Aplicativos Samsung Galaxy J7 Clock continua batendo mostrando erro "Infelizmente, o relógio parou" [Guia de solução de problemas]

• Leia para entender por que um dispositivo de médio porte como o #Samsung Galaxy # J7 com especificações bastante impressionantes para o nível mostra o erro "Infelizmente, o Relógio parou" e saiba como solucionar problemas do seu telefone quando isso acontecer com você.

A mensagem de erro “Infelizmente, o Relógio parou” raramente aparece porque o aplicativo que está lidando com a hora local em seu dispositivo está profundamente enraizado no firmware de que qualquer coisa que aconteça com ele deve ter algo a ver com o sistema.

Neste post, vou abordar esta mensagem de erro que se arrasta ao longo do Samsung Galaxy J7, um relativamente novo dispositivo de gama média que foi lançado no ano passado e tem especificações técnicas bastante decentes. É muito ruim que o telefone tenha sofrido muitos erros nos últimos meses, bem, isso é baseado no número de mensagens que recebemos de nossos leitores.

Se você é o proprietário deste dispositivo e está atualmente com problemas semelhantes, continue lendo o guia de solução de problemas abaixo, pois ele pode ajudar você a corrigir o problema.

Antes de qualquer outra coisa, se você tiver outros problemas com o seu dispositivo, visite a página de solução de problemas do Galaxy J7, pois já abordamos vários problemas comuns com esse telefone. As probabilidades são de que já existem soluções para os seus problemas, por isso reserve algum tempo para encontrar problemas semelhantes aos seus. Se você não conseguir encontrar um ou se precisar de mais ajuda, não hesite em entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário sobre problemas do Android. Forneça o máximo de informações possível para que seja mais fácil solucionar o problema. Não se preocupe, pois oferecemos este serviço gratuitamente, então tudo que você precisa fazer é nos fornecer informações suficientes sobre o problema.

Solução de problemas do Galaxy J7 que mostra erro “Infelizmente, o relógio parou”

O objetivo deste guia de solução de problemas é saber por que o erro ocorre, o que o aciona e o que precisa ser feito para se livrar dele e corrigir o problema definitivamente. O que a mensagem de erro realmente significa é que o aplicativo Clock caiu por algum motivo, mas antes de entrarmos em nossa solução de problemas, aqui está uma das mensagens que recebemos de nossos leitores:

Problema : Oi pessoal! Eu tenho um problema com o meu telefone, pois continua aparecendo o erro "Infelizmente, o relógio parou" aleatoriamente. Ele apareceu enquanto eu estava mandando mensagens de texto e até mesmo quando eu estava folheando minhas fotos. Eu não sei o que está acontecendo, mas posso forçar a mensagem de erro a aparecer configurando um alarme. No momento em que supostamente deveria soar, o erro aparece em vez de o som sair. Bem, tem algo a ver com o relógio, certo? Eu só não sei como consertar isso. Meu celular é o Galaxy J7. Obrigado.

Agora, aqui estão as etapas que você pode usar para solucionar esse problema:

Etapa 1: limpe o cache e os dados do aplicativo Relógio para redefini-lo

Você pode perder seus alarmes e preferências, mas acho que pode conseguir acertar o relógio em horários específicos quando o problema for resolvido. Ao fazer esse procedimento, você está realmente redefinindo o aplicativo, o que significa que ele será executado com as configurações padrão e poderá ser a única coisa que você precisa fazer:

1. Em qualquer tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
2. Toque em Configurações.
3. Toque em Aplicativos.
4. Toque em Gerenciador de aplicativos.
5. Toque no relógio.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque em Limpar dados e, em seguida, toque em OK.
8. Toque em Limpar cache.

Se o problema persistir após esse procedimento, passe para a próxima etapa.

Etapa 2: reinicialize seu dispositivo no modo de segurança para saber se é devido a um aplicativo de terceiros

Iniciar seu telefone no modo de segurança desativará temporariamente todos os aplicativos de terceiros. É importante que você faça isso porque o erro pode ter sido acionado por um dos aplicativos que você baixou. Se o erro ainda aparecer no modo de segurança, pode ser um problema com o firmware, caso contrário, você só precisa encontrar o aplicativo que está causando o problema e desinstalá-lo.

É assim que você inicia seu J7 no modo de segurança:

1. Desligue o seu Galaxy J7. Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga, toque em Desligar e, em seguida, toque em DESLIGAR para confirmar.
2. Pressione e segure a tecla Power após a tela com o nome do dispositivo.
3. Quando 'SAMSUNG' aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume quando vir 'Modo de segurança'.

Etapa 3: limpe a partição de cache para excluir os caches do sistema que podem ter sido corrompidos

Como o Clock é um aplicativo embutido, é muito possível que o erro seja disparado por alguns caches do sistema corrompidos. Precisamos descartar essa possibilidade limpando a partição de cache para que todos os caches sejam substituídos por novos. É assim que se faz:

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando a tela de logotipo do dispositivo for exibida, solte somente a tecla Liga / Desliga
4. Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar a partição do cache'.
6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar 'sim' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
8. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Pode demorar um pouco mais para o telefone reiniciar completamente, mas espere por ele e tente acionar o erro. Se ainda aparecer, o próximo passo irá consertá-lo.

Etapa 4: redefinir seu Galaxy J7 para trazer o telefone de volta às configurações originais

Com certeza esse erro começou recentemente e, embora não saibamos o que o causou, tenho certeza de que ele não estava aparecendo quando você recebeu o telefone pela primeira vez. Então, vamos tentar trazer o telefone de volta para seus padrões de fábrica para corrigir o problema. No entanto, isso também excluirá todos os seus arquivos pessoais, preferências, dados e outras coisas que você salvou no armazenamento interno do seu dispositivo. Faça um backup das coisas que você não quer perder e siga estas etapas:

1. Fazer backup de dados na memória interna. Se você fez login em uma conta do Google no dispositivo, ativou o Anti-Roubo e precisará das suas credenciais do Google para concluir a redefinição principal.
2. Desligue o seu Galaxy J7.
3. Mantenha pressionado o botão Aumentar volume e a tecla Home, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
4. Quando a tela de logotipo do dispositivo for exibida, solte somente a tecla Liga / Desliga
5. Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
6. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
7. Pressione o botão Power para selecionar.
8. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
9. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
10. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
11. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Para o erro “Infelizmente, o relógio parou”, uma simples reinicialização de fábrica corrigirá o problema, mas, novamente, não há garantia. Então, depois disso e do problema, é hora de fazer com que o telefone seja verificado por um técnico.