Samsung Galaxy Note 4 Crashes, Congelamentos e Outros Problemas Relacionados

O #Samsung Galaxy # Note4 é um dispositivo que é conhecido por seu poderoso hardware. Usando um processador Snapdragon 805 combinado com 3 GB de RAM, este telefone pode executar qualquer aplicativo ou jogo sem problemas. No entanto, existem casos em que o telefone não funciona bem. Ele congela ou trava ao ser usado. Na maioria das vezes, esse problema é causado por conflitos no próprio software.

Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, vamos dar uma olhada nas falhas, congelamentos e outros problemas relacionados do Galaxy Note 4, que alguns dos nossos leitores estão enfrentando.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 4 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Se você quiser navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

Você também pode entrar em contato conosco em nossas contas de mídia social do Facebook e do Google+.

Nota 4 Falhas

Problema: Meu celular está com problemas há três meses. Quando começou, eu não prestei muita atenção porque não era nada mais do que uma bateria puxada para colocá-lo de volta em operação. Quando comecei a puxar a bateria várias vezes por dia, comecei a ficar irritada. Entrei em contato com a Sprint há cerca de um mês e tive um representante muito legal e inteligente no telefone. Ela andou comigo através de todas as coisas para resolver problemas, porque ei, talvez eu tenha perdido alguma coisa. Nós redefinimos meu telefone, e ela disse que ligaria de volta em alguns dias para ver como o telefone estava funcionando. Nesse tempo meu telefone continuou batendo. Em vez de contatá-los novamente, fiquei online para ver o que mais eu poderia fazer. Mas primeiro, deixe-me falar sobre o tipo de falha que estou tendo. Eu acordei com meu telefone no modo Odin. Eu puxei meu celular do meu bolso para usá-lo e a tela não ligou. Puxei meu celular do bolso ontem à noite e estava QUENTE e a tela não ligava. Nessas ocasiões, se eu puder puxar a bateria e o telefone inicializar, ele funcionará até a próxima vez. Às vezes puxo a bateria e ela não liga. Às vezes puxo a bateria e ela entra no modo Odin. Às vezes, entra em “modo de recuperação” ”. Tudo depende de como está se sentindo naquele dia. Então eu encontrei uma página, semelhante a isso, e eles falaram sobre o modo Odin. Eu tive que ir ao site da Samsung e obter o arquivo apk para o meu telefone, então fazer todo esse jazz que eu sei que você está ciente. Meu telefone passou por Odin, então eu fiz várias versões diferentes de uma sequência de reinicialização, incluindo uma bateria rápida. Eu apaguei a partição e limpei o cache no modo de recuperação. Tenho o meu telefone ligado e funcionando e continuou batendo. Eu tenho, até o momento, redefinir meu telefone / wipe cache / excluir partição 7 vezes. Duas vezes, deixei meu celular bem nu, sem apps, e ele ainda caiu. Quando ele estava funcionando razoavelmente decente, eu instalei um aplicativo, se ele não travasse, eu instalaria outro aplicativo. No momento, as únicas coisas que tenho no meu celular além do que é pré-carregado são XFINITY TV, Facebook (eu sei que o aplicativo tem problemas, mas eu corri sem o aplicativo e sim, ele caiu mesmo assim), app FB Messenger, SwiftKey, Google Autenticador, Horóscopo Diário, Twitter, Calendário e scanner de código de barras. Meu telefone congelou (?) Na noite passada enquanto estava no meu bolso. Eu tinha uma notificação de mensagem piscando e não consegui ligar a tela, então puxei a bateria. O telefone estava quente. Eu coloquei a bateria de volta algumas vezes e ela não ligaria. Esperei, tentei de novo e veio, só para superaquecer e bater novamente no meu bolso. Quando consegui outra bateria puxar para o trabalho, ela entrou no modo Odin. Sprint não tem telefone para me dar porque a Samsung foi interrompida para o dispositivo. E eles disseram que eu poderia alugar um (hmm, eles têm para arrendar mas não comprar), mas nós não estamos querendo estender nosso contrato com eles. Minha irmã quer comprar outra Nota 4 para mim, mas se fizermos isso e fizermos a mesma coisa, e for o software que suspeitamos, teremos mais dinheiro sem motivo. Qualquer conselho que você possa dar seria o mais excelente. Obrigado.

Solução: Do jeito que eu vejo, isso já parece ser um problema relacionado ao hardware. Você já executou todas as possíveis etapas de solução de problemas que podem ser executadas no software do telefone.

No lado do hardware, você pode verificar se o cartão microSD está causando o problema, retirando-o (se você tiver um instalado). Uma bateria ruim também pode causar esse tipo de problema, especialmente se estiver fornecendo baixa voltagem para o dispositivo. Tente substituir a bateria.

Se o problema persistir, um componente dentro do telefone pode estar falhando. Sugiro que você leve seu dispositivo para um centro de serviços autorizado e verifique-o.

Nota 4 congela aleatoriamente

Problema: Eu tenho usado minha nota 4 (sw-N910w8) por quase um ano. Estava funcionando bem até o último par de semanas. No começo foi apenas congelar aleatoriamente durante a reprodução de vídeos no fb, twitter, etc. Às vezes, costumava ficar preso no logotipo ou no modo de download. Tentei limpar a partição de cache e re-flashing firmware estoque após a exclusão de tudo, mas sem resultados. Mesmo sem aplicativos e sem cartão de memória, ele ainda congela e reinicia aleatoriamente.

Solução: Tente verificar se o telefone congela com o carregador de parede conectado. Se isso não acontecer, o problema pode ser causado pela bateria não fornecer a voltagem correta para o seu telefone. Tente obter uma nova bateria e veja se isso resolve o problema.

Se o problema persistir, isso pode ser causado por um componente dentro do seu telefone que falhou. Faça com que seu telefone seja verificado em um centro de serviço autorizado.

Nota 4 Congela

Problema: Meu telefone congela então eu tenho que tirar a bateria. Ou ele apenas irá desligar sozinho, eu limpei o cache de partição duas vezes e tudo parecia bem, então ele congelou novamente. Eu tenho um cartão SD de 128MB isso é genérico fora do ebay e eu estou querendo saber se isso poderia ser o problema

Solução: É possível que um cartão microSD defeituoso possa causar esse tipo de problema. Para verificar se este é o caso, basta remover o cartão e, em seguida, observar o telefone se ele ainda congelar.

Se o telefone ainda congela, sugiro que você faça o backup dos dados do seu telefone e faça um reset de fábrica.

Nota 4 Congela ao digitar uma mensagem longa

Problema: Meu telefone congela ao digitar uma mensagem longa, seja em fb ou em mensagem de texto. O telefone será desligado automaticamente.

Solução: Existe a possibilidade de que esse problema seja causado por algum tipo de dados corrompidos em seu telefone. Para verificar se este é o caso, você precisa iniciar o seu telefone no modo de recuperação, em seguida, limpe sua partição de cache.

Existe também a possibilidade de que um aplicativo que você baixou e instalou no seu telefone esteja causando o problema. Para verificar se este é o caso, você precisa iniciar seu telefone no modo de segurança. Tente digitar uma mensagem longa neste modo. Se o problema de congelamento desaparecer, provavelmente será causado por um aplicativo de terceiros. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Uma última etapa de solução de problemas que você pode fazer se as etapas acima falharem é uma redefinição de fábrica. Apenas certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de realizar este procedimento.

Nota 4 congela com bateria cheia

Problema: o telefone congela com a bateria cheia e, em seguida, desliga sozinho com uma bateria de 0%, ele permanece desligado por cerca de 20/30 minutos. Ligue-o novamente com 80% da bateria.

Solução: Esse problema pode ser causado por uma falha no software do telefone ou em uma bateria defeituosa. Tente verificar se o software está causando esse problema limpando a partição de cache do seu telefone do modo de recuperação. Se o problema persistir, faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Se o problema ainda ocorrer após a reinicialização, sugiro que você receba uma nova bateria, pois a bateria que você tem agora pode estar com defeito.

Nota 4 congela após atualização de software

Problema: Recentemente atualizado para 5.1.1 e notei que o dispositivo começou a congelar e hoje ele congelou e está em uma reinicialização perpétua.

Solução: Existe a possibilidade de que esse problema seja causado por dados de software antigos que não foram completamente removidos durante o processo de atualização. Esses dados antigos agora estão causando um conflito com o novo software, resultando nesse problema. A melhor maneira de lidar com isso é fazer backup dos dados do telefone e redefinir a configuração original.

Nota 4 O Touchwiz continua a falhar

Problema: O touchwiz continua falhando. Eu continuo recebendo uma mensagem de que ele foi fechado inesperadamente e minha tela apenas congela e eu tenho que continuar reiniciando o telefone.

Solução: Uma das melhores maneiras de resolver esse problema é limpar o cache e os dados do aplicativo Touchwiz. Se o problema persistir depois disso, inicie o telefone no modo de recuperação e limpe a partição do cache. Reinicie seu telefone normalmente depois disso.