Samsung Galaxy Note 2 Headset / Headphones não funciona [Como corrigir]

Houve relatos de proprietários sugerindo que alguns fones de ouvido Samsung Galaxy Note 2 estão com defeito no momento da entrega. Não podemos concordar com isso, mas não estamos empurrando a possibilidade de que isso possa acontecer a ninguém. O fato é que, depois de quase um ano desde que abrimos nossa caixa de correio para nossos leitores, eu li inúmeros e-mails reclamando sobre esse problema. Há uma coisa de que tenho certeza; se não for o telefone que tem um problema, é o fone de ouvido ... a menos que um aplicativo esteja interferindo na operação normal.

Antes de prosseguirmos, aqui está um email do nosso leitor:

Hey TDG,

É bom saber que alguém on-line está fazendo um trabalho sério para encontrar soluções para nossos problemas. Então, aqui está o meu problema ...

Acabei de receber meu Galaxy Note 2 há um mês. Eu não sou realmente um amante de música e eu não usei o fone de ouvido original que veio com o dispositivo. Na semana passada, liguei, mas não funcionou. Deixei de lado pensando que poderia ser apenas um problema de dispositivo temporário, bem, não era. Eu liguei hoje e ainda não funciona. Você pode me ajudar com isto?

Murray

Solução de problemas do fone de ouvido Galaxy Note 2

Há algumas coisas que você pode fazer para solucionar esse problema e não precisa fazer algumas coisas malucas para corrigi-lo. Mas é claro, a solução de problemas significa encontrar o problema e possíveis soluções, e é isso que vamos fazer neste post.

Verifique a condição física geral do fone de ouvido. A primeira coisa a fazer é realizar um exame físico geral do fone de ouvido. Isso é necessário para verificar se o acessório apresenta danos, como quebra do cabo e do fone de ouvido e corrosão ou danos no conector.

Teste o fone de ouvido. Usando um dispositivo diferente com conector de fone de ouvido de 3, 5 mm (pode ser um MP3 player ou um laptop, etc.), conecte o fone de ouvido / fone de ouvido e veja se o áudio é transmitido através dele. Se você consegue ouvir o som com boa qualidade, seu telefone pode ter o problema. Caso contrário, considere comprar um novo fone de ouvido.

Teste os alto-falantes do telefone. Inicie qualquer aplicativo multimídia instalado no seu Samsung Galaxy Note 2 e reproduza um vídeo ou uma faixa de música. Verifique se o alto-falante do telefone emite áudio. Houve relatos de algumas unidades com circuitos defeituosos e áudio foi o primeiro handicap. Se o alto-falante reproduzir um som, conecte o fone de ouvido e verifique se ele é detectado.

Teste um fone de ouvido diferente. Se você tiver outro fone de ouvido com conector de 3, 5 mm, conecte-o ao telefone e veja se ele está desligado. Se isso acontecer, é outra confirmação de que o outro conjunto está com defeito. Caso contrário, é também e confirmação de que o seu telefone está com um problema.

Limpe os conectores do telefone. Usando um clipe de papel, pegue um pedaço de pano macio, aplique uma pequena quantidade de álcool e insira-o no receptáculo para limpar os conectores. O álcool logo secará, então não se preocupe com danos líquidos. Depois disso, conecte um fone de ouvido, aumente o volume e veja se o som é reproduzido.

Experimente os gravadores . Se os aplicativos multimídia não soarem quando o fone de ouvido estiver conectado, tente uma abordagem diferente; Inicie o seu gravador de voz ou filmadora e grave uma faixa curta ou clipe e faça com que haja um áudio nela. Reproduza a faixa ou o clipe e verifique se consegue ouvir um som. Se você puder, existe a possibilidade de que seu player de música ou vídeo tenha problemas. Tente limpar o cache e os dados ou use um diferente. Eu pessoalmente encontrei esse problema antes e não consegui consertá-lo até chegar a uma decisão de fazer um reset de fábrica.

Reset de fábrica . Faça backup de todos os seus dados e leve o telefone de volta às configurações originais. Não há garantia de que o problema seria resolvido, mas vale a pena tentar.

Envie o telefone para reparo . Se tudo isso falhar, não hesite em pedir que seu telefone seja verificado por um técnico autorizado. Para aqueles com contrato, traga o telefone para inspeção e você pode até receber uma unidade de substituição.

Está com problemas com seu telefone?

Conte-nos sobre eles enviando um e-mail para [email protected] Certifique-se de incluir o máximo de detalhes possível para que possamos entender bem o problema e encontrar as melhores soluções para você. Se você puder compartilhar uma captura de tela ou duas, isso seria melhor.

Podemos não ser capazes de responder a todos os e-mails que recebemos, mas tenha certeza de que os lemos ... sim, todos eles, mesmo que alguns se pareçam com spams.

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