantemente

Problema: Eu estava tendo um problema com a reinicialização do Samsung J5 constantemente, a menos que ele estivesse conectado ao carregador. Eu finalmente removi o cartão SD e achei que estava corrompido e essa foi a causa. O telefone funciona perfeitamente agora e eu fui capaz de instalar um novo cartão SD sem nenhum problema.

Solução: Um cartão microSD corrompido pode fazer com que o telefone seja reiniciado constantemente. Estamos felizes por você ter conseguido resolver o problema removendo o antigo cartão microSD e instalando um novo.

No entanto, existem casos em que uma falha de software é o culpado. Neste caso, você precisará realizar uma redefinição de fábrica no telefone. Apenas certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de fazer a redefinição.

Erro J5 na atualização do software do telefone

Problema: Eu compro o meu Samsung J5 na Alemanha, agora estou na Bósnia, quando eu quero atualizar o firmware, meu firmware de download do telefone desligar então ligar do que me mostrando a atualização após 7 segundos meu telefone me mostra ERRO e reinicie depois disso trabalho de telefone normalmente… onde está o problema

Solução: qual mensagem de erro você está recebendo no telefone? A partir da mensagem de erro que você está recebendo, podemos identificar o problema exato do dispositivo. Como o problema ocorreu durante uma atualização de software, tente verificar se a atualização foi bem-sucedida, verificando a versão do software em que seu telefone está sendo executado. Se ainda for a versão antiga do software, você precisará fazer a atualização novamente seguindo as etapas listadas abaixo.

  • Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.
  • Verifique a atualização manualmente e, em seguida, instale-a.
  • Você também deve tentar usar o Smart Switch para atualizar o software do telefone caso a atualização manual falhe.

J5 só cobra quando desligado

Problema: Minha Samsung J5 só carrega quando eu desligo. Quando ligado, não há raio para mostrar que está carregando e drena

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer neste caso é verificar se o carregador está causando o problema. Tente usar um carregador e um cabo de carregamento diferentes para carregar seu telefone. Caso o problema persista, será necessário fazer uma redefinição de fábrica no telefone para verificar se um problema no software está causando o problema. Certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de fazer a redefinição.

Caso as etapas acima não consigam resolver o problema, leve o telefone a um centro de serviços e verifique se ele já é um problema relacionado ao hardware.

J5 não pode enviar fotos em mensagens de texto

Problema: 13 de outubro, telefone atualizado e de repente eu não posso enviar fotos através de mensagens de texto eu preciso que funcione como é a profissão que estou e os clientes precisam dessa visão instantânea. SOCORRO!!!!

Solução: você precisa garantir que a opção de dados móveis do telefone esteja ativada e que você tenha uma assinatura ativa de dados móveis. Você também precisa verificar as configurações de APN do seu telefone e certificar-se de que é o mesmo que a sua operadora está usando.

Caso o seu telefone atenda às condições acima, mas o problema persistir, recomendo que você faça uma redefinição de fábrica, pois isso aconteceu logo após uma atualização. Certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de fazer a atualização.

J5 Não LTE

Problema: Oi eu comprei um sim livre samsung j5 e não consigo obter LTE ou rede 4G .. ele não me dá a opção de selecioná-lo mesmo .. o que poderia ser isso?

Solução: Você deve primeiro ir para o modo de rede do telefone e, a partir daí, selecionar a configuração correta.

  • Deslize o dedo para baixo a partir da parte superior da tela.
  • Pressione o ícone de configurações.
  • Pressione as redes móveis.
  • Pressione o modo de rede.
  • Selecione LTE / 3G / 2G (conexão automática)