Samsung Galaxy J7 desliga aleatoriamente questão e outros problemas relacionados

O #Samsung #Galaxy # J7 é um smartphone amigável ao orçamento que é popular entre os consumidores, já que se parece com um dispositivo premium, mas não custa tão alto quanto um. A versão 2017 deste telefone tem um display Super AMOLED de 5, 5 polegadas em um monobloco de alumínio. Ele também usa um processador de núcleo octa combinado com 3 GB de RAM, permitindo uma experiência de usuário tranquila. A câmera de 13MP f / 1.7 não é ruim, pois permite tirar ótimas fotos em condições de pouca luz. Aposta de todos, tem uma bateria de 3600 mAh que permite um maior tempo de uso entre as cargas. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que determinados problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy J7 desativa problemas aleatoriamente e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy J7 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

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J7 desliga aleatoriamente

Problema: Meu telefone desliga-se de repente sem qualquer "razão específica", com a porcentagem da bateria sendo 45%. Acende-se apenas quando ligado a um carregador.E assim que o carregador está ligado, embora o meu batedor esteja a 45%, mostra um aumento anormal até 20%. Por favor, forneça uma solução o mais breve possível, caso contrário, serei obrigado a reportar ao tribunal de consumidores.

Solução: A primeira coisa que você precisa fazer neste caso específico é verificar se o problema é causado por algum problema no software. Siga as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Um cartão microSD defeituoso geralmente pode causar esse tipo de problema, pois o telefone terá dificuldade em acessar os dados armazenados nele. Remova o cartão microSD do telefone, se você tiver um instalado, em seguida, observe se o problema ainda ocorre.
• Inicie o telefone no modo de segurança. Quando o telefone opera nesse modo, somente os aplicativos pré-instalados podem ser executados. Se o problema não ocorrer neste modo, o problema poderá ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.
• Limpe a partição de cache do telefone no modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Se as etapas acima não funcionarem, isso já pode ser um problema relacionado ao hardware e, nesse caso, será necessário levar o telefone a um centro de serviços e verificá-lo.

J7 não pode ativar dados móveis

Problema: Acabei de comprar recentemente um J7 AT & T e notei que o ícone de dados móveis não existia. Além disso, quando eu verifico as configurações dos dados, não consegui encontrar uma maneira de ativá-los ou não. E, também, quando o telefone me diz que os dados estão ligados, eu verifico e descubro que é impossível ter internet ou qualquer outra coisa. Então esse problema vem do próprio celular ou é outro problema. Por favor, respondendo minhas perguntas e pelo jeito desculpe pelo meu rude Inglês (eu falo francês)

Solução: A melhor coisa que você pode fazer agora é verificar se o problema também ocorre quando o telefone é iniciado no modo de segurança. Se isso não acontecer, isso pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o. Caso o problema ainda ocorra mesmo no modo de segurança, sugiro que você faça o backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

J7 Acessando o Gerenciador de Aplicativos

Problema: Eu tenho um Samsung Galaxy J7. Meu trabalho me permite instalar o aplicativo do Workday. Isso me permite entrar e sair do meu celular. O único problema é que na maioria das vezes ele não me permite fazer nada e recebo a mensagem de erro “connection not trusted”. O departamento de TI me deu as seguintes instruções para fazer:

Para dispositivos Samsung:

1. Solicite que o usuário acesse Configurações - Aplicativos - Gerenciador de aplicativos - WebView do sistema Android.
2. A partir dessa página, o usuário deve clicar para atualizar o aplicativo.

Não consigo localizar meu “gerenciador de aplicativos”. Você pode por favor me ajudar? obrigado

Solução: para acessar o gerenciador de aplicativos do seu telefone, siga as etapas listadas abaixo.

Se o seu telefone estiver funcionando no Nougat

• Em qualquer tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
• Toque em Configurações.
• Toque em Aplicativos.
• Toque no aplicativo desejado na lista padrão ou toque em Menu> Mostrar aplicativos do sistema para exibir os aplicativos pré-instalados.

Se o seu telefone estiver funcionando no Marshmallow

• Em qualquer tela inicial, toque no ícone Aplicativos.
• Toque em Configurações.
• Toque em Aplicativos.
• Toque em Gerenciador de aplicativos.
• Toque no aplicativo desejado na lista padrão ou toque em MAIS> Mostrar aplicativos do sistema para exibir aplicativos pré-instalados.

J7 congela na tela inicial

Problema: Meu J7 parou de funcionar. Acende mas congela no ecrã inicial. A luz do LED pisca e é isso. Nada mais acontece. Tentei pressionar os botões de energia e volume por 10 segundos, mas não funciona. Eu também tirei a bateria e segurei o botão de energia por um minuto, mas ainda não funciona. Eu tenho 2 baterias genuínas, então tentei o outro e o telefone ainda congela. Eu pedi um novo telefone de qualquer maneira, mas eu não posso usar o interruptor inteligente e poderia perder todos os meus arquivos no telefone. Por favor informar.

Solução: O seu telefone possui um cartão microSD instalado? Se isso acontecer, tente removê-lo, pois isso pode estar causando o problema.

Caso o problema persista, as etapas de solução de problemas listadas abaixo podem ser executadas com segurança, pois não excluirão os dados do telefone.

• Inicie o telefone no modo de segurança. Se o telefone iniciar nesse modo, o problema poderá ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o. Você também poderá fazer backup dos dados do seu telefone se o seu telefone iniciar nesse modo.
• Limpe a partição de cache do telefone no modo de recuperação.

Se as etapas acima não resolverem o problema, isso pode já ser um problema relacionado ao hardware. Nesse caso, você precisará levar o telefone a um centro de serviços e verificá-lo.

J7 preso no logotipo de inicialização

Problema: Olá, Obrigado por todas as dicas do site. Infelizmente, tentei todas as dicas e nenhuma delas funcionou. Eu mantive-me atualizado com as atualizações do sistema operacional, mas não tenho certeza se ele está atualmente executando uma versão mais recente. O telefone congelou quando eu estava tentando encerrar uma ligação (eu tinha sido transferido para o correio de voz e não queria deixar uma mensagem, então tentei pressionar o botão 'finalizar', mas nada aconteceu. Eu tirei a tampa traseira e removi Depois disso, com cada uma das pontas que tentei, obtive o mesmo resultado: ele passa pela tela 'J7' e depois trava. A luz de carregamento azul no canto superior esquerdo o telefone pisca lentamente se o telefone está conectado ou não). O telefone estava totalmente carregado quando isso aconteceu. Qualquer idéia que você possa ter seria muito apreciada. Como observado anteriormente, tentei todas as seis etapas. Eu estava planejando substituir o telefone em breve, mas odiaria perder todas as informações nele contidas. Obrigado pela ajuda.

Solução: Se o seu telefone tiver um cartão microSD instalado, remova-o primeiro antes de executar as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

• Limpe a partição de cache do telefone no modo de recuperação.
• Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica. Observe que os dados do seu telefone serão excluídos no processo.

Se as etapas acima não resolverem o problema, você precisará levar o telefone a um centro de serviços e verificá-lo.

J7 demora muito para carregar drenos rapidamente

Problema: Oi, meu Samsung Galaxy J7 tem funcionado perfeitamente bem durante o ano passado com uma excelente duração de bateria que ainda dura um dia inteiro (e uso muito o meu telefone). De repente, desde ontem, não foi capaz de carregar corretamente: o logotipo de carregamento aparece e o telefone está carregando, mas de forma extremamente lenta: 2 horas para carregar até 13%, e a carga durante a noite mal chegou a 53% ( com o telefone desligado durante a carga). Se o telefone ficar ligado durante a carga, ele realmente perde a carga, em vez de ganhar, então eu o mantive desligado durante o carregamento. Quando tento usar o telefone sem carga, a bateria é drenada extremamente rapidamente em torno de 10% durante um período de menos de 5 minutos. Isso é muito anormal e repentino porque nunca fez isso antes. Até agora é isso que eu tentei: usei outro carregador e cabo de carregamento, limpei a porta de carregamento, tentei usar o telefone no modo de segurança para ver se era um problema de aplicativo de terceiros, fiz uma reinicialização suave, tentei carregar o telefone via laptop, verifiquei a saúde da bateria da minha bateria atual através de um aplicativo que mostrou a saúde perfeita da bateria! Eu não quero executar um hard reset de fábrica bc meus dados ainda não foram feitos backup e será incapaz de fazer backup devido à rápida drenagem da bateria toda vez que eu tento usar o meu telefone. Eu duvido que seja um problema de bateria, já que a bateria não fica quente ou abaulada e a saúde dela está boa, de acordo com o aplicativo. Você tem alguma idéia de qual é o problema? Eu estava pensando que poderia ser a porta de carregamento? Devo investir talvez em carregamento sem fio?

Solução: Há duas coisas que você pode fazer agora para corrigir o problema. Primeiro, verifique se é a bateria que está causando o problema, substituindo-a por uma nova. Segundos, para verificar se isso é causado por uma falha de software, você precisará fazer backup dos dados do seu telefone e, em seguida, fazer uma reinicialização de fábrica.