Samsung Galaxy J7 preso no problema do Bootscreen e outros problemas relacionados

O #Samsung #Galaxy # J7 é um smartphone Android acessível que oferece mais recursos em comparação com as outras ofertas de orçamento da empresa. Este modelo em particular usa um grande display Super AMOLED de 5, 5 polegadas (para a variante 2017), tornando-o ideal para consumidores que gostam de consumir multimídia em movimento. Algumas das outras características deste telefone incluem um processador de núcleo octa combinado com 3 GB de RAM, uma câmera autofoco de 13MP f / 1.7 e uma bateria de 3600mAh, para citar apenas algumas. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que determinados problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy J7 preso ao problema do bootscreen e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy J7 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Se você quiser navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

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J7 preso no Bootscreen

Problema: Quando carregamos e tentamos iniciar o telefone J7 Samsung, parece que ele está inicializando, mas depois pára na tela do 4G Lite e não se move a partir da tela. Por favor informar. Obrigado

Solução: Este problema é provavelmente causado por algum problema no software, que pode ser resolvido executando as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

Remova o cartão microSD do telefone, se você tiver um instalado.
Conecte o telefone a um carregador de parede e deixe-o carregar por pelo menos 20 minutos.
Se o seu telefone tiver uma bateria removível, retire-a do telefone primeiro. Pressione e segure o botão de energia por pelo menos um minuto. Reinsira a bateria e tente ligá-la. Se o seu telefone tiver uma bateria removível que não seja do usuário, pressione e segure os botões de energia e volume por pelo menos 10 segundos. Seu telefone deve reiniciar depois disso.
Inicie o telefone no modo de recuperação e limpe sua partição de cache.
Ligue o telefone no modo de recuperação e faça uma reposição de fábrica. Tome nota que isso irá apagar os dados do seu telefone.

Se as etapas acima não resolverem o problema, isso poderá ser causado por um componente de hardware defeituoso. Nesse caso, será necessário levar o telefone a um centro de serviços e verificá-lo.

J7 Google Maps Navegação por voz não funciona com Bluetooth

Problema: Eu tenho um Samsung J7 com Android versão 7.0. Eu uso o Google Maps com a versão 9.67.1. Estou tentando usar a conexão Bluetooth com alguns alto-falantes no meu capacete de motocicleta. Consigo emparelhar e me conectar aos alto-falantes, mas não consigo ouvir o Google Maps. Fui para Configurações> Bluetooth> Dispositivos Emparelhados e vejo meu fone de ouvido de motocicleta (Scala Q2). Eu pressiono o ícone de configurações à direita do dispositivo Scala, e só vejo “Use For - Call Audio” como uma opção. Eu posso ouvir meu telefone nos alto-falantes e ele funciona corretamente apenas para áudio de chamada. Quando seleciono o outro alto-falante Bluetooth listado como um dispositivo emparelhado (ele não está ligado, pois permanece no meu caminhão), vejo “Usar para chamar áudio e áudio de mídia” como opções. Quero ativar o "Use For - Call Audio AND Media Audio" para o meu fone de ouvido Scala Q2, da mesma forma que posso para o meu outro alto-falante bluetooth. Você pode me dizer como alterar as opções em um determinado dispositivo bluetooth para ativar a mídia? Obrigado pela ajuda.

Solução: Para corrigir esse problema, vá para a configuração da conexão Bluetooth e toque no ícone de roda dentada na conexão do capacete da motocicleta. A partir daqui, verifique o áudio da chamada, desmarque o áudio da mídia e verifique o áudio das mensagens. A navegação por voz deve estar funcionando agora.

J7 Call Obtém Desconectado

Problema: Ao fazer ou receber chamadas, o telefone toca mas a chamada não pode ser completada. Ao fazer uma chamada de saída, posso ouvir o número que estou chamando de toque, mas quando a chamada é atendida, ela desconecta de repente. A mesma coisa acontece ao receber chamadas. Meu telefone toca, mas quando pressiono o botão para atender, ele desconecta. Eu não posso nem ligar para o suporte ao cliente usando o código de atalho.

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer agora é isolar o cartão SIM do telefone. Remova o SIM e insira-o em outro dispositivo. Verifique se o mesmo problema ocorre neste outro dispositivo. Em caso afirmativo, o problema pode ser causado por uma falha no SIM ou na falha da rede. Você precisará entrar em contato com sua operadora em relação a esse assunto.

Caso o problema não ocorra quando o SIM for inserido em outro dispositivo, prossiga com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

Inicie o telefone no modo de segurança e verifique se o problema ocorre nesse modo. Se isso não acontecer, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.
Tente limpar a partição de cache do telefone no modo de recuperação.
Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Caso as etapas acima não consigam resolver o problema, isso provavelmente pode ser causado por um componente de hardware defeituoso do telefone. Se este for o caso, você precisará verificar isso em um centro de serviços.

A tela J7 às vezes não responde

Problema: Então eu tenho meu J7 Pro. Foi bom e suave, mas às vezes quando eu toco na tela ou a parte da tela que eu queria clicar, ele não responderá até que eu use a minha outra mão para clicar nele, então funciona, mas novamente com a mesma situação clico nele não vai responder. Eu cliquei várias vezes até que funcionasse.

Solução: Seu telefone tem um protetor de tela instalado? Se isso acontecer, então você deve remover isso, pois isso geralmente interfere com a sensibilidade da tela. Se o seu telefone não tiver um protetor de tela, tente iniciar o dispositivo no Modo de segurança e verifique se o problema ocorre nesse modo. Se isso não acontecer, o problema pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o. Caso o problema ainda ocorra mesmo no modo de segurança, sugiro que você faça o backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica. Quando a reposição estiver concluída, não instale aplicativos no seu telefone ainda. Verifique primeiro se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, o digitalizador do telefone pode estar com defeito. A melhor coisa a fazer neste caso é levar o telefone a um centro de serviços e verificá-lo.

O armazenamento J7 está com erro total

Problema: Após a atualização do software, depois de alguns dias / semanas meu telefone não está mais lendo meu cartão SD e mostra 15gb foi usado para a memória do meu telefone de 16GB. Eu não tenho muitos aplicativos instalados no meu telefone. Então, eu formatei meu telefone depois disso para mostrar a memória correta usada. Após a redefinição, a memória total usada foi de apenas 3gb, em seguida, algumas semanas novamente ele aparece o erro "inserir cartão sim", mas eu não removi meu cartão SIM e eu estava usando apenas para obter o erro. Então eu reinicio meu telefone e, de repente, há um erro que meu armazenamento está quase cheio e pedindo para remover alguns aplicativos. Eu só tenho fb, messenger, ig, 9gag, spotify e 2 games dessa vez. Eu só tenho 3 fotos na minha galeria porque eu transferi todos os meus arquivos para o meu laptop para que meu armazenamento não esteja cheio. Por favor ajude!

Solução: Se você está recebendo um erro de armazenamento é quase total, mesmo se você não tiver muitos dados armazenados no telefone, isso pode ser causado por uma falha de software. O que você precisa fazer primeiro, neste caso, é certificar-se de que o telefone está sendo executado na última atualização de software. Uma vez feito isso, faça um backup dos dados do seu telefone e faça uma reposição de fábrica. Não instale nada no seu telefone após a conclusão da reposição. Tente verificar primeiro se a mensagem de erro ainda aparece. Se isso acontecer, isso já pode ser um problema relacionado a hardware e, nesse caso, você precisará levar o telefone a um centro de serviços e verificá-lo.

Tela J7 não está respondendo depois de ficar molhado

Problema: Eu deixei cair meu telefone na água, rapidamente peguei, abri tudo e coloquei no arroz. Eu esperei 20-30 min, demorou um pouco para tudo para com, mas fez, tentou desbloqueá-lo, mas a tela de toque não está respondendo.

Solução: É muito provável que ainda haja umidade dentro do telefone. Você precisa colocar o telefone em um saco de arroz por pelo menos 48 horas. Desta forma, o arroz pode efetivamente absorver a umidade. Verifique se o problema ainda ocorre depois de 48 horas. Se o problema persistir, o telefone sofreu danos causados pela água. Você precisará levar isso para um centro de serviços e verificá-lo.