Bateria Samsung Galaxy Note 4 precisa ser retirada para ligar a questão do telefone e outros problemas relacionados

Temos recebido vários pedidos de nossos leitores que possuem o #Samsung #Galaxy # Note4 para ajudá-los a resolver os problemas que estão enfrentando com seu dispositivo. Este modelo específico que foi lançado em 2014 é surpreendentemente ainda popular hoje. Apesar de ser conhecido como um modelo estável, há casos em que determinado problema pode ocorrer, que é o que abordaremos hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, vamos abordar a bateria do Galaxy Note 4 que precisa ser removida para ativar o problema do telefone e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 4 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Se você quiser navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

Você também pode entrar em contato conosco em nossas contas de mídia social do Facebook e do Google+.

Nota 4 A bateria precisa ser retirada para ligar o telefone

Problema: Eu tenho uma nota 4. Se meu telefone morre, eu tenho que tirar a bateria, esperar pelo menos 20 minutos, colocar a bateria e ligá-lo um carregador rápido, nenhum outro carregador funcionará. ENTÃO, eu tenho que deixá-lo cobrar a 100%. Se eu tentar ligá-lo a 99%, 97%, 95% ou qualquer outro%, ele morre e eu terei que esperar outro, pelo menos, 20mins. ENTÃO quando voltar, eu tenho que executar rapidamente um aplicativo chamado "WAKELOCK", ou o telefone irá desligar aleatoriamente e se isso acontecer eu tenho que começar o processo novamente. Eu adoraria descobrir o que há de errado apenas por curiosidade. É tão estranho as coisas que tenho que passar para que funcione. Mas felizmente eu gosto de um desafio e me recuso a comprar um novo. Obrigado pela ajuda. Também não é a bateria que eu comprei um substituto da Samsung e também tentei uma marca diferente.

Solução: Na maioria dos casos em que o telefone não liga, a menos que a bateria seja removida, em seguida, reinserida novamente, o problema geralmente é causado por um IC de energia com defeito. No entanto, você deve verificar se um problema no software do telefone está causando esse problema fazendo backup dos dados do telefone e fazendo uma redefinição de fábrica. Quando a reposição estiver concluída, não instale aplicativos no seu telefone ainda. Se o seu telefone tiver um cartão microSD, remova-o após a reinicialização. Verifique se o problema ainda ocorre. Se ainda assim o fizer e já tiver substituído a bateria do telefone, será necessário levar esse telefone a um centro de serviços e verificá-lo, já que isso provavelmente já é causado por um IC com falha.

Nota 4 mantém o sensor de impressões digitais em congelamento não funciona

Problema: Minha nota 4 foi congelada e o scanner de impressões digitais não vai mais ficar depois que eu fiz a atualização do software. Posso colocar minha senha de backup ao desbloquear o telefone, mas parece que não percebo que meu dedo está tocando o scanner.

Solução: A melhor maneira de solucionar esse problema é fazer backup dos dados do telefone e redefinir a configuração original. Se o seu telefone tiver um cartão microSD instalado, remova-o também antes de executar a redefinição, pois às vezes esse cartão pode congelar o telefone. Se, após a reinicialização, o telefone ainda congelar e o scanner de impressão digital não estiver funcionando, é muito provável que isso seja causado por um componente de hardware defeituoso. Você precisa levar seu telefone a um centro de serviços e verificá-lo.

Nota 4 continua a notificar sobre atualização de software

Problema: Olá, eu tenho a nota 4 e continua trazendo uma atualização de software. Continuo com a atualização e, assim que isso é feito, recebo uma mensagem dizendo uma nova atualização de software e ela continua fazendo isso. Oque posso fazer para consertar isso?

Problema relacionado: Apenas pedi uma nota 4. Conectei-a ao meu serviço e ela diz que tem uma atualização de software. Eu atualizo e reinicia. Ele liga de volta, em seguida, diz que baixar atualização e, em seguida, faz repetidamente e diz a mesma coisa.

Solução: a nova atualização de software tem um número de versão diferente do software instalado no seu telefone? Se for diferente, isso pode ser uma versão de software atualizada. Nesse caso, você deve continuar a atualização do seu telefone. No entanto, se a versão do software for a mesma, isso provavelmente é causado por uma falha no software. Abaixo estão listadas as etapas de solução de problemas recomendadas que você precisa executar para esse problema específico.

  • Limpe a partição de cache do seu telefone no modo de recuperação. Verifique se o problema ainda ocorre. Se isso acontecer, prossiga para o próximo passo.
  • Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Nota 4 Não é possível receber atualizações

Problema: Estou usando o Samsung Galaxy Note 4 SM-N910F, mas não consigo receber atualizações para o Android Marshmallow. Toda vez que eu procuro por atualizações, ele diz “Seu sistema está atualizado”. Por favor me ajude neste assunto.

Solução: Existem várias condições que seu telefone deve atender para obter as atualizações oficiais de software que listamos abaixo.

  • Seu telefone não deve estar enraizado.
  • Seu telefone não deve estar em execução em um software personalizado.
  • Se você teve seu telefone desbloqueado, então você precisa usá-lo em sua operadora original.

Se o telefone atender às condições listadas acima e ainda não estiver recebendo atualizações, tente fazer backup dos dados do telefone e redefinir a configuração original. Após a reinicialização, tente atualizar seu telefone usando o Kies ou o Smart Switch.

Se o seu telefone ainda não puder ser atualizado, você deverá considerar atualizar manualmente a atualização do firmware usando o Odin. Você pode baixar o arquivo de firmware do seu telefone no site da Sammobile, onde você também encontrará instruções sobre como fazer o flash do seu telefone.

Nota 4 Não é possível adicionar uma conta do Google

Problema: Oi, eu tenho uma nota samsung 4. Eu sou incapaz de adicionar uma conta do google, pois diz um problema de comunicação com os servidores. Ele está sendo executado na versão Android 5.0.1. Eu não consigo atualizar software e firmware também. obrigado

Solução: existem vários fatores que podem causar a incapacidade de adicionar a conta do Google ao seu telefone. Abaixo estão listadas as etapas de solução de problemas que você precisa executar para resolver esses fatores.

  • Primeiro, verifique se o telefone está conectado a uma conexão forte e estável com a Internet. Às vezes, se a conexão Wi-Fi for irregular, você terá problemas para adicionar a conta do Google ao telefone.
  • Certifique-se de que o telefone tenha as configurações corretas de hora e data. É melhor definir o telefone para adquirir essas configurações automaticamente na rede.
  • Tente limpar a partição de cache do seu telefone no modo de recuperação,
  • Faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica. Quando a redefinição estiver concluída, verifique se você pode adicionar sua conta do Google.

Caso o software do telefone ainda não possa ser atualizado, siga as etapas de solução de problemas que fornecemos a partir do problema acima.

Nota 4 Preso na tela Samsung após interrupção do enraizamento

Problema: Eu tentei enraizar meu telefone com odin 3, mas a bateria acabou enquanto ele estava tentando reiniciar e desde então ele está preso na tela de inicialização da Samsung que desliga antes de reiniciar e continua a inicialização e continua desligando Pls o que eu faço É nota 4 SM-N910H

Solução: Como o processo de root foi interrompido, é muito provável que o software do telefone tenha sido corrompido e não esteja emparedado. A melhor maneira de proceder nesse caso é fazer o flash manualmente com o arquivo de firmware atualizado. Você pode baixar o arquivo de firmware do seu dispositivo no site da Sammobile, que também deve ter as instruções sobre como fazer o flash do seu telefone.

Tome nota que os dados do seu telefone serão apagados quando você fizer este procedimento, por isso, se você não quiser perder os dados do seu telefone, tente executar as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

  • Remova a bateria e o cartão microSD do seu telefone. Pressione e segure o botão de energia por pelo menos um minuto. Isso descarregará o circuito telefônico e limpará a RAM. Reinsira a bateria e ligue o telefone.
  • Ligue o telefone ao seu carregador de parede e, em seguida, ligue o telefone. Se o telefone inicializar completamente, uma bateria defeituosa pode estar causando esse problema.
  • Limpe a partição de cache do seu telefone no modo de recuperação.

Nota 4 Desliga sozinho

Problema: Oi, minha nota 4 se apaga nas últimas semanas. Às vezes eu tenho que tirar a bateria para ligá-lo. Eu tentei reset de fábrica também mudou a bateria.Mas ainda está fazendo o mesmo. Sempre que há um pouco de carga no telefone, ele começa a congelar e desliga depois disso.

Solução: Como você já executou uma redefinição de fábrica e também substituiu a bateria do telefone, o que infelizmente não resolve o problema, isso já pode ter sido causado por um componente de hardware com falha, possivelmente o IC de energia. Eu recomendo que você traga seu telefone para um centro de serviços e faça a verificação.