Touchscreen Samsung Galaxy J5 não está respondendo problema e outros problemas relacionados

Bem-vindo a outra parcela da nossa série de solução de problemas, cujo objetivo é ajudar os leitores que possuem o #Samsung #Galaxy # J5 a corrigir os problemas que estão enfrentando em seu telefone. Hoje vamos abordar o touchscreen Galaxy J5 não respondendo problema e outros problemas relacionados. O que acontece neste caso é que quando você toca na tela para abrir um aplicativo ou ir para as configurações do telefone, não há resposta do dispositivo. Vamos dar uma olhada neste assunto específico, bem como em outros problemas que foram enviados para nós.

Se você possui um Samsung Galaxy J5 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

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Tela sensível ao toque J5 não está respondendo

Problema: Esporadicamente a tela sensível ao toque do meu telefone vai funcionar. Ou ele não responderá ao toque, ou agirá como se tocasse em algum lugar diferente, ou "pensará" que toquei em algum lugar quando nunca toquei a tela. Eu geralmente sou capaz de fazê-lo funcionar novamente se eu desligar a tela, em seguida, bato contra a minha perna ou algo assim. Quando está bagunçando, parece com os sintomas de uma gota de água na tela, tentei reconfigurações suaves, mas ainda não fiz a redefinição de fábrica, embora eu acredite que seja um problema de hardware, já que preciso para restaurá-lo corretamente. Todos os botões funcionam, não importa o que, apenas os problemas da tela de toque.

Solução: Seu telefone tem um protetor de tela instalado? Se isso acontecer, às vezes isso pode causar a tela sensível ao toque para agir. Tente remover o protetor de tela se o seu telefone tiver um instalado.

Outro fator possível que pode causar esse problema é uma falha de software. Para verificar se este é o caso, você precisará fazer backup dos dados do seu telefone e, em seguida, fazer uma redefinição de fábrica. Quando a reposição estiver concluída, não instale aplicativos no seu telefone ainda. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre.

Se o problema persistir, é provável que isso seja causado por um problema com algum componente do telefone. A melhor coisa a fazer agora é trazer isso para um centro de serviços e verificá-lo.

J5 desliga com 40% de vida útil da bateria

Problema: Meu telefone no início às vezes congelava, esgotava a bateria rapidamente (permitia que apenas 6 aplicativos rodassem em segundo plano) e desligava com 40% de energia da bateria e ficava no mesmo instante. Após a verificação, descobri que eu tinha uma bateria inchada. Mudou a bateria dias atrás e ainda desliga em torno de 40 ou 30%. Notei também que, quando desligo a ligação de dados para a noite, encontro-a na manhã seguinte com alguma actividade registada.

Solução: O que você vai querer fazer agora é verificar se uma falha de software está causando esse problema. Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica. Quando a reposição estiver concluída, não instale aplicativos no seu telefone ainda. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, é possível que isso possa ter sido causado por um IC de energia com defeito. Eu recomendo que você traga seu telefone para um centro de serviços e faça a verificação.

J5 Screen Only Partly Light Up

Problema: Olá. Meu marido tinha Samsung J5 no bolso de macacão, deve ter pressão sobre ele quando se trabalha em um teto e agora a tela apenas parcialmente acende-se no topo e não é excessivamente claro. Já tentei soft reset, mas não fez diferença. Também tentei colocar em modo de recuperação e ter iluminação diferente no topo, mas muito difícil de ler o que diz. Pixelated etc. Eu tenho foto da tela, se você precisar. Seria fantástico se pudéssemos usar o telefone novamente, como seu J5 anterior, exatamente a mesma coisa aconteceu, mas aproximadamente 3-4 meses depois que ele caiu. Ele tinha uma rachadura muito fina na tela (não podia realmente senti-lo com a unha) e funcionou bem por vários meses antes de resultar no mesmo problema de tela. Ambos foram em um caso à prova de choque, mas problema de tela idêntico. Muito obrigado e estamos ansiosos para sugestões.

Solução: Como o problema também ocorre quando você inicia o telefone no modo de recuperação, isso pode significar que o monitor foi danificado fisicamente. Você ainda pode tentar realizar uma redefinição de fábrica para verificar se uma falha de software está causando o problema. Apenas certifique-se de ter feito um backup dos dados do seu telefone antes de fazer a redefinição. Caso o problema ainda ocorra após a reinicialização de fábrica, é necessário levar o telefone a um centro de serviços e verificá-lo.

J5 não detectando cartão microSD

Problema: o telefone não parece querer reconhecer o cartão SD de 16GB. Tentei cartão de formatação e não funcionou. Há apenas 5 fotos no telefone e não há muitos aplicativos não muito grandes, mas ainda diz que nenhum espaço de armazenamento pode enviar fotos dele.

Solução: Tente inserir um cartão microSD diferente no seu telefone e verifique se ele está sendo lido. Se não, verifique se este cartão está sendo lido por outro dispositivo. Se o cartão puder ser lido por outro dispositivo, o problema pode estar no próprio telefone. Você deve ter o slot para cartão microSD do telefone verificado em um centro de serviços, pois esse slot pode estar com defeito.

Aplicativos J5 sem abertura

Problema: Ontem à noite eu comecei a ter um problema com a minha galeria não abrir e eu aprendi esta manhã que o meu jogo do Google não vai abrir também. Eu não recebo uma mensagem de erro. Ele apenas pisca e depois volta automaticamente para a tela inicial. Eu tentei atualizar o software no meu celular. Desligar o telefone e ligá-lo novamente. Reiniciando meu telefone. Tentei ativar e desativar o modo avião. Foi em conexões móveis e wi-fi. Tentei limpar dados e cache. Garantiu que os aplicativos tivessem permissão no calendário e no local. Este é o primeiro que eu encontrei este problema. Eu prefiro não ter que limpar todos os meus dados e fotos com uma redefinição de fábrica, se puder ser evitada. Eu também notei esta manhã que o meu aplicativo do Facebook está tentando atualizar, mas não pode sequer iniciar antes que ele seja fechado também.

Solução: Para este problema em particular, você deve tentar limpar a partição de cache do telefone do modo de recuperação. Se isso não funcionar, você precisará fazer o backup dos dados do telefone e redefinir a configuração original.

J5 Apps Continua Atualizando

Problema: Ao usar aplicativos como o Tumblr do Facebook e a Pesquisa do Google, o telefone continua atualizando o aplicativo, retornando-me ao topo da página. Além disso, quando desligo a tela, a tela volta para a tela de bloqueio e, em seguida, desliga-se novamente após 10 segundos, voltando a fazê-lo repetidamente. Tentei soft reset e limpando os aplicativos recentes não impede que isso aconteça. Alguma ideia? Obrigado.

Solução: A melhor coisa a fazer neste caso é fazer o backup dos dados do seu telefone e redefinir a configuração original. Quando a reposição estiver concluída, não instale aplicativos no seu telefone ainda. Se o seu telefone tiver um cartão microSD instalado, remova-o também. Tente verificar se o problema ainda ocorre. Se o problema persistir, você precisará levar o telefone a um centro de serviços e verificá-lo.

J5 não é possível cobrar

Problema: Estou enfrentando problema enquanto estou tentando carregar meu celular Samsung J5. Está me dando erro "Não é possível cobrar, verifique se você está usando uma bateria compatível com a Samsung", embora eu esteja usando o mesmo. Eu comprei este telefone em junho passado, embora não esteja na garantia agora.

Solução: O que você vai querer fazer agora é primeiro limpar a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido, pois, às vezes, sujeira ou detritos presos nessa porta podem causar esse problema. Você também deve tentar usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes para carregar o telefone e eliminar qualquer problema com o carregador.

Se o problema persistir, tente obter uma nova bateria.

Caso as etapas acima não consigam resolver o problema, é necessário levar o telefone a um centro de serviços e verificá-lo.

J5 falhou ao reproduzir o erro de vídeo

Problema: Eu tenho algum vídeo (mp4) armazenado em um SanDisk Ultra Plus 32GB. Ao tentar reproduzir algum vídeo, ele pára e recebo a mensagem de erro Falha ao reproduzir vídeo Ocorreu um erro desconhecido. Eu tentei transferir os arquivos para o meu iMAc, mas a transferência chega tão longe, então falha. Parei o vídeo ofensivo no player de vídeo do J5 e avancei rapidamente após o ponto de colisão e o vídeo foi reproduzido normalmente. Isso é ruim blocos e como posso transferir os arquivos para o Mac e talvez editar em volta da falha?

Solução: É muito provável que o arquivo de vídeo esteja corrompido ou que uma parte do arquivo seja salva em um setor corrompido do cartão microSD. Você pode tentar baixar outro aplicativo de player de vídeo em seu telefone e verificar se ele é capaz de reproduzir completamente o arquivo de vídeo. Se não, você pode tentar enviar o arquivo por e-mail para você mesmo e, em seguida, abrir o anexo usando o seu iMac. Isso só é possível se o tamanho do arquivo do vídeo não exceder o tamanho limite do anexo do e-mail que você está usando. Você também pode tentar sincronizar o arquivo de vídeo com a nuvem e depois baixá-lo para o seu iMac.