Samsung Galaxy Note 4 sem emissão de saída de som e outros problemas relacionados

Bem-vindo a outra parte da nossa série de solução de problemas, cujo objetivo é resolver os problemas do #Samsung Galaxy # Note4 que nossos leitores estão tendo. Nesta última edição da série, vamos abordar o Galaxy Note 4 sem problemas de saída de som e outros problemas relacionados. Esse problema é caracterizado pelo fato de o telefone não emitir nenhum som quando certos aplicativos estão em execução, os tons de notificação não estão funcionando ou o microfone não está funcionando, entre outros problemas. Reunimos várias das questões dessa natureza que recebemos e fornecemos as etapas necessárias para resolver o problema.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 4 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

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Nota 4 sem saída de som

Problema: Não há saída de som de nenhuma mídia, como o player de música do youtube / default. No entanto, a saída de som está perfeitamente ok nos momentos de recebimento de notificações / chamadas recebidas, etc. Já verifiquei os sons e as notificações nas configurações. Todas as opções disponíveis estão em seu nível máximo. Em seguida, liguei o fone de ouvido da fábrica para ver se consegui alguma saída, mas o resultado foi devastador, pois não consegui ouvir nenhum som do player de música padrão ou de vídeos reproduzidos no YouTube. Ansioso por seu apoio amável. Cumprimentos

Solução: Se esse problema ocorrer apenas quando determinados aplicativos forem usados ​​(como o YouTube, o music player), isso pode muito bem ser um problema relacionado ao software. A primeira coisa que você deve fazer é certificar-se de que o comutador Bluetooth do nosso telefone esteja desligado. Não queremos que seu telefone se conecte a um alto-falante Bluetooth em algum lugar e direcione o som para esse alto-falante.

Quando o interruptor Bluetooth estiver desativado, você deverá verificar se o problema é causado por um aplicativo instalado no seu telefone. Para fazer isso, você precisa iniciar seu telefone no modo de segurança. Nesse modo, somente os aplicativos pré-instalados do seu telefone podem ser executados enquanto os aplicativos que você fez o download não puderem ser executados. Verifique se o problema ainda ocorre neste modo. Se o problema desaparecer, provavelmente será causado por um aplicativo que você instalou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Outro fator que pode causar esse problema é uma falha no software do telefone. Se este for o caso, sugiro que você faça o backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Nota 4 Intermitente Não Emissão de Som

Problema: Às vezes meu telefone não tocava. As chamadas recebidas dizem que o contato está bloqueado (embora eu não tenha nenhum contato bloqueado), então é uma chamada perdida sem me notificar. Nenhum som para mensagens recebidas seja mensagem regular ou mensagem ou emails do whatsapp. Eu usei todas as minhas habilidades sobre o som de notificação, mas em vão. Acontece com frequência, mas não sei dizer quando vai tocar e quando vai silenciar. Daí me fazendo colado ao meu celular o tempo todo. FYI Eu ainda não inicializei meu telefone. Apenas atualize o ota.

Solução: se você já tiver certeza de que o volume está na configuração máxima, tente verificar se o problema é causado por algum tipo de dados temporários corrompidos em seu telefone. Para fazer isso, você precisa iniciar o telefone no modo de recuperação e depois limpar a partição do cache.

reinicie o telefone normalmente e verifique se o problema ainda ocorre.

Se o problema persistir, tente verificar se ele é causado por um aplicativo instalado no seu telefone. Para fazer isso, você precisa iniciar seu telefone no modo de segurança. Nesse modo, somente os aplicativos pré-instalados no seu telefone podem ser executados enquanto os aplicativos que você baixou estão desativados. Verifique se o problema ainda ocorre neste modo. Se o problema desaparecer, provavelmente é causado por um aplicativo. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

No caso de as etapas de solução de problemas acima falharem, sugiro que você faça o backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica. Este é um procedimento altamente recomendado se o problema ocorrer logo após uma atualização de software.

Nota 4 sem som depois de ficar molhado

Problema: Depois de cair na água, o telefone não grava ou reproduz áudio (por exemplo, quando eu ligo para alguém, ele não consegue me ouvir e não consigo ouvi-lo). Não funciona quando eu mudar para fones de ouvido também. Além disso, meu telefone não consegue ler o cartão SD externo.

Solução: A água geralmente tem esse efeito em dispositivos eletrônicos. Se o seu telefone não tiver som algum depois de se molhar, é mais provável que ele tenha sido danificado. Eu sugiro que você coloque seu telefone em uma bolsa de arroz primeiro por pelo menos 48 horas. Certifique-se de tirar a tampa traseira, bateria, SIM, microSD ao fazer isso.

Quando as 48 horas tiverem passado, verifique se o problema ainda persiste. Se isso acontecer, faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica. Embora a possibilidade de esse problema ser causado por um problema de software seja remota, ainda é melhor verificar isso. Após a redefinição, você deve verificar se o problema ainda ocorre. Em caso afirmativo, sugiro que você leve seu telefone a um centro de serviço autorizado e verifique-o.

Nota 4 Botão de aumento de volume não funciona

Problema: O botão de aumento de volume não funciona, mas o volume diminui. Em alturas aleatórias, o telefone liga a campainha até o fim e aumenta o volume. E a única maneira de parar é clicando no botão de diminuir o volume.

Solução: Este problema é provavelmente causado por um botão de volume defeituoso. A única maneira de corrigir isso é abrir o telefone e, em seguida, limpar os contatos entre o botão e o telefone ou substituir o conjunto do botão. Sugiro que você leve seu telefone para um centro de serviço autorizado e faça isso.

Nota 4 Mic não funciona para chamadas

Problema: o microfone não funciona para chamadas telefônicas ou voz do Google Voice / s. Funciona no alto-falante ou usando o bluetooth. Tentei limpar buraco mic com ar comprimido, soft reset, arrancar em modo de segurança, força parando aplicativos de som / telefone. Problema ainda em curso.

Solução: tente abrir o aplicativo gravador de voz e grave um clipe de voz de amostra usando o microfone do telefone. Reproduza o arquivo gravado e verifique se você consegue ouvir alguma coisa. Se não houver som, esse problema pode estar relacionado ao hardware. Faça mais uma solução de problemas fazendo o backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica. Se, após a reinicialização, o problema ainda ocorrer, sugiro que você leve o telefone a um centro de serviços autorizado e verifique-o. Você provavelmente precisará substituir o módulo de microfone do seu telefone.

Nota 4 sem áudio

Problema: Eu não tenho som nenhum toque, nenhum microfone, qualquer coisa relacionada a áudio não funcionará ou abrirá. Eu posso escrever, mas as coisas estão lentas. Eu também posso ficar on-line, mas o vídeo e o áudio não funcionam. A configuração marcada de todos os volumes está ativa. Eu removi a bateria e reiniciei, ainda nada.

Solução: você tem um alto-falante Bluetooth por aí? Tente conectar seu telefone ao alto-falante Bluetooth e verifique se o som funciona. Se isso acontecer, isso pode ser um problema relacionado ao hardware. No entanto, você deve verificar primeiro se esse problema é causado por um problema de software, fazendo o backup dos dados do telefone e fazendo uma redefinição de fábrica. Se, após a reinicialização, o problema persistir, sugiro que você leve seu telefone a uma central de atendimento autorizada para verificação.

Nota 4 Nenhuma notificação no alto-falante

Problema: oi. Primeiro obrigado. Meus toques e notificações não soam sobre o alto-falante. Eles trabalham com o Bluetooth quando estou conectado. O alarme funciona e eu posso tocar música em voz alta. Quando eu verifico os sons, tenho todos eles no nível mais alto, mas mesmo assim não ouço o som de confirmação. Se você pudesse ajudar, eu realmente apreciaria

Solução: se o volume já estiver no nível máximo e o problema ainda ocorrer, tente iniciar o telefone no modo de segurança. Nesse modo, você poderá verificar se um aplicativo de terceiros instalado no seu telefone está causando o problema, pois somente os aplicativos pré-instalados podem ser executados. Verifique se o problema ainda ocorre neste modo. Se o som funcionar nesse modo, descubra qual aplicativo está causando o problema e desinstale-o. Se o problema persistir neste modo, sugiro que você faça um backup dos dados do seu telefone e faça um reset de fábrica.

Se as etapas de solução de problemas acima falharem, sugiro que você leve o telefone a um centro de serviço autorizado e verifique se ele está.