Samsung Galaxy Note 4 não se conecta a problemas de rede Wi-Fi e outros problemas relacionados

Os smartphones estão se tornando a escolha popular entre as pessoas em todos os lugares quando se conectam à Internet. Isso porque, ao contrário dos desktops ou laptops, um smartphone é muito portátil e pode ser levado para qualquer lugar. O #Samsung Galaxy # Note4, por exemplo, é um desses dispositivos que permite que o proprietário fique on-line em qualquer lugar. A melhor maneira de se conectar é por meio de uma conexão Wi-Fi, já que ela não consome sua permissão de dados móveis e é considerada um método de conexão mais estável. No entanto, existem casos em que surgem problemas ao usar uma conexão Wi-Fi. Isso é o que estaremos resolvendo hoje, enquanto lidamos com o Galaxy Note 4 não conectando a questão da rede Wi-Fi e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 4 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

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Nota 4 Não Conectando à Rede Wi-Fi

Problema: recebi minha nota 4 há 2 semanas. Tudo estava bem e, um dia, não consigo me conectar à minha rede de trabalho. Nem as redes de trabalho abertas ou seguras. Recebo "erro de autenticação". Como isso é possível ao tentar se conectar a uma rede aberta. Meu telefone se conecta a outras redes fora do trabalho. Outros dispositivos podem se conectar à minha rede de trabalho. Mas meu telefone não se conecta à rede de trabalho. Verdadeiramente frustrante. Eu tentei quase tudo sob o sol.

• Esquecendo a rede

• Alterando o endereço IP

• Alterando minhas informações de login de trabalho

• Tentando se conectar no modo de segurança

• Restauração de fábrica

A lista continua. Ainda não funciona. Ajuda por favor!!!!!!

Solução: uma redefinição de fábrica é a última opção que deve funcionar na maioria dos problemas como esse. Infelizmente, neste caso, não conseguiu resolver o problema. O que você precisa fazer agora é verificar se o seu telefone pode realmente se conectar a uma fonte Wi-Fi. Você tem uma rede Wi-Fi em sua casa? Se você tiver, tente conectar-se a ele. Você também pode tentar se conectar a outras conexões Wi-Fi de outros estabelecimentos. Se o seu telefone não puder se conectar a nenhuma rede Wi-Fi, esse problema já poderá estar relacionado ao hardware. Se este for o caso, então você precisa ter seu telefone verificado em um centro de serviço autorizado.

Se conseguir ligar-se à sua rede Wi-Fi doméstica, tente ligar-se manualmente à sua rede Wi-Fi de trabalho.

• Na tela inicial, toque em Aplicativos
• Na guia Aplicativos, toque em Configurações.
• Toque em Wi-Fi.
• Certifique-se de que o comutador Wi-Fi está ligado e toque em Adicionar rede Wi-Fi
• No campo SSID da rede, insira o nome apropriado
• No campo Segurança, toque no menu suspenso
• Toque em uma das seguintes opções de segurança: Nenhuma, WEP, WPA / WPA2 PSK / FT PSK, 802.1x EAP
• No campo Senha, insira a senha apropriada.
• Certifique-se de configurações adicionais (por exemplo, o método EAP, autenticação de Fase 2, certificado de CA, etc) estão configuradas de forma adequada, em seguida, toque em Salvar.

Nota 4 Conectado ao Wi-Fi, mas sem Internet

Problema: O problema que estou tendo é apenas com alguns poucos ssid. Estarei em um hotel, por exemplo, e ligarei meu wifi e deixarei que ele escaneie. Vou ver o ssid que preciso e selecioná-lo. Uma tela aparecerá pedindo uma senha. Eu coloquei a senha e ele se conecta. Aparecerá uma linha dizendo que está recebendo um endereço IP (posso tê-los fora de ordem). Então eu recebo uma mensagem dizendo que, embora eu esteja conectado ao wifi, posso não ter conexão com a internet, e gostaria de continuar assim. Eu toco sim e fiel à afirmação, não tenho conectividade com a Internet. Minha nota 4 não verá a internet. Não parece ser um problema de wifi porque meu laptop se conecta e funciona muito bem.

Solução: se os outros dispositivos puderem se conectar à rede Wi-Fi, mas o telefone não puder, existe a possibilidade de que o problema esteja do lado do telefone. O que você precisa fazer nesse cenário é reiniciar o telefone. Assim que isso for feito, abra as configurações de Wi-Fi e esqueça a rede Wi-Fi à qual você está tendo problemas para se conectar. Isso excluirá a conexão do seu telefone. Verifique a conexão novamente e conecte-se a ela. Se você for solicitado a inserir uma senha, certifique-se de inserir a senha correta.

Se você ainda estiver tendo o mesmo problema, tente iniciar o telefone no modo de recuperação e limpe a partição do cache. Isso excluirá os dados temporários armazenados em seu telefone, que, se estiverem corrompidos, podem causar esse problema. Feito isso, reinicie o telefone e repita o mesmo procedimento acima ao se conectar à rede Wi-Fi.

No caso de as etapas de solução de problemas acima falharem, considere fazer backup dos dados do telefone e fazer uma redefinição de fábrica.

Nota 4 Soltando a conexão Wi-Fi

Problema: acidentalmente acertei quando esqueci minha localização habitual em WIFI (na minha casa) na minha tela. Eu coloquei a senha várias vezes e, eventualmente, se conectar ao meu Wi-Fi, mas geralmente cai, enquanto nunca deixou cair a conexão antes. Realmente nada mudou. Acabei de ter problemas com isso desde que eu bati esquecer. Por favor ajude!

Solução: Quando você se esquece de uma rede, ela não deve fazer com que a conexão caia quando você se conectar a ela novamente. Esse problema que você está tendo pode ser causado por outros fatores. A primeira coisa que você deve fazer é reiniciar o telefone e o roteador (se você tiver um modem separado, reinicie-o também). Certifique-se de seguir o procedimento correto ao reiniciar o modem e o roteador. Desligue o roteador e o modem e depois ligue o modem primeiro. Quando o modem estiver totalmente inicializado, ligue o roteador.

Depois de ter reiniciado todo o equipamento tente verificar se a conexão ainda cai.

Se isso acontecer, então eu sugiro que você tente limpar a partição de cache do seu telefone a partir do menu de recuperação. Isso é para eliminar os dados temporários armazenados no seu dispositivo, o que pode estar causando esse problema.

Nota 4 Solta Conexão Wi-Fi

Problema: O telefone deixa meu wifi e a única maneira de recuperá-lo é reiniciar meu telefone. Isso acontece pelo menos duas vezes por dia

Solução: Se a reinicialização do telefone resolver o problema temporariamente, isso pode ser causado por algum tipo de dados corrompidos no seu dispositivo. Tente limpar a partição de cache do seu telefone do modo de recuperação e, em seguida, verifique se o problema ainda ocorre.

Se isso acontecer, reinicie o roteador. Em seu telefone, esqueça a rede Wi-Fi e, em seguida, procure-a novamente e conecte-se a ela.

Se o problema persistir, tente verificar se um aplicativo de terceiros que você baixou está causando o problema, iniciando seu telefone no modo de segurança. Nesse modo, somente os aplicativos pré-instalados podem ser executados enquanto os aplicativos que você baixou estão desativados. Verifique se a conexão Wi-Fi cai neste modo. Se não, então você pode ter instalado um aplicativo que está causando esse problema. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

No caso de falha nas etapas de solução de problemas acima, você deve fazer o backup dos dados do telefone e redefinir as configurações de fábrica.

Nota 4 Erro ao conectar-se à Internet sem Wi-Fi

Problema: Eu estava lendo seu artigo sobre como conectar seu telefone à Internet sem WiFi usando o LTE. Meu telefone não tem LTE e só tem as opções GSM ou WCDMA ou ambos (conexão automática). Eu tentei ambos, mas estou recebendo um erro quando tento usar a Internet sem WiFi. E meu wifi está desligado quando eu faço isso. Como posso consertar isso?

Solução: Existe a possibilidade de o seu telefone não estar usando as configurações corretas do APN. Como você está usando a rede T-Mobile, tente verificar se o seu telefone está usando as configurações listadas abaixo. Faça as alterações necessárias no seu telefone, se necessário.

• Nome: T-MOBILE
• APN: epc.tmobile.com mas se for um dispositivo LTE, use: fast.tmobile.com
• Proxy:
• Porta:
• Nome de usuário:
• Senha:
• Servidor:
• MMSC: //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
• MMS proxy:
• Porta MMS:
• MCC: 310
• MNC: 260
• Tipo de Autenticação:
• Tipo de APN: default, supl, mms
• Protocolo APN: deixe-o ao padrão

Lembre-se, mesmo se você tiver as configurações corretas, ainda precisará ter uma assinatura de dados móveis ativa da sua operadora.

Nota 4 Não obtendo uma boa recepção de dados

Problema: acabei de trocar as empresas de telefonia da At & t para a Metro PCS. Eu possuo minha nota 4 da galáxia, mas o Metro ofereceu um novo telefone e eu usei por uma semana e tive um sinal muito melhor. Dois bares e conectado à internet muito melhor muito melhor do que At & T, mas quando voltei para a minha nota 4 mesmos problemas começou, má recepção novamente. Em conclusão, é o meu celular que não recebe boa recepção.

Solução: O que você pode fazer neste caso é fazer o backup dos dados do seu telefone e redefinir a configuração original. Assim que a reposição estiver concluída, verifique se o seu telefone está obtendo uma boa conexão de Internet da sua operadora. Se o problema ainda ocorrer, isso pode ser um problema com o firmware do telefone, uma vez que foi originalmente planejado para funcionar na rede AT & T ou poderia ser um problema relacionado ao hardware. Sugiro que você tenha seu telefone verificado em um centro de serviço autorizado.