Samsung Galaxy J7 não liga problema e outros problemas relacionados

A série J de smartphones é a linha orçamentária da #Samsung que atende a consumidores preocupados com custos. Um modelo dessa série, o #Galaxy # J7, foi lançado em 2015 e foi lançado todos os anos com a nova versão trazendo várias melhorias. A versão 2015 deste telefone, por exemplo, utiliza apenas um ecrã HD de 720p e tem uma bateria removível de 3000 mAh, enquanto a versão 2017 está agora equipada com um ecrã FullHD de 1080p e tem uma bateria removível não utilizável de 3600 mAh. Embora este seja um telefone confiável, há casos em que certos problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy J7 não ativa o problema e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy J7 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Se você quiser navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

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J7 não liga

Problema: Meu celular samsung J7 morreu e não quer ligar. Eu carreguei, tirei a bateria e coloquei de volta, ainda não queria cobrar. Coloquei uma nova bateria e carreguei por uma hora e outra, ainda nada. Por favor ajude

Solução: O que você vai querer fazer para corrigir esse problema é remover a bateria e o cartão microSD (se o seu telefone tiver um instalado). Pressione e segure o botão de energia por pelo menos um minuto. Isso descarregará o circuito do telefone e limpará a RAM do seu telefone. Assim que isso for feito, reinsira a bateria e verifique se o telefone liga. Se ainda assim não prosseguir, siga as etapas abaixo listadas.

• Limpe a porta de carregamento do telefone, certificando-se de remover qualquer sujeira ou detritos.
• Carregue seu telefone por pelo menos 20 minutos.
• Se você não vir nenhum indicador de carga, tente usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes.

Caso as etapas acima não funcionem, você deve levar seu telefone a um centro de serviços e fazer com que ele seja verificado.

Tela J7 não acorda do sono

Problema: Meu samsung j7 quando a tela off..não ligar. Mas eu posso ouvir sons e chamar a partir dele. Então, quando re iniciar o celular a tela novamente sem qualquer problema ... mas depois que a tela off .. a tela não ligar usando o botão de energia ou qualquer outro botão ... nem mesmo durante a chamada

Solução: É possível que esse problema seja causado por uma falha no software. Para verificar se esse é o caso, você deve executar as seguintes etapas de solução de problemas listadas abaixo. Imediatamente verifique se o problema ainda ocorre depois de executar uma etapa e, se isso acontecer, você deve prosseguir para a próxima etapa.

• Tente verificar se um aplicativo que você instalou está causando esse problema, iniciando seu telefone no Modo de segurança. Se o problema não ocorrer neste modo, isso pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.
• Tente limpar a partição de cache do seu telefone no modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Se as etapas acima não resolverem o problema, será necessário levar o telefone a um centro de serviços e verificá-lo, pois isso já pode ter sido causado por um componente de hardware defeituoso.

J7 desliga automaticamente

Problema: nos últimos 2/3 dias, minha Samsung Galaxy j7 desligou a energia automaticamente em algum nível de bateria; na primeira vez o nível de bateria foi de cerca de 46%, mas no dia seguinte cerca de 60% e agora ele começa a desligar cerca de 75-80% do nível de bateria.Isso acontecerá com freqüência, especialmente quando eu uso a internet. A parte crítica é que uma vez que o telefone estava desligado, ele não será inicializado a menos que eu liguei o carregador (depois que eu liguei ele mostra o carregamento do seu último nível de bateria, por exemplo, 60% ou mais)

Solução: O que você desejará fazer primeiro, neste caso, é verificar se um problema no software está causando o problema, iniciando o telefone no modo de segurança. O problema ocorre neste modo? Se isso não acontecer, o problema pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o. Caso o problema ainda ocorra no modo de segurança, você deve proceder a uma redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de fazer a redefinição.

Se a solução de problemas do software falhar, tente substituir a bateria do telefone, pois isso pode estar com defeito.

Se as etapas acima não resolverem o problema, você precisará levar o telefone a um centro de serviços e fazer com que ele seja verificado.

Tela J7 é preta após a queda

Problema: eu tenho um j7 e ele caiu no chão há poucos dias, e depois disso, ele não liga a tela, mas está funcionando, eu recebo mensagens e chamadas, mas a tela ainda está preta.

Solução: é muito provável que o problema seja causado por uma exibição danificada. A conexão entre o monitor e a placa-mãe pode estar solta ou o monitor em si já está danificado. A melhor coisa que você pode fazer agora é levar o telefone a um centro de serviços e verificá-lo.

J7 parou de receber emails

Problema: temos (2) telefones J7, que pararam de receber e-mails recebidos, mas nossos computadores estão recebendo nossos e-mails. A sincronização está ativa em ambos os telefones. Temos duas outras contas do Gmail que continuam a sincronizar corretamente.

Solução: o seu telefone está conectado a uma boa conexão com a Internet? Tente conectar seu telefone a uma rede Wi-Fi diferente e, em seguida, verifique se o problema ainda ocorre. Em caso afirmativo, recomendo que você exclua a conta de e-mail do seu telefone e configure-a novamente.