Samsung Galaxy Note 4 não está recebendo mensagens de texto em grupo e outros problemas relacionados

Uma das principais vantagens do envio de mensagens em grupo é que facilita a coordenação de planos ou ideias para várias pessoas, compondo uma única mensagem. O #Samsung Galaxy # Note4, por exemplo, é capaz de agrupar mensagens de texto e sua grande tela Super AMOLED de 5, 7 polegadas torna um dispositivo ideal para mensagens de texto. Às vezes, apesar de uma pessoa vai enfrentar alguns problemas quando o grupo de mensagens de texto, que é o que vamos discutir hoje.

Neste último episódio de nossa série focada de solução de problemas, discutiremos o Galaxy Note 4 não recebendo mensagens de grupo e outros problemas relacionados.

Se você possui um Samsung Galaxy Note 4 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

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Nota 4 Não Recebendo Mensagem de Texto de Grupo

Problema: meu telefone parou de receber mensagens de texto em um grupo com dois iPhones específicos. Suas mensagens individuais passam bem, seus telefones recebem um texto de mim para o grupo, e eu nunca tive um problema com outra mensagem em grupo.

Solução: Um fator que pode levar a esse problema é que ambos os iPhones podem estar enviando uma mensagem de texto em grupo como um iMessage e não como um SMS. Você deve excluir a mensagem de texto do grupo e iniciar uma nova. Certifique-se de informar os donos do iPhone para enviar um texto de grupo usando SMS e não o iMessage. É fácil diferenciar entre os dois. Um iMessage estará usando uma bolha de texto azul com a palavra “iMessage” exibida no campo de entrada de texto. Um SMS terá uma bolha de texto verde com a palavra “mensagem de texto” exibida no campo de entrada de texto.

Nota 4 Atraso na mensagem de texto de grupo de recebimento

Problema: Quando em um texto de grupo, algumas vezes leva até 15 minutos após o envio do texto para que meu dispositivo receba o texto. Este é um problema com todos os tipos de smartphones que o texto está sendo enviado para mim. O que é que eu posso fazer sobre isto?

Problema relacionado: Minhas mensagens de texto estão atrasadas. Mensagens em grupo, especialmente, às vezes são 15 a 30 minutos atrasados. Isso realmente começou a afetar meu telefone recentemente.

Solução: Um possível motivo pelo qual você está recebendo mensagens de texto de grupo atrasadas é que seu aplicativo de mensagens tem vários segmentos de mensagens salvos. Essa grande quantidade de dados pode atrasar o aplicativo e causar um atraso no recebimento de mensagens de texto em grupo. Tente excluir algumas de suas mensagens de texto antigas primeiro e veja se isso resolve o problema.

Às vezes, o aplicativo de mensagens pode ter alguns dados temporários corrompidos que podem causar esse tipo de problema. Se este for o caso, você deve limpar o cache e os dados do seu aplicativo de mensagens de texto.

O sinal de rede também desempenha um papel vital na entrega atempada de mensagens de texto em grupo. Como a mensagem de grupo usa uma conexão de dados móveis, você deve verificar se o sinal de dados móveis que você tem é estável e forte. Tente abrir um site usando o navegador do telefone e veja se ele é aberto rapidamente. Se ele abrir o site lentamente ou se ocorrer um erro de tempo limite, você pode ter encontrado a causa do problema.

Tente ir para uma área diferente e ver se o mesmo problema existe. Ao transferir para uma área diferente, seu telefone é conectado a uma torre de celular diferente, que pode fornecer um sinal mais forte e estável.

Há também casos em que um aplicativo instalado em seu telefone pode causar o atraso no recebimento de mensagens de texto em grupo. Para verificar se este é o caso, você deve iniciar seu telefone no modo de segurança. Se as mensagens chegarem no horário nesse modo, o problema provavelmente será causado por um aplicativo instalado no seu dispositivo. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Se as etapas de solução de problemas acima falharem, considere fazer backup dos dados do telefone e fazer uma redefinição de fábrica.

Nota 4 A mensagem de texto demora muito para enviar o recebimento

Problema: Meus textos levam uma eternidade para enviar e receber. Também minha bateria está morrendo em poucas horas. Por favor, ajude-me a consertar meu telefone.

Solução: Vamos primeiro abordar o problema da mensagem de texto. Quando foi a última vez que você reiniciou seu telefone? Se você não tiver feito isso há algum tempo, sugiro que você reinicie seu telefone primeiro. Isso redefine a conexão do telefone com a rede e pode resolver esse problema. Quando o telefone estiver ligado, você deve verificar se está recebendo um bom sinal. Se o seu sinal estiver baixo ou inexistente, isso pode estar causando o problema.

A próxima coisa a se resolver se o problema persistir é o seu aplicativo de mensagens de texto. Para verificar se o aplicativo está causando o problema, tente usar um aplicativo diferente em mensagens de texto. Como seu smartphone tem o Hangouts, tente usar isso ao enviar uma mensagem de texto. Se você não estiver tendo um atraso no envio ou recebimento de uma mensagem de texto, o problema pode estar no aplicativo de mensagens anterior que você usou. Tente limpar o cache e os dados deste aplicativo. Também é melhor seguir isso apagando a partição de cache do seu telefone.

Se o problema persistir mesmo se você estiver usando o aplicativo do Hangouts ou se o problema persistir após limpar o cache e os dados do aplicativo de mensagens, recomendo que você faça backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Para o problema de duração da bateria que você está enfrentando, sugiro que você tente substituir a bateria do seu telefone por uma nova. A bateria que você está usando já pode estar com defeito.

Nota 4 tela amplia quando mensagens de texto

Problema: a tela do meu celular continua a ficar maior a cada vez que eu envio mensagens de texto. A tela amplia.

Solução: tente verificar se o gesto de ampliação do seu telefone está ativado. Se estiver, desative-o. Você pode fazer isso indo em Configurações - Acessibilidade - Gestos de ampliação.

Nota 4 recebe MMS fora de seqüência

Problema: Quando eu recebo uma mensagem MMS de um telefone de críquete, eu a obtenho fora de seqüência, eu apareço um dia antes.

Solução: esse problema geralmente é causado por uma configuração de horário mal configurada do seu telefone. Certifique-se de definir a data e a hora para automático. Faça o mesmo para o fuso horário. Quando as duas configurações estiverem definidas como automáticas, você deverá obter o seu MMS na ordem correta.

Nota 4 Mensagens de texto desaparecendo

Problema: Quando eu mando o texto depois que eu mando, eles desaparecem na minha tela, mas enviam. Quando recebo texto, eles não aparecem. Eu tentei tudo o que posso encontrar na Internet.

Solução: tente limpar primeiro o cache e os dados do seu aplicativo de mensagens e veja se isso resolve o problema. Siga isto limpando a partição de cache do seu telefone. Se você tiver várias mensagens antigas em seu telefone, é melhor fazer um backup dessas mensagens e excluí-las.

Você percebeu se esse problema ocorreu depois da instalação de um aplicativo específico? Esse aplicativo pode estar causando o problema. Para verificar se este é o caso, você deve iniciar seu telefone no modo de segurança. Nesse modo, apenas os aplicativos pré-instalados são carregados enquanto os aplicativos que você baixa estão desativados. Se a mensagem de texto não desaparecer nesse modo, esse problema provavelmente será causado por um aplicativo. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Se o problema persistir, recomendo que você faça um backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Nota 4 Não é possível enviar uma mensagem multimídia

Problema: minha esposa acabou de comprar uma nota samsung 4 desbloqueado ela ligou com metropcs ela pode receber fotos, mas não posso enviá-los o que posso fazer?

Solução: tente limpar o cache e os dados do aplicativo de mensagens primeiro. Siga isto limpando a partição de cache do telefone e tente enviar uma mensagem multimídia.

Se o problema persistir, verifique se você tem uma assinatura ativa de dados móveis. Você também deve certificar-se de ativar a troca de dados móveis do telefone.

Por fim, verifique se o telefone possui as configurações de APN MetroPCS corretas.

• Nome: MetroPCS
• APN: fast.metropcs.com
• Proxy: não é necessário
• Porta: não necessária
• Nome de usuário: não obrigatório
• Senha: não necessária
• Servidor: não é necessário
• MMSC: // metropcs.mmsmvno.com/mms/wapenc
• MMS proxy: deixe em branco
• Porta MMS: deixe em branco
• MCC: 310
• MNC: 260
• Tipo de autenticação: apenas deixe as configurações padrão lá
• Tipo de APN: padrão, mms, supl
• Protocolo APN: IPv4
• Portador: não especificado